Flux de travail dans le répertoire XM

À propos des flux de travail dans le répertoire XM

L’onglet Flux de travail du Répertoire XM est l’endroit où vous pouvez créer, modifier et gérer les flux de travail. Les flux de travail vous permettent d’enregistrer, de modifier et de mettre à jour les informations sur les contacts et les données transactionnelles dans votre Répertoire XM. Ils peuvent également vous aider à distribuer des enquêtes aux listes de contacts de votre répertoire XM.

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Navigation dans les flux de travail du répertoire XM

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Les onglets Vos flux de travail, Historique des exécutions et Historique des révisions fonctionnent de la même manière que dans les autres parties de la plateforme. Pour plus d’informations, voir Flux DE TRAVAIL – Présentation de base.

VUE D’ENSEMBLE

L’onglet Vue d’ensemble affiche un résumé de vos flux de travail et d’autres outils utiles. Sélectionnez un flux de travail pour l’afficher, et pour afficher tous les flux de travail, cliquez sur Voir tous les flux de travail. Pour créer un nouveau flux de travail, cliquez sur Créer un flux de travail.

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Il existe plusieurs suggestions pour optimiser vos flux de travail afin de les gérer plus efficacement. Cliquez sur Commencer pour obtenir plus d’informations sur la manière de compléter une suggestion, puis cliquez sur Marquer comme terminé lorsque vous êtes prêt à la supprimer.

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Il existe également plusieurs flux de travail recommandés basés sur des cas d’utilisation courants du Répertoire XM. Pour créer l’un de ces flux de travail, cliquez sur Démarrer.

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Astuce: Pour créer un flux de travail à partir de zéro, cliquez sur Créer un flux de travail.

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Création et modification des flux de travail du répertoire XM

Les flux de travail du Répertoire XM fonctionnent de la même manière que les flux de travail des projets et les flux de travail autonomes. Pour plus d’informations sur la création de flux de travail pour le Répertoire XM, voir ces pages d’introduction :

• FLUX DE TRAVAIL Aperçu de base
• Création de flux DE TRAVAIL
• Flux de travail basés sur les segments du répertoire XM
• Déclencheurs du répertoire XM dans les flux de travail
• Évènements du FLUX DE TRAVAIL :
  • Experience iD Segments Évènement
  • Experience iD Évènement de changement d’identité
  • Événement Twilio Segment
• Flux DE TRAVAIL :
  • Envoyer l’enquête par e-mail Tâche
  • Envoyer l’enquête par SMS Tâche
  • Tâche de mise à jour des contacts du Répertoire XM
  • Création d’une tâche échantillon du Répertoire XM
  • Tâche de reconstruction du Répertoire XM xm
• Flux de travail ETL :
  • Création de flux ETL DE TRAVAIL
  • Migration des automatisations vers les flux de travail du répertoire XM
  • Ajouter des contacts et des transactions à une tâche XMD