Qualité des réponses Fonctionnalité
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À propos de la qualité des réponses Fonctionnalité
« Response Quality » ressemble beaucoup à « Évaluation de l’expert », mais au lieu d'évaluer la qualité de votre enquête, « Response Quality » vous indique la qualité des données que vous avez collectées. La technologie peut également vous aider à filtrer ces informations, ce qui facilite le nettoyage de vos données à la fin de votre recherche.
Astuce : La qualité des réponses permet d'évaluer le taux d'achèvement insuffisant, le taux d'achèvement insuffisant dans une fenêtre de 24 heures, les robots, les duplicatas et les réponses à des demandes de données sensibles. Pour en savoir plus sur la manière dont les réponses sont signalées, consultez la section « Qualité des réponses ».
Permettre la détection de la qualité des réponses
La fonctionnalité « Qualité des réponses » vérifiera le taux d'achèvement de l'enquête et la rapidité des répondants sans qu'aucun paramètre supplémentaire ne soit activé. Cependant, afin de détecter les bots, les dupliqués ou les données sensibles, la qualité des réponses doit être associée à d'autres fonctions de Qualtrics.
Détection de la fraude
Pour détecter les réponses en double ou provenant de robots, vous devez disposer d'un accès à la fonctionnalité de détection des fraudes. À tout moment de la collecte des données, vous pouvez activer les Options de l'enquête appropriées :
- Afin de vérifier si le participant a répondu à l’enquête plus d’une fois, vous pouvez activer l’une des options de l’enquête suivantes :
- Empêcher les envois multiples: Marquer les réponses.
- Détection des dupliquants: Signaler les réponses.
- Pour savoir si le répondant est probablement un robot, activez la détection des robots.
Données sensibles
Afin de déterminer si les réponses à l'enquête contiennent ou non des données sensibles, votre administrateur de l'organisation doit avoir mis en place une politique concernant les données sensibles. Les politiques concernant les données sensibles sont des normes propres à chaque organisation qui déterminent dans quels cas une question d'enquête porte atteinte au droit à la vie privée des personnes interrogées. Les données sensibles peuvent aller des numéros de Sécurité sociale aux numéros de téléphone ; ce sont les administrateurs de votre organisation, et non Qualtrics, qui en définissent les critères.
Visualisation de la qualité des réponses
Pour consulter la « Qualité des réponses », rendez-vous dans la rubrique « Données et analyse » et sélectionnez « Qualité des réponses ». Le pourcentage affiché correspondra à la proportion de réponses de grande qualité que vous avez recueillies. La couleur correspondra non seulement au pourcentage de réponses signalées, mais aussi à la gravité des problèmes signalés.
Une fois à l'intérieur, les questions sont classées de la plus grave à la moins grave, les vérifications que vos répondants ont réussies apparaissant en bas de la liste. Vous pouvez utiliser le menu de gauche pour afficher les éléments par gravité.
Chaque problème est accompagné d'une description, du nombre de réponses signalées pour ce problème et d'un lien vers une page d'assistance qui explique le problème plus en détail.
Filtrer les réponses de mauvaise qualité
Vous pouvez filtrer toutes les réponses collectées qui ont été signalées, afin de ne voir que les résultats provenant de données de haute qualité. Pour commencer, sélectionnez Filtrer les réponses de mauvaise qualité.
Maintenant que vous avez utilisé ce filtre, il sera enregistré; vous pourrez ainsi l'utiliser ultérieurement ou l'appliquer aux Résultats et aux rapports avancés. Ce filtre peut être Manager comme les autres filtres de réponses enregistrées.
Astuce : les réponses sont exclues de ces filtres si elles correspondent à l'un des paramètres de qualité de réponse médiocre. Pour filtrer les réponses en fonction d'une question particulière, voir Filtrer les réponses en fonction de la question.
Filtrer les réponses par question
Vous pouvez facilement filtrer afin de ne voir que les réponses qui ont été signalées pour les problèmes sélectionnés. Cela signifie que vous pouvez consulter vos réponses marquées et décider de la suite à leur donner.
Attention : N'oubliez pas qu'une fois supprimées, les réponses ne peuvent plus être récupérées. Vous pouvez également filtrer les réponses signalées et réutiliser les filtres si nécessaire.
Astuce : Maintenant que vous avez filtré les résultats en fonction de ce critère, le filtre sera enregistré et vous pourrez l'appliquer aux « Résultats » et aux « Rapports avancés ». Ce filtre peut être Manager comme les autres filtres de réponses enregistrées.
Types de projets dotés de la fonction de qualité des réponses
La fonctionnalité « Qualité des réponses » est disponible dans pratiquement tous les types de projets comportant un onglet « Données », à condition qu'elle soit incluse dans votre licence. Les projets soutenus sont les suivants :
- Projets d'enquête
- Engagement
- Cycle de vie
- Recherche ponctuelle sur les employés
Astuce : La qualité des réponses est disponible pour les enquêtes individuelles, mais pas pour l'ensemble du programme.
Attention : 360 n'est pas compatible avec la détection des fraudes. Les fonctions de qualité des réponses liées à la détection des fraudes ne sont pas disponibles pour 360.
- Analyse conjointe
- Différence maximum
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