Activer, publier et Manager les interceptions
Contenus de cette page
Activation, publication et Manager des Intercepts
En haut de chaque section, lorsque vous modifiez un intercept, se trouvent deux boutons : Publier et Manager.
Les modifications apportées à vos intercepts ne seront pas mises en service tant que vous ne serez pas prêt. Cela est possible grâce à deux éléments clés : publier et activer. Lorsque vous publiez un créatif ou un intercept, les dernières modifications que vous avez apportées peuvent être mises en ligne sur votre site web. Lorsque vous activez un intercept, vous le mettez en service pour qu’il soit visible sur votre site web.
Vous publierez séparément les créatifs et les intercepts après chaque série de modifications apportées, mais vous n’activerez les intercepts qu’une seule fois.
Publier Intercept
Astuce : Si vous avez la version publiée du code de déploiement du projet sur votre site web, le créatif que vous mettez en œuvre et l’intercept qui l’exécute devront être publiés avant que les visiteurs ne voient vos modifications.
Astuce : Si votre organisation a mis en place un système d’autorisation, il se peut que le bouton “Demande d’approbation pour publier” apparaisse. Pour plus d’informations sur la mise en place d’un système d’approbation pour les projets, consultez notre page d’assistance Website / App Insights Administration.
Activer l’intercept
Publier un créatif et un intercept signifie simplement que vos dernières modifications peuvent être mises en ligne sur votre site web. Vous devez activer un intercept pour que le code fonctionne. À partir de là, vous pouvez désactiver le code à tout moment en désactivant l’ intercept.
Pour activer un intercept, il suffit de cliquer sur Activer en haut à droite de la section Modifier. Ce bouton n’est disponible que lorsque le chronomètre a été publié pour la première fois.
Pour désactiver un intercept actif, il suffit de cliquer sur Désactiver en haut à droite de la section Modifier. Ce bouton n’est disponible que lorsque l’intercept a déjà été activé.
Astuce : Vous voulez que votre Intercept cesse de fonctionner, mais vous n’avez ni le temps ni les ressources nécessaires pour supprimer le code de votre site ? La technologie de désactivation de l’Intercept l’éteint pour que vous n’ayez pas à vous en préoccuper.
Manager l’Intercept
En haut à droite de l’éditeur d’intercept, vous trouverez le menu déroulant Manager.
Révisions
Consulter l’Historique des révisions de votre intercept. Ici, vous pouvez savoir quand une révision a été faite et quel utilisateur l’a faite.
Cliquez sur la version que vous êtes en train d’éditer pour avoir la possibilité d’enregistrer une nouvelle révision.
Cliquez sur une ancienne version pour rétablir cette révision. Cela remplacera la version que vous êtes en train d’éditer par cette ancienne révision.
Vous pouvez toujours revenir en arrière dans votre Historique des révisions pour restaurer toute révision précédemment enregistrée, y compris celles créées après la révision que vous restaurez.
Enregistrer
Enregistrez manuellement les modifications que vous avez apportées à votre intercept. Notez que les modifications sont enregistrées automatiquement toutes les quelques secondes, de sorte que cette option n’est généralement pas nécessaire.
Renommer
Donnez un nouveau nom à votre intercept.
Créer un doublon
Créez une copie de votre intercept au sein du même projet.
Suivi d’évènement
Grâce au suivi des évènements, vous pouvez garder une trace des actions effectuées par vos visiteurs sur votre site web, comme le téléchargement d’un relevé mensuel sur un site bancaire, le clic pour discuter avec un agent en direct sur un site de commerce, et bien plus encore. Pour en savoir plus sur la configuration du suivi des évènements, consultez la page d’assistance correspondante.
Quotas de l’enquête
Si vous créez des enquêtes Qualtrics, vous pouvez fixer ce que l’on appelle des quotas. Les quotas vous permettent de limiter le nombre de personnes participant à votre enquête, souvent en fonction d’une réponse qu’elles ont donnée (par exemple, limiter votre enquête à 50 réponses masculines et 50 réponses féminines).
Lors de l’établissement de votre quota, vous pouvez décider de ce qui se passe lorsque ce quota est atteint. Les nouveaux répondants sont-ils renvoyés vers une autre enquête ? Sont-ils exclus de l’enquête ? L’une de vos options consiste à activer ou à désactiver un intercept (et non un projet entier).
Exemple : Vous ne voulez que 100 réponses à votre enquête de satisfaction. Vous affichez cette enquête dans un intercept sur votre site. Avec l’action de quota Avis Web/l’application, vous pouvez vous assurer qu’une fois 100 réponses collectées, l’enquête de feedback cessera d’apparaître dans un Intercept sur votre site.
Attention: Les actions de feedback du site web pour les quotas ne sont pas disponibles lorsque la nouvelle expérience de prise d’enquête est activée.
FAQs
Quand dois-je utiliser une logique sur mes ensembles d’actions ?
Quand dois-je utiliser une logique sur mes ensembles d’actions ?
Par exemple, comme les créatifs ne sont pas réactifs à la taille de l'écran, de nombreux utilisateurs aiment implémenter une logique d'ensemble d'actions axée sur le fait qu'un visualiseur de site Web n'utilise pas d'appareil mobile ou si le site Web est affiché sur une certaine taille d'écran. En utilisant la logique dans cette instance, vous pouvez cibler un créatif correctement formaté et dimensionné à la personne appropriée.
La logique de l'ensemble d'actions basée sur l'emplacement peut même être utilisée pour s'assurer que les lecteurs du site Web voient un Creative qui est écrit dans la langue qui leur est le plus susceptible de s'appliquer.
J'ai activé mon intercept, mais il ne s'affiche pas sur mon site. Pourquoi ?
J'ai activé mon intercept, mais il ne s'affiche pas sur mon site. Pourquoi ?
- Logique: la logique de ciblage des interceptions et la logique de l'ensemble d'actions sont les conditions qui doivent être remplies pour qu'une interception soit affichée à un visiteur. Discover this logic will be helpful in discovering why the Intercept is not displaying on a page actuelle.
- Les ensembles logiques qui utilisent "Contient" : Une cause fréquente d'erreur de logique est l'utilisation de la fonction "Contient" vs. "Est" Dire qu'une condition "contient" signifie que le paramètre sur lequel vous basez la logique (c'est-à-dire l'URL actuelle) aura la valeur spécifiée présente en plus d'autres informations. Par exemple, si j'avais une logique qui disait que l'URL actuelle contient "qualtrics", l'intercept s'afficherait sur toute URL contenant le mot "qualtrics". L'autre possibilité qui s'offre à vous est d'utiliser l'URL actuelle [URL]. Cette condition dépend de la correspondance exacte de l'URL visitée. Toute différence ou caractère supplémentaire empêchera la logique d'intercept de passer.
- Révisions des intercepts: Lorsque des modifications sont apportées aux intercepts, elles ne sont pas mises en ligne tant que l'intercept n'est pas publié. Lorsqu'un Intercept est publié, une version de l'Intercept, ou "révision", est sauvegardée. L'évaluation des révisions effectuées est très utile pour identifier les changements qui ont pu soudainement empêcher l'intercept d'apparaître.
- Fenêtre de débogage: La fenêtre de débogage est un outil précieux pour vérifier pourquoi un intercept ne s'affiche pas sur une page particulière.
Pour les intercepts dont le code de déploiement a été mis en œuvre avant mars 2019, pour activer la fenêtre de débogage, ajoutez à toute URL donnée une chaîne de requête appelée Q_DEBUG. Il doit être précédé d'un ? ou d'un & comme dans les exemples suivants : https://www.qualtrics.com?Q_DEBUG, https://www.qualtrics.com/blog?item=value&Q_DEBUG.
Pour les intercepts dont le code de déploiement a été mis en œuvre après mars 2019, exécutez le snippet JavaScript suivant dans la Console de votre page web :QSI.API.unload() ; QSI.isDebug = true ; QSI.API.load() ; QSI.API.run() ;La fenêtre de débogage décompose toutes les conditions requises pour que les intercepts s'exécutant sur l'URL apparaissent. Si vous constatez qu'un intercept n'apparaît pas, localisez-le dans la fenêtre de débogage et identifiez les éventuels avertissements d'échec en rouge.Astuce: Le débogueur de Website Insights ne fonctionne pas si le code a été implémenté à l'aide d'un gestionnaire de balises. De même, si la chaîne de requête de l'URL contient déjà un ?, le débogueur demandera un & à la place. - Demande de réseau: La plupart des navigateurs possèdent un menu d'outils de développement qui permet à l'utilisateur de voir le code source, les ressources, les cookies et les appels réseau d'un site. Website Insights possède une présence distincte dans la section Réseau de ces outils. Pour vérifier l'exécution de ces scripts, ouvrez les outils de développement et naviguez jusqu'à la section Réseau. Une fois cette étape franchie, rechargez la page web et le menu devrait commencer à s'enrichir de toutes les requêtes réseau effectuées par le site web. Pour identifier le code de Website Insights, recherchez les appels qui commencent par ?Q_ZID ou ?Q_SID. Il s'agit du code lui-même qui effectue des contrôles sur la logique d'affichage. Si vous ne trouvez rien qui corresponde à ce format, c'est qu'il y a un problème dans la mise en œuvre du code de votre projet. Vous pouvez consulter notre page d'assistance sur la mise en œuvre pour obtenir des conseils sur l'endroit le plus approprié pour placer le code.
- Problèmes liés à la politique de sécurité du contenu: Si vous recevez un journal de console qui viole une politique de sécurité du contenu, il y a très probablement une restriction sur votre site Web qui bloque le déploiement de nos intercepts. Nous vous recommandons de contacter votre équipe de développement web pour résoudre ce problème. Pour garantir le bon fonctionnement de vos interceptions, nous recommandons généralement d'autoriser les éléments suivants dans les en-têtes de votre politique de sécurité du contenu :
- connect-src https://*.Qualtrics.com
- frame-src https://*.Qualtrics.com
- img-src https://siteintercept.qualtrics.com
- script-src https://*.Qualtrics.com
- Gestion des URL de SPA : Si votre site utilise un cadre d'application à page unique (SPA), assurez-vous que votre code déclenche history.pushState() lors de la navigation entre les vues. Certains frameworks peuvent réafficher ou mettre à jour l'URL sans pousser une nouvelle entrée dans l'historique, ce qui peut empêcher les intercepts de se déclencher. Si vous utilisez useEffect ou des crochets de cycle de vie similaires, assurez-vous que votre logique d'intercept s'exécute une fois la navigation terminée.
J'ai créé mon intercept mais je voudrais le tester avant l'activation. Comment puis-je faire ça ?
J'ai créé mon intercept mais je voudrais le tester avant l'activation. Comment puis-je faire ça ?
C'est génial! Merci pour votre avis!
Merci pour votre avis!