Text iQ (Ex)

Consiglio q: questa pagina descrive le funzionalità disponibili per i progetti Employee Engagement, Ciclo di vita e Ricerca ad hoc del dipendente. Per maggiori dettagli su ciascuno di essi, vedere Tipi di progetti di Esperienza dei dipendenti.

Informazioni su Text IQ (EX)

In alcuni casi, i sondaggi includono domande a immissione di testo, invitando i dipendenti a fornire feedback aperti. È possibile includere le risposte stesse nel dashboard, ma a volte è necessario effettuare analisi di testo più sofisticate.

Nella sezione Text iQ della scheda Dati e analisi, è possibile etichettare le risposte in base agli argomenti, costruire ricerche sofisticate che etichettano nuovi argomenti man mano che vengono inseriti nella piattaforma o analizzare del sentiment.

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Per una panoramica sull’uso di Text iQ, vedere la pagina Funzionalità di Text iQ.

Base vs. Base. Funzionalità avanzate di Text IQ

Esistono due versioni di Text iQ: Basic e Advanced. Per una guida alle funzioni disponibili nelle due versioni, consultare la tabella alla pagina Text iQ Functionality. Tenete presente che i collegamenti al sondaggio rimandano alle pagine di supporto di Sondaggio Platform, ma la funzionalità è la stessa nei progetti di Employee Experience.

Mappatura degli argomenti di testo su Dashboard

CONSIGLIO Q: se si imposta Text iQ nel progetto EX prima di creare la dashboard, i campi di Text iQ verranno mappati automaticamente! Questo include gerarchie di argomenti e arricchimenti Text iQ migliorati. Si consiglia di aspettare a creare il dashboard solo dopo aver completato la configurazione in Text iQ.

Per iniziare a usare gli argomenti di testo nei widget, occorre innanzitutto mappare i campi di Text iQ nella dashboard, seguendo i passaggi seguenti:

Aprire il Dashboard.

Andare alle impostazioni.

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Selezionare Dashboard Data.

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Fare clic su Aggiungi campo.

Consiglio Q: se si desidera utilizzare i dati di Text iQ da un’origine dati secondaria, è necessario che il campo sia mappato anche nell’origine dati primaria.

Dare un nome al campo. Il nome deve essere breve e descrittivo.

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Esempio: Il nome del campo è “Tutto potrebbe cambiare – Argomenti”, poiché sarà il testo della domanda seguente: “Se potesse cambiare qualcosa della nostra azienda, cosa cambierebbe?”

Fare clic sul punto in cui è indicato Non mappato.

Selezionare Mostra tutto.

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Sotto la voce Dati integrati, si vedranno campi con nomi come QID# – Argomenti per gli argomenti, QID# – Analisi del sentiment per Misto/Negativo/Positivo/Neutro, QID# – Punteggio del sentiment per i punteggi del sentiment e così via. Il QID è l’ID interno della domanda. Normalmente, se scorrendo la lista si vede una Lista delle domande con lo stesso QID, si tratta della domanda per la quale si stanno selezionando gli argomenti.

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Esempio: QID6 è “Se potesse cambiare qualcosa della nostra azienda, cosa cambierebbe?” QID6 – Argomenti sono gli argomenti di testo creati per QID6.

Cambiare il tipo di campo.

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Consiglio Q: i seguenti campi devono essere mappati affinché i widget di Text IQ funzionino correttamente nella dashboard:

• “QID# – Argomenti principali” come set di testo a risposta multipla
• “QID# – Argomenti” come set di testo a risposta multipla
• “QID# – Etichetta di analisi del sentiment dell’argomento” come set di testo a risposta multipla
• “QID# – Punteggio di analisi del sentiment dell’argomento” come set di testo a risposta multipla
• “QID# – Analisi del sentiment” come set di testo
• “QID# – Analisi del sentiment” come valore numerico
• “QID# – Gerarchia degli argomenti” come set di testo a risposta multipla in un menu a tendina

Se si desidera aggiungere campi Text iQ opzionali al dashboard, questi devono essere mappati ai seguenti tipi di campo:

• “QID# – Azionabilità” come serie di testo
• “QID# – Sforzo” come set di testo
• “QID# – Effort Numeric” come valore numerico
• “QID# – Emozione” come set di testo a risposta multipla
• “QID# – Intensità emotiva” come set di testo
• “QID# – Polarità dell’analisi del sentiment” come serie numerica

Una volta aggiunti i campi desiderati, fare clic su Salva.

CONSIGLIO Q: per creare rapporti su argomenti a un livello specifico in un widget, ricodificare il campo argomento per escludere tutti i valori oltre a quelli su cui si desidera creare il rapporto.

Campi della gerarchia degli argomenti

I campi della gerarchia degli argomenti devono essere aggiunti come gruppo di campi a tendina. Ciò consente di creare una gerarchia di argomenti correlati.

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Una volta che i campi della gerarchia degli argomenti sono stati mappati nella dashboard, è possibile aggiungerli come filtro della pagina per consentire ai visualizzatori della dashboard di filtrare per ogni livello della gerarchia.

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Widget compatibili con i campi di Text iQ

I widget disponibili per ogni campo dipendono dai tipi di campo assegnati. Per una lista dei widget disponibili per ciascun tipo di campo, vedere questa tabella e questa tabella.

Consiglio Q: Le risposte non contrassegnate sono indicate come un argomento denominato “Sconosciuto” È possibile escludere questi valori escludendo il campo dall’analisi o aggiungendo un filtro al widget.

Sono disponibili anche alcuni widget per la dashboard creati appositamente per Text iQ. Vedere Text iQ Table Widget e Text iQ Bubble Chart Widget.