Text iQ (Ex)

Consiglio q: questa pagina descrive le funzionalità disponibili per i progetti Employee Engagement, Ciclo di vita e Ricerca ad hoc del dipendente. Per maggiori dettagli su ciascuno di essi, vedere Tipi di progetti di Esperienza dei dipendenti.

Informazioni su Text IQ (EX)

In alcuni casi, i sondaggi includono domande a immissione di testo, invitando i dipendenti a fornire feedback aperti. È possibile includere le risposte stesse nel dashboard, ma a volte è necessario effettuare analisi di testo più sofisticate.

Nella sezione Text iQ della scheda Dati e analisi, puoi classificare le risposte per argomento, creare ricerche avanzate che identificheranno nuovi argomenti man mano che vengono inseriti nella piattaforma oppure effettuare l'analisi del sentimento.

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Per una panoramica sull'utilizzo di Text iQ, consultare la pagina "Funzionalità di Text iQ".

Base vs. Base. Funzionalità avanzate di Text IQ

Esistono due versioni di Text iQ: Basic e Advanced. Per una guida alle funzioni disponibili nelle due versioni, consultare la tabella alla pagina Text iQ Functionality. Tenete presente che i collegamenti al sondaggio rimandano alle pagine di supporto di Sondaggio Platform, ma la funzionalità è la stessa nei progetti di Employee Experience.

Mappatura degli argomenti di testo su Dashboard

Consiglio Q: se configuri Text iQ nel tuo progetto EX prima di creare la dashboard, i campi di Text iQ verranno mappati automaticamente! Questo include gerarchie di argomenti e arricchimenti Text iQ migliorati. Ti consigliamo di attendere di creare la tua dashboard fino a quando non avrai completato la configurazione in Text iQ.

Per iniziare a usare gli argomenti di testo nei widget, occorre innanzitutto mappare i campi di Text iQ nella dashboard, seguendo i passaggi seguenti:

Aprire il Dashboard.

Andare alle impostazioni.

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Selezionare Dashboard Data.

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Fare clic su Aggiungi campo.

Consiglio Q: se si desidera utilizzare i dati di Text iQ da un'origine dati secondaria, è necessario che il campo sia mappato anche nell'origine dati primaria.

Dare un nome al campo. Il nome deve essere breve e descrittivo.

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Esempio: in questo caso il nome campo è “Tutto potrebbe cambiare – Argomenti”, poiché conterrà gli argomenti relativi alla domanda seguente: “Se potessi cambiare qualcosa nella nostra azienda, cosa cambieresti?”

Fare clic sul punto in cui è indicato Non mappato.

Selezionare Mostra tutto.

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Sotto la voce Dati integrati, si vedranno campi con nomi come QID# - Argomenti per gli argomenti, QID# - Analisi del sentiment per Misto/Negativo/Positivo/Neutro, QID# - Punteggio del sentiment per i punteggi del sentiment e così via. Il QID è l'ID interno della domanda. Di norma, se scorri l'elenco verso l'alto e vedi una domanda con lo stesso QID, quella è la domanda per la quale stai selezionando gli argomenti.

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Esempio: la domanda QID6 è: “Se potessi cambiare qualcosa nella nostra azienda, cosa cambieresti?” QID6 - Argomenti sono gli argomenti di testo creati per QID6.

Cambiare il tipo di campo.

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CONSIGLIO Q: affinché i widget Text iQ funzionino correttamente nella dashboard, è necessario mappare i seguenti campi:

• “QID# – Argomenti principali” come insieme di testi a risposta multipla
• “QID# – Argomenti” come insieme di testi a risposta multipla
• “QID# – Etichetta dell’analisi del sentiment dell’argomento” come insieme di testi a risposte multiple
• “QID# – Punteggio di analisi del sentiment per argomento” come insieme di testi con risposte multiple
• “QID# – Analisi del sentiment” come insieme di testi
• “QID# – Punteggio di analisi del sentiment” come valore numerico
• “QID# – Gerarchia degli argomenti” come insieme di testo a risposte multiple in un campo di menù a tendina

Se si desidera aggiungere campi Text iQ opzionali al dashboard, questi devono essere mappati ai seguenti tipi di campo:

• “QID# – Actionability” come insieme di testi
• “QID# – Effort” come insieme di testi
• “QID# – Effort Numeric” come valore numerico
• “QID# – Emotion” come insieme di testi a risposte multiple
• “QID# – Intensità emotiva” come insieme di testi
• “QID# – Analisi del sentiment” come insieme di numeri

Dopo aver aggiunto i campi desiderati, clicca su“Salva”.

CONSIGLIO Q: per creare rapporti su argomenti a un livello specifico in un widget, ricodificare il campo argomento per escludere tutti i valori oltre a quelli su cui si desidera creare il rapporto.

Campi della gerarchia degli argomenti

I campi della gerarchia degli argomenti devono essere aggiunti come gruppo di campi del menù a tendina. Ciò consente di creare una gerarchia di argomenti correlati. 

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Una volta mappati i campi della gerarchia degli argomenti sulla dashboard, è possibile aggiungerli come filtro di pagina per consentire a chi visualizza la dashboard di filtrare i dati in base a ciascun livello della gerarchia.
 

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Widget compatibili con i campi di Text iQ

I widget disponibili per ciascun campo dipenderanno dai tipi di campo ad essi assegnati. Per una lista dei widget disponibili per ciascun tipo di campo, vedere questa tabella e questa tabella.

Consiglio Q: le risposte senza tag vengono indicate con un argomento denominato “Sconosciuto”. È possibile escludere questi valori escludendo il campo dall'analisi o aggiungendo un filtro al widget.

Sono disponibili anche alcuni widget per la dashboard creati appositamente per Text iQ.  Widget" iQ Table" di SeeText e widget "iQ Grafico a bolle" di SeeText.