連絡先をフィルタできるフィールド
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Qtip:このページはXM DIRECTORYでの フィルタリングについてのみ言及しています。
連絡先をフィルタできるフィールド
フィルタは連絡先やリストの検索だけでなく、サンプルやセグメントの作成にも使用されます。シンプルなフィルターで特定の連絡先を検索することもできますし、より複雑なフィルターを作成して保存し、後で再利用することもできます。必要な連絡先を見つけるために、検索を絞り込むために多くのフィールドから選択することができます。このサポートページでは、XM DIRECTORYフィルタリングで使用可能なすべてのフィールドについて説明します。
Qtip:このページにはフィルターがあります。連絡先の検索に使用できるフィールドを表示するには、連絡先の検索を参照してください。
連絡先アクティビティ、連絡先リスト数、アンケート回答数、アンケートのステータスでフィルタリングする場合、検索は即時ではなくバックグラウンドで行われます。これらのフィールド名については、検索が完了したときに簡単にアクセスできるように、フィルターを保存して名前を付けることをお勧めします。
ディレクトリのタスクバーに検索結果が表示されます。結果を表示]をクリックすると、フィルター条件に一致する連絡先が表示されます。
注意: 初めてこの種の検索を行う場合、結果が読み込まれるまで時間がかかることがあります。数時間以上かかる場合は、クアルトリクスサポートにお問い合わせください。
Qtip:この検索結果は1週間有効です。
連絡先のアクティビティ
注意: この機能はすべてのライセンスに含まれているわけではありません。アクセスをご希望の方は、クアルトリクス営業担当までご連絡ください。
連絡先アクティビティフィールドは、指定した日付範囲内の各連絡先のアクティビティでフィルタリングします。その日付範囲内で発生した総メール数、総招待数、または総回答数でフィルタをかけることができます。
Qtip：このフィルターフィールドは、過去1年以内の連絡先アクティビティのみを検索します。
連絡先情報
連絡先フィールドは、基本的な連絡先情報でフィルタリングします。利用可能な連絡先フィールドは以下の通りです：
- メール
- 名
- 姓
- 外部データ参照
- 言語
- 電話番号
- メールドメイン
デジタル行動学
デジタル・ビヘイビア・フィールドは、デジタル・インターセプトのデータをフィルターにかける。
以下のデジタルインターセプトデータでフィルターをかけることができる：
- インターセプト：選択したインターセプトのインプレッションを持つコンタクトを返します。 Qtip:「Add date」をクリックして、インターセプトがいつ発生したかを評価する条件を含めます。
- デジタルエクスペリエンス分析（DXA）：選択したDigital行動に関する指定された条件を満たす連絡先を返します。フラストレーションシグナル、訪問ページ数、セッション時間から選択できます。
Qtip: デジタルインターセプトで使用されたアンケートを検索するには、アンケートのステータスまたは回答に関するフィルターを作成します。
Qtip: サンプルのフィルターにDIGITALビヘイビアを使用することはできません。
埋め込みデータ
ディレクトリ内の埋め込みデータでフィルターをかけることができます。ドロップダウンを使用して、既存の埋め込みデータフィールドまたはデモグラフィックを選択します。
注意: 埋め込みデータを「含まない」または「等しくない」条件でフィルタリングすると、条件を満たし、かつそのフィールドの値を持つ連絡先が表示されます。指定された埋め込みデータフィールドの値を持たない連絡先は表示されません。空白の埋め込みデータフィールドを検索するには、「空」フィルター条件を使用する必要があります。
日時データ
埋め込みデータが日付形式で保存されている場合、フィルターを使って未来の日付や最近起こった日付を検索することができます。日付で検索するには、日付フィールドはISO-8601形式で、タイミングはUTCでなければなりません（すなわち、YYYY-MM-DDT-HH:mm:ss+ZZZZ）。これらの記号の詳細については、日付書式構文のサポートページを参照してください）。
例: 日付が2021年3月31日9:00:00AM EDT（UTC-4）だとします。ISO-8601形式のこの日付は2021-03-21T13:00:00.000Zである。時間がEDTからUTCに変換されていることに注目してほしい。
日付比較によるフィルタリングでは、過去「n」日／週／年、または次へ「n」日／週／年のフィルタをかけることができる。
例: 更新日が直近の連絡先を検索するには、「更新日が過去5日以内」の連絡先を検索するフィルタを作成します。
エンリッチメントデータ
エンリッチメントデータは、連絡先のトランザクションデータをより深く理解することができます。エンリッチメントデータを使用するには、トランザクションフィールドフィルターを 追加します。
以下のエンリッチメントデータフィールドは、現在フィルタリングと細分化に使用できます：
例: 過去1週間にフィードバックで否定的な感情を表示した連絡先のフィルタを作成するには、トランザクション日付データに加えて、エンリッチメントデータを使用する必要があります。これは、将来的に特別なケアを必要とする可能性のある失望したユーザーを特定するのに役立つだろう。
Qtip: トランザクション条件がすでに作成されていない限り、「トランザクション数」に基づくフィルターは作成できません。
メーリングリスト
メーリングリストフィールドは、特定のメーリングリストに登録されている連絡先、または登録されていない連絡先をフィルタリングします。リスト内で特定のサンプルを選択して検索することもできます。
リスト数
リスト数フィールドは連絡先が帰属するリストの数でフィルタします。
注意: この機能はすべてのライセンスに含まれているわけではありません。アクセスをご希望の方は、クアルトリクス営業担当までご連絡ください。
オプトアウト状況
オプトアウトステータスフィールドは、連絡先が（特定のメーリングリストではなく）ディレクトリ全体からオプトインまたはオプトアウトされているかどうかでフィルタリングします。
プライベートリストデータ
Qtip:このフィールドはリスト内のデータ検索にのみ使用でき、ディレクトリ全体の検索には使用できません。
プライベートリストデータフィールドは、連絡先がプライベートデータフィールドの特定の属性を持っているかどうかでフィルタリングします。プライベートなデータは、そのメーリングリストにアクセシビリティを持つユーザーしか見ることができません。
注意: プライベートリストデータをリストに追加するには、ディレクトリ設定で有効にする必要があります。
統計
統計フィールドでは、以下のようなさまざまな統計でフィルターをかけることができる：
- 作成日：連絡先が作成された日時。
- 最終更新日連絡先が最後に変更された日時。
- 最後のEメール：連絡先があなたのブランドから最後にメールを受け取った日時。
- 最後に受信した招待：連絡先があなたのブランドから最後に招待を受けた日時。
- 最後の回答：連絡先が最後にアンケートに回答した日時。
- メールの総数連絡先が受信したメールの総数。
- 招待総数連絡先が受け取った招待の総数。
- 総回答数：連絡先が提供した総回答数。
- 回答率：連絡先の回答率。この統計はパーセンテージ（0～100）で表示されるが、パーセプション（%）記号は必要ない。
- 平均回答時間：連絡先の平均応答時間（時間または日単位）。
注意: 日付ベースの統計は、過去1年以内の日付に対してのみフィルターをかけることができます。
Qtip:greater then/less thanフィルターで値として使えるのは数字と小数だけです。
アンケートの回答
アンケートのステータスフィールドは、特定のアンケートに対する各連絡先の回答によってフィルタリングします。検索するアンケートを選択した後、特定のアンケートの質問、回答日、回答数でフィルターをかけることができます。
Qtip:選択可能なアンケートは、お客様が作成したアンケート、またはお客様と共有したアンケートのみです。
Qtip:アンケート調査はサンプルの作成には使用できません。
アンケートの質問
特定のアンケートを選択したら、「質問」を選択します。そして、そのアンケート調査内の特定の質問に対する回答で連絡先をフィルタリングすることができます。
Qtip:新しいアンケート調査フィルタをクリックして、別のアンケート質問条件をフィルタに追加します。アンケート調査フィルター条件は最大10個まで追加可能です。
回答日
特定のアンケートを選択した後、「回答日」を選択します。次に、このアンケートに回答した日付で連絡先をフィルタできます。
注意: 1つのフィルターで指定できる回答日の条件は1つだけです。
回答数
特定のアンケートを選択した後、回答数を選択します。次に、このアンケートに回答した回数で連絡先をフィルターにかけることができます。
注意: フィルター内で設定できる回答数の条件は1つだけです。
アンケートのステータス
アンケートのステータスフィールドは、特定のアンケート内の各連絡先のステータスでフィルタリングします。アンケートの完了または招待の送信ステータスでフィルターをかけることができます。
Qtip: アンケートのステータスが「アンケートの終了」になると、アンケート調査は完了したことになります。このステータスは、完全な回答、部分的な回答、または期限切れの回答に与えられます。
また、サンプルやオートメーションを作成する際に、日付フィールドでフィルタリングすることができ、特定のアンケートや特定の時間範囲内の各連絡先のアンケートのステータスでフィルタリングすることができます。ディレクトリ内の検索では、日付フィールドは使用できません。
注意: この機能はすべてのライセンスに含まれているわけではありません。アクセスをご希望の方は、クアルトリクス営業担当までご連絡ください。
Qtip:このフィルターフィールドでは、過去 1 年間のアンケートのステータスのみを調べます。
トランザクション
トランザクションフィールドは、トランザクションデータに基づいてフィルタリングする。トランザクションに基づくフィルタを選択したら、次にフィルタリングを行うかどうかを選択できます：
- トランザクションの数
- トランザクション日付
- トランザクション情報（トランザクションデータ値）
- エンリッチメント
注意: トランザクションフィールドでフィルタリングする場合、過去1年間のトランザクションのみが返されます。例えば、今日作成したトランザクションで、トランザクションの日付を2年前に設定した場合、そのトランザクションは検索できません。
例: 特定の時間帯にシアトルを訪問した連絡先をフィルターしたい場合があります。上記の例では、2020年12月20日以前にシアトルの店舗に3回以上来店した顧客をフィルターにかけます。
新しい細分化では、過去 “n “日/週/月/年のフィルターをかけることもできる。
Qtip：特定の日付を入力するには日付テキストをクリックするか、カレンダーから特定の日付を選択するには日付フィールドの右側にあるカレンダーアイコンをクリックしてください。日付はUTCタイムゾーンでISO 8601形式で保存する必要があります。タイムゾーンのフォーマットの詳細については、トランザクションのページをご覧ください。
Qtip:複数のトランザクションフィールドでフィルタリングする場合、フィルタ条件は暗黙の “and “で区切られます。
日付フィールドのフィルタリング
日付でフィルタリングする場合、さまざまなパラメーターでフィルタリングできる。このセクションでは、埋め込みデータ、トランザクション日付、アンケート回答、および連絡先統計の条件で構築できるフィルタについて回答します。
Qtip:これらのフィルターが機能するためには、日付はISO-8601形式で、タイミングはUTCでなければなりません。
- 以降：選択した日付とそれ以降のすべての日付を含む。また、過去の日数、週数、年数を選択することもできます。 例: 過去15日以内に最終更新されたすべての連絡先をフィルタします。
例: 2023 年 3 月 7 日以降に CSAT アンケートに回答した連絡先をフィルタします。
- 前：選択した日付または時間枠より前のすべての連絡先を含めます。
- 過去： 日付が過去に設定されたタイムフレームに一致する連絡先を除き、すべての連絡先を含めます。 例: 過去2週間に作成された連絡先を除き、過去に作成された連絡先をすべて含めたい。
- 次へ： このオプションは埋め込みデータとトランザクションの日付に対してのみ有効です。日付が今後のタイムフレームに一致する連絡先を除き、すべての連絡先を含めます。 例: 到着日が次へ15日後に迫っている連絡先を除くすべての連絡先を含めたい。
- 特定の日付： 特定の日付より前の日付が一致する連絡先をすべて含めます。 例: 2023 年 1 月 1 日以前に CSAT アンケートに回答した連絡先をフィルタします。
- 過去： 日付が過去に設定されたタイムフレームに一致する連絡先を除き、すべての連絡先を含めます。
- 過去結果が何日前、何週間前、何年前に該当するかを選択します。 例: 到着日が過去1年以内の連絡先をフィルタします。
- 間：特定の時間枠内の結果のみを含める。
- 特定の日付：結果を出すべき日付を2つ選んでください。 例: 2023年2月1日から2023年3月1日の間にトランザクションが発生した連絡先を表示します。
- 期間：未来に設定された期間の間の日付をフィルターします。負の値（例：-2）を使用すると、過去の期間を示すことができます。 例: 到着日が2日以上3週間先までの連絡先をフィルタします。
例: 到着日が2日前から4週間先の連絡先をフィルタします。
- 特定の日付：結果を出すべき日付を2つ選んでください。
- 次へ：このオプションは、埋め込みデータとトランザクションの日付に対してのみ有効です。結果が今後何日、何週間、何年に該当するかを選択します。 例: 到着日が次へ3週間以内の連絡先をフィルタします。
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