ダッシュボードのTEXT iQ
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ダッシュボードのTEXT iQについて
調査では、ワードクラウドでは提供できないような広範なテキスト分析を行うダッシュボードが必要になることがあります。トピック別にテキスト回答にラベルを付けたり、コメントの感情（肯定的/否定的な傾きなど）分析を実行したりすることができます。ダッシュボードのText iQを使えば、他の変数と同じように、これらの分析を実行し、ウィジェットに表示することができます。
TEXT iQは、CXダッシュボード、ブランドダッシュボード、パルスダッシュボードで使用できます。他の従業員エクスペリエンスダッシュボードでは使用できません。
ヒント:従業員エクスペリエンス ダッシュボード（パルス ダッシュボードを除く）では、Text iQ を自動的に使用できま せんが、Text iQ を構成して従業員エクスペリエンス プロジェクトを分析し、それらのフィールドをダッシュボードの データ マッパーに追加してダッシュボードで使用することができます。
Qtip:CXダッシュボードでTEXT iQを使用するには、ダッシュボードユーザーがダッシュボードの編集を有効にしたロールに帰属している必要があります。
注意: 異なる言語のテキストを分析するには、Text iqに初めてアクセスする前に、UserLanguageフィールドをプルする必要があります。こうすることで、Text iqがトピックや回答に正しい言語をマッピングできるようになります。詳細については、回答者情報ページの UserLanguage セクションを参照してください。
ダッシュボードでTEXT iQに移動する
ご注意: ダッシュボードのTEXT iQは、アンケートのTEXT iQとは全く別のものです。特定のアンケートのテキスト iQ の結果をマッピングすることもできますが、ダッシュボードのテキスト iQ は、ダッシュボードにマッピングされた自由記述フィールドを分析できるという点でユニークです。つまり、5 つの異なるアンケートのテキスト回答を分析し、1 つのダッシュボードですべてをレポートすることができます！
ダッシュボードでTEXT iqを見つけるには2つの方法があります。どの方法を使っても、以前にダッシュボードで行ったのと同じテキスト分析が表示されます。
ダッシュボードの設定ページに行き、TEXT iQタブを選択するという方法もある。
ページ上部のText iqボタンをクリックする方法もあります。
Qtip:このText iqボタンが表示されない状況がいくつかあります：
- データ制限が適用されている場合。
- 組織がAdvanced Text iqを持っていない場合。
- Pulseダッシュボードの参加者のみである場合。
- ダッシュボード・ビューワーからダッシュボードを表示している場合。
自由回答質問文のマッピング
テキスト分析を始める前に、テキスト回答の質問が正しくマッピングされていることを確認する必要があります。
ダッシュボードのデータで、自由回答の質問がオープンテキストに設定されていることを確認してください。
ダッシュボードに複数のソースがマッピングされている場合、各ソースのオープン・テキスト・フィールドにデータがマッピングされていなくても問題ありません。
テキスト分析機能
TEXT iQ は、アンケート調査プラットフォームでもダッシュボードと同じ機能を備えています。以下は、詳細手順のある、アンケートプラットフォームページへのリンク一覧です。
注意: TEXT iqはどちらのソフトウェアでも同じように機能しますが、結果を組み合わせることはできません。アンケート調査で行ったトピックや感情分析は、CXダッシュボードにマッピングすることができます。ダッシュボードでTEXT iQを有効にすると、新しいフィールドが作成されます。これらの新しいフィールドは、アンケート調査には反映されません。
- TEXT iQの機能： Text iQの操作、変更の保存、スペルチェックおよび見出語認定の機能。
- TEXT iQのトピックス： Text iQのトピックを作成、管理する方法。また、複雑な検索を構築する方法も含まれている。
- 感情分析： 感情分析の編集と実行の方法。
- Text iQのウィジェット： Text iQに直接表示されるウィジェットの読み方と管理方法。これらは必ずしもダッシュボードページで使用できるウィジェットではないことに注意してください。
Qtip:複数のアンケートをダッシュボードにマッピングしている場合は、個々のアンケートではなく、ダッシュボードの TEXT iQ を有効にしてください。
Qtip: TEXT iQは、ソース数が100未満のダッシュボードにのみ対応しています。
トピックと感情のマッピング
ダッシュボードでテキスト分析を開始すると、トピックと感情は自動的にダッシュボードにマッピングされ、そのデータに最適なフィールドタイプが割り当てられます。これらの分野には以下が含まれる：
- センチメント:このフィールドには全体的な回答レベルの感情ラベルが入力されます。
- 感情スコア:このフィールドには総合的な回答レベルの感情スコアが入力されます。
- 感情極性：このフィールドはもはや使用されておらず、いずれは非推奨となる。
- トピック:このフィールドには、回答に関連するすべてのトピックが入力されます。
- 親トピック:このフィールドには、回答に関連するすべての親トピックが入力されます。階層トピックを使用している場合は、ダッシュボードでこのフィールドは不要になります。
- トピック感情ラベル:このフィールドには、回答に関連付けられている各トピックの感情ラベルが入力されます。
- トピック感情スコア:このフィールドには、回答に関連付けられている各トピックの感情スコアが入力されます。
- トピック階層レベルフィールド：階層トピックを使用している場合、レベル 1 からレベル 5 のトピックに対応する 5 つのフィールドがあります (例. トピック階層レベル3）。各フィールドには、そのレベルのトピックリストが表示されます。
これらのフィールド名は必要に応じて変更できる。削除、フィールドタイプの変更、マッピングの変更はできません。デフォルトでは、フィールド名には、分析対象のオープンテキストのフィールド名と、特定のテキスト分析の名前が含まれます。例えば、”映画のフィードバック – 感情”。
Qtip:アンケートのテキスト分析で作成されたトピックや感情をマッピングしたいですか？これらはデータをマッピングする際にも自動的に取り込まれますが、ダッシュボードにデータをマッピングする前にアンケート調査のテキスト分析が行われた場合に限ります。これらをダッシュボードデータに追加するには、新しいフィールドを作成し、マッピング時に埋め込みデータを選択します。このメニューの下に、アンケート調査感情とトピックがあります。
ウィジェットへのテキスト分析の追加
自由回答の質問のトピックまたは感情を、ソース、メトリック、またはウィジェットのディメンションとして追加するには、末尾に「- トピック」または「- 感情」が付いた質問文を探してください。
例: ここでは、テキストトピックが内訳棒グラフの寸法 (左) およびテーブルの行 (右) として選択されています。
また、CXダッシュボードで実行されるテキスト分析のために特別に作られたウィジェットもあります。Text iQテーブルウィジェットおよびText iQバブルチャートウィジェットをご参照ください。
FAQs
I want to use survey Text iQ in my dashboard instead. How do I make that work?
I want to use survey Text iQ in my dashboard instead. How do I make that work?
See Using Survey Text iQ in a CX Dashboard for more details.
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