Créer un projet

À propos de la création d’un projet

Un projet comprend une enquête, un dossier de distribution et la collecte des réponses et rapports. Vous pouvez créer un nouveau projet d’enquête à partir de zéro, à partir d’une copie d’une enquête existante, à partir d’un modèle dans votre bibliothèqueou à partir d’un fichier QSF exporté.

Parcourir le catalogue

Le catalogue vous permet de trouver tous les différents types de projets que vous pouvez créer dans votre compte Qualtrics. Il existe trois façons d’accéder au catalogue :

1. Dans la navigation niveaux 1 et 2, sélectionnez Catalogue.
   
2. Sur la page Projets, cliquez sur Créer un projet.
   
3. Depuis la page d’accueil, cliquez sur Créer un projet.
   

Sur le côté, vous pouvez utiliser les groupes de filtres pour restreindre les options que vous devez sélectionner. Vous pouvez sélectionner de nombreux éléments dans le catalogue et ce que vous voyez dépendra de votre licence et des autorisations de votre compte. En cliquant sur un article, vous filtrez le catalogue pour afficher uniquement les projets qui répondent à ces critères. Vous pouvez cliquer sur des postes supplémentaires pour affiner davantage les options disponibles. Les éléments seront grisés s’ils ne peuvent pas être combinés avec vos critères de filtre actuels. Vous pouvez également utiliser la fonction de recherche pour rechercher des projets par mot-clé.

Groupes de filtres disponibles

• Type : type de projet.
• Ce que vous mesurez : le public mesuré (par exemple, clients, employés, visiteurs du site Web et de l’application).
• Service : service mesuré (par exemple, expérience client, ressources humaines, informatique).
• Cas d’utilisation : objectif du projet (par exemple, suivi de la marque, étude de marché, expérience sur le lieu de travail).
• Catégorie XM : la catégorie de produit (par ex. BrandXM, CoreXM, CustomerXM).
• Ce qui est inclus : ce qui est inclus dans le projet (par ex., Configuration guidée, Tableau de bord préconfiguré).

Astuce Qualtrics : la sélection d’éléments dans différents groupes de filtres affinera votre recherche, car seuls les projets qui répondent à tous les critères que vous avez sélectionnés seront affichés. La sélection d’éléments dans le même groupe de filtres élargira votre recherche. Dans la capture d’écran ci-dessous, le catalogue affichera à la fois les projets CoreXM et EmployeeXM.

• Projets à partir de zéro : créez un nouveau projet sans partir d’un modèle. C’est ici que vous trouverez des options telles que Enquêtes, Tableaux de bord, Feedback de site Web et d’application, Avis de première ligne, Données importées, etc. Voir la liste des types de projets.
• Programmes : lorsque vous créez un programme, il peut s’accompagner d’une multitude de projets prédéfinis, tels que des enquêtes, des tableaux de bord et des intercepts conçus par des experts, le tout dans un conteneur unique avec des métriques clés mises en évidence sur la première page.
• Projets guidés: il s’agit de modèles plus complexes que ceux qui vous guident pas à pas tout au long du processus de création d’enquête, de distribution et de reporting. Le contenu des projets guides est basé sur des conceptions de recherche conformes aux normes du secteur et perfectionné par des experts en la matière.
• Modèles de projets: au lieu de commencer avec un projet vide, vous pouvez également commencer avec un modèle Qualtrics. Ces projets prédéfinis constituent un point de départ pour la gestion de l’expérience, avec un contenu élaboré par des experts en la matière.

Créer un nouveau projet d’enquête

Les projets d’enquête vierges sont des enquêtes que vous créez à partir de zéro.

1. Cliquez sur la navigation générale en haut à gauche, en regard du logo XM.
   
2. Sélectionnez Catalogue. 
3. Sélectionnez CoreXM ou la catégorie XM souhaitée.
   
4. Cliquez sur Enquête. Ce type de projet se trouve dans la section “Projets à partir de zéro” du catalogue.
   Astuce Qualtrics : lors de sa création, le projet se trouve dans le dossier par défaut « Non catégorisé ». Vous pourrez toujours déplacer votre enquête dans un autre dossier ultérieurement. Consultez notre page sur l’organisation de vos projets pour plus d’informations sur les dossiers et les sous-dossiers.
5. Cliquez sur Commencer.
6. Saisissez un Nom pour votre enquête.
   
7. Sélectionnez Créer un projet d’enquête vide.
8. Cliquez sur Créer un projet.

Après avoir cliqué sur « Créer un projet », vous serez dirigé vers l’onglet Enquête où vous pourrez commencer à ajouter des questions à votre enquête.

Pour la plupart des personnes, vous devrez vous assurer que CoreXM est sélectionné lorsque vous créez un projet, mais vous pouvez sélectionner Enquête dans presque toutes les catégories auxquelles vous avez accès. La catégorie que vous avez choisie pour votre enquête ne peut pas être modifiée ultérieurement. Cela vous permet d’organiser vos projets par thème. Ces catégories vous permettent également d’accéder à d’autres logiciels, tels que les tableaux de bord expérience client (sous CustomerXM) ou les projets d’engagement (sous EmployeeXM).

Créer à partir d’une copie

1. Cliquez sur la navigation générale en haut à gauche, en regard du logo XM.
   
2. Sélectionnez Catalogue. 
3. Sélectionnez CoreXM ou la catégorie XM souhaitée.
   
4. Cliquez sur Enquête. Ce type de projet se trouve dans la section “Projets à partir de zéro” du catalogue.
5. Cliquez sur Commencer.
6. Saisissez un Nom pour la copie.
   
7. Sélectionnez Copier une enquête à partir d’un projet existant.
8. Sélectionnez l’enquête que vous souhaitez copier.
9. Cliquez sur Créer un projet pour terminer.

Après avoir cliqué sur « Créer un projet », vous serez dirigé vers l’onglet Enquête où vous pourrez commencer à modifier votre enquête.

Créer à partir de la bibliothèque

Vous pouvez copier une enquête à partir d’une bibliothèque et l’utiliser comme modèle pour votre nouveau projet. Vous pouvez copier à partir de votre bibliothèque personnelle, de la bibliothèque de votre organisation et de la bibliothèque Qualtrics (qui contient de nombreuses enquêtes prêtes à l’emploi).

1. Cliquez sur la navigation générale en haut à gauche, en regard du logo XM.
   
2. Sélectionnez Catalogue. 
3. Sélectionnez CoreXM ou la catégorie XM souhaitée.
   
4. Cliquez sur Enquête. Ce type de projet se trouve dans la section “Projets à partir de zéro” du catalogue.
5. Cliquez sur Commencer.
6. Saisissez un nom pour la nouvelle enquête.
   
7. Sélectionnez Utiliser une enquête dans votre bibliothèque.
8. Sélectionnez la bibliothèque dans laquelle l’enquête que vous souhaitez copier est enregistrée.
   • Bibliothèque personnelle : choisissez parmi l’une de vos propres enquêtes.
   • Bibliothèque du groupe : choisissez parmi les enquêtes appartenant à un groupe.
   • Bibliothèque Qualtrics : choisissez parmi les enquêtes de la base de données Qualtrics. Sélectionnez la bibliothèque à partir de laquelle vous souhaitez extraire l’enquête.
9. Sélectionnez l’enquête que vous souhaitez copier.
10. Cliquez sur Créer un projet.

Créer à partir d’un fichier

Tout utilisateur Qualtrics peut vous permettre de dupliquer son enquête en vous fournissant le fichier QSF de l’enquête. Le fichier QSF sert de modèle d’enquête. Il contient tous les mêmes paramètres, mais aucune des données collectées. Si vous devez déplacer une enquête vers un autre compte ou dupliquer le projet d’un collègue sans avoir accès à l’enquête d’origine, cette méthode est idéale pour vous.

Avant de pouvoir télécharger une enquête sur votre compte Qualtrics, vous ou le propriétaire de l’enquête devez obtenir le fichier QSF de l’enquête. Consultez les pages d’assistance associées pour obtenir des instructions supplémentaires.

1. Cliquez sur la navigation générale en haut à gauche, en regard du logo XM.
   
2. Sélectionnez Catalogue. 
3. Sélectionnez CoreXM ou la catégorie XM souhaitée.
   
4. Cliquez sur Enquête. Ce type de projet se trouve dans la section “Projets à partir de zéro” du catalogue.
5. Cliquez sur Commencer.
6. Saisissez un Nom pour l’enquête.
   
7. Sélectionnez Importer un fichier QSF.
8. Cliquez sur Choisir un fichier pour rechercher votre fichier d’enquête sur votre ordinateur.
9. Cliquez sur Créer un projet.

Après avoir cliqué sur « Créer un projet », vous serez dirigé vers l’onglet Enquête où vous pourrez commencer à modifier votre enquête.

Création de projets à partir de solutions guidées

Les Solutions vous aident à définir des questions et des blocs en fonction des informations que vous avez configurées, telles que les noms de produits ou la méthode que vous souhaitez utiliser pour collecter des informations. Les structures de questions utilisées dans les solutions sont basées sur des conceptions de recherche standard et perfectionnées par des experts en la matière. Les solutions sont différentes des modèles, en ce sens que les modèles créent une enquête pour vous, alors que les solutions vous guident pas à pas tout au long du processus de création, de distribution et de création de rapports.

Pour plus de détails, consultez la page d’assistance sur les solutions guidées.

Créer à partir d’un modèle

Au lieu de commencer avec un projet vierge, vous pouvez également commencer avec un modèle Qualtrics. Ces projets prédéfinis constituent un point de départ pour la gestion de l’expérience, avec un contenu développé par des experts.

1. Cliquez sur la navigation générale en haut à gauche, en regard du logo XM.
   
2. Sélectionnez Catalogue. 
3. Sélectionnez la ligne de produits souhaitée.
   
4. Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Modèles de projet du Catalogue.
5. Sélectionnez le modèle que vous souhaitez utiliser. Lisez le panneau dans la partie droite pour vous assurer qu’il s’agit bien du modèle de projet que vous souhaitez utiliser.
6. Cliquez sur Commencer.
7. Remplissez les informations appropriées. Certains modèles nécessitent seulement d’être nommés, tandis que d’autres doivent avoir plus de détails, tels que les noms de sociétés ou les e-mails d’administrateur.
   
8. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Créer un projet.

Pour les modèles qui demandent des informations supplémentaires, vous pouvez les modifier à tout moment. Il vous suffit d’accéder à la section Champs du projet en haut de l’éditeur d’enquête.

Types de projets

Lorsque vous créez un projet dans Qualtrics, vous disposez de plusieurs options pour le type de projet. Chaque logiciel Qualtrics possède ses propres avantages, le type de projet vous aide à déterminer le logiciel que vous pouvez utiliser.

Voir Sélection de votre type de projet.

FAQ