Soluzione per il benessere sul lavoro

La soluzione per il benessere sul lavoro

Per mantenere un luogo di lavoro produttivo è importante che i dipendenti possano mantenere una salute e un benessere generali positivi. La soluzione per il benessere sul lavoro è un programma di coinvolgimento predefinito che consente di comprendere e intervenire sul benessere dei dipendenti e dei team all’interno dell’organizzazione.

Questo robusto strumento di valutazione valuta le prospettive dei dipendenti misurando quattro fattori chiave di benessere (Allineamento, Supporto, Resilienza ed Equilibrio) al fine di fornire un feedback e una guida personalizzati per ciascun dipendente in base alla propria esperienza.

Le soluzioni sono diverse dai modelli, in quanto creano un’indagine per l’utente, mentre le soluzioni guidano l’utente passo dopo passo nel processo di creazione, distribuzione e reporting del sondaggio. È possibile consultare un elenco di soluzioni nel Marketplace XM. Per una guida generale sull’utilizzo delle soluzioni XM, consulta la nostra pagina in Soluzioni guidate.

Creare una soluzione per il benessere sul lavoro

È possibile creare una soluzione Benessere sul lavoro accedendo al Catalogo e effettuando una ricerca per nome o guardando i progetti guidati in Employee XM.

Durante la creazione del progetto, il Catalogo fornirà una panoramica della soluzione e della metodologia.

Incluso in ogni soluzione per il benessere sul lavoro

La soluzione per il benessere sul lavoro viene fornita con una guida alla configurazione interna al prodotto, un questionario predefinito e un dashboard predefinito. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo di sondaggi e dashboard, consulta le seguenti pagine di supporto:

• Guida alla modifica del sondaggio
• Guida sulle dashboard

Domande certificate

Le domande fornite nella vostra Soluzione Benessere al lavoro sono domande certificate. Le domande certificate sono domande predefinite da esperti Qualtrics in materia che vengono utilizzate per confrontare i tuoi KPI e benchmark.

La maggior parte delle domande certificate hanno la flessibilità di essere personalizzate in modo da poter utilizzare i termini appropriati per l’organizzazione (ad esempio, associati anziché dipendenti). Se una domanda certificata può essere personalizzata, la parte personalizzabile della domanda conterrà un menu a discesa nell’editor del sondaggio. Potete fare clic su questo elenco a discesa e scegliere un’opzione diversa per modificare la formulazione della domanda. A seconda della domanda, potreste anche avere la possibilità di specificare la vostra formulazione personalizzata.

Se desideri personalizzare completamente una domanda certificata, puoi scollegare la domanda certificata. Per scollegare una domanda, fare clic sull’icona della domanda certificata e selezionare Scollega.

Tenere presente che il distacco delle domande certificate rimuove i vantaggi aggiuntivi delle domande certificate, come il benchmarking. Inoltre, le personalizzazioni delle domande non si rifletteranno automaticamente nella dashboard e richiederanno aggiornamenti manuali della dashboard all’interno della dashboard predefinita.

Ulteriori personalizzazioni al contenuto dell’indagine (ad esempio, l’aggiunta di nuove domande) possono essere completate all’interno del generatore di sondaggi. Se vengono effettuate personalizzazioni, queste non si rifletteranno automaticamente nella dashboard predefinita e richiederanno una configurazione aggiuntiva all’interno della dashboard.

Aggiunta di partecipanti al programma

Devi aggiungere i tuoi dipendenti come partecipanti al programma in modo da poterli invitare a condividere il loro feedback. L’aggiunta di partecipanti al tuo programma segue lo stesso processo di qualsiasi progetto EX. Consultare le seguenti pagine di supporto per ulteriori informazioni:

• Panoramica di base sui partecipanti (EX) 
• Preparazione del file dei partecipanti per l’importazione (EX) 
• Aggiunta e rimozione di partecipanti (EX) 

Dopo aver aggiunto i partecipanti, dovresti generare una gerarchia organizzativa che indichi a Qualtrics in che modo i dipendenti si relazionano tra loro all’interno della tua organizzazione. Consultare le seguenti pagine per ulteriori informazioni sulle gerarchie organizzative:

• Riepilogo di base gerarchie (EE) 
• Generazione di una gerarchia sovraordinato-subordinato (EE)
• Generazione di una gerarchia basata su livelli (EE)
• Generazione di una gerarchia ad hoc (EE)

Invito dei partecipanti

Dopo aver aggiunto i partecipanti, è possibile pianificare un invito al sondaggio. La soluzione per il benessere sul lavoro è accompagnata da un invito e-mail preconfigurato da utilizzare. Quando pianifichi il tuo invito e-mail, puoi apportare tutte le modifiche che desideri apportare al messaggio. Assicurarsi di impostare una data di completamento per i partecipanti quando si scrive il messaggio.

È anche possibile configurare le distribuzioni SMS utilizzando il tab Messaggi di testo (SMS). Tuttavia, la Soluzione per il benessere sul lavoro non viene fornita con alcun messaggio SMS preconfigurato e l’invio di messaggi SMS potrebbe richiedere costi aggiuntivi. Consulta SMS Distributions (EX) per saperne di più.

Scheda Dashboard

La scheda Dashboard della soluzione Benessere al lavoro contiene una dashboard pre-realizzata sviluppata dagli esperti in materia di employee experience di Qualtrics. Questo dashboard include informazioni sul significato dei dati insieme alle analisi. Questa dashboard utilizza i dati delle domande preconfigurate del sondaggio sulla soluzione per il benessere sul lavoro, pertanto è necessario raccogliere i dati del feedback dei dipendenti prima che la dashboard venga popolata con i dati. In caso contrario, i widget saranno vuoti quando si modifica il dashboard.

Puoi personalizzare la dashboard come qualsiasi altra dashboard Qualtrics. È possibile aggiungere nuovi widget, modificare quelli esistenti, rimuovere widget, mappare nuovi campi o aggiornare quelli esistenti. Consultare la sezione sottostante per ulteriori informazioni sulla modifica del dashboard.

Nozioni di base delle dashboard EX

La modifica dei dashboard e la concessione dell’accesso nelle soluzioni guidate corrispondono alla modifica di un dashboard in un progetto EX standard. Consulta queste pagine introduttive per iniziare.

• Panoramica di base sul dashboard (EX)
• Aggiunta di & rimozione di una dashboard (EX)
• Filtraggio dashboard (EX)
• Impostazioni dashboard (EX)
• Panoramica di base sui widget (EX)

Pianificazione azioni

Il piano d’azione è incluso nella soluzione del benessere sul lavoro. I piani d’azione consentono di creare iniziative in base ai risultati del proprio impegno. Ogni domanda relativa alla soluzione del benessere sul lavoro è corredata di consigli d’azione predefiniti che consentono di iniziare a creare piani d’azione di grande impatto.

Per ulteriori informazioni sulla pianificazione delle azioni, consultare le seguenti pagine di supporto:

• Panoramica di base sulla pianificazione delle azioni (EX)
• Pianificazione delle azioni guidata (EX)
• Creazione di piani d’azione (EX)
• Impostazioni dashboard piani d’azione (EX)
• Widget riepilogo elemento piano d’azione (EX)
• Widget griglia record (EX)
• Widget utenti piano d’azione (EX)
• Idea Boards

Scheda Flussi di lavoro

La soluzione Benessere sul lavoro include tre flussi di lavoro predefiniti che inviano report via e-mail ai dipendenti che richiedono suggerimenti di azione personalizzati al termine del sondaggio.

Le notifiche e-mail sono determinate dal punteggio medio di benessere dell’intervistato. Ogni e-mail spiega il punteggio del dipendente e include ulteriori informazioni che gli consentono di intervenire.

I flussi di lavoro nella sezione Benessere al lavoro funzionano come qualsiasi altro progetto, consentendo di modificare, aggiungere o disattivare i flussi di lavoro all’interno della scheda Flussi di lavoro. Per ulteriori informazioni sui workflow, consultare la nostra pagina in Workflows Basic Overview.