Text iQ (Ex)

Informazioni su Text IQ (EX)

In alcuni casi, i sondaggi includono domande a immissione di testo, invitando i dipendenti a fornire feedback aperti. È possibile includere le risposte stesse nel dashboard, ma a volte è necessario effettuare analisi di testo più sofisticate.

Nella sezione Text iQ della scheda Dati e analisi, è possibile etichettare le risposte in base agli argomenti, costruire ricerche sofisticate che etichettano nuovi argomenti man mano che vengono inseriti nella piattaforma o analizzare del sentiment.

Per una panoramica sull’uso di Text iQ, vedere la pagina Funzionalità di Text iQ.

Base vs. Base. Funzionalità avanzate di Text IQ

Esistono due versioni di Text iQ: Basic e Advanced. Per una guida alle funzioni disponibili nelle due versioni, consultare la tabella alla pagina Text iQ Functionality. Tenete presente che i collegamenti al sondaggio rimandano alle pagine di supporto di Sondaggio Platform, ma la funzionalità è la stessa nei progetti di Employee Experience.

Mappatura degli argomenti di testo su Dashboard

Per iniziare a usare gli argomenti di testo nei widget, occorre innanzitutto mappare i campi di Text iQ nella dashboard, seguendo i passaggi seguenti:

1. Aprire il Dashboard.
2. Andare alle impostazioni.
   
3. Selezionare Dashboard Data.
   
4. Fare clic su Aggiungi campo.
5. Dare un nome al campo. Il nome deve essere breve e descrittivo.
   
   Esempio: Il nome del campo è “Tutto potrebbe cambiare – Argomenti”, poiché sarà il testo della domanda seguente: “Se potesse cambiare qualcosa della nostra azienda, cosa cambierebbe?”
6. Fare clic sul punto in cui è indicato Non mappato.
7. Selezionare Mostra tutto.
   
8. Sotto la voce Dati integrati, si vedranno campi con nomi come QID# – Argomenti per gli argomenti, QID# – Analisi del sentiment per Misto/Negativo/Positivo/Neutro, QID# – Punteggio del sentiment per i punteggi del sentiment e così via. Il QID è l’ID interno della domanda. Normalmente, se scorrendo la lista si vede una Lista delle domande con lo stesso QID, si tratta della domanda per la quale si stanno selezionando gli argomenti.
   
   Esempio: QID6 è “Se potesse cambiare qualcosa della nostra azienda, cosa cambierebbe?” QID6 – Argomenti sono gli argomenti di testo creati per QID6.
9. Cambiare il tipo di campo.
   

   Consiglio Q: i seguenti campi devono essere mappati affinché i widget di Text IQ funzionino correttamente nella dashboard:

   • “QID# – Argomenti principali” come set di testo a risposta multipla
   • “QID# – Argomenti” come set di testo a risposta multipla
   • “QID# – Etichetta di analisi del sentiment dell’argomento” come set di testo a risposta multipla
   • “QID# – Punteggio di analisi del sentiment dell’argomento” come set di testo a risposta multipla
   • “QID# – Analisi del sentiment” come set di testo
   • “QID# – Analisi del sentiment” come valore numerico
   • “QID# – Gerarchia degli argomenti” come set di testo a risposta multipla in un menu a tendina

   Se si desidera aggiungere campi Text iQ opzionali al dashboard, questi devono essere mappati ai seguenti tipi di campo:

   • “QID# – Azionabilità” come serie di testo
   • “QID# – Sforzo” come set di testo
   • “QID# – Effort Numeric” come valore numerico
   • “QID# – Emozione” come set di testo a risposta multipla
   • “QID# – Intensità emotiva” come set di testo
   • “QID# – Polarità dell’analisi del sentiment” come serie numerica
10. Una volta aggiunti i campi desiderati, fare clic su Salva.

Campi della gerarchia degli argomenti

I campi della gerarchia degli argomenti devono essere aggiunti come gruppo di campi a tendina. Ciò consente di creare una gerarchia di argomenti correlati.

Una volta che i campi della gerarchia degli argomenti sono stati mappati nella dashboard, è possibile aggiungerli come filtro della pagina per consentire ai visualizzatori della dashboard di filtrare per ogni livello della gerarchia.

Widget compatibili con i campi di Text iQ

I widget disponibili per ogni campo dipendono dai tipi di campo assegnati. Per una lista dei widget disponibili per ciascun tipo di campo, vedere questa tabella e questa tabella.

Sono disponibili anche alcuni widget per la dashboard creati appositamente per Text iQ. Vedere Text iQ Table Widget e Text iQ Bubble Chart Widget.

FAQ