ユーザータイプ

ユーザータイプについて

ユーザーの権限をアカウントごとに設定するのは手間のかかる作業です。ブランド管理者は、ユーザータイプを使用して、多数のユーザーの権限をすばやく更新および管理することができます。ユーザータイプは、ユーザーアカウントに割り当てることができる権限のセットです。権限を広範に変更する場合は、ユーザータイプを編集するだけで、関連付けられているすべてのユーザーアカウントが自動的に更新されます。

新しいユーザータイプの作成

1. ［管理者］ページに移動します。
   
2. ユーザタイプを選択します。
3. [ユーザータイプを作成] をクリックします。
4. ユーザタイプに名前を付けます。
   
5. ［保存］をクリックします。これで、ユーザタイプが作成されました。
6. 右側のスイッチを選択して、権限を有効化/無効化します。権限の詳細なリストについては、「ユーザー権限」ページを参照してください。
   
7. 権限を編集した場合は、一番下までスクロールして [適用] をクリックし、新しい権限を保存します。表示されていない場合は、左上隅の [ユーザーの種類] をクリックして、[ユーザーの種類] ページに戻ります。

ユーザータイプの削除

ユーザタイプを削除するには、ユーザタイプの右側にある 3 つのドットをクリックし、ユーザタイプの削除をクリックします。

デフォルトのユーザータイプの設定

ユーザーが自己登録機能を使用してアカウントを作成している場合は、自動的にデフォルトのユーザータイプが割り当てられます。デフォルトとして使用するユーザタイプを指定するには、ユーザタイプの右側にある 3 つのドットをクリックし、自己登録に設定をクリックします。

自己登録バナーにチェックマークが付いているユーザタイプは、自己登録ユーザに割り当てられるユーザタイプです。

ユーザータイプの割り当て

1. ［管理者］ページに移動します。
   
2. ［ユーザー］を選択します。
3. 任意の検索基準とフィルタ（ユーザー名、名、姓や、部門、ユーザータイプ、アカウントステータス）を使用して、既存のユーザーを検索します。一度に複数の条件を使用できます。
4. 目的のアカウントのユーザー名をクリックします。
5. ユーザタイプドロップダウンリストをクリックし、適用するユーザタイプを選択します。
   
   ヒント：デフォルトのクアルトリクスユーザータイプではないユーザータイプを作成する場合は、［新しいユーザータイプの作成］セクションに移動します。
6. ［保存］をクリックします。

既存のユーザータイプ

すべてのユーザータイプを最初から作成したくない方のために、クアルトリクスでは2つの主要なユーザータイプを用意しています。

• ブランド管理者：ブランド管理者は、ブランド全体の管理設定を編集できる特別なユーザータイプです。管理者ページにアクセスできるほとんどのユーザーはブランド管理者ですが、部署管理者（部署の設定であり、ユーザータイプではありません）は例外です。
• スタンダードアカウント／Qualtrics – 標準：通常、このユーザータイプはブランドのすべての機能（管理機能を除く）にアクセスできます。

特殊なユーザータイプ

以下のあらかじめ用意されているユーザータイプは、対応するプレミアムソフトウェアでのみ使用されます。

• CX 管理者：これらのユーザーは［CXユーザーを管理］権限を有効にしています。つまり、ユーザーは通常、ブランド管理者でなくても、ブランド管理者、役割、CXダッシュボードユーザーのために予約されたチケット設定を管理できます。 これらのユーザーは [管理] ページにアクセスできませんが、ダッシュボードプロジェクトの [ユーザー管理者] タブにアクセスできます。
• 従業員インサイト管理者：このタイプに割り当てられたユーザーは、Employee Experienceプロジェクトで作業でき、参加者/ダッシュボードユーザーとなり、グローバル従業員ディレクトリにアクセスできます（「Access Directories」権限で表されます）。360 度評価、従業員エンゲージメント、従業員パルス、従業員ライフサイクル、アドホック従業員調査のうちいずれかの従業員エクスペリエンス権限が有効になっているユーザーは、雇用保険管理者とみなされます。これらのユーザーは管理ページにアクセスできません。詳細については、管理 (EX) を参照してください。
  ヒント：デフォルトでは、従業員インサイト管理者はEX管理者よりも多くの制限付き権限を持っています。従業員インサイト管理者は、ライブラリの使用が制限されており、（アンケートプロジェクトであっても）特定の質問タイプにアクセスできず、プロジェクトを削除、有効化、無効化する機能など、特定のプロジェクト管理権限を持っていません。最も重要なことは、従業員インサイト管理者がPulseプログラムにアクセスできないことです。これらの権限は、個別の社員インサイト管理者に対していつでも有効化できますが、ユーザーがこれらの機能にアクセスする必要がある場合は、代わりに EX 管理者ユーザータイプを使用することをお奨めします。
• EX 管理者：このタイプに割り当てられたユーザーは、Employee Experienceプロジェクトで作業でき、参加者／ダッシュボードユーザーとなり、グローバル従業員ディレクトリにアクセスできます（「Access Directories」権限で表されます）。 360 度評価、従業員エンゲージメント、従業員パルス、従業員ライフサイクル、アドホック従業員調査のいずれかの従業員エクスペリエンス権限が有効になっているユーザーは、EX管理者とみなされます。これらのユーザーは、管理ページのプロジェクトセクションにのみアクセスできます。詳細については、管理 (EX) を参照してください。
  ヒント：従業員インサイト管理者とEX管理者はブランド管理者をプロジェクトの参加者としてインポートできません。ブランド管理者は、自分自身を参加者としてプロジェクトに追加するか、他のブランド管理者が追加する必要があります。これは、下位レベルのユーザー管理者がユーザーアカウント管理者情報を変更できないようにするためです。この動作を変更する場合、ブランド管理者はXMサクセスマネージャーに連絡し、組織の［EX管理者の更新を制限］権限を無効にするよう依頼できます。
• 参加者: このタイプに割り当てられたユーザは、360 度調査または EE 調査を受け、ダッシュボードを表示します。これらのユーザーは、Employee Experienceプロジェクトの「参加者」セクションにユーザーを追加すると、自動的に作成されます。詳細については、管理 (EX) を参照してください。CXダッシュボードを使用する場合、ダッシュボードの［ユーザー］タブでユーザーを追加し、ユーザータイプを指定しないと、ユーザーに参加者ユーザータイプが割り当てられます。
• ダッシュボードユーザー：このタイプに割り当てられたユーザーは、CXダッシュボードを使用できるダッシュボード閲覧者ですが、アンケートプラットフォームプロジェクトを作成することはできません。
  ヒント：ブランドがCXダッシュボードにアクセスできる場合、［スタンダードアカウント］ユーザータイプはCXダッシュボードにアクセスできます。

ベストプラクティス

実用的なユーザタイプの例は以下のとおりです。

• 誰がチケットを作成、表示、構築、インポート、エクスポート、共有、印刷、チケットを処理するか、およびその間のすべての組み合わせを制御する必要があります。
• データの機密度には、ユーザ全体にわたるさまざまなレベルの表示権限が必要です。

ユーザタイプを作成する際には、以下の重要な考慮事項に注意してください。

• 個人のユーザータイプとは異なる権限を手動で変更することは、頻繁に行うべきではありません。
• 一から作成する前に、クアルトリクスの事前構築済みユーザータイプを確認する
• ユーザータイプが多いと維持が難しくなります。クアルトリクスのほとんどのブランドは、2～4を維持しています。

FAQ