ユーザータイプ
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ユーザータイプについて
ユーザーの権限をアカウントごとに設定するのは手間のかかる作業です。ブランド管理者は、ユーザータイプを使用して、多数のユーザーの権限を一度に素早く更新および維持できます。ユーザータイプは、ユーザーアカウントに割り当てることができる権限のセットです。権限を広範に変更する場合は、ユーザータイプを編集するだけで、関連付けられているすべてのユーザーアカウントが自動的に更新されます。
新しいユーザータイプの作成
ユーザータイプの削除
ユーザータイプを削除するには、ユーザータイプの右側にある3つのドットをクリックし、ユーザータイプを削除をクリックします。
注意：ユーザーが割り当てられているユーザータイプは削除できません。割り当てられているすべてのユーザーを別のユーザータイプに移動すると、このユーザータイプを削除できるようになります。
デフォルトのユーザータイプの設定
ユーザーが自己登録機能を使用してアカウントを作成している場合は、自動的にデフォルトのユーザータイプが割り当てられます。ユーザータイプの右側にある3つのドットをクリックし、［自己登録に設定］をクリックすると、デフォルトとして機能するユーザータイプを指定できます。
自己登録バナーの下にチェックマークが付いているユーザータイプは、自己登録したユーザーに割り当てられるユーザータイプです。
ユーザータイプの割り当て
ヒント：ユーザーのユーザータイプを変更すると、各権限を手動で変更しなくても、ユーザーの権限が自動的に更新されます。
注意：各ユーザータイプがアクセスできる内容をカスタマイズする場合は、既存のユーザータイプではなく、独自のカスタムユーザータイプから始めてください。既存のユーザータイプの権限は変更できません。
ヒント：既存ユーザーのユーザータイプをブランド管理者に変更すると、ブランド管理者を追加できます。
ヒント：クアルトリクスのデフォルトのユーザータイプ以外のユーザータイプを作成する場合は、「新しいユーザータイプの作成」セクションに移動してください。
既存のユーザータイプ
すべてのユーザータイプをゼロから作成する手間を省きたい場合、クアルトリクスでは、すぐに使える主要なユーザータイプを2種類用意しています。
- ブランド管理者:ブランド管理者は、ブランド全体の管理設定を編集できる特別なユーザータイプです。管理者ページにアクセスできるほとんどのユーザーはブランド管理者ですが、部署管理者（ユーザータイプではなく部署の設定）は例外です。
- 標準アカウント / クアルトリクス – 標準：このユーザータイプは通常、管理者機能を除く、ブランド内のすべての機能にアクセスできます。
ヒント：既存のユーザータイプの権限は変更できません。ユーザータイプをカスタマイズするには、新しいユーザータイプを作成し、適切な権限を選択します。
ヒント：既存のユーザータイプの名前は変更できません。ユーザータイプ名は、新しいユーザータイプを作成するときにのみ変更できます。
ヒント：これらは、示された機能を実行できる唯一のユーザータイプではありません。ユーザータイプに適用できるすべての権限のリストは、ユーザー、グループ、および部署の権限のサポートページで確認できます。
特殊なユーザータイプ
以下のあらかじめ用意されているユーザータイプは、対応するプレミアムソフトウェアでのみ使用されます。
CX管理者：これらのユーザーは「CXユーザーの管理」権限が有効になっており、ブランド管理者でなくても、通常はブランド管理者に限定されているチケット設定、ロール、CXダッシュボードユーザーを管理できます。これらのユーザーはCXプログラムプロジェクトタイプも使用できます。つまり、該当する権限があれば、アンケート調査の作成、アンケート調査に関連する制限付きデータの表示、アンケート結果の表示、アンケート調査に関連する回答IDの表示、DXプロジェクトの作成と管理、ORMプロジェクトの作成とロケーションデータの管理、チケットの作成と管理が可能になります。
ヒント: これらのユーザーは管理者ページにはアクセスできませんが、ダッシュボードプロジェクトのユーザー管理者タブにはアクセスできます。
CXプログラム管理者：このユーザータイプは、標準のクアルトリクスユーザータイプにCXプログラム概要ページのウィジェットへのアクセス権を付与するために設計されています。これらのユーザーはCXプログラムプロジェクトタイプを使用できるようになります。つまり、該当する権限があれば、アンケート調査の作成、アンケート調査に関連する制限付きデータの閲覧、アンケート調査結果の閲覧、アンケート調査に関連する回答IDの閲覧、DXプロジェクトの作成と管理、ORMプロジェクトの作成とロケーションデータの管理、およびチケットの作成と管理が可能になります。
ヒント：CXプログラム管理者ユーザーは「管理者」ページにアクセスできません。
Employee Insights管理者: このタイプに割り当てられたユーザーは、Employee Experienceプロジェクトでの作業、参加者/ダッシュボードユーザーとしての利用、およびグローバルな従業員ディレクトリへのアクセス(「ディレクトリへのアクセス」権限で表される)が可能です。次のいずれかのEmployee Experience権限が有効になっているユーザーは、EI管理者と見なされます：360、従業員エンゲージメント、従業員パルス調査、Employee Lifecycle、またはアドホック従業員調査。これらのユーザーは管理者ページにアクセスできません。詳細については、「管理（EX）」を参照してください。
ヒント：デフォルトでは、Employee InsightsアドミンはEXアドミニストレーターよりも権限が制限されています。従業員インサイト管理者は、ライブラリの使用が制限されており、特定の質問タイプ（アンケートプロジェクトでも）にアクセスできません。最も重要なこととして、従業員インサイト管理者はパルスプログラムにアクセスできません。これらの権限は個々の従業員インサイト管理者にいつでも有効にできますが、ユーザーがこれらの機能にアクセスする必要がある場合は、代わりにEX管理者ユーザータイプを使用することをお勧めします。
EX管理者: このタイプに割り当てられたユーザーは、Employee Experienceプロジェクトで作業でき、 参加者/ダッシュボードユーザーになることができ、グローバルな従業員ディレクトリにアクセスできます(「ディレクトリへのアクセス」権限で表されます)。 ユーザーは、360、従業員エンゲージメント、従業員パルス調査、Employee Lifecycle、またはアドホック従業員調査のいずれかのEmployee Experience権限が有効になっている場合、EX管理者と見なされます。これらのユーザーは、管理者ページのプロジェクトセクションにのみアクセスできます。詳細については、「管理（EX）」を参照してください。
ヒント：Employee Insights管理者とEX管理者は、ブランド管理者をプロジェクト参加者としてインポートできます。ただし、ブランド管理者ユーザーのデータは編集できません。このデータは、他のブランド管理者のみが変更できます。下位レベルのユーザー管理者によってユーザーアカウントの管理者情報が変更されるのを防ぐためです。この動作を変更したい場合は、クアルトリクスのテクニカルサポートに連絡し、 組織の［EX管理者の個人情報更新を制限］権限を無効にするよう依頼してください。
参加者: このタイプに割り当てられたユーザーは、360またはEEアンケート調査に回答し、ダッシュボードを閲覧します。これらのユーザーは、Employee Experienceプロジェクトの「参加者」セクションにユーザーを追加すると、自動的に作成されます。詳細については、「管理（EX）」を参照してください。
ヒント：CXダッシュボードを使用している場合、ダッシュボードの［ユーザー］タブでユーザーを追加する際にユーザータイプを指定しないと、そのユーザーには参加者ユーザータイプが割り当てられます。これらのユーザーにはダッシュボードの閲覧権限が付与されない点にご注意ください。CXダッシュボードを閲覧できるユーザータイプを割り当てるには、Vocalizeユーザーを使用します。
ヒント：デフォルトでは、新規参加者のXMプラットフォーム表示権限は無効になっています。
Vocalizeユーザー：このタイプに割り当てられたユーザーは、CXダッシュボードを使用できるダッシュボード閲覧者ですが、Survey Platformプロジェクトを構築することはできません。
ヒント：ご利用のブランドがCXダッシュボードにアクセスできる場合、標準アカウントのユーザータイプはCXダッシュボードにアクセスできます。
ベストプラクティス
実用的なユーザータイプの例をいくつか紹介します。
- 作成、閲覧、構築、インポート、エクスポート、共有、印刷、チケット処理、およびそれらのあらゆる組み合わせを誰が行えるかを管理したい場合
- データの機密性に応じて、ユーザーごとに様々なレベルの閲覧権限が必要になります
ユーザータイプを作成する際は、以下の重要な考慮事項に留意してください。
- 個人のユーザータイプと異なる権限を手動で変更することは、頻繁に行うべきではありません。
- ゼロから作成する前に、クアルトリクスの事前作成済みユーザータイプを確認してください
- ユーザータイプが多すぎると維持管理が困難になります。クアルトリクス内のほとんどのブランドでは、2～4つのユーザータイプを維持しています
FAQs
この権限が意味するものとは？
この権限が意味するものとは？
［ユーザー、グループ、部署の権限］ページが表示されたら、ページ内検索を実行して、目的の権限をすばやく見つけます。ページ検索を行うには、MacではCmd+Fキー、PCではCtrl+Fキーを押します。
あるユーザーの特定の権限がグレー表示されていることに気づきました。なぜこのユーザーにその特定の権限を付与できないのでしょうか？
あるユーザーの特定の権限がグレー表示されていることに気づきました。なぜこのユーザーにその特定の権限を付与できないのでしょうか？
ユーザーを編集するにはどうすればよいですか？
ユーザーを編集するにはどうすればよいですか？
詳細については、既存のユーザーアカウントの管理に関するサポートページの「ユーザーの作成と管理」セクションをご覧ください。
ユーザーを編集するには、ブランド管理者である必要があります。サポートが必要な場合は、ブランドアドミニストレーターにお問い合わせください。
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