Self-Service-Lizenzen

Self-Service-Lizenzen

Freie Benutzer, Testbenutzerund Website-Besucher der Qualtrics online kaufen Seite kann eine Qualtrics direkt mit einer Kreditkarte erwerben. Diese Self-Service-Lizenzen werden sofort einsatzbereit zu pauschalen Preisen für Kunden angeboten, die Qualtrics in wenigen Minuten nutzen möchten und keine Qualtrics oder -Support benötigen, um einsatzbereit zu sein.

Es gibt Einschränkungen für Self-Service-Lizenzen, einschließlich:

• Generisches Branding: Qualtrics für Self-Service-Lizenzen werden sofort nach dem Kauf mit automatisch generierten Instanz erstellt. Instanz können nach dem Anlegen nicht mehr geändert werden. Sie können weiterhin eine URL oder übernehmen Branding auf das Erscheinungsbild Ihrer Umfragen.

  

  Tipp: Wenn Sie sich für eine Benutzerdefinierte Instanzkönnen Sie ein Upgrade auf einen benutzerdefinierten Plan durchführen, der Onboarding-Unterstützung umfasst. Melden Sie sich an der Mein Profil im Customer Success Hub, um mit diesem Prozess zu beginnen.

• FedRAMP: Derzeit können in unserer FedRAMP keine Self-Service-Lizenzen angelegt werden.

  

  Tipp: Wenn Sie die FedRAMP aufrechterhalten müssen, können Sie ein Upgrade auf einen benutzerdefinierten Plan durchführen, der Onboarding-Unterstützung enthält. Melden Sie sich an der Mein Profil im Customer Success Hub, um mit diesem Prozess zu beginnen.

• Eingeschränkte Antworten: Die Strategischer Forschungsplan die für den Direktkauf verfügbar sind, enthält nur 1.000 Antworten oder gleichwertige Interaktionen. Weitere Informationen zu Interaktionen finden Sie in den FAQ unten im &Preisgestaltung; Pläne

Upgrade eines kostenlosen Kontos oder Benutzerkonto

Wenn Sie sich zuvor für eine registriert haben kostenloses Benutzerkonto um ein Gefühl für die grundlegenden Funktionen der Qualtrics XM Plattform zu erhalten, oder Benutzerkonto Um die Premium-Funktionen auszuprobieren, die in einer Strategy-Research-Lizenz verfügbar sind, können Sie Ihr Benutzerkonto auf eine Self-Service-Lizenz aktualisieren. Folgen Sie den nachstehenden Schritten und navigieren Sie zur Registerkarte ” Pläne”, um Ihr Benutzerkonto zu aktualisieren.

Klicken Sie auf die Silhouette in der oberen rechten Ecke Ihres Benutzerkontos.

Wählen Sie Upgrade Plan.

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Achtung!: Der Upgrade Plan ist nur für kostenlose Benutzerkonten oder Testkonten verfügbar. Wenn Sie über eine bestehende Qualtrics-Lizenz auf Qualtrics zugreifen, wird diese Option nicht angezeigt.

TIPP: Alternativ können Sie auch Benutzerkontoeinstellungen und dann die Registerkarte Pläne auswählen.

In der Tabelle können Sie die Funktionen und Möglichkeiten eines kostenlosen Benutzerkontos mit verschiedenen Lizenzen vergleichen.

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Klicken Sie auf Jetzt kaufen für die Lizenz, die Sie erwerben möchten.

Tipp: Wenn Sie erwarten, dass Sie ein höheres Antworten benötigen als im Direktkaufplan verfügbar sind, oder an anderen Strategie&amp, Forschungsprodukten oder anderen Produktsuiten interessiert sind, klicken Sie auf Angebot anfordern um sich mit unserem Vertriebsteam zu vernetzen und mehr erfahren.

Geben Sie Ihre Kreditkarten- und Rechnungsdaten oder die Daten Ihres Benutzerkontos ein. Weitere Informationen zur Anbindung Ihres Benutzerkontos finden Sie unter ACH-Zahlungen.

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TIPP: Das Bezahlen mit Bankdaten ist nur für Kunden in den USA und Europa möglich. Für Kunden in anderen Ländern ist die Zahlung per Kreditkarte die einzige Möglichkeit.

Verwenden Sie die Kontrollkästchen, um den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Richtlinien für die automatische jährliche Verlängerung zuzustimmen.

Klicken Sie auf Kauf abschließen, um Ihre Zahlung zu verarbeiten und Ihre neue Lizenz zu erstellen.

Sie erhalten eine Kaufbestätigung, wenn Ihre Transaktion abgeschlossen ist. Melden Sie sich von Ihrem Benutzerkonto ab und wieder an, um auf Ihre neue Lizenz zuzugreifen.

Tipp: Die Pläne und Fakturierung -Registerkarten sind nur in kostenlosen Konten, Testkonten oder Konten, die mit einer Self-Service-Abonnementlizenz verknüpft sind, verfügbar. Wenn Sie auf Qualtrics über eine bestehende Qualtrics-Lizenz zugreifen, die nicht über den Selbstbedienungsladen erworben wurde, werden diese Registerkarten in den Benutzerkontoeinstellungen nicht angezeigt.

TIPP: In den FAQS finden Sie Tipps zur Fehlerbehebung und Informationen darüber, wie Sie bei einem Upgrade Hilfe anfordern können.

Lizenz ohne bestehendes Benutzerkonto

Wenn Sie sich noch nie für ein kostenloses oder Benutzerkonto registriert haben, keine Qualtrics haben und bereit sind, eine Self-Service-Lizenz zu erwerben, können Sie direkt bei qualtrics/buy-online. Diese Seite enthält eine Tabelle, in der Sie die Funktionen einer Self-Service-Lizenz für Strategic Research mit einem kostenloses Benutzerkonto oder einer Lizenz mit einer höheren Nutzungskapazität vergleichen können.

Um zu kaufen, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse im Formular oben auf der Seite ein, und klicken Sie auf Jetzt kaufen.

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Tipp: Wenn Sie sich bereits für ein kostenloses Konto oder Benutzerkonto angemeldet haben oder über eine Qualtrics verfügen, können Sie über diese Webseite keinen Kauf tätigen. Wenn die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse bereits mit einem vorhandenen Benutzerkonto verknüpft ist, melden Sie sich an Ihrem kostenloses Benutzerkonto an, und führen Sie ein Upgrade von dort aus durch, Kontakt Ihr Benutzerkonto, um Unterstützung bei der Aktualisierung Ihrer vorhandenen Lizenz zu erhalten, oder geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, die mit keinem Qualtrics verknüpft ist.

Sie erhalten dann eine E-Mail, mit der Sie Ihre E-Mail-Adresse verifizieren und mit dem Kauf fortfahren können. Geben Sie die für die Einrichtung Ihrer neuen Lizenz erforderlichen Benutzerkontoeinstellungen, Ihre Kreditkarten- oder Bankkontodaten ein und stimmen Sie den Nutzungsbedingungen von Qualtrics, den Richtlinien für die jährliche automatische Erneuerung und der Datenschutzerklärung zu. Wenn Sie auf die Schaltfläche ” Kaufen” klicken, wird Ihre Zahlung verarbeitet und ein neues Benutzerkonto für Sie eingerichtet. Sobald Ihre Transaktion abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Melden Sie sich bei Qualtrics an, um auf Ihre neue Lizenz zuzugreifen.

Verwalten Ihrer Lizenz

Sobald Sie eine Lizenz erworben haben, haben Sie Zugang zu Werkzeugen und Ressourcen, die Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Lizenz helfen. Zusätzlich zur Anzeige von Informationen im Abschnitt ” Abrechnung” der Benutzerkontoeinstellungen enthält der Abschnitt ” Abrechnungsdetails” des Customer Success Hub Informationen über per E-Mail versandte Quittungen für Self-Service-Lizenzzahlungen, Verlängerungsinformationen und mehr.

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Anzeigen Ihrer Abonnementinformationen

Sie können Informationen über Ihre aktive Abonnementlizenz auf der Registerkarte ” Abrechnung” in den Benutzerkontoeinstellungen einsehen. Im Abschnitt ” Aktives Abonnement ” werden der Name Ihres Abonnements, das Datum des Beginns der aktuellen Lizenzlaufzeit sowie das Datum und die Kosten der nächsten Verlängerung angezeigt.

TIPP: Bei CoreXM-Lizenzen wird in diesem Abschnitt auch die Anzahl der erworbenen Benutzerplätze angegeben.

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Einsicht in die Historie Ihrer Transaktionen und Quittungen

Sie können auf das Zahlungsportal über den Abschnitt ” Aktives Abonnement ” auf der Registerkarte “Abrechnung” der Benutzerkontoeinstellungen zugreifen. Das Zahlungsportal enthält Aufzeichnungen über vergangene Transaktionen in Selbstbedienung, einschließlich abgeschlossener und versuchter Zahlungen. Wenn Sie auf eine abgeschlossene Transaktion klicken, können Sie Quittungen oder die zugehörigen bezahlten Rechnungen anzeigen und herunterladen.

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TIPP: Da für Selbstbedienungslizenzen Vorauszahlungen erforderlich sind, werden die Rechnungen für Selbstbedienungslizenzen zur gleichen Zeit wie die Quittungen erstellt und spiegeln die bereits getätigte Zahlung wider.

Aktualisieren Ihrer Zahlungskarte

Self-Service-Abonnements werden jährlich in Rechnung gestellt, zahlbar per Kreditkarte oder über ein Benutzerkonto zu Beginn jeder Jahresperiode. Bei der Erneuerung wird Ihre Kreditkarte oder Ihr Benutzerkonto gemäß den Allgemeinen Bedingungen von QUALTRICS automatisch belastet.

In den Benutzerkontoeinstellungen auf der Registerkarte Abrechnung können Sie die gespeicherten Zahlungsinformationen einsehen. Wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen entfernen möchten, klicken Sie im Abschnitt Aktuelle Zahlungsinformationen auf Zahlungsinformationen entfernen. Um neue Zahlungsinformationen hinzuzufügen, geben Sie die Karteninformationen oder die Informationen zum Benutzerkonto ein und klicken Sie auf Senden. Dadurch werden die vorhandenen Zahlungsinformationen ersetzt und die neue Zahlung wird bei der Verlängerung abgebucht, sofern Sie Ihr Abonnement nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigen.

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Self-Service-Abonnement kündigen

Sie können das Datum und den Preis Ihrer Abonnementverlängerung im Fakturierung Registerkarte Benutzerkonto. Wenn Sie Ihr Abonnement nicht verlängern möchten, klicken Sie auf Verlängerung abbrechen im Abschnitt Aktives Abonnement der Seite. Dadurch wird verhindert, dass Ihre Abonnementlizenz zum Ablaufdatum verlängert wird, und Ihre Zahlungskarte wird nicht belastet. Ihr aktives Abonnement wird nicht gekündigt.

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Sie haben bis zu Ihrem Ablaufdatum weiterhin Zugriff auf Ihre Abonnementlizenz. Nach Ablauf Ihrer aktiven Abonnementlaufzeit wird Ihr Benutzerkonto auf einen herabgestuft. kostenloses Benutzerkonto. Sie behalten den Zugriff auf Ihre Umfragen und alle gesammelten Antwortdaten, verlieren jedoch den Zugriff auf Premium-Funktionen, die in Ihrer kostenpflichtigen Abonnementlizenz enthalten sind. Sie können Folgendes exportieren: Ihre Umfragen, Antwortdaten, Berichte, oder Dashboards während Sie Zugriff auf sie haben.

Upgrade eines Self-Service-Abonnements

Wenn Sie die maximale Nutzung Ihrer Lizenz erreicht haben, z. B. alle verfügbaren Antworten oder verfügbaren Benutzerplätze verwenden, oder wenn Sie nur daran interessiert sind, mehr von Qualtrics zu erhalten, können Sie ein Upgrade Ihrer Lizenz durchführen. Um mehr über Optionen und Preise für die Erweiterung Ihrer Lizenz zu erfahren, navigieren Sie zu Customer Success Hub.

Klicken Sie im Customer Success Hub auf Benutzerkonto-Support anfordern.

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Bestätigen Sie oder geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, alle E-Mail-Adressen, an die die Anfrage weitergeleitet werden soll, und den Firmennamen (falls zutreffend) ein.

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Auswählen Erkunden Sie die zunehmende Kapazität oder fügen Sie neue Funktionen hinzu.

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Geben Sie die Art Ihres Upgrades an (z. B. Benutzerplätze hinzufügen, zusätzliche Antworten kaufen, Upgrade auf ein neues Produkt oder eine neue Suite usw.).

Senden Sie Ihren Vorschlag.

Rechenzentren

Tipp: Sie können Ihr zugeordnetes Rechenzentrum im Qualtrics der Benutzerkontoeinstellungenoder in Ihrem Profil im Customer Success Hub.

Wenn Sie eine Abonnementlizenz von erwerben qualtrics/buy-onlineIhr Benutzerkonto wird erstellt, und Ihr Rechenzentrum wird festgelegt, sobald die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.

Standardmäßig wird Ihr regionales Rechenzentrum zum Zeitpunkt der Kaufabwicklung basierend auf Ihrer IP festgelegt. Sie können Ihr Rechenzentrum bestätigen oder ändern, indem Sie diese Schritte ausführen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen:

Klicken Sie auf den Hyperlink „Rechenzentrum ändern“ in der Bedingungen und Vereinbarungen Abschnitt des Kaufformulars.

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Wählen Sie ein Rechenzentrum aus der Liste aus. Die Standard-Rechenzentrumsauswahl wird identifiziert als Empfohlen in der Liste.

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Klicken Sie auf Bestätigen.

Warnung: Wenn Sie sich zum ersten Mal für eine frei oder Testversion Benutzerkonto Sie sich für ein Upgrade auf eine Self-Service-Lizenz entscheiden, wurde Ihr Benutzerkonto bereits einem Rechenzentrum zugewiesen, das auf Ihrer IP basiert, als Sie sich ursprünglich angemeldet haben.

Achtung: Self-Service-Konten sind nicht mit der FedRAMP von Qualtrics kompatibel und können nicht dorthin verschoben werden.

Anmeldung bei Qualtrics

Nachdem Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, indem Sie entweder ein Upgrade eines bereits vorhandenen kostenlosen Kontos oder Benutzerkonto durchführen oder direkt über die Qualtrics kaufen, können Sie sich anmelden und sofort mit Qualtrics beginnen. Weitere Informationen finden Sie unter Bei Ihrem Benutzerkonto anmelden .

Tipp: Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung an Ihrem Benutzerkonto haben, finden Sie weitere Informationen unter. Anmeldeprobleme finden Sie weitere Informationen zum Zugriff auf Ihr Benutzerkonto.