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brand ExperienceTM

ブランド認知を高め、ブランドファンの創出

Qualtricsのbrand EXPERIENCE™ ブランドエクスペリエンス(BX)
を活用してブランド管理を行いましょう。企業のブランド力の向上や、
ブランド認知の改善、ブランド戦略とコミュニケーション戦略の最適化が可能になります。しかもその操作は、Eメールを送るのと同じくらい
簡単です。もっと詳しくみる

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実現方法

Qualtrics Brand Experienceなら、ブランドに対するオムニチャネルの展望を把握したり、競合他社と比較した
ブランド認知を長期間にわたって評価および追跡したり、あるいはマーケティングキャンペーンの効果を予測したりすることができます。それは、以下の項目をドラッグ&ドロップ操作で簡単に実行できるようになるからです

1

ベースラインの測定

パフォーマンスを最適化するための基準に照らして、
ブランドのポジショニングとマーケティング効果を評価
および測定を行います

2

予測と優先順位付け

消費者のニーズと傾向を予測し、優先順位を付けます。
消費者心理におけるブランド認知の主要なキードライバーを特定します

3

アクションと最適化

購入の決定に影響する、より高い実効性と一貫性を備えた意欲的なブランド戦略とコミュニケーションにより、ブランドの戦略を推進します

社内チーム向けの強力なブランドツール

かつては外注コンサルタントを介してしか利用できなかったプロフェッショナルレベルの機能がQualtricsには備わっています。Qualtricsを用いることで、顧客のセグメンテーションからブランドマネジメントの最適化にいたるまで、あらゆる課題に対して強力な解決策が提供されるので、高度なブランド調査を誰でも簡単に実施できるようになります

  • 顧客セグメンテーション
  • ターゲット設定と
    ポジショニング
  • 価値提案の開発
  • ブランドの状態、エンゲージメント、
    エクスペリエンスの調査
  • ブランドタッチポイントの調査
  • 意見、使用法、ユーザープロファイリングの調査
  • コミュニケーションの開発と
    評価調査
  • ブランド戦略の調査

1つのプラットフォーム上でブランドの
重要な統計情報を全て管理

創業50年でも、起業したばかりでも、アイコン的なブランドを構築することはこれまでにも増して困難であり、最高の組織は自社のブランドがどのように認識されているかを絶えず監視・測定・改善しています。Qualtricsを使用すると、簡単に主要な市場動向を
把握し、着実にブランド力を向上できます

カスタマイズ

ブランド調査を簡単にカスタマイズし、知名度、差別化などの知りたいブランド変数を測定することができます

監視・測定

自社と競合他社のブランド認知を長期間にわたって監視・測定し、製品の品質や価格などの主要な市場動向や新しいトレンドを明らかにします

視覚化

ダッシュボードで素早く簡単に
ブランド価値を視覚化し、ブランドに関するインサイトを共有できます

4つの折れ線グラフを使用したブランド管理画面

マーケティングの決定事項から
感情を排除

現代のブランドプロフェッショナルには、マーケティングやメッセージング、広告が、意図したブランドエクスペリエンスと成果を生み出しているかどうかを測定する方法が必要です。Qualtricsなら、マーケティング戦略のあらゆる要素をテストし、最適化することが
できるので、適切なマーケティングの投資判断を簡単に下し、ブランドマネジメントの運用を可能とします

2つのタブレット内に写った車のブランドマネジメントイメージ図

確信を持ってローンチ

次の大規模キャンペーンを開始する前に、リアルタイムの
コミュニケーションのフィードバックを分析して実行

データドリブンでの意思決定

高度なA/Bテスト、テキストの強調表示、ホットスポット、動画による質問によって、確信を持って先に進むために必要なデータを得る事が
できます

Driver IQを活用するとブランド価値を高める
ための誘発要素の優先付を自動的に分析

Qualtrics予測インテリジェンステクノロジーによって、手作業による面倒な分析に労力をかけることなく、多くのマーケティング活動や企業活動がブランド価値に与える影響を把握することができます。Qualtricsが提供する、ブランドエクスペリエンスの誘発要素およびマーケティング
キャンペーン効果の予測機能で、競合他社の先を行くアイコン的なブランドを構築できます

デモを依頼
WHOLE FOOD ロゴ

Driver iQ™ (ドライバーIQ)

Qualtricsでは、価格、製品品質、サービス、サポート、ポリシーなどのブランドエクスペリエンスに関連するドライバー要因を自動的に優先順位を付けることができ、マーケティングとブランディングのイニシアチブを適切に改善する事ができます

詳細はこちら

Text iQ™(テキストIQ)

ブランドがどう認知されているかについての最も深いインサイトは、多くの場合、人が自分の言葉で書いたフリーテキストの回答から得られます。Qualtricsは自動的にブランドに関する動向のトピックを提案し、個々のコメントに感情スコアを割り当てます。これにより、1回のクリックで肯定的なコメントと否定的なコメントを簡単に整理して表示できます

詳細はこちら

デジタル時代の
ブランドエクスペリエンス

世界クラスのブランドエクスペリエンスの構築には、莫大なコストがかかります。こうしたブランドエクスペリエンスは、オンライン環境と
オフライン環境の両チャンネルにまたがっています。デバイス、ロケーション、チャンネルにかかわらず、ブランドのメッセージとエクスペリエンスは顧客に共感をもたらすものでなければなりません。すべてのチャンネルにおいて、このデジタルブランドエクスペリエンスに一貫性を持たせる
ことで、ブランドを構築し、主要競合他社との差別化を図る戦略がとれます。Qualtricsなら、顧客が使用するデバイスに関係なく、
ブランド管理ができるので、市場や顧客からブランドに対する重要なインサイトを収集することができます。

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PC・タブレット・スマートフォンでのFacebook勧誘ページ
  • 顧客の視点でブランドエクスペリエンスを
    把握することができる、世界をリードする
    デジタルエクスペリエンス測定テクノロジー
  • オンラインとオフラインのエクスペリエンスを評価することで、チャンネルの種類や
    エクスペリエンスの場所にかかわらず、一貫したブランドエクスペリエンスを構築可能
  • 地理位置情報、デバイスタイプなど20種類以上の行動変数によるWebサイトやアプリ内の高度なターゲット設定機能を使用して、
    デジタルビジターからターゲット設定されたインサイトを得ることが可能
  • オンラインでユーザーと関わりながら、
    デジタルブランディングを完全に制御

8,500以上のブランドの
ブランドエクスペリエンスの向上を実現

顧客導入事例をもっと見るにはこちら

クアルトリクスのプラットフォーム活用で測定した的確なインサイトは、新製品の発表の成功、収益の増加、数十パーセントのブランド認知率の向上をもたらしました。これらの功績全てが、デジタルマーケットにおいて、CBSインタラクティブのブランド競争力を高めるのに大いに役立っています

QualtricsとのパートナーシップとQualtricsの分析によるアドバイスのおかげで、弊社に対するブランド認知とブランド嗜好がクルージング未経験者の間でも歴代最高に達したのみならず、現在のクルーズ業界で最も人気の高いブランドに成長しました

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customer ExperienceTM

カスタマージャーニーに沿って、すべてのタッチポイントをモニタリング・対応・改善する事によりお客様に
満足いただくことができます

詳細はこちら
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employee ExperienceTM

従業員の各就業ステージごとに評価および最適化することで、従業員の士気や満足度を上げることができます

詳細はこちら
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brand ExperienceTM

ブランドの認知度・商標価値・競合優位性等を調査し、ブランド広告の改善やブランド戦略の最適化を
支援します

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product ExperienceTM

まだ満たされていない製品のニーズを明白化、製品機能の優先順位、ユーザエクスペリエンスの測定、市場での採用や利用などを予測することができます

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アンケート調査の実施、インサイト分析、アクションのプロセスを支援するシンプルで洗練された
調査プラットフォームです。