Acessibilidade Pesquisa
O que há nesta página
Sobre a Acessibilidade Pesquisa
Atenção: Para atender aos padrões mais recentes de acessibilidade, pesquisas devem utilizar a nova interface pesquisa. A seção Pesquisas e dicas” verificará se sua pesquisa está em conformidade com os padrões de acessibilidade disponíveis para o tipo pesquisa que você está utilizando. Se você estiver usando a versão antiga pesquisa, pesquisa será verificado de acordo com as normas WCAG 2.0, conforme descrito nesta página. Se você estiver utilizando a nova experiência de preenchimento pesquisa, seu pesquisa será verificado quanto à conformidade com as normas WCAG 2.2.
Quando você tem participantes que utilizam leitores de tela de terceiros (como o JAWS) e precisa atender aos padrões de acessibilidade, é importante garantir que sua pesquisa seja o mais acessível possível. Nosso recurso“Problemas e dicas” analisa sua pesquisa, indica quais perguntas estão inacessíveis e oferece outras recomendações para melhorar a acessibilidade, ajudando você a criar pesquisas em conformidade com as diretrizes WCAG 2.0 AA (e a Seção 508).
Qdica: saiba que acessibilidade pesquisa depende de uma combinação de hardware e software, incluindo o uso de um tipo de navegador moderno e compatível. Para ter a melhor experiência possível, certifique-se de manter seu navegador e software de leitura de tela atualizados.
Tipo de pergunta Acessibilidade
Atenção: Ao utilizar a nova experiência de preenchimento pesquisa, os tipos de perguntas atendem às normas de acessibilidade WCAG 2.2 AA. No entanto, alguns desses tipos de perguntas não são compatíveis com o editor pesquisa antigo. Para obter as informações mais atualizadas sobre quais tipos de perguntas são compatíveis com a nova experiência de resposta pesquisa, consulte “Atualizações de perguntas e recursos”.
Nem todas as perguntas são acessíveis aos programas de leitura de tela. Abaixo estão as listas que detalham quais tipos de perguntas são acessíveis e quais não são.
Atenção: O verificador de acessibilidade não avalia se a visual das perguntas é acessível. Sempre verifique novamente o contraste, os esquemas de cores e o tamanho da fonte em seu editor de conteúdo ou a Visual ao levar em conta os daltônicos e outros deficientes visuais. Em última análise, você é responsável por verificar a acessibilidade da sua própria pesquisa.
Perguntas acessíveis
Essas perguntas estão em conformidade com as WCAG 2.0 AA e são reconhecidas como tal pela ferramenta de verificação pesquisa.
- Texto descritivo
- Múltipla escolha (todos os tipos)
- Net promotor score
Matriz ( apenas ordem de classificação, soma constante, entrada de texto e perfil)
Atenção: Se sua tabela matriz não estiver definida como compatível com dispositivos móveis, sua pergunta não será compatível.
- Digitação de texto (todos os tipos)
- Campo de formulário
- Ordem de classificação ( apenas caixa de texto, gráfico e botões de opção)
- Lado a lado
- Soma constante ( apenas opções, também conhecido como preenchimento de texto)
- Drill down
- Tempo (a opção de avanço automático não está disponível)
- Metainformações
- Verificação por Captcha (V2)
Atenção: Os tipos de pergunta do Controle deslizante e do controle deslizante de barra atendem ao requisito de taxa de contraste para conformidade com a acessibilidade das WCAG 2.0.
Qdica: a Pergunta para upload de arquivo é acessível pelas WCAG 2.1.
Qdica: A Nova Experiência de Preenchimento Pesquisa garante que a organização temática das suas perguntas seja acessível, e muitos desses mesmos tipos de perguntas estão em conformidade com as diretrizes WCAG 2.2 quando se utiliza a Nova Experiência de Preenchimento Pesquisa. Caso você ainda não tenha ativado essa funcionalidade para sua pesquisa, siga as orientações em “Temas Pesquisa acessíveis” para garantir que seu tema seja acessível.
Questões não acessíveis
Essas perguntas não atendem à conformidade AA das WCAG 2.0 e são sinalizadas como tal pela ferramenta de verificação pesquisa.
Matriz ( Likert, bipolar, MaxDiff e carrossel, bem como qualquer tabela matriz que permita arrastar e soltar)
Qdica: a pergunta matriz likert não está em conformidade com as WCAG 2.0 AA, mas atende a outros padrões de conformidade, inclusive o 508. Como não está em conformidade com as diretrizes WCAG 2.0 AA, a seção “Problemas e dicas” sinalizará esse tipo de pergunta como não conforme.
- Ordem de classificação ( arrastar e soltar e caixa de seleção)
- Soma constante ( controle deslizante e barras)
- Escolher, agrupar e classificar
- Hot spot
- Mapa de calor
- Gráfico deslizante
- Assinatura
- Destaque
- Resposta por vídeo
- Hierarquia organizacional (EX)
Pesquisas sobre acessibilidade de edifícios
Além de prestar atenção aos tipos de perguntas que você utiliza na sua pesquisa, há algumas outras opções que você deve incluir em uma pesquisa acessível.
Atenção: Como essas sugestões podem ser mais subjetivas, é possível que a seção “Problemas e dicas” e a verificação de acessibilidade pesquisa não consigam detectá-las. Em última análise, você é responsável por verificar a acessibilidade da sua própria pesquisa.
- Certifique-se de que seu pesquisa siga todas as diretrizes de temas acessíveis.
Adicione texto alternativo a todas as imagens. Os leitores de tela podem ler o texto alternativo em voz alta para os entrevistados com deficiência visual.
Qdica: em pesquisas multilíngues, certifique-se de traduzir o texto alternativo de todas as imagens na janela de tradução.
Escolha perguntas pesquisa acessíveis. Nem todas as perguntas pesquisa são tipos de perguntas acessíveis.
Qdica: se estiver usando um tipo de pergunta suspensa (como uma lista suspensa múltipla escolha ou um drill down ) , inclua uma descrição do número de opções possíveis no texto da pergunta.
- Sempre verifique novamente o contraste, os esquemas de cores e o tamanho da fonte em seu editor de conteúdo ou a Visual ao levar em conta os daltônicos e outros deficientes visuais. Por exemplo, uma fonte vermelha em um fundo verde seria ilegível para respondentes com daltonismo vermelho-verde, e um texto cinza claro em um fundo branco pode ser difícil de ser detectado por outros respondentes com deficiência visual sem um leitor de tela. Certifique-se de que as cores do seu tema criem contraste entre a fonte e o plano de fundo e que o tamanho da fonte não seja muito pequeno.
Se você estiver adicionando validação a uma pergunta, incluindo resposta de solicitação e forçar resposta, deverá indicar que a pergunta tem requisitos especiais no texto da pergunta.
Exemplo: Por exemplo, se você ativou forçar resposta em uma pergunta, adicione "esta pergunta é obrigatória" ao texto da pergunta.
Tome cuidado ao copiar/colar texto de outras fontes, pois o HTML copiado pode causar problemas com leitores de tela. Se surgirem problemas de HTML, tente remover a formatação.
Qdica: ao colar conteúdo, você pode colar usando CMD + Shift + V (no Mac) ou CTRL + Shift + V (no PC) para colar o conteúdo sem formatação.
- Não inclua rótulos em nenhum dos tipos de pergunta, pois eles não serão visíveis para os leitores de tela. Os rótulos das perguntas do NPS ("Nem um pouco provável" e "Extremamente provável") não são visíveis para nenhum leitor de tela para não influenciar os respondentes.
Temas Pesquisa acessíveis
Para garantir que o tema esteja disponível, você pode solicitar que um Administrador da marca crie um tema para ser utilizado pela sua licença. Abaixo estão dicas para criar temas pesquisa acessíveis, divididos pelas diferentes seções do editor tema pesquisa. Essas opções são as mesmas, independentemente de você estar fazendo essas alterações na guia Temas do administrador ou na seção Visual de um pesquisa específico.
Como alternativa, você pode usar um tema da biblioteca Qualtrics. Esses temas estarão disponíveis para escolha no menu " Visual do pesquisa. Qualquer problema acessibilidade com seu tema deve ser encaminhado à equipe de temas por meio do Administrador Marca.
Layout do Tema
Para ter uma pesquisa mais acessível (com um indicador de foco visível que não seja apenas de cor), é necessário usar a Nova Experiência de Resposta Pesquisa.
Qdica: Observe que alguns recursos não são compatíveis com a nova experiência de coleta Pesquisa. Se você precisar usar um tipo de pergunta acessível não disponível nesse layout, poderá anular para a experiência antiga.
Guia Geral
- A barra de progresso não é compatível com acessibilidade no momento. Para indicar o progresso do seu pesquisa, é possível ajustar os números das perguntas à esquerda da pergunta para indicar, por exemplo, Pergunta 1 de 10, Pergunta 2 de 10, etc. Para mostrar esses números, vá para opções da pesquisa e ative Números de perguntas. O característica verificação de acessibilidade pesquisa chama essa sugestão de "Habilitar opção de pesquisa para mostrar tags de exportação", já que "tags de exportação" é outro termo para "números de perguntas"
Se as normas de conformidade exigirem um cabeçalho h1, inclua um cabeçalho pesquisa e envolva o seguinte HTML no texto do cabeçalho
<h1>: Texto do cabeçalho</h1>Qdica: Certifique-se de adicionar isso na visualização HTML do editor de conteúdo.
Se quiser adicionar um logotipo ao pesquisa, adicione-o como cabeçalho ou rodapé na guia Geral e adicione um texto alternativo à imagem. Os leitores de tela podem ler o texto alternativo em voz alta para os entrevistados com deficiência visual.
Qdica: em pesquisas multilíngues, certifique-se de traduzir o texto alternativo de todas as imagens na janela de tradução.
Guia Estilo
- Na guia Style (Estilo), defina o Foreground Contrast (Contraste do primeiro plano ) como High (Alto).
Certifique-se de que a cor primária tenha contraste suficiente com o indicador de foco.
Qdica: Se não conseguir ver o indicador de foco com a Nova experiência de aplicação de Pesquisa, ajuste as cores primária e secundária na guia Estilo.
Ficha de Movimentação
- Na guia Motion (Movimento), verifique se a opção Autoadvance on Questions (Avanço automático em perguntas ) não está ativada.
- A transição de página “Nenhuma” é a melhor opção para pesquisas acessíveis.
Uso da ferramenta Check Pesquisa Acessibilidade
Qdica: A seção “Problemas e dicas” traz muitas das mesmas sugestões, além de orientações adicionais sobre como melhorar a qualidade pesquisa sua pesquisa.
Qtip: Click Affected questions to see all questions that may not meet accessibility standards.
Qtip: Most suggestions will usually take you to your Survey Options or Look and feel. There are also additional suggestions we have described in the Survey Configuration section.
Exigência de pesquisas acessíveis
A maioria das organizações no Qualtrics está configurada para permitir que os criadores de pesquisa criem questionários não acessíveis. A permissão “Permitir Pesquisas não acessíveis ” está ativada por padrão, mas um Administrador da marca pode desativá-la, obrigando que todas pesquisa sejam acessíveis antes de serem distribuídas.
Se essa permissão estiver desabilitada em sua conta, você poderá ver uma janela pop-up que o impedirá de publicar o pesquisa.
Se você tentar publicar, ativar ou distribuir a pesquisa sem revisar os recursos inacessíveis, poderá receber a mensagem: “Sua marca ativou configurações que estão impedindo a publicação desta pesquisa.” “Este pesquisa contém um ou mais elementos que foram identificados como não estando em conformidade com as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo da Web (WCAG) AA 2.0.” pesquisa so significa que você deve fazer alterações na sua pesquisa antes de poder ativá-la, publicá-la ou distribuí-la.
Para identificar o que precisa ser alterado em sua pesquisa, use a seção “Problemas e dicas” ou consulte a ferramenta de acessibilidade pesquisa.
Qdica: Essas ferramentas farão o possível para ajudá-lo a elaborar pesquisas em conformidade com as diretrizes WCAG 2.0 AA (e a Seção 508); no entanto, cabe a você, em última instância, pesquisar os padrões de acessibilidade da sua organização e cumpri-los.
Qdica: Se você achar que houve um erro, entre em contato com o seu Administrador da marca para perguntar se a permissão Permitir Pesquisas não acessíveis pode ser ativada. No entanto, se sua empresa seguir um padrão de acessibilidade, não há garantia de que o Administrador Marca concordará em alterar essa permissão para sua conta.
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