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O que há nesta página

Sobre o XM Discover Licensing

Uma licença do Studio determina quais permissões e nível acesso aos dados podem ser concedidos a um usuário.

Veja como funciona:

Um usuário não pode receber permissões que não sejam permitidas pela licença do usuário.
Um usuário não herdará permissões de membros de grupos que tenham mais permissões do que a sua licença suporta.

Tipos de licença XM Discover

Qdica: Contato o seu representante Discover se tiver dúvidas sobre o seu tipo de licença. Se não conseguir encontrar o contato direto do seu representante, entre em contato com o Suporte Discover.

A plataforma XM Discover Analytics vem pronta para uso com os seguintes tipos de licença (classificados do menos para o mais restritivo):

Licença	Descrição	Destinado a
Analista de configuração	Concede uma gama completa de permissões do Studio (gerenciamento de painéis, livros, filtros, métricas, usuários, grupos e propriedades conta principal), acesso a Connectors (opcional), acesso a dados de relatórios do Designer, bem como acesso ao aplicativo Designer.	Usuários avançados que gerenciam a configuração da solução XM Discover.
Criador do relatório	Concede permissões limitadas ao gerenciamento dashboard e ao acesso aos dados de relatórios do Designer, bem como ao acesso aos Connectors.	Criadores de conteúdo que discover e compartilham insights acionáveis.
Relatório do consumidor	Permite receber dashboards por e-mail e fazer login no Studio para visualizar dashboards e detalhar o feedback no Modo de visualização.	Consumidores de conteúdo.

Permissões do Studio por tipo de licença

Atenção: Todos os usuários no Studio têm a capacidade de visualizar um dashboard se ele tiver sido compartilhado com eles.

Esta tabela mostra uma lista de permissões que podem ser concedidas em cada tipo de licença.

Autorização	Analista de configuração	Criador do relatório	Relatório do consumidor
Create Dashboard Pode criar painéis e livros (tornando-se automaticamente seu proprietário).	Sim	Sim	Não
Excluir Dashboard Pode excluir painéis e livros próprios.	Sim	Sim	Não
Editar dashboard Pode editar os próprios ou compartilhados para editar painéis (propriedades e widgets). Pode editar livros próprios ou compartilhados para edição. Pode se tornar o novo proprietário de painéis e livros de outros usuários ao transferi-los.	Sim	Sim	Não
Perfurar o feedback no modo de visualizaçãoPode perfurar o feedback no Modo de visualização. Atenção: A propriedade dashboard View-only Users Can Drill to Feedback substitui essa permissão.	Sim	Sim	Sim
Baixar arquivo de áudioPode baixar arquivos MP3 contendo gravações de chamadas de interações de voz. Atenção: Disponível apenas para contas que usam o serviço de transcrição de voz e armazenamento de áudio do XM Discover. Disponível somente para arquivos durante o período de retenção de dados (45 dias por padrão).	Sim	Sim	Sim
Download Transcript FilePode fazer download de arquivos de texto contendo transcrições de chamadas de interações de voz. Atenção: Disponível apenas para contas que usam o serviço de transcrição de voz e armazenamento de áudio do XM Discover. Disponível somente para arquivos durante o período de retenção de dados (1.000 dias por padrão).	Sim	Sim	Sim
Perfurar no local no modo de visualizaçãoPode perfurar para relatórios no Modo de visualização.	Sim	Sim	Sim
Compartilhar edição Permite que os proprietários dashboard concedam acesso “Pode editar” ao compartilhar seus próprios painéis. Requer que os usuários ou destino tenham a permissão Edit Dashboard. Permite que os editores dashboard concedam acesso “Pode editar” ao compartilhar os painéis de outra pessoa. Requer que os usuários ou destino tenham a permissão Editar Dashboard e que a opção Impedir que os editores compartilhem seja desativada pelo proprietário dashboard.	Sim	Sim	Não
Compartilhar visualização Permite que os proprietários dashboard concedam acesso “Can View” ao compartilhar seus próprios painéis. Permite que os editores dashboard concedam acesso “Pode visualizar” ao compartilhar os painéis de outra pessoa. Requer que a opção Impedir que os editores compartilhem seja desativada pelo proprietário dashboard.	Sim	Sim	Não
Exportar dados Widget Pode exportar dados de um único widget para o Microsoft Excel. Pode exportar dados de todos os widgets dashboard para o Microsoft Excel.	Sim	Sim	Sim
Exportar feedbackPode exportar a visualização de feedback para o Microsoft Excel.	Sim	Sim	Sim
Incorporar widgetsPode incorporar widgets do Studio em ferramentas externas para visualizadores licenciados.	Sim	Sim	Não
Incorporar widgets para o EnterprisePode incorporar widgets do Studio em ferramentas externas para visualizadores do Enterprise.	Sim	Sim	Não
Criar Filtro Pode criar, duplicar, editar e excluir filtros no Studio. Pode se tornar o novo proprietário dos filtros de outros usuários ao transferi-los.	Sim	Sim	Não
Compartilhar Filtro visualização Pode conceder acesso “Pode visualizar” ao compartilhar filtros do Studio.	Sim	Sim	Não
Compartilhar Filtro edição Pode conceder acesso “Pode editar” ao compartilhar filtros do Studio. Requer que os usuários ou destino tenham a permissão Criar Filtro.	Sim	Sim	Não
Criar métrica Pode criar, duplicar, editar e excluir métricas no Studio. Pode se tornar o novo proprietário das métricas de outros usuários ao transferi-las.	Sim	Sim	Não
Share View MetricPode conceder acesso “Can View” ao compartilhar métricas do Studio.	Sim	Sim	Não
Share Edit MetricPode conceder acesso “Pode editar” ao compartilhar métricas do Studio. Requer que os usuários ou destino tenham a permissão Create Metric (Criar métrica ).	Sim	Sim	Não
Gerenciar filtros de data É possível definir intervalos de datas personalizados no Studio. Pode desativar e ativar filtros de data predefinidos.	Sim	Sim	Não
Share To AllPode compartilhar objetos do Studio com todos os usuários de uma só vez.	Sim	Sim	Não
Criar e gerenciar alertas de métricas Pode acessar a página Alertas. Pode criar alertas de métricas. Podem ter alertas métricos transferidos para eles.	Sim	Sim	Não
Gerenciar modelos de caixa de entrada Pode acessar a página Modelos de caixa de entrada. Pode criar e gerenciar modelos de caixa de entrada. Pode editar modelos de caixa de entrada criados por outras pessoas que tenham acesso a dados de administrador em um projeto.	Sim	Não	Não
Criar e gerenciar drivers Pode acessar a página de Drivers. Pode criar e gerenciar drivers.	Sim	Sim	Não
Gerenciar projetos Pode definir padrões de relatório para atributos e modelos. Pode excluir atributos e modelos da perfuração. Pode excluir atributos e modelos do Document Explorer.	Sim	Sim	Não
Gerenciar rubricasPode criar, ativar, editar e excluir rubricas.	Sim	Não	Não
Gerenciar grupos Pode administrar totalmente todos os grupos da Conta principal. Isso inclui alterar o proprietário de qualquer grupo, editar as propriedades de qualquer grupo, excluir grupos e criar novos grupos. Pode adicionar ou remover usuários de grupos.	Sim	Sim	Não
Gerenciar usuários Pode criar novos usuários. Pode editar contas de usuário existentes na conta principal. Pode gerenciar permissões de usuário.	Sim	Sim	Não
Pode convidar novos usuários para o Studio por meio do dashboard ou do compartilhamento de livros.	Sim	Sim	Não
Gerenciar configurações Pode administrar a conta principal do usuário. Pode acessar as programações dashboard.	Sim	Não	Não
Gerenciar organizações Pode acessar a guia Organização em Configurações Conta. Pode criar e gerenciar hierarquias organização.	Sim	Não	Não
Conduct Security AuditPode acessar o registro de segurança da Conta principal.	Sim	Não	Não
Excluir registros de feedbackPode excluir documentos do sistema.	Sim	Não	Não
View Profanity (Groups only) Pode ver frases que contêm palavras profanas, mesmo em contas em que a triagem de feedback está ativada.	Sim	Sim	Sim
Criação manual de casosPode criar casos manualmente para um documento específico no Studio.	Sim	Sim	Sim
Exibir Interações ExplorerPode acessar a página Interações.	Sim	Sim	Não
View JobsPode visualizar trabalhos agendados e extrações de dados históricos.	Sim	Sim	Não
Gerenciar trabalhosPode criar e modificar trabalhos.	Sim	Sim	Não
Administrar ConnectorsPode gerenciar configurações da conta nos Connectors.	Sim	Sim	Não

Atualização do licenciamento XM Discover

Atenção: Essa ação requer a permissão Manage Users (Gerenciar usuários ).

Qdica: é possível atualizar o tipo de licença de vários usuários de uma só vez.

Faça login no Studio.

Expanda o menu do avatar do usuário na área de navegação superior.

Selecione Users & Groups (Usuários e grupos).

Na página Users & Groups (Usuários e grupos ), selecione a guia Users (Usuários ).

guia de usuários da página de usuários e grupos

Marque as caixas de seleção na coluna Ações para selecionar várias contas de usuário.

selecionar usuários e atualizar seu licenciamento

Expanda o menu de ações avançar de uma das contas de usuário selecionadas e selecione Update Licensing (Atualizar licenciamento).

Na janela Update Licensing (Atualizar licenciamento ), em New License Type (Novo tipo de licença), selecione o novo tipo de licença a ser aplicar a todos os usuários selecionados.

a nova janela de licenciamento de atualização é aberta

Você pode escolher se deseja aplicar as permissões padrão do novo tipo de licença a todos os usuários selecionados (opcional):

Selecione Inherit Default Permissions For This License Type (Herdar permissões padrão para este tipo de licença) para atribuir todas as permissões padrão do novo tipo de licença a todos os usuários selecionados. Essa opção substitui todas as permissões que os usuários tinham antes.
Desmarque a opção Inherit Default Permissions For This License Type (Herdar permissões padrão para este tipo de licença ) para não atribuir novas permissões e remover as permissões que não são as permissões padrão para a nova licença.
Qdica:
- Se um usuário tiver uma permissão que não seja uma das permissões padrão para a nova licença, essa permissão será removida.
- Se um usuário tiver uma permissão que seja uma das permissões padrão para a nova licença, essa permissão será mantida.
- Se um usuário não tiver uma permissão que seja uma das permissões padrão para a nova licença, essa permissão não será atribuída.

Clique em Salvar.

Definição de permissões de licença padrão

É possível definir quais permissões devem ser concedidas a novos usuários por padrão com base na licença aplicar.

Atenção: Isso não altera quais permissões estão disponíveis em uma licença; apenas quais são ativadas por padrão quando você cria novos usuários.

Isso permite que você:

Definir configurações de permissão preferenciais.
Reduzir a edição manual de permissões.
Concentre-se na administração grupos em vez de na administração usuários individuais.

Atenção: Quando você altera as permissões padrão, elas só são concedidas a novos usuários daqui para frente. Os usuários existentes não são afetados por isso.

Como definir permissões padrão

Faça login no Studio.

Expanda o menu do avatar do usuário na área de navegação superior.

Clique em Configurações da conta.

Na página Conta Settings (Configurações da conta ), selecione a guia Licensing (Licenciamento ).

guia de licenciamento da página de configurações da conta

Role até uma das seguintes seções que contém a licença que deseja modificar:

Relatório do consumidor
Criador do relatório
Analista de configuração

Ajuste as permissões padrão para todos os novos usuários com uma licença de Report Consumer na seção Report Consumer , para todos os novos usuários com uma licença de Report Creator na seção Report Creator e para todos os novos usuários com uma licença de Configuration Analyst na seção Configuration Analyst

Selecione as permissões que devem ser concedidas aos novos usuários por padrão.
Desmarque as permissões que não devem ser concedidas a novos usuários por padrão.

Clique em Select All (Selecionar tudo ) no canto superior direito de cada uma das seções Report Consumer (Consumidor de relatório), Report Creator (Criador de relatório) e Configuration Analyst (Analista de configuração ) para selecionar todas as permissões disponíveis em uma licença(Opcional).

Para desmarcar todas as permissões disponíveis em uma licença, clique em Deselect All para desmarcar todas as permissões(opcional).

Clique em Reset All na parte inferior de cada uma das seções Report Consumer, Report Creator e Configuration Analyst para desfazer suas alterações mais recentes e anular para a última configuração salva.

Clique em Restore Default (Restaurar padrão) na parte inferior de cada uma das seções Report Consumer (Consumidor de relatório), Report Creator (Criador de relatório) e Configuration Analyst (Analista de configuração ) para restaurar os padrões prontos para uso.

Clique Atualizar usuários de tipos de licença existentes na parte inferior de cada uma das seções Report Consumer, Report Creator e Configuration Analyst para atualizar as permissões de todos os usuários de uma determinada licença.

Qdica: isso afeta apenas as permissões individuais de um usuário, não as permissões obtidas por meio da associação a um grupo.

Qdica: essa opção não estará disponível se você tiver alterações não salvas nas permissões de licença.

Clique em Save (Salvar ) na parte inferior de cada uma das seções Report Consumer (Consumidor de relatório), Report Creator (Criador de relatório) e Configuration Analyst (Analista de configuração ) para salvar as permissões de licença individuais.

Qdica: As licenças têm botões individuais para salvar.

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