Edición de respuestas

Acerca de la edición de respuestas

Quizás le gustaría eliminar las palabras inadecuadas, los errores ortográficos o la información confidencial de la respuesta de texto de un encuestado. Puede que un encuestado le haya dicho que respondió 1 o 2 preguntas incorrectamente antes de enviar su respuesta. La edición de respuestas le permite revisar las respuestas de la encuesta directamente dentro de la pestaña Datos y análisis. Qualtrics incluso conservará los datos originales para que pueda volver a las respuestas originales en cualquier momento.

Los cambios realizados con la edición de respuestas se reflejarán en Resultados e Informes avanzados y en Dashboards de CX. También puede exportar datos sin procesar con ediciones de respuesta con el formato predeterminado (tabla de datos).

Edición de respuestas individuales

Este flujo de trabajo describe cómo editar una respuesta a la vez. También puede editar varias respuestas antes de revisar y publicar los cambios.

1. Haga clic en el campo que desea modificar.
2. Edite su respuesta. Para las preguntas de opción múltiple, tendrá una lista desplegable para seleccionar. Para la entrada de texto, podrá escribir respuestas directamente.
   
3. Haga clic fuera del campo para finalizar la edición.
   Consejo Q: Al realizar ediciones, solo puede introducir datos que coincidan con el tipo de datos del campo. Por ejemplo, si ha creado una pregunta de entrada de texto con Validación numérica, solo podrá escribir una respuesta numérica.
4. Haga clic en Revisar y publicar para revisar los cambios que ha realizado. Aquí tiene la opción de eliminar ediciones individuales, revertir todas las ediciones actuales o publicar sus ediciones.
   Atención: Las modificaciones de respuestas no se grabarán automáticamente. Debe publicar sus ediciones para que se reflejen en su conjunto de datos.
5. Una vez que haya revisado los cambios, haga clic en Publicar los cambios para guardarlos.
   
   Consejo Q: Los cambios pueden tardar unos minutos en aparecer en la tabla de datos. Mientras están procesando, aparecerán como solicitudes pendientes.

Edición de preguntas de respuesta múltiple

Algunas preguntas permiten a los encuestados seleccionar varias respuestas. La edición de estos campos es un poco diferente.

Primero, haga clic en la respuesta para comenzar a editar la pregunta. A continuación, puede utilizar las casillas de selección para editar y eliminar opciones de respuesta.

Para eliminar una respuesta, desmarque la opción de respuesta que desea eliminar. Para añadir otra respuesta, marque la casilla de selección junto a la opción de respuesta que desea añadir.

Edición de respuestas múltiples

Esta opción le permite editar el mismo campo para varias respuestas a la vez.

1. Seleccione las respuestas que desea editar utilizando las casillas de verificación situadas a la izquierda de cada respuesta. Puede seleccionar todos los campos haciendo clic en la casilla de selección izquierda de la cabecera de columna.
   
   Consejo Q: La adición de filtros a su pestaña “Datos y análisis” puede ayudarle a limitar las respuestas que desea seleccionar para su edición. Consulte nuestra página Filtrado de respuestas para obtener instrucciones sobre cómo crear filtros.
2. Haga clic en el icono de edición.
3. Donde dice Nombre de campo, seleccione un campo para editarlo.
   
4. Donde dice Valor, seleccione o escriba el nuevo valor.
   Consejo Q: si ve un “¿Reemplazar los valores existentes?” , a continuación, está editando un campo personalizado. Consulte Etiquetado de respuestas múltiples para obtener más información.
5. Haga clic en Actualizar para guardar las modificaciones.

Restauración de datos originales

Restauración de datos para una única respuesta

Aparecerá un triángulo gris en la esquina superior izquierda de cualquier respuesta que haya editado. Al hacer clic en este triángulo se le indicará cuándo se han editado los datos y quién los ha editado.

También le dará la opción de restaurar datos.

1. Localice la celda de datos que desea restaurar a su estado original.
2. En la parte superior izquierda de la celda, haga clic en el triángulo gris.
3. Seleccione Volver al original para restaurar la respuesta original.

Restauración de datos para varias respuestas

También es posible restaurar datos para varias respuestas editadas a la vez.

1. Seleccione las respuestas que desea editar utilizando las casillas de verificación situadas a la izquierda de cada respuesta. Puede seleccionar todos los campos haciendo clic en la casilla de selección izquierda de la cabecera de columna.
   
   Consejo Q: La adición de filtros a su pestaña “Datos y análisis” puede ayudarle a limitar las respuestas que desea seleccionar para su edición. Consulte nuestra página Filtrado de respuestas para obtener instrucciones sobre cómo crear filtros.
2. Haga clic en el icono de revertir.
3. Seleccione el campo que desea anular.
   
4. Haga clic en Anular.

Campos que no se pueden editar

Casi todos los tipos y campos de preguntas se pueden editar a través de la herramienta de edición de respuestas, incluidas las preguntas de entrada de texto, las preguntas de opción múltiple, las preguntas de deslizador y los campos de datos embebidos. Sin embargo, hay algunos tipos de datos que no se pueden editar:

• Los metadatos de la encuesta, como el ID de respuesta, la fecha de inicio y otros campos, Qualtrics los registra automáticamente para su encuesta.
  Consejo Q: La única excepción es el Idioma del usuario, que se puede editar.
• El campo de contacto llamado Canal de distribución.
• Visualización de datos de orden de opciones, preguntas o elementos aleatorizados.
• Preguntas de mapa térmico
• Elija, agrupe y clasifique preguntas
• Preguntas de carga de archivo
• Preguntas de firma
• Preguntas de temporizador
• Metainformación sobre las preguntas
• Para las preguntas de Net Promoter® Score, los grupos no se pueden editar, pero puede modificar el valor numérico, que asignará el grupo en consecuencia.
• Puntuaciones y categorías de puntuación
• El resultado de las fórmulas y los campos creados mediante la agrupación no se puede editar directamente. Sin embargo, si edita las preguntas de las que se deriva la variable personalizada, el resultado de la variable personalizada también cambiará. Tenga en cuenta que cuando se modifica la altura en el siguiente ejemplo, el IMC cambia para ajustarse a los nuevos datos.

Antes de la altura de edición:

Altura después de editar:

Para aprender a editar la regla detrás de la fórmula o variables agrupadas, visite nuestra página de soporte Edición de variables personalizadas.

Preguntas frecuentes