Opciones posteriores a la encuesta

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Publicar encuesta

Estas opciones de la encuesta se refieren a lo que sucede después de que finaliza una encuesta . Incluyen la posibilidad de enviar automáticamente un correo electrónico de agradecimiento una vez finalizada la encuesta y la posibilidad de personalizar el mensaje para los enlaces revisados. Aquí también encontrarás detonantes.

Sección posterior a la encuesta de opciones de la encuesta

Enviar un correo electrónico de agradecimiento

Si distribuye su encuesta Envío de una invitación por correo electrónico a través de Qualtrics, usando Enlaces personales, o utilizando un autenticador Conectado a una lista de contactos, puede enviar un correo electrónico de agradecimiento cuando los encuestados hayan completado su encuesta. Este agradecimiento se enviará a la dirección de correo electrónico que figura en el lista de contactos para el encuestado.

Consejo Q: Puede enviar un correo electrónico de agradecimiento a todos los encuestados que completaron la encuesta a través de Distribuciones pestaña también.

Hacer clic Cargar un mensaje guardado.

Opciones desplegables del Correo electrónico de agradecimiento

Seleccione el biblioteca Desearía que los mensajes se guarden en.

Hacer clic Nuevo mensaje.

Consejo Q: Alternativamente, seleccione un mensaje existente para utilizarlo.

Introduzca una Descripción para tu mensaje.

Se abre una nueva ventana para ingresar los detalles del mensaje.

Escriba su mensaje tal como desea que aparezca ante sus encuestados.

Haga clic en Guardar.

Cómo revisar un mensaje de encuesta completado

Si utiliza el valor predeterminado enlace individual Al enviar encuestas por correo electrónico, los encuestados solo pueden completar la encuesta una vez. Si desean cambiar su respuesta, deberán comunicarse con el creador de la encuesta para obtener una enlace de retomar. A veces, si el usuario hizo clic en el enlace y luego no regresó dentro de la configuración de finalización parcial, su sesión expiró y necesita una nueva invitación.

Puede escribir un mensaje personalizado que aparecerá cuando el encuestado intente ingresar a un enlace que ya completó.

Cargar un mensaje guardado en el menú desplegable

Hacer clic Cargar un mensaje guardado para escribir un nuevo mensaje o elegir uno que hayas guardado previamente en tu biblioteca.

Administrar activadores de correo electrónico

Consejo Q: El tarea de correo electrónico La función de Flujos de trabajo funciona igual que los activadores de correo electrónico, pero con varias mejoras notables. Debido a estas mejoras, recomendamos utilizar la tarea de correo electrónico en su lugar.

Advertencia: Lo recomendamos encarecidamente no utilizando activadores de correo electrónico, ya que es posible que no se comporten como se espera y ya no planeamos desarrollar ninguna mejora para esta función. Para obtener la misma funcionalidad con mejoras adicionales, utilice el tarea de correo electrónico función en su lugar.

Los Activadores de correo electrónico le permiten enviar una notificación por correo electrónico a alguien cuando se completa una respuesta de encuesta y se cumplen las condiciones específicas. En el nuevo editor de encuesta , se encuentran en las opciones de la encuesta en lugar de en el menú Herramientas .

Para crear un activador de correo electrónico,

Vaya a las opciones de la encuesta.

Sección de opciones de la encuesta , donde puede encontrar activadores

Ir a Encuesta posterior.

En Administrar activadores de correo electrónico, haga clic en Editar activadores.

Rellene los campos. Ver el Activadores de correo electrónico Página de soporte para más detalles.

Ventana de Activadores de correo electrónico

Administrar Flujos de trabajo de Lista de Contacto

Los flujos de trabajo de la Lista de contactos le permiten actualizar automáticamente sus listas de contacto utilizando los resultados de la encuesta . Se pueden utilizar para crear una lista de correo electrónico para futuras distribuciones de encuesta o para mantener sus listas de contacto actualizadas.

Vaya a las opciones de la encuesta.

flujos de trabajo de Contacto en las opciones de la encuesta

Ir a Encuesta posterior.

En Administrar flujos de trabajo de la lista de contactos , haga clic en Agregar un flujo de trabajo de lista de contactos.

Hacer clic Agregar una condición Para establecer condiciones bajo el cual se activa el flujo de trabajo .

Agregue una condición y seleccione a qué directorio desea agregarla.

Seleccione el XM Directory al que desea importar el contacto .

Seleccione si desea agregar nuevos contactos a una lista de distribución. Una vez seleccionado, elija una lista de distribución del menú desplegable.

De forma predeterminada, se utilizará el campo Correo electrónico para evitar contactos duplicar . Puede seleccionar campos adicionales para fusionar contactos duplicar , si lo desea. Para obtener más información, consulte Cómo fusionar contactos Duplicar en el XM Directory.

Agregue un campo y luego haga clic en siguiente

Hacer clic Siguiente.

Seleccione si desea mapear Datos de Transacción y Estado de suscripción haciendo clic en la marca de verificación siguiente al elemento. Para obtener información sobre cómo configurar estos campos, consulte Configuración de una Tarea de contactos del XM Directory.

Haga clic en Guardar.

Haga clic en el interruptor para activar el flujo de trabajo .

EDICIÓN DE FLUJOS DE TRABAJO DE LISTA DE CONTACTOS

Haga clic en el interruptor siguiente al flujo de trabajo para activarlo o desactivarlo.

Cambie al siguiente del flujo de trabajo de la lista de contactos para habilitarlo o deshabilitarlo

Para eliminar un flujo de trabajo, haga clic en el menú de tres puntos y luego seleccione eliminar.

Menú de tres puntos con la opción de eliminar resaltada

Opciones de Encuesta en diferentes tipos de proyectos

Las Opciones de la encuesta están disponibles en muchos formatos diferentes. tipos de proyectos. Las opciones que figuran en esta página están disponibles en:

Hay algunos otros proyectos que tienen acceso a opciones de la encuesta, pero con una funcionalidad única a tener en cuenta.

Para proyectos de investigación de Empleado ad hoc, de ciclo de vida o de compromiso, por favor vea Opciones de Encuesta (EX).
Para Legumbres, consulte la sección sobre opciones de la encuesta en Funciones disponibles en las encuestas Pulse.
Para proyectos 360, ver Opciones de Encuesta (360).
Para Asociado y MaxDiff, ver Opciones de Encuesta.

Preguntas frequentes

¿Cómo puedo mostrar diferentes mensajes para diferentes participantes al final de la encuesta?

En el Flujo de la encuesta, puede crear varios elementos de Fin de encuesta, cada uno con un mensaje de Fin de encuesta diferente, y crear ramificaciones para alojar esos elementos. Una vez hecha, puede colocar lógica en esas ramificaciones para especificar qué encuestados van a cada elemento de Fin de encuesta. Para crear estos mensajes de finalización de encuesta personalizados:

Abra el Flujo de la encuesta.

Examine los bloques y ramificaciones existentes y determine dónde desea que termine la encuesta.

Haga clic en Añadir abajo o Añadir nuevo elemento aquí, el que esté más cerca del punto en el que desee colocar el nuevo elemento.

Si aún no se encuentra en una ramificación, añada una Ramificación que fije las condiciones para el mensaje de fin de encuesta especial.

Con sangría debajo de esta ramificación, añada un elemento de Fin de encuesta.

Haga clic en Personalizar y seleccione la casilla de verificación Sobrescribir opciones de encuesta.

Cambie el mensaje de fin de encuesta de Predeterminado a Personalizado y elija un mensaje escrito previamente de su biblioteca o escriba uno nuevo.

Haga clic en Aceptar y mueva el elemento de Fin de encuesta a donde lo necesite (asegúrese de que se encuentra dentro de la ramificación correcta para su lógica).

Tenga en cuenta que puede añadir elementos de Fin de encuesta a cada ramificación si así lo desea. Si necesita un final aleatorio, incluso en la misma rama, puede utilizar el elemento Aleatorizador para presentar aleatoriamente un final diferente.

¿Cómo puedo redirigir a los encuestados a otro sitio web o encuesta después de haber enviado su respuesta?

En las Opciones de encuesta, puede establecer una URL predeterminada a la que se redirigirá a todos los encuestados cuando completen la encuesta.

Si desea enviar diferentes subconjuntos de encuestados a diferentes páginas, puede crear ramificaciones para los diferentes subconjuntos y personalizar los elementos del final de la encuesta con diferentes URL de redireccionamiento.

Deseo ofrecer la oportunidad de participar en un sorteo después del final de mi encuesta para mis participantes. Deseo que los participantes envíen su dirección de correo electrónico, pero mantenerla separada de su respuesta para que permanezca anónima. ¿Es posible?

Sí, esto es posible. Simplemente siga las instrucciones de esta página.

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