Opzioni SONDAGGIO

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Qualtrics

Cosa puoi trovare in questa pagina

Pubblica sondaggio

Queste opzioni di sondaggio riguardano ciò che accade dopo la fine del sondaggio. Tra queste, la possibilità di inviare automaticamente un’e-mail di ringraziamento al termine del sondaggio e la possibilità di personalizzare il messaggio per i collegamenti rivisitati. Qui si trovano anche i trigger.

Sezione post-sondaggio delle opzioni di sondaggio

Inviare un’e-mail di ringraziamento

Se distribuite il vostro sondaggio inviando un invito via e-mail tramite Qualtrics, utilizzando collegamenti personali o un autenticatore collegato a un elenco di contatti, potete inviare un’e-mail di ringraziamento quando i rispondenti hanno completato il sondaggio. L’e-mail di ringraziamento verrà inviata all’indirizzo e-mail elencato nell’Elenco di contatti del rispondente.

Consiglio Q: è possibile inviare un’e-mail di ringraziamento a tutti i rispondenti che hanno completato il sondaggio anche attraverso la scheda Distribuzioni.

Fare clic su Carica un messaggio salvato.

Opzioni a discesa per le-mail di ringraziamento

Selezionare la libreria in cui si desidera salvare i messaggi.

Fare clic su Nuovo messaggio.

Consiglio Q: in alternativa, selezionare un messaggio esistente da utilizzare.

Inserire una descrizione per il messaggio.

Si apre una nuova finestra per linserimento dei dettagli del messaggio

Scrivete il vostro messaggio come volete che appaia ai vostri interlocutori.

Fai clic su Salva.

Sondaggio di un messaggio di sondaggio già completato

Se si utilizza il collegamento individuale predefinito tramite e-mail, i rispondenti possono completare il sondaggio una sola volta. Se vogliono modificare la loro risposta, devono contattare il creatore del sondaggio per ottenere un collegamento al SONDAGGIO. A volte, se l’utente ha fatto clic sul link e poi non è tornato entro le impostazioni di completamento parziale, la sua sessione è scaduta ed è necessario un nuovo invito.

È possibile scrivere un messaggio personalizzato che apparirà quando il rispondente tenterà di inserire un link già completato.

Fare clic su Carica un messaggio salvato per scrivere un nuovo messaggio o sceglierne uno precedentemente salvato nella libreria.

E-MAIL TRIGGER: Gestire i trigger delle e-mail

Consiglio Q: la funzione Attività e-mail sotto Flussi di lavoro funziona come i trigger e-mail, ma con diversi miglioramenti degni di nota. A causa di questi miglioramenti, si consiglia di utilizzare invece l’attività e-mail.

Attenzione: Si consiglia vivamente di non utilizzare gli e-mail trigger, poiché potrebbero non comportarsi come previsto e non è più previsto lo sviluppo di miglioramenti per questa funzione. Per ottenere la stessa funzionalità con ulteriori miglioramenti, utilizzare invece la funzione Attività e-mail.

Le e-mail trigger consentono di inviare una notifica via e-mail a qualcuno quando viene completata la risposta a un sondaggio e vengono soddisfatte determinate condizioni. Nel nuovo editor di sondaggi, si trovano nelle Opzioni sondaggio anziché nel menu Strumenti.

Per creare un’e-mail trigger,

Andare alle opzioni di sondaggio.

Sezione Post sondaggio delle opzioni sondaggio, dove è possibile trovare i trigger

Andare al Sondaggio successivo.

In Gestione e-mail trigger, fare clic su Modifica trigger.

Compilare i campi. Per maggiori dettagli, consultare la pagina di supporto E-MAIL TRIGGER.

Finestra di E-MAIL TRIGGER per i trigger delle e-mail

Gestire i flussi di lavoro dell’elenco di contatti

I flussi di lavoro degli elenchi di contatti consentono di aggiornare automaticamente gli elenchi di contatti in base ai risultati dei sondaggi. Questi possono essere utilizzati per creare un elenco di e-mail per future distribuzioni di sondaggi o per mantenere aggiornati gli elenchi di contatti.

Andare alle opzioni di sondaggio.

Flussi di lavoro di contatto nelle opzioni post sondaggio

Andare al Sondaggio successivo.

In Gestione flussi di lavoro dell’elenco contatti, fare clic su Aggiungi un flusso di lavoro dell’elenco contatti.

Fare clic su Aggiungi una condizione per impostare le condizioni di attivazione del flusso di lavoro.

Aggiungere una condizione e selezionare la directory a cui aggiungerla.

Selezionare la Directory XM in cui si desidera importare il contatto.

Selezionare se si desidera aggiungere nuovi contatti a una lista di invio. Una volta selezionato, scegliete una lista di invio dal menu a tendina.

Per impostazione predefinita, il campo Email verrà utilizzato per evitare contatti duplicati. Se si desidera, è possibile selezionare altri campi per unire i contatti duplicati. Per ulteriori informazioni, vedere Unione di contatti duplicati in Directory XM.

Aggiungete un campo e fate clic su avanti

Fare clic su AVANTI.

Selezionare se si desidera mappare i dati della Transazione e lo Stato della sottoscrizione facendo clic sul segno di spunta accanto alla voce. Per informazioni sull’impostazione di questi campi, vedere Impostazione di un’attività della Directory xm.

Fare clic su Salva.

Fare clic sull’interruttore per attivare il flusso di lavoro.

MODIFICA DEI FLUSSI DI LAVORO DELL’ELENCO DI CONTATTI

Fare clic sull’interruttore accanto al flusso di lavoro per attivarlo o disattivarlo.

Attivare o disattivare il flusso di lavoro dellelenco di contatti accanto alla voce Flusso di lavoro

Per eliminare un flusso di lavoro, fare clic sul menu a tre punti e selezionare Elimina.

menu a tre punti con lopzione di cancellazione evidenziata testo

Opzioni di sondaggio in diversi tipi di progetti

Le opzioni di sondaggio sono disponibili per diversi tipi di progetti. Le opzioni descritte in questa pagina sono disponibili in:

Ci sono alcuni altri progetti che hanno accesso alle opzioni di sondaggio, ma con funzionalità uniche da tenere presenti.

Per i progetti di Engagement, Ciclo di vita o Ricerca ad hoc sui dipendenti, consultare le Opzioni SONDAGGIO (EX).
Per Pulse, consultare la sezione Opzioni sondaggio in Funzioni disponibili nei sondaggi Pulse.
Per i progetti 360, vedere Opzioni sondaggio (360).
Per Conjoint e MaxDiff, vedere Opzioni SONDAGGIO.

FAQs

Come posso visualizzare diversi messaggi per i diversi partecipanti alla fine del sondaggio?

Nel Flusso del sondaggio, puoi creare più elementi Fine sondaggio, ciascuno con un messaggio di fine sondaggio diverso, e creare diramazioni per ospitare tali elementi. Una volta fatto, potete collocare la logica su quelle diramazioni per specificare quali intervistati vanno a quale elemento Fine sondaggio. Per creare questi messaggi personalizzati di fine sondaggio,

Apri il Flusso del sondaggio.

Esamina i blocchi e le diramazioni esistenti e determina dove vuoi terminare un sondaggio.

Fare clic su Aggiungi sotto o Aggiungi un nuovo elemento qui, a seconda di quale sia il punto più vicino al punto in cui si desidera posizionare il nuovo elemento.

Se non si è già sotto una diramazione, aggiungere una Diramazione che imposti le condizioni per il messaggio speciale di fine sondaggio.

Indentato sotto questa diramazione, aggiungi un elemento Fine sondaggio.

Fai clic su Personalizza e seleziona la casella di controllo Ignora opzioni del sondaggio.

Cambia il messaggio di fine sondaggio da Predefinito a Personalizzato e scegli un messaggio pre-scritto dalla tua libreria o scrivetene uno nuovo.

Fai clic su OK e sposta l'elemento Fine sondaggio nel punto in cui ti serve (assicurati che sia nella diramazione corretta per la tua logica!).

Notate che potete aggiungere elementi Fine sondaggio a ogni diramazione, se lo scegliete. Se hai bisogno di un finale casuale, anche sullo stesso ramo, puoi usare l'elemento Randomizer per presentare casualmente un finale diverso.

Come posso reindirizzare i partecipanti a un altro sito web o sondaggio dopo che hanno inviato la risposta?

Nelle tue Opzioni sondaggio, puoi impostare un URL predefinito a cui tutti i partecipanti saranno reindirizzati una volta completato il sondaggio.

Se desideri inviare diversi sottoinsiemi di intervistati a pagine diverse, puoi creare diramazioni per i diversi sottoinsiemi e personalizzare la fine degli elementi del sondaggio con diversi URL di reindirizzamento.

Voglio offrire ai miei partecipanti l'opportunità di partecipare a una raffica dopo la fine del sondaggio. Voglio che i partecipanti inviino il loro indirizzo e-mail, ma tenetelo separato dalla risposta in modo che rimanga anonimo. È possibile?

Sì, è possibile! Basta seguire le istruzioni riportate in questa pagina.

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.

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