Collegamenti personali
Cosa puoi trovare in questa pagina
Informazioni sul COLLEGAMENTO PERSONALE
Per i casi in cui è necessario utilizzare un sistema di posta elettronica di terze parti per distribuire gli inviti al sondaggio, ma anche tenere traccia di quale risposta appartiene a quale destinatario, Qualtrics può generare una lista di link unici o “personali” al sondaggio. Questi collegamenti sono legati a destinatari specifici del sondaggio, e i nomi e qualsiasi altro elemento caricato sono stati inseriti nel sito dati incorporati saranno inclusi nei risultati insieme alle risposte.
Consiglio Q: I collegamenti personali hanno la stessa funzionalità dei collegamenti personali cOLLEGAMENTI INDIVIDUALI che il Mailer di Qualtrics crea quando distribuisce un sondaggio. Non possono essere utilizzati più di una volta.
Quando si generano i COLLEGAMENTI PERSONALI, Qualtrics fornisce un foglio di calcolo che contiene una riga per ogni destinatario, con il nome e il collegamento al sondaggio personale. La maggior parte dei sistemi di mailing è in grado di accettare un foglio di calcolo di questo tipo e di includere il collegamento al sondaggio di ciascun destinatario nella sua e-mail.
Attenzione: I collegamenti personali possono essere alterati quando vengono inviati attraverso software di terze parti, come Salesforce.
In questa pagina viene illustrato come generare un elenco di collegamenti personali da utilizzare in un sistema di posta elettronica di terze parti.
Generazione di collegamenti personali
Consiglio Q: la generazione di collegamenti personali richiede il caricamento di un file elenco dei contatti (la lista delle persone che riceveranno il sondaggio) in anticipo. Se non avete ancora caricato questa lista o non avete familiarità con questo processo, valutate il nostro Creazione dell’elenco di contatti prima di procedere.
Consiglio Q: Se non avete ancora attivato il vostro sondaggio, potreste vedere qualcosa di diverso quando visitate la scheda Distribuisci sondaggio. In questa diversa visualizzazione, è possibile fare clic sull’opzione Genera un link rintracciabile per ogni contatto.
Consiglio Q: se si utilizza Marketo per gestire gli elenchi di contatti, è possibile scegliere tra questi elenchi di Marketo. Visita la nostra pagina su Marketo Estensioni per ulteriori informazioni.
A questo punto, un foglio di calcolo verrà scaricato sul vostro computer. Questo foglio di calcolo includerà i nomi dei contatti, i loro indirizzi e-mail e i loro collegamenti personali. Sarà possibile scaricare nuovamente questa lista in un secondo momento facendo clic sull’icona dell’ingranaggio all’estrema destra della lista e selezionando Lista da scaricare.
Gestione dei collegamenti personali
Ogni volta che si generano nuovi collegamenti personali, viene visualizzata una riga nella sezione dei collegamenti personali che segnala la distribuzione e fornisce vari dettagli e metriche.
Ecco le colonne di informazioni che si possono vedere per ogni link:
- Contatti: Il nome dell’elenco di contatti, del campione o dell’individuo per cui sono stati generati i collegamenti.
- Data di creazione: Giorno e ora in cui sono stati generati i link.
- Scadenza dei link: Giorno e ora in cui scadranno tutti i link della distribuzione. Consiglio Q: lascadenza del collegamento determina il tempo a disposizione dei partecipanti per iniziare il sondaggio. Una volta iniziato il sondaggio, il risposte incomplete al sondaggio nella sezione Opzioni sondaggio ha effetto.
- Dimensione della lista: Dimensione attuale dell’elenco di contatti o del segmento per cui sono stati generati i link.
- Sondaggi avviati: Il numero di sondaggi avviati dai collegamenti generati.
- Sondaggi completati: Il numero di sondaggi completati dai collegamenti generati.
- Ingranaggio: Facendo clic sull’icona dell’ingranaggio, si ha la possibilità di scaricare nuovamente i link o di eliminarli. L’eliminazione dei collegamenti li interrompe, in modo che non possano più essere utilizzati per raccogliere risposte al sondaggio. Consiglio Q: se si scaricano nuovamente i collegamenti personali, si vedranno gli stati aggiornati dei rispondenti. Questi stati comprendono Sondaggio iniziato e Sondaggio terminato. Se il rispondente non ha ancora iniziato il sondaggio, il suo stato sarà Non inviato l’e-mail.
Consiglio Q: è possibile scaricare in blocco la cronologia di distribuzione dei collegamenti personali seguendo le istruzioni riportate nella pagina di supporto Download della cronologia di distribuzione.
Tipi di progetti sostenuti
Attenzione: Non tutte le funzioni descritte in questa sezione sono incluse in ogni licenza. Contattate l ‘Account Services se siete interessati ad accedere a una di queste funzioni.
I collegamenti personali sono disponibili solo per alcuni tipi di progetti, tra cui:
- Progetti di sondaggio
- Soluzioni XM
- Progetti di analisi congiunta e MaxDiff
Se la licenza include DIRECTORY XM, i collegamenti personali possono essere generati direttamente dalla directory. Per maggiori dettagli, vedere Esportazione di link unici nella Directory XM.
I progetti non elencati sopra non sono compatibili con questo metodo di distribuzione. Sebbene funzioni simili possano esistere in altri progetti, questa pagina di supporto non le copre.
FAQs
Come si importa una lista di invio?
Come si importa una lista di invio?
I miei partecipanti mi stanno segnalando che il collegamento al sondaggio non funziona. Da cosa potrebbe dipendere?
I miei partecipanti mi stanno segnalando che il collegamento al sondaggio non funziona. Da cosa potrebbe dipendere?
- Evita invii multipli: è possibile che il partecipante stia tentando di compilare un sondaggio dallo stesso computer e dallo stesso browser con la funzione "Evita invii multipli " abilitata nelle opzioni sondaggio. La funzione "Evita invii multipli" inserisce un cookie nel browser dei partecipanti che impedirà l'avvio di un'altra sessione sondaggio da quel dispositivo. Il partecipante dovrà svuotare la cache del proprio browser.
- Collegamenti individuali già utilizzati: è possibile che il partecipante stia tentando di accedere al sondaggio tramite un collegamento individuale già utilizzato o scaduto. I collegamenti individuali vengono creati automaticamente per ogni persona presente nell'elenco di contatti quando invii il sondaggio tramite il sistema di invio e-mail di Qualtrics o crei dei collegamenti personali. Questo tipo di collegamento al sondaggio può essere utilizzato una sola volta, dopodiché non sarà più valido. Si consiglia di non inoltrare alcun collegamento individuale per evitare che si verifichi questa situazione. Inoltre, se il partecipante clicca sul link, decide di non compilare nulla e abbandona il sondaggio per un lungo periodo (una settimana per impostazione predefinita), anche questo può causare la chiusura del link, poiché il periodo di tempo previsto per le risposte incomplete al sondaggio è scaduto. In entrambi questi casi, il partecipante dovrà ricevere un altro collegamento al sondaggio (tramite una nuova e-mail, un collegamento personale o il collegamento anonimo) per poter accedere al sondaggio.
- Scadenza: è possibile che il partecipante stia tentando di accedere a un sondaggio scaduto. Nelle "Opzioni sondaggio" è presente un'opzione che consente di impostare una data di scadenza (dopo la quale i partecipanti non potranno più avviare nuovi sondaggi). Disattiva la scadenza per consentire loro di accedere al sondaggio. (Si prega di notare che la copia di un progetto comporterà la copia di tutte le impostazioni del sondaggio, compresa la data di scadenza.)
Quali sono le differenze tra il collegamento anonimo e il collegamento individuale?
Quali sono le differenze tra il collegamento anonimo e il collegamento individuale?
Come posso assicurarmi che il partecipante compili il sondaggio una sola volta?
Come posso assicurarmi che il partecipante compili il sondaggio una sola volta?
Se stai distribuendo il tuo sondaggio tramite il collegamento anonimo, ci sono due opzioni per impedire ai partecipanti di rifare il sondaggio:
- Evita invii multipli: è possibile attivare l'opzione " Evita invii multipli " nelle opzioni sondaggio. Questa opzione inserirà un cookie nel browser del partecipante che gli impedirà di ripetere il sondaggio su quel browser. Tuttavia, il partecipante potrebbe comunque svuotare la cache dei cookie, utilizzare un browser diverso o un altro computer per partecipare nuovamente al sondaggio.
- Autenticazione: è possibile utilizzare l'elemento " Autenticatore " nel flusso del sondaggio. Questa opzione richiede che il partecipante figuri in un elenco di contatti che hai precedentemente creato nel tuo account. Le opzioni di Authenticator ti consentiranno di impedire ai contatti di ripetere il sondaggio, utilizzando l'elenco di contatti come database di autenticazione.
Come posso creare collegamenti individuali senza utilizzare il sistema di invio e-mail di Qualtrics?
Come posso creare collegamenti individuali senza utilizzare il sistema di invio e-mail di Qualtrics?
Cosa sono i collegamenti personali e in cosa differiscono dall'invio di un collegamento individuale tramite Qualtrics Mailer?
Cosa sono i collegamenti personali e in cosa differiscono dall'invio di un collegamento individuale tramite Qualtrics Mailer?
Alcuni dei miei intervistati segnalano che la loro sessione sondaggio è scaduta. Perché sta accadendo?
Alcuni dei miei intervistati segnalano che la loro sessione sondaggio è scaduta. Perché sta accadendo?
Un sondaggio ha una scadenza? In quali circostanze?
Un sondaggio ha una scadenza? In quali circostanze?
- Risposte incomplete al sondaggio: una volta avviata una sessione sondaggio, i partecipanti avranno 7 giorni di tempo per completarlo prima della sua chiusura (il che significa che i dati verranno registrati e non sarà più possibile modificare le risposte). È possibile modificare questa impostazione nelle "Opzioni sondaggio" nella scheda "Sondaggio". Una volta apportata la modifica, questa si applicherà solo ai nuovi intervistati d'ora in poi.
- Scadenza del collegamento al sondaggio: quando invii una distribuzione via e-mail o crei collegamenti personali, i partecipanti avranno 60 giorni di tempo per aprire il collegamento al sondaggio prima che scada. Una volta avviata la compilazione del sondaggio, saranno soggetti alla regola relativa alle risposte incomplete al sondaggio sopra menzionata. Una volta impostata questa scadenza, non è più possibile modificarla.
- Data di scadenza del sondaggio: è possibile impostarla nelle opzioni sondaggio indicando una data e un'ora specifiche. Qualsiasi partecipante che tenti di avviare il sondaggio dopo la data di scadenza stabilita non potrà partecipare. Tuttavia, i partecipanti che hanno già iniziato a compilare il sondaggio potranno comunque accedervi. È possibile attivare o disattivare questa scadenza in qualsiasi momento.
È fantastico! Grazie per il tuo feedback!
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