ステップ 2: 360 アンケート調査の構築

アンケートの構築について

360プロジェクトの準備における次のステップはアンケートの構築です。このセクションではプロジェクトを設定する方法とプラットフォームでアンケートを構築する方法を説明します。

質問タイプの選択

質問とカテゴリを決定したら、使用する質問タイプを検討します。適切な質問タイプの使用は、アンケートの回答者や結果のレポートに大きく影響する場合があります。

Qualtricsではさまざまな質問タイプを用意していますが、ベストプラクティスはマトリックス表、多肢選択式、自由回答欄の質問を使用することです。詳細については、質問タイプのサポートページをご覧ください。

360プラットフォームで使用可能な質問と、レポートの図表およびスコアリングカテゴリとの互換性についてのガイドを次に示します。収集したフィードバックのレポート機能を最大限に発揮するため、グラフ、表、スコアリングカテゴリに対応した質問を使用することをお勧めします。

アンケート質問の構築

質問セットが準備できたら、360アンケートに追加します。詳細については、質問の作成および編集のサポートページをご覧ください。過去に別のQualtrics製品でアンケートを構築したことがある場合は、質問を追加する手順がよく似ていることに気付くでしょう。

Qtip: レポートにデータが正しく表示されるように、 自由回答の質問は5,000文字までに制限することをお勧めします。

高度な360オプションとベストプラクティス

“Show To “機能（クイック追加表示ロジック）

360プロジェクトでは時として特定の参加者を別の質問に誘導する必要があります。これはアンケートフロー、表示ロジック、スキップロジックで実現できます。これらの機能についての詳細は、サポートページのリンクを参照してください。

しかし、360では、被評価者スマートテキストとともに、表示先（表示ロジックのクイック追加）機能を使用して、これを実現することもできます。

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クイック追加表示ロジックは、関係に基づいて全く異なるコンテンツを表示する場合に非常に便利です。この機能の使用方法の詳細については、表示ロジックのクイック追加セクションをご覧ください。

Show To」機能を使わない場合

クイック追加表示ロジックの使用は、通常、導入指示メッセージ（テキスト／グラフィック質問タイプで追加）および評価者のみに表示することができるテキスト自由回答に限定されます。

データをレポートおよび未加工データで直接比較できるように、すべての評価者（自己評価の場合も含む）にすべての定量的な質問を表示することをお勧めします。被評価者のレポートのギャップチャートは、被評価者と評価者がまったく同じ定量的な質問に答えるかどうかにかかっている。

2つの異なる質問を作成してそれぞれの対象者向けに質問をカスタマイズする（これはレポート機能を犠牲にします）のではなく、代わりに「対象者のスマートテキスト」（詳細は以下を参照）を使用することを検討してください。

被評価者のスマートテキスト

上に説明したとおり、質問は直接データやレポートで比較できるように360フォームにまとめておくことをお勧めします。対象者のスマートテキストを使用すると、対象者または評価者に応じた質問が適切に表示されます。被評価者スマートテキストは、360 Fieldsの下のPiped Textメニューにあります。この機能の使い方については、テキストの差し込みセクションで詳細を見ることができます。

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見た目と操作性のカスタマイズ

クアルトリクスでは、見た目と操作性とは、アンケートの色、フォント、その他の利用状況を指します。詳しくは見た目と操作性のサポートページをご覧ください。

スコアリング

スコアリングは特定のスコアリングカテゴリに影響を与える定量的な質問の値を指定するのに使用されます。これにより、定義されたスコアリングカテゴリーと被評価者のレポートに使用されるサブカテゴリーにまたがる集計値を表示することができます。アンケートのオプションからスコアリングを選択すると、スコアリングを設定することができます。

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スコアリングは、従業員に焦点を当てたアンケートとリサーチに焦点を当てたアンケートの両方に使用できます。利用可能なオプションの詳細については、スコアリングのサポートページをご覧ください。

Qtip: 上記リンク先のスコアリングのサポートページは、360アンケートだけでなく、通常のクアルトリクスアンケートにも対応しています。360アンケートを作成するときはコンテンツの外観が多少異なる場合がありますが、機能は変わりません。

スコアリングは集計された数字を表示するのに便利ですが、質問にはスコアリングの値とは関係のない固有のコード化された値が含まれ、これらも個々のアイテムの平均値を見るために360レポートで使用される場合があります。混乱を防ぐため、これらの値をスコアリングと一致させることをお勧めします。識別値を変更する方法については、識別値を割り当てるの項を参照。

プロジェクトの翻訳

360プロジェクトにはしばしば複数の地域や国が含まれることから、さまざまな言語でプロジェクトを準備することが重要です。360プラットフォームでは、参加者は指名、アンケートの回答、メールの受信、レポートの表示を母国語で行えます。翻訳可能なセクションのリストおよびそれぞれのアイテムの翻訳方法を以下に示します。

アンケート調査：アンケートの完全な翻訳オプションについては、アンケート調査の翻訳サポートページを参照してください。360に特有なことだが、スコアリングカテゴリを翻訳することもお勧めする（リンク先のセクションの4番目のステップにその手順が記載されている）。これは後の段階でレポートに取り込まれます。

参加者：

• • 360にデフォルトで用意されていないカスタム設定の関係を使用する場合は、これらも翻訳する必要があります。関係のマネージャーセクションに説明があります。翻訳は手動で追加するか、自動翻訳を使用できます。
  • 参加者がどの言語で招待メールを受け取り、参加者のポータルのデフォルト言語を何にするかを定義するには、インポート時にメタデータフィールドとして言語コードを割り当てる必要があります。ヘッダーは言語コードと名付けられ、割り当て可能なコードは言語コードセクションに詳述されている。

Qtip: プロジェクト全体を通して一貫して使用する必要があるため、類似したコードの異なるバリエーション（例：英語のUK、US、スペイン語のバリエーション）に細心の注意を払うこと。

メッセージ360メッセージの翻訳方法の詳細については、メッセージの翻訳サポートページをご覧ください。このページでは、プラットフォーム内のすべてのメッセージ、招待、リマインダー、自動メール、手順について述べています。

レポート：360のレポートを翻訳することができ、翻訳されると、被評価者またはマネージャーは指定された言語で表示されます。詳しくは「翻訳」タブのセクションをご覧ください。このセクションで説明したように、前に翻訳されたすべての要素（カテゴリ名、アンケートの質問など）がここに挿入されます。説明手順は手動で翻訳する必要があります。

参加者ポータル：参加者ポータルは多言語に対応しています。参加者には、「言語」 メタデータフィールドで参加者に指定された言語でポータルが表示されます。ユーザーは、ポータルの右上にある地球儀のアイコンをクリックすることで、利用可能な言語を切り替えることができます。

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Qtip:言語メニューから特定の言語が消えたり、地球儀のアイコンが消えたりしていませんか？このサポートページを参照して、ポータルで言語が有効になっていることを確認してください。