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結果ダッシュボードの概要
結果ダッシュボードについて
結果ダッシュボードは、アンケート結果を迅速かつ簡単に視覚化できるように設計されています。アンケートの各質問には、事前に図表があります。ただし、ニーズに合ったダッシュボードを構築する際に役立つ多くのカスタマイズオプションがあります。結果ダッシュボード
にアクセスするには、アンケートプロジェクトで［結果］をクリックします。
結果ダッシュボードのナビゲート
結果ダッシュボードの主な機能は以下のとおりです。
- ページタイトルをクリックすると、ページパネルが表示されます。ページパネルでは、ページの作成とコピー、および既存ページの切替を行うことができます。
- 選択したページのウィジェットが右側に表示されます。これらは、わかりやすいチャート、グラフ、表でアンケートデータを表示します。使用可能なウィジェットタイプの概要については、結果ダッシュボードウィジェットを参照してください。
注意：これらのウィジェットは、CXダッシュボードプロジェクトで利用できるウィジェットと同じです。
- 編集アイコンを使用して、ダッシュボードページを編集できます。編集モードを使用すると、新しいウィジェットを作成したり、既存のウィジェットを編集したり、ページフィルタを適用したりすることができます。
- 設定の歯車を使用して、テーマを選択したり、公開ダッシュボードを管理したりすることができます。
- ダウンロードボタンを使用すると、ダッシュボードをさまざまな方法でエクスポートできます。ダッシュボードをファイルとしてダウンロードしたり、ダッシュボードを電子メールとして送信したり、ダッシュボードの定期メールをスケジュールしたりできます。
結果ダッシュボードページの作成とコピー(&A)
新しい結果ダッシュボードページを作成する場合は、既存のページのコピーを作成するか、または一から作成することができます。
- ページタイトルをクリックします。
- ドロップダウンメニューで [追加] をクリックします。
- 必要なオプションを選択します。
- 空白ページ: 新しい空のレポートページを生成します。
- 非公開ページ: 新しい空の非公開レポートページを生成します。この非公開ページは、あなたにのみ表示されます。
- レポートページ: 新しいデフォルトレポートページを生成します。ページが作成される前に、デフォルトの指標とチャートタイプ、およびレポートページのその他のカスタマイズを設定することができます。詳細については、レポートページのカスタマイジングを参照してください。
マッピング結果ダッシュボード項目
「マッピング」とは、ダッシュボード内のフィールドの名前と書式を編集して、そのデータを最適に視覚化する方法を選択できるようにすることです。各フィールドに割り当てられる種類によって、そのデータで使用できるウィジェットの種類が決まります。
フィールドの種類とそれらと互換性のあるウィジェット
の詳細については、「フィールドの種類& ウィジェットの互換性（CX）」を参照してください。これはCXダッシュボードページであるため、結果ダッシュボードで使用できるウィジェットのリストが異なる場合があることに注意してください。
アンケートの質問には編集できないデフォルトのマッピングがあります。これらの通常設定のマッピングは、各質問と互換性のあるウィジェットを理解するのに役立ちます。表: 各質問のデフォルトフィールドタイプを参照してください。他の結果ダッシュボードフィールドを編集
する場合は、Data & Analysis のフィールドエディタを使用します。ユーザ定義項目の編集を参照してください。
結果ダッシュボードページの編集とウィジェットの追加(&A)
結果ダッシュボードの編集ページの詳細については、リンク先のページを参照してください。
- 結果ダッシュボードのページタイプ: このページでは、デフォルト (レポート) ページ、プライベートページ、および空白ページの違いについて説明します。
- ページの作成：レポートに新しいページを作成し、そこでページコンテンツを完全に管理できます。
- ページオプション：ページの名前変更、コピー、削除に使用するページオプション。
- ウィジェットの追加：結果ダッシュボードページにウィジェットを追加します。
結果ダッシュボードフィルタの使用
結果ダッシュボード全体をフィルタリングして、不要なデータを削除することができます。たとえば、以下の図では、不満足な顧客のデータのみを分析することに関心があるため、結果をフィルタリングしてその顧客を表示します。
結果ダッシュボードフィルターのヘルプ
は「CXダッシュボードのフィルタリング」を参照してください。このページには、フィルタの追加、フィルタロジックの構築、フィルタの保存と再利用の方法など、結果ダッシュボードのフィルタリングに必要なすべての情報が含まれています。「拡張ダッシュボードフィルター」および「回答数のしきい値」も参照してください。
結果ダッシュボードの設定
［設定］歯車をクリックして、ダッシュボード設定を調整します。現在、以下の 2 つのオプションがあります。
- テーマ：ダッシュボードの外観を編集します。このページを開くと、CXダッシュボードのテーマ設定と同じように機能します。
- 公開ダッシュボードの管理: ダッシュボードを公開して共有します。パスワードを追加することもできます。
ヒント：ダッシュボード自体に戻るには、左側のメニューからダッシュボードアイコンを選択します。
結果ダッシュボードの共有
結果ダッシュボードを共有する方法は複数あります。右上の［ダッシュボードのエクスポート］ボタンをクリックし、ダッシュボードの共有方法を選択します。
レポートを共有する方法は次のとおりです：
ダッシュボードをダウンロード：結果ダッシュボードのデジタルコピーをPDF、JPG、PPTX、CSV、TSV、XLSX形式で生成および共有します。詳細については、「ダッシュボードのダウンロード」サポートページを参照してください。
- PDF：ウィジェットは PDF ファイル内に含まれています。
- JPG: ウィジェットは 1 つの画像としてエクスポートされます。
- PPTX：ウィジェットはプレゼンテーション内に個別のスライドとして保存されます。
- DOCX: ウィジェットはドキュメント内にイメージとして保存されます。
- CSV：各ウィジェットのデータがシート内の列に保存されます。
- TSV：各ウィジェットのデータがファイル内にテキストとして保存されます。
- XLSX: 各ウィジェットのデータがシート内の列に保存されます。
ヒント：データを XLSX にエクスポートすると、数値やパーセンテージなどのデータの種類が異なる場合でも、すべてのデータがテキストデータとしてエクスポートされます。エクスポートされたこのデータを Excel での計算または追加のデータ分析に使用する場合は、データのタイプを変更する必要がある場合があります。
電子メールダッシュボード: 電子メール添付文書として結果ダッシュボードを送信します。詳細については、「メールダッシュボード」サポートページを参照してください。