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Dados do dashboard (EX)


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Qdica: Esta página descreve a funcionalidade disponível para projetos Engagement, Lifecycle, Ad Hoc Employee Research e 360. Para mais detalhes sobre cada um, consulte Tipos de projetos do Employee Experience.

Sobre os dados do dashboard

A guia de dados do painel de instrumentos é composta por todos os campos (perguntas e metadados) disponíveis em seu painel de instrumentos. Ela indica ao painel em que formato esses campos devem estar para que sejam compatíveis com os widgets corretos. Também é aqui que você pode adicionar fontes adicionais para incluir em seu dashboard.

Você pode acessar os dados do dashboard abrindo seu dashboard, acessando Configurações e selecionando Dados do dashboard.

o botão de configurações de engrenagem na parte superior de um painel

a guia de dados do dashboard das configurações do dashboard

Mapeamento de campos

Sempre que você criar um novo dashboard, muitos de seus campos serão mapeados automaticamente para você. No entanto, quando você adiciona variáveis ou metadados ao seu projeto após a geração do painel, esses campos não são adicionados automaticamente aos dados do painel, portanto, você precisará mapear esses campos manualmente.

Atenção: se você editar uma pergunta em sua pesquisa depois de mapear seus campos, as edições não aparecerão automaticamente no painel. Você precisará remapear seu campo excluindo-o e adicionando-o novamente. Tenha cuidado ao editar as perguntas existentes, pois é possível invalidar os dados coletados. Para ver quais alterações são permitidas, leia nossa página Testando & Editando pesquisas ativas.
  1. Na guia Configurações do seu painel, vá para os Dados do painel.
    clicando em adicionar campo nos dados do dashboard
  2. Clique em Adicionar campo.
    Qdica: A atualização do nome do campo não afetará sua pesquisa e ficará visível apenas dentro do painel.
  3. Digite um nome para seu campo. Isso pode corresponder exatamente à pergunta ou ao nome dos metadados, ou ser algo totalmente diferente.
    adicionando o campo
  4. Selecione um tipo de campo. Isso determinará quais tipos de widgets são compatíveis com os dados, portanto, leia a página de suporte vinculada cuidadosamente!
  5. Clique em Não mapeado e selecione o campo que você deseja mapear a partir do menu suspenso.
    Qdica: Se você não estiver vendo o campo que deseja mapear, tente clicar em Mostrar tudo.
  6. Se você não gosta do campo que mapeou e deseja começar de novo, clique no X à direita do campo para desmapear o campo.
    salvando os mapeamentos de campos
  7. Para reordenar um campo, passe o mouse sobre o campo, clique no ícone de reordenação e arraste o campo para o ponto desejado.
  8. Para marcar um campo como confidencial, marque a caixa.
    Qdica: Os campos marcados como confidenciais serão ocultos para os visualizadores do painel, a menos que o participante tenha permissão especial para visualizar campos confidenciais. Consulte nossa seção Permissões para obter mais detalhes sobre como ativar ou desativar essas permissões.
  9. Quando estiver satisfeito com suas alterações, clique em Salvar.
Atenção: os dados derivados são campos personalizados ou categorias de pontuação que você criou em seu projeto de origem. Os dados derivados não podem ser mapeados para seus dashboards EX ou usados em widgets para exibir dados.

 

Eliminar campos

Aviso: assim que você excluir um campo, a ação não poderá ser desfeita. Além disso, excluir campos pode quebrar widgets que estão usando o campo que você deseja excluir. Continue com cuidado.
  1. Na guia Configurações do seu painel de instrumentos, vá para Dados do dashboard.
    clicando no x ao lado de um campo mapeado
  2. Passe o mouse sobre o campo que você deseja excluir e clique no X.
  3. Confirme que deseja excluir o campo selecionando Excluir campo.
    excluindo um campo

    Qdica: Se você estiver excluindo muitos campos e não quiser ser avisado sempre, selecione Desativar avisos em ações subsequentes. Este aviso retornará se você sair dos dados do dashboard e retornar.
  4. Clique em Salvar antes de sair dos dados do dashboard.

Recodificando campos

Se seus dados não estiverem preenchendo os widgets da forma como você deseja, você pode recodificar valores no painel de instrumentos. A recodificação permite agrupar dados ou modificar a forma como eles são exibidos nos widgets – por exemplo, reduzindo convenientemente o modo como as opções são rotuladas e alterando o texto para números. Somente os tipos de campo Conjunto de texto, Conjunto de várias respostas de texto e Conjunto numérico podem ser recodificados.

Qdica: Se você quiser alterar os valores codificados para exportações de respostas, confira o recurso de recodificação de valores na guia Pesquisa em vez do painel. A página de suporte vinculada é para a Plataforma de pesquisa, mas a funcionalidade é a mesma no EmployeeXM.

Recodificando campos

  1. Na guia Configurações do seu painel, vá para Dados do painel.
    clicando no botão de recodificação ao lado de um campo
  2. Clique nos ícones de configurações de campo ao lado do campo cujos valores de recodificação você deseja alterar.
  3. Modifique os valores de recodificação para qualquer uma das etiquetas. Pode ser um campo aberto ou um menu suspenso.
    adicionando valores recodificados

    Qdica: Observe que os valores de recodificação são limitados ao tipo de campo que você designou. Por exemplo, se você quiser recodificar uma escala de acordo de 7 pontos em 2 “grupos” de acordo (por exemplo, Concordo ou Discordo), o tipo de campo deve ser Conjunto de texto ou Conjunto de várias respostas de texto em vez de um Conjunto de números, porque os valores recodificados serão texto em vez de números.
    Atenção: os campos mapeados como um conjunto numérico só podem ser recodificados em números inteiros, ou seja, 1, 2, 3, etc.
  4. Clique em Aplicar.
  5. Clique em Salvar antes de sair dos dados do dashboard.
Qdica: para os campos de Conjunto de números, uma cor será exibida entre as colunas Rótulo e Recodificar. Essas cores são determinadas pelas configurações Escalas.

Qdica: se você tiver várias fontes mapeadas em seu dashboard e quiser que a alteração que está fazendo seja aplicada ao campo em todas as fontes de dashboard, você pode selecionar Aplicar recodificações a todas as fontes antes de salvar. Por exemplo, você gostaria de excluir o departamento “Vendas” da análise. Aplicar recodificações a todas as fontes garante que, para o campo “Departamento” nos projetos de 2017, 2018 e 2019 mapeados no painel, Vendas seja excluído da análise.

a opção aplicar todos os valores de recodificação

“Aplicar recodificações a todas as fontes” só funciona para modificações efetuadas nessa sessão. Se você salvou, esqueceu de aplicar tudo e depois voltou e aplicou tudo, sua alteração anterior não será enviada para as outras fontes do painel. Somente as novas alterações que você fizer serão aplicadas.

Modificação de etiquetas

Você pode alterar a forma como os valores são rotulados para os campos Conjunto de texto e Conjunto de várias respostas de texto. Clique em Mais opções no canto inferior esquerdo do editor de recodificação.

clicando em mais opções na janela de recodificação

Em seguida, clique em Gerenciar etiquetas.

clicando em gerenciar rótulos na janela de recodificação

Depois de abertos, você tem a liberdade de alterar ortografia, capitalização e/ou redação de como esses valores serão exibidos quando carregados nos widgets do dashboard.

adicionando rótulos

Você pode adicionar etiquetas adicionais clicando em Adicionar ou remover etiquetas clicando em X.

Importar valores de recodificação

Se seu campo tiver muitos valores que você precisa editar, você pode optar por importar uma planilha do Excel salva como CSV com seus valores de recodificação, em vez de digitar cada uma manualmente.

Qdica: Um campo pode ter no máximo 5.000 valores de recodificação. O tamanho máximo do arquivo é 260KB.
  1. Na janela de recodificação, clique em Mais opções.
    clicando em mais opções
  2. Clique em Importar recodificações.
    clicando em Importar recodificações
  3. Baixe o CSV de exemplo. Este arquivo contém os valores de recodificação atuais para seu campo.
    baixando o arquivo de exemplo
  4. Em seu CSV, a coluna Origem listará todos os valores possíveis do seu campo. Na coluna Recodificar, insira a recodificação desejada para cada valor.
    adicionando valores recodificados ao arquivo csv
  5. Clique em Procurar arquivos para carregar seu CSV.
    carregando o arquivo
  6. Clique em Aplicar.

Depuração de dados

Outro caso de uso para recodificar valores é limpar e consolidar dados inconsistentes. Por exemplo, se alguns de seus valores para um único campo de metadados forem “US”, alguns forem “EUA” e alguns forem “Estados Unidos”, a Qualtrics interpretará esses valores como 3 valores diferentes. Você pode corrigir ou agrupar esses valores inconsistentes recodificando todos eles para um valor, como “EUA”.

Como alternativa, se seu campo de metadados tiver os valores “EUA”, “Reino Unido” e “SK”, convém recodificá-los para “Estados Unidos”, “Reino Unido” e “Coreia do Sul” para torná-los mais compreensíveis quando exibidos nos widgets.

Isso também é muito útil no mapeamento de vários projetos de anos juntos se os valores de metadados mudarem de um ano para o outro.

Aplicar recodificações a todas as fontes

Quando você está editando os valores de recodificação de um tipo de campo e adiciona várias fontes ao seu painel, pode aplicar facilmente as alterações que está fazendo no mesmo campo em todas as suas fontes. Selecione Aplicar recodificações a todas as fontes antes de salvar suas alterações.

A janela do editor de recodificação tem uma caixa de seleção que diz aplicar recodificações a todas as fontes na parte superior

&Mensagens de erro do editor de recodificação; solução de problemas

Você pode encontrar algumas mensagens de erro diferentes ao recodificar seus campos. Esses erros são criados para preservar a integridade de seus dados e evitar a análise incorreta dos resultados da tarefa. Abaixo está uma lista de mensagens de erro comuns, suas causas e como corrigi-las.

  • Seus valores de recodificação não são compatíveis com as escalas para esta pergunta. Esse erro aparece quando você está tentando atribuir o mesmo valor de recodificação a vários pontos de escala e os pontos de escala estão em diferentes categorias de favorabilidade. Para corrigir isso, você precisará atribuir seus pontos de escala a diferentes valores de recodificação ou modificar sua escala para que os pontos de escala estejam na mesma categoria de favorabilidade.
    O editor de recodificação com os valores de recodificação não são compatíveis com as escalas para este erro de pergunta
Qdica: Esse erro também pode aparecer quando seus pontos de escala não são recodificados como uma escala progressivamente crescente ou decrescente. Na imagem abaixo, 1 e 10 são atribuídos a pontos de escala desfavoráveis, 25 são atribuídos ao ponto de escala neutro e 15 e 30 são atribuídos aos pontos de escala favoráveis. Uma vez que esses números não estão aumentando progressivamente com a favorabilidade, as recodificações são inválidas. Uma correção sugerida para essa situação seria usar 1, 10, 15, 25, 30 como os valores de recodificação.
o editor de recodificação para uma pergunta em uma escala de polaridade. As recodificações não estão em ordem crescente ou decrescente, por isso é exibido um erro

Alterando o formato de data de um campo

Qdica: Você não pode fazer isso com campos de data da Qualtrics, como Data de início e Data de término em uma pesquisa; esses campos são formatados automaticamente.
  1. Clique no símbolo de recodificação.
    clicar no símbolo de recodificação para um campo de data
  2. Defina que Formato e Fuso horário se aplicam aos seus dados.
    adicionando um formato de data
  3. Clique em Adicionar para adicionar formatos e fusos horários adicionais.
  4. Clique em Aplicar.
Qdica: A lista de formatos de data não é totalmente inclusiva. Se você estiver usando um formato de data que não está na lista, precisará criar um formato de data personalizado seguindo as etapas abaixo.

Adição de um formato de data personalizado

selecionando personalizado para o formato de data

Se você selecionar Personalizado, pode definir seu próprio formato de data especial.

inserindo um formato de data personalizado

Para especificar um formato personalizado, use a seguinte sintaxe simbólica:

Símbolo Significado Apresentação Exemplos
G era texto DA
C século da era (>=0) número 20
Y ano da era (>=0) ano 1996
x ano da semana ano 1996
w semana do ano da semana número 27
e dia da semana número 2
E dia da semana texto Terça-feira; Ter
y ano ano 1996
D dia do ano número 189
S mês do ano mês Julho; Jul; 07
d dia do mês número 10
uma meio dia do dia texto PM
K hora do meio-dia (0~11) número 0
h hora de chegada do meio-dia (1~12) número 12
H hora do dia (0~23) número 0
k hora de relógio do dia (1~24) número 24
m minuto da hora número 30
s segundo de minuto número 55
D fração de segundo número 978
z fuso horário texto Horário Padrão do Pacífico; PST
Z diferença de fuso horário/ID zona 0800; –08:00; América/Los Angeles
, Esvaziar para texto delimitador
‘ ‘ aspas simples literal

Por exemplo, se você tiver dados de data e hora neste formato: Ter, 10–25–2015, as 20:42h devem ser apresentadas no campo Formato da data como E, MM–dd–aaaa, K:ma.

Fusos horários

O fuso horário geralmente é definido como o fuso horário da sua conta Qualtrics. No entanto, é uma boa prática verificar o fuso horário correto para o campo que você está adicionando.

Adicionar fontes adicionais

Se você tiver executado vários projetos EmployeeXM do mesmo tipo (por exemplo, várias pesquisas de engajamento), poderá comparar e contrastar os resultados deles no mesmo painel. Se as pesquisas continham as mesmas perguntas ou metadados, você pode até mapear quais campos são os mesmos para comparações mais dinâmicas.

Como adicionar fontes

  1. Navegue para os dados do dashboard na guia Configurações do seu dashboard.
    clicando em adicionar fonte e escolhendo uma pesquisa
  2. Clique em Adicionar origem.
  3. Selecione o projeto que você deseja mapear.
    Qdica: O mapeamento automático economizará tempo pesquisando campos semelhantes e combinando-os. Certifique-se de sempre verificar se o mapeamento foi feito a seu gosto e se não há problemas.
  4. Para campos que não foram mapeados, clique em Não mapeado e selecione o campo.
    mapeando campos não mapeados e salvando
  5. Quando estiver satisfeito, clique em Salvar.
Qdica: você pode mapear quantas fontes de dados quiser, mas não pode mapear a mesma fonte de dados duas vezes.
Qdica: Às vezes, quando a largura da tela é muito pequena ou o número de fontes na parte inferior do mapeador é definido como um número menor, suas fontes de dados adicionais são ocultadas. Nesse caso, basta clicar nas setas ao lado dos nomes das fontes para revelá-las.
navegando entre várias fontes de dashboard

Para mesclar dados no mesmo campo para uso em comparações, mapeie as duas fontes na mesma linha do campo que você deseja mesclar. Certifique-se de que os campos que você está mesclando são extremamente semelhantes, por exemplo, certifique-se de que o tipo de pergunta, o tipo de campo e o número de pontos de escala na pergunta são os mesmos.

Exemplo: se duas pesquisas usam escalas de satisfação de 7 pontos, então é bom mesclar as duas perguntas no mesmo campo. No entanto, você não deve mesclar uma pergunta de escala de satisfação de 7 pontos com uma escala de satisfação de 5 pontos.

Interação entre fontes

Existem duas formas de tratar várias fontes em um widget, dependendo do tipo de widget que você escolheu.

Para a maioria dos widgets, há uma fonte especificada em suas opções, o que significa que eles só mostrarão dados para uma fonte de cada vez, a menos que uma comparação tenha sido adicionada a esse widget.

No entanto, alguns widgets combinarão os resultados de todas as fontes mapeadas nos dados do dashboard com os resultados mostrados. Esses widgets incluem:

  • Widget de gráfico do medidor
  • Widget de gráfico simples
  • Widget de gráfico numérico
  • Widget de gráfico de pizza
  • Widget de tabela simples

Para os widgets listados acima, você precisará usar um filtro no nível do widget para garantir que apenas uma fonte de conjunto de dados seja exibida no widget. Você pode mesmo bloquear esse filtro se não quiser que os usuários do dashboard o ajustem.

Limites de utilização de conjunto de dados

Nossa plataforma de dados impõe um limite no número de vezes que uma única fonte de dados pode ser usada em conjuntos de dados ativos.  Atualmente, uma única fonte de dados só pode estar em 50 conjuntos de dados ativos para garantir o processamento de dados em tempo hábil. Para dados externos, o limite é de 5 conjuntos de dados ativos. Esses limites estão sujeitos a mudanças com o passar do tempo à medida que nossa plataforma e recursos crescem.  Se sua fonte de dados atingir esse limite de utilização, uma caixa de diálogo de erro será exibida ao adicionar a fonte no mapeador de dados ou copiar o painel.

a mensagem de erro recebida depois de tentar usar uma fonte de dados em mais de 50 conjuntos de dados ativos

Qdica: Por exemplo, uma pesquisa usada em dois dashboards cria três conjuntos de dados ativos (1 para dados & análise no CoreXM, 2 para dashboards EX). Um conjunto de dados ativo é um conjunto de dados que foi acessado em 30 dias.

 

Editor multimapeamento

Quando você adiciona várias fontes ao seu dashboard, há um editor de recodificação adicional que facilita muito o mapeamento dos mesmos campos em várias fontes.

o ícone do editor de multiplos

Ficha Mapeamento de campos

Usando os menus suspensos azuis, você pode escolher o campo de cada origem que deve corresponder ao mesmo campo do painel.

A aba Mapeamento de campos tem duas listas suspensas azuis

Qdica: Clique no X para remover um mapeamento.

Guia Recodificar

Aqui, você pode garantir que os valores de recodificação são os mesmos para cada campo que está sendo mapeado em conjunto.

  1. Selecione a opção que você quer processar a partir da seção Fonte. Este é o valor do campo ou a opção de pergunta da pesquisa.
    Mapeador de recodificação aberto
  2. Para cada fonte, selecione o valor correspondente ou opte por excluir da análise.
  3. Clique em Gerenciar rótulos.
  4. Modifique o que a etiqueta deve ser para cada opção disponível ou adicione mais etiquetas que possam ser mapeadas em todas as suas fontes.
    Gerenciar janela de rótulos sobre

Perguntas frequentes

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