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Autenticadores
Sobre autenticadores
Às vezes, você precisa de todos os benefícios de um link de pesquisa exclusivo sem realmente criar ou enviar um link exclusivo. Autenticadores permitem que você faça isso, permitindo coletar respostas que estão conectadas a lista de contatos informações sem gerar links exclusivos. Os autenticadores tornam isso possível fazendo com que os entrevistados façam “login” para fazer uma pesquisa. Isso significa que você pode copiar o Link anônimo para um site ou para um e-mail e ainda rastrear quem respondeu. Apenas as pessoas listadas em sua lista de contatos podem fazer a pesquisa, para que você não colete respostas indesejadas, mesmo ao usar o Link anônimo.
Funcionalidade de autenticador
Autenticadores são elementos em seu fluxo da pesquisa, exatamente como lógica de ramificação ou randomizadores.
Quando um participante chega a um autenticador, ele é solicitado a inserir determinadas informações, como um endereço de e-mail ou senha (você determina o campo exato quando configura o autenticador). Depois de inserir as informações, a Qualtrics verifica uma de suas listas de contatos (você especifica qual) para ver se as informações fornecidas correspondem a qualquer um desses contatos. Se existir uma correspondência, a autenticação será bem-sucedida e o participante prosseguirá para a seção autenticada da pesquisa.
Se as informações estiverem incorretas, a autenticação falhará e o respondente será solicitado a reinserir as informações. Se o respondente continuar a falhar, ele será ignorado após a seção autenticada da pesquisa. Se não houver nada após a seção autenticada, a pesquisa continuará até o final da mensagem da pesquisa e sua resposta será registrada.
Configurando um autenticador
- Ao editar sua pesquisa, navegue até Fluxo da pesquisa.
- Clique em Adicionar um novo elemento aqui ou Adicionar abaixo.
Qdica: quaisquer dados integrados que você queira extrair da lista de contatos devem estar abaixo do autenticador.
- Selecione Autenticador.
- Mova o autenticador para o início do fluxo da pesquisa clicando em Mover e arrastando o autenticador para o topo.
Qdica: Ao capturar dados incorporados de uma lista de contatos e usando um autenticador, a ordem dos elementos do fluxo da pesquisa é extremamente importante. No exemplo abaixo, os valores para o campo de dados incorporado ID exclusivo são definidos a partir da Lista de contatos A que foi usada para distribuir a pesquisa. Os entrevistados precisam se autenticar na pesquisa usando o campo ID exclusivo, mas o autenticador está definido para se autenticar em uma lista de contatos diferente chamada Lista de contatos B. Como o autenticador vem após os dados integrados no fluxo da pesquisa, a resposta terá o valor para ID exclusivo da Lista de contatos B. O fluxo da pesquisa lê os elementos de cima para baixo, de modo que os valores podem ser sobregravados se definidos em vários locais. Você pode encontrar mais informações sobre a importância da ordem dos elementos do fluxo de pesquisa na página do fluxo da pesquisa.
- Aninhe os blocos que você gostaria de autenticar abaixo do elemento autenticador.
Qdica: Certifique-se de que todos os blocos que você deseja autenticar estão aninhados no elemento autenticador. Isso significa que eles não estão na mesma camada externa que o autenticador no fluxo da pesquisa, mas são recuados ou aninhados no autenticador.
- Deixe o Tipo de autenticação como Contato.
Qdica: Se, em vez disso, você quiser autenticar com base no SSO, confira o Autenticador de SSO. - Selecione a biblioteca e a lista de contatos que você usará para verificar as informações de cada entrevistado.
- Clique na seta da lista suspensa em Campos de autenticação para escolher os campos da lista de contatos que você gostaria que o participante inserisse para autenticação (você pode adicionar campos adicionais clicando no sinal de mais verde). Você deve utilizar E-mail ou Referência de dados externos.
Qdica: o campo de contato usado para autenticação precisa conter valores exclusivos para cada contato, como um e-mail ou um número de ID. Se você autenticar com base em um valor comum como primeiro nome, os contatos com valores duplicados não poderão se autenticar.
- Se desejar, digite um rótulo para fornecer esclarecimentos sobre o nome do campo do contato.
- Se desejar, clique na caixa de seleção Senha para ocultar os caracteres nos quais o participante digita.
- Selecione Predefinir, se aplicável. Veja mais na seção Predefinir campos autenticados abaixo.
- Se você quiser adicionar outro campo de autenticação, clique no sinal de mais ( + ). Esta pode ser qualquer uma das quatro opções.
- Clique em Opções e revise as configurações do Autenticador. Consulte a seção vinculada para obter mais detalhes.
Opções do autenticador
Os autenticadores têm várias opções para você personalizar o processo de autenticação.
Número máximo de tentativas de autenticação
Insira o número de vezes que um participante pode tentar se autenticar antes de ser ignorado para fora da seção autenticada em sua pesquisa (se toda a sua pesquisa estiver dentro do autenticador, o participante será ignorado totalmente da pesquisa).
Texto para lembrete de autenticação
Altere o texto que seus respondentes verão quando solicitados a se autenticar selecionando uma mensagem de sua biblioteca ou criando uma nova.
Texto para erro de autenticação
Altere o texto que seus respondentes verão quando não conseguirem autenticar a mensagem selecionando uma mensagem de sua biblioteca ou criando uma nova.
Texto para erro de muitas falhas
Altere o texto que seus entrevistados verão quando atingirem o número máximo de tentativas de autenticação.
Permitir que os respondentes autenticados retomem a seção
Deixe que seus entrevistados concluam a seção autenticada mais de uma vez (ou seja, eles podem concluir a pesquisa e depois retomá-la).
Após a autenticação, carregar os últimos avanços salvos
Impedir que os entrevistados iniciem várias sessões de pesquisa simultâneas recarregando qualquer progresso salvo cada vez que eles se autenticam.
Forçar os respondentes a fazer nova autenticação ao retomar a sessão posteriormente
Se um participante tiver autenticado com este autenticador e depois sair da pesquisa, ele deverá se autenticar com as mesmas credenciais novamente se desejar continuar a pesquisa mais tarde. É necessária autenticação com as mesmas credenciais mesmo fora da ramificação do fluxo do autenticador. As informações de identificação do entrevistado não serão capturadas novamente.
Se uma pesquisa tiver vários autenticadores, o autenticador no qual o entrevistado terá que fazer login novamente será o último que o usuário viu que tem a opção Exigir que os entrevistados se autentiquem novamente se continuarem a sessão posteriormente ativada.
Exemplo: uma pesquisa contém dois autenticadores. A primeira tem a opção Exigir que os entrevistados se autentiquem novamente se retomarem a sessão mais tarde, mas a segunda não:
- Um respondente tentando retomar antes do primeiro autenticador não terá que se autenticar novamente, porque ainda não foi autenticado.
- Um respondente tentando retomar após o primeiro autenticador terá que se autenticar novamente contra o primeiro autenticador.
- Um respondente tentando retomar no segundo autenticador só terá que se autenticar contra o autenticador SECOND.
- Um respondente tentando retomar a qualquer momento após o segundo autenticador terá que se autenticar novamente contra o PRIMEIRO autenticador.
Predefinir campo de autenticação
A opção Predefinir permite que você autentique automaticamente um usuário. Isso significa que, se eles tiverem as credenciais corretas, nunca verão o autenticador! Acabaram de se conectar.
Há duas maneiras de distribuir uma pesquisa com o Prefill ativado:
- Um link anônimo com uma string de consulta anexada
- Enviando um convite por e-mail para uma lista de contatos
Em ambos os casos, você ainda precisa configurar sua lista de contatos primeiro!
O autenticador lê as informações salvas no link individual enviado por e-mail ou na query string e faz a autenticação de acordo.
Configurando o seu fluxo da pesquisa
Se você estiver usando Predefinir, precisará garantir que as opções apropriadas estejam selecionadas no fluxo da pesquisa.
- Adicione um elemento de Dados integrados à parte superior do seu fluxo de pesquisa.
- Certifique-se de que cada campo que você está usando para autenticar está listado. O e-mail é RecipientEmail e a Referência a dados externos é ExternalDataReference.
- No autenticador, escolha de qual campo deseja autenticar.
- Selecione Predefinir.
- No campo, digite RecipientEmail ou ExternalDataReference.
- Clique em Aplicar.
Configurando sua string de consulta
Se você preferir usar uma string de consulta, ainda precisará fornecer a cada usuário um link exclusivo. (A menos que haja apenas uma pessoa na sua lista de contatos e você tenha Permitir que os respondentes autenticados retomem a ativação.)
- Na guia Distribuições, copie seu link anônimo.
- Colá-lo em um documento do Word, Google Doc, no app Notas ou em algum lugar onde você possa fazer edições.
- No final do link da pesquisa, adicione um ponto de interrogação (? ).
- Digite o nome dos dados integrados do campo que você está usando para autenticar. Por exemplo, E-mail está incorreto, mas E-mail do destinatário está correto.
- Adicione um sinal de igual ( = ).
- Digite o valor do campo.
Qdica: Os endereços de e-mail contêm caracteres especiais, como o símbolo @ e o ponto final. Certifique-se de que os substitui pela codificação de URL HTML. Existem guias e texto on-line para conversores codificados, se você procurar “Codificação de URL”.
- Todos os campos de autenticação adicionais devem ser adicionados com um E comercial (& ) em vez de um ponto de interrogação.
Removendo um autenticador
Para remover o autenticador, mova todos os blocos de baixo do autenticador e, em seguida, clique em Excluir. Se você excluir o autenticador sem mover os blocos para que eles não sejam mais aninhados abaixo dele, todos os blocos associados serão excluídos. Se você excluir acidentalmente seus blocos, clique em Cancelar na parte inferior do seu fluxo da pesquisa e todas as alterações que você fez não serão salvas.
Se você salvou acidentalmente depois de excluir seus blocos, confira esta página ao adicionar blocos ao fluxo da pesquisa para recuperá-los.
Teste com um autenticador
Se você estiver testando seu autenticador, certifique-se de adicionar contatos fictícios extras à sua lista de contatos para que você possa acessar o autenticador durante o teste. Convém também habilitar Permitir que os respondentes autenticados retomem a seção nas opções do autenticador para que você possa fazer a pesquisa quantas vezes forem necessárias (embora certifique-se de desativá-la antes de iniciar!).
Se você não quiser testar o autenticador em si, mas a pesquisa, poderá ignorar seu autenticador selecionando Ignorar validação na visualização da pesquisa. Como alternativa, você pode aguardar para colocar os elementos da pesquisa no Autenticador até terminar o teste.