Links pessoais
O que há nesta página
Sobre o Personal Links
Para os casos em que você precisa usar um sistema de correio eletrônico de terceiros para distribuir pesquisa convites de questionário, mas também precisa rastrear qual resposta pertence a qual destinatário, o Qualtrics pode gerar uma lista de links pesquisa exclusivos ou “pessoais”. Esses links estão vinculados a destinatários específicos pesquisa, e os nomes e quaisquer outros dados carregados dados integrados serão incluídas com as respostas nos resultados.
Qdica: Os links pessoais têm a mesma funcionalidade que os links links individuais que o Qualtrics Mailer cria ao distribuir um pesquisa. Eles não podem ser usados mais de uma vez.
Quando você gera links pessoais, o Qualtrics fornece uma planilha que contém uma linha para cada destinatário, incluindo o nome e link da pesquisa pessoal do questionário. A maioria dos sistemas de correspondência pode aceitar essa planilha e terá um recurso de mala direta para incluir o link da pesquisa de cada destinatário em seu e-mail.
Atenção: Os links pessoais podem ser alterados quando são enviados por meio de softwares de terceiros, como o Salesforce.
Esta página discute como gerar essa lista de links pessoais para uso em um sistema de correio eletrônico de terceiros.
Geração de links pessoais
Qdica: a geração de links pessoais exige que você carregue um arquivo lista de contatos (a lista de pessoas que receberão sua pesquisa) com antecedência. Se você ainda não fez o upload dessa lista ou não está familiarizado com esse processo, consulte nosso Criação de lista de contatos página antes de prosseguir.
Qdica: Se você ainda não ativou o pesquisa, poderá ver algo diferente ao acessar a guia Distribuições. Nessa visualização diferente, você pode clicar na opção Gerar um link rastreável para cada contato.
Qdica: se você estiver usando o Marketo para gerenciar suas listas contato, poderá escolher entre essas listas do Marketo. Visite nossa página em Marketo Extensões para obter mais informações.
Nesse momento, será feito o download de uma planilha para o seu computador. Essa planilha incluirá os nomes dos seus contatos, seus endereços de e-mail e seus links pessoais. Você poderá baixar novamente essa lista mais tarde clicando no ícone de engrenagem à direita da lista e selecionando Download Links.
Gerenciamento de links pessoais
Sempre que gerar novos links pessoais, você receberá uma linha na seção de links pessoais marcando a distribuição e fornecendo vários detalhes e métricas.
Aqui estão as colunas de informações que você pode ver em cada link:
- Contatos: O nome da lista de contatos, amostra ou indivíduo para o qual você gerou links.
- Data de criação: O dia e a hora em que os links foram gerados.
- Expiração do link: O dia e a hora em que todos os links da distribuição expirarão. Qdica: a expiração do link determina o tempo que os participantes têm para iniciar pesquisa. Depois de iniciar pesquisa, o respostas incompletas pesquisa na configuração opções de pesquisa entra em vigor.
- Tamanho Lista: Tamanho atual da lista de contatos ou do segmento para o qual você gerou links.
- Pesquisas iniciadas: O número de pesquisas que foram iniciadas a partir dos links que você gerou.
- Pesquisas concluídas: O número de pesquisas que foram concluídas a partir dos links que você gerou.
- Engrenagem: Ao clicar no ícone de engrenagem, você tem a opção de fazer o download dos links novamente ou excluí-los. A exclusão dos links os quebra, de modo que eles não podem mais ser usados para coletar respostas pesquisa. Qdica: Se você baixar novamente seus links pessoais, verá os status atualizados dos seus questionados. Esses status incluem Pesquisa Started (Pesquisa iniciada ) e Pesquisa Finished (Pesquisa concluída). Se o seu respondente ainda não tiver iniciado o pesquisa, o status dele será Email não enviado.
Qdica: você pode fazer o download em massa dos históricos de distribuição dos seus links pessoais, seguindo as instruções na página de suporte Download do histórico de Distribuição.
Tipos de Projetos apoiados
Atenção: Nem todos os recursos descritos nesta seção estão incluídos em todas as licenças. Entre contato Conta Services se estiver interessado em obter acesso a qualquer um desses recursos.
Os links pessoais estão disponíveis apenas para vários tipos de projetos, incluindo:
- Projetos de pesquisa
- Soluções XM
- projetosConjoint e MaxDiff
Se sua licença incluir Diretório XM, os links pessoais poderão ser gerados diretamente no diretório. Consulte Exportar links exclusivos no Diretório XM para obter mais detalhes.
Todos os projetos não listados acima não são compatíveis com esse método distribuição. Embora recursos semelhantes possam existir em outros projetos, esta página de suporte não os abrange.
Perguntas frequentes
Como faço para importar uma lista de destinatários?
Como faço para importar uma lista de destinatários?
Meus participantes estão me dizendo que link da pesquisa não está funcionando. O que poderia estar causando isso?
Meus participantes estão me dizendo que link da pesquisa não está funcionando. O que poderia estar causando isso?
- Impedir envios múltiplos: O participante pode estar tentando responder a uma pesquisa no mesmo computador e navegador com o característica “Impedir envios múltiplos” ativado nas Opções Pesquisa. A função “Impedir envios múltiplos” insere um cookie no navegador do participante, o que impedirá que outra sessão de pesquisa seja iniciada a partir desse dispositivo. O participante precisará limpar o cache do navegador.
- Links individuais já utilizados: O participante pode estar tentando acessar a pesquisa por meio de um link individual já utilizado ou vencido. Links individuais são criados automaticamente para cada pessoa da sua lista de contatos quando você envia a pesquisa por meio do remetente Qualtrics ou cria links pessoais. Esse tipo de link da pesquisa só pode ser usado uma vez e, depois disso, perde a validade. Recomendamos não encaminhar nenhum link individual para evitar essa situação. Além disso, se o respondente clicar no link, decidir não preencher nada e permanecer fora da pesquisa por um longo período (uma semana, por padrão), isso também pode fazer com que o link seja encerrado, pois o prazo para responder pesquisa incompleta já terá expirado. Em ambos os cenários, o participante precisará receber outro link da pesquisa (seja por distribuição um novo e-mail, do Link Pessoal ou do Link Anônimo) para poder acessar a pesquisa.
- Vencimento: O participante pode estar tentando acessar uma pesquisa que já venceu. Nas Opções da Pesquisa, há uma opção para definir uma Data de Vencimento (após a qual os participantes não poderão mais iniciar novas pesquisas). Desative a validade para permitir que eles tenham acesso à pesquisa. (Observe que, ao copiar um projeto, todas as configurações pesquisa serão copiadas, incluindo a data de validade.)
Quais são as diferenças entre o link anônimo e o link individual?
Quais são as diferenças entre o link anônimo e o link individual?
Como posso garantir que o participante responda à pesquisa apenas uma vez?
Como posso garantir que o participante responda à pesquisa apenas uma vez?
Se você estiver distribuindo sua pesquisa por meio do link anônimo, há duas opções para impedir que os participantes respondam à pesquisa novamente:
- Impedir envios múltiplos: Você pode ativar a opção “Impedir envios múltiplos” nas opções da Pesquisa. Essa opção colocará um cookie no navegador participante, o que impedirá que ele responda novamente à pesquisa nesse navegador. No entanto, o participante ainda poderia limpar o cache de cookies, usar um navegador diferente ou usar um computador diferente para responder à pesquisa novamente.
- Autenticação: Você pode usar o elemento ` Autenticador ` no fluxo da Pesquisa. Essa opção exigirá que o participante faça parte de uma lista de contatos que você tenha configurado anteriormente em sua conta. As opções Autenticador permitem que você impeça que os contatos respondam novamente à pesquisa, utilizando a lista de contatos como banco de dados de autenticação.
Como posso criar links individuais sem usar o sistema de envio de e-mails Qualtrics?
Como posso criar links individuais sem usar o sistema de envio de e-mails Qualtrics?
O que são links pessoais e em que eles diferem do envio de um link individual pelo Qualtrics Mailer?
O que são links pessoais e em que eles diferem do envio de um link individual pelo Qualtrics Mailer?
Alguns dos meus entrevistados afirmam que o prazo de validade da sessão de pesquisa expirou. Por que isso está acontecendo?
Alguns dos meus entrevistados afirmam que o prazo de validade da sessão de pesquisa expirou. Por que isso está acontecendo?
Uma pesquisa tem prazo de validade? Em que circunstâncias?
Uma pesquisa tem prazo de validade? Em que circunstâncias?
- Respostas incompletas Pesquisa: Depois que alguém inicia uma sessão de pesquisa pesquisa, terá 7 dias para concluí-la antes que ela seja encerrada (ou seja, os dados serão registrados e o participante não poderá mais editar sua resposta). Você pode ajustar essa configuração nas “Opções Pesquisa ”, na guia Pesquisa ”. Uma vez feita a alteração, ela se aplica apenas aos novos respondentes a partir de agora.
- Validade do link: Ao enviar uma distribuição por e-mail ou criar links pessoais, os participantes terão 60 dias para acessar o link da pesquisa antes que ele expire. Depois de iniciarem a pesquisa, eles estarão indivíduo à regra sobre Respostas incompletas Pesquisa mencionada acima. Depois que essa data de validade for definida, ela não poderá ser alterada.
- Data de validade Pesquisa: você pode definir essa data e hora nas Opções Pesquisa. Qualquer participante que tentar iniciar a pesquisa após a data de vencimento definida não poderá participar. No entanto, os participantes que já tiverem iniciado uma pesquisa ainda poderão acessá-la. Você pode ativar ou desativar essa expiração a qualquer momento.
Isso é ótimo! Obrigado pelo seu feedback!
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