Connaissances XM
Rapport d'étude Qualtrics - Directions IT
Repensez l’expérience des technologies au sein de l’entreprise
L’épidémie de la COVID-19 a considérablement changé notre façon de travailler, plaçant les équipes informatiques au cœur d’une transformation qui, dans d’autres circonstances, aurait pris des années et non des semaines. Notre étude auprès de 200 DSI, CTO et responsables informatiques à travers toute l’Europe, permet de dégager différentes tendances déterminantes quant au futur du travail, qu’il se fasse sur site, de façon hybride ou en télétravail.
Cette étude se concentre sur :
- LE MONDE DU TRAVAIL APRÈS-2020 : Les services IT doivent inventer et accompagner différents modèles de travail pour s’adapter à une main-d’œuvre hybride.
- LE RÔLE DE L’INFORMATIQUE DANS L’EXPÉRIENCE DES COLLABORATEURS : Les dirigeants IT ont certes accru la fréquence à laquelle ils collectent le feedback des collaborateurs, mais ils doivent désormais comprendre comment dégager les informations essentielles pour soutenir la productivité et améliorer l’engagement des collaborateurs.
- COMMENT PLACER LES SALARIÉS AU CENTRE DES DÉCISIONS TECHNOLOGIQUES : Les organisations IT deviennent les partenaires essentiels des autres fonctions de l’entreprise pour construire les équipes de demain.