Explication des programmes d'expérience collaborateurs


Engagement employé, Enquête Pulse, Cycle de vie, Evaluations 360 degrés... il y a de nombreux types de programmes permettant de mesurer et d'optimiser l'expérience des collaborateurs. Voici notre guide pour découvrir les différents programmes et leur fonctionnement

Vous avez sûrement entendu parler du concept d'enquête d'engagement des collaborateurs, c'est l'un des outils les plus utilisés par les ressources humaines des entreprises pour collecter les commentaires et avis des membres de leur personnel ainsi qu'identifier les mesures à prendre pour améliorer l'expérience de leurs collaborateurs.

Mais l'enquête d'engagement n'est qu'un outil parmi d'autres pour recueillir les feedbacks de vos équipes et comprendre en détail comment améliorer l'expérience de vos collaborateurs et ainsi profiter d'équipes plus heureuses, plus motivées et plus productive.

Voici quelques-uns des principaux outils que vous pouvez utiliser:

  • Enquêtes d'engagement des employés : un point annuel ou semestriel qui prend la température parmi vos collaborateurs sur différents sujets allant de leurs motivation et satisfaction au travail à leurs impressions quant à leurs responsables, la formation et les ressources de l'entreprise.

    Qu'est-ce que l'engagement des collaborateurs?

  • Enquêtes Pulse :des mécanismes de feedbacks réguliers et structurés qui suivent le même événement au fil du temps. Par exemple, suivre l'avancement et l'impact de vos plans d'action d'engagement des collaborateurs.

  • Programmes Lifecycle :des feedbacks déclenchés par un événement qui permet aux managers d'avoir un point de vue sur les principales étapes de leur parcours au sein d'une entreprise. Ce programme comprend des retours sur les candidats, les entretiens, l'intégration, la fin de contrat et la formation.

  • Programmes de gestion de la performance des employés :également connues sous le nom d'évaluations multi-évaluateurs ou 360, ces évaluations de performance et de développement simplifient le processus de retours par les pairs, les responsables et des subordonnés.

  • Feedback permanent: un système anonyme et à la demande où les collaborateurs peuvent évoquer des problèmes et fournir des commentaires

  • Enquêtes ad hoc : retours en flux tendus sur des initiatives spécifiques, par exemple dans le cadre de changements organisationnels