Votre guide pour l’Experience de marque


Découvrez comment contrôler et optimiser votre expérience de marque et votre stratégie de communication grâce à nos guides d’expérience de marque très pratiques

Créer une marque emblématique n’est pas chose facile : les marques les plus célèbres vérifient en permanence les moindres détails, de l’engagement de leurs collaborateurs à l’expérience client en passant par le produit.

Tout commence par des collaborateurs heureux. Qui développe des produits étonnants. Qui ravit les clients. La marque est l’aboutissement de tout cela.

C’est également un projet sans fin : grâce au contrôle et à l’optimisation de votre marque, vous pourrez suivre l’évolution de vos performances, repérer les points à améliorer et commencer à optimiser votre stratégie marketing et communication.

Dans cette section, vous trouverez les outils et les techniques dont vous avez besoin pour garder à jour les statistiques essentielles de votre marque et développer les stratégies d’amélioration.

COMPRENDRE VOS CONCURRENTS

La force de votre marque est toujours relative à vos concurrents : apprenez à les connaître et à repérer leurs forces et leurs faiblesses, et vous pourrez commencer à mettre en place une feuille de route pour optimiser votre propre marque. La première étape consiste à rassembler des renseignements sur vos principaux concurrents et à les utiliser ensuite pour générer des informations et des mesures qui permettront à votre marque d’évoluer.

Voir nos guides relatifs à l’analyse concurrent

MESURER LA FORCE DE VOTRE MARQUE

Pour pouvoir commencer à optimiser votre stratégie, vous avez d’abord besoin d’une méthode pour suivre les données essentielles de votre marque. Et une fois que vous aurez commencé à apporter vos améliorations, vos KPI vous aideront à garder le fil, ce qui vous permettra de faire le suivi des améliorations et d’identifier les moteurs clés générateurs de performances.

Voici quelques-uns des KPI les plus utiles pour commencer votre suivi :

Notoriété de la marque : il s’agit ici d’étudier ce que votre marque inspire au public ; c’est l’un des principaux indicateurs de la puissance de la marque. Elle mesure tout, que votre marque soit la priorité des consommateurs et qu’elle vous associe à vos produits ou à vos valeurs. Explorez nos guides relatifs à la notoriété de la marque

Valeur de la marque : un outil très efficace pour mesurer la valeur commerciale de votre marque. Alors que la nécessité de créer une marque forte est acquise pour la plupart des entreprises, disposer de données solides sur l’influence de votre marque, plutôt que de vous fier simplement à vos produits et services, constitue un KPI qui vous aidera à prouver la valeur de votre société.

Description de l’organisation : vous avez peut-être des ambitions pour votre marque, mais la perception de vos clients ou de vos prospects correspond-elle à vos attentes ? La perception de la marque mesure ce que les consommateurs pensent et disent de votre marque. Cela vous permet de contrôler l’efficacité de votre communication et de votre stratégie de marque dans l’esprit des consommateurs.

Tests publicitaires : depuis le début de la publicité, les marques ont toujours mis leurs réclames à l’épreuve. Après tout, l’analyse de la campagne coûte des dizaines de millions d’euros, vous ne souhaitez donc pas avoir une idée de la façon dont ils vont fonctionner avant de dépenser tout votre budget ? Les tests publicitaires peuvent démarrer par un simple test de message avant même que vous ayez commencé la création, jusqu’à des tests multivariés sur des milliers de créations. Voir nos guides relatifs aux tests publicitaires

AVEC QUALTRICS, LANCEZ-VOUS DANS UN PROGRAMME DE SUIVI DE LA MARQUE DÈS AUJOURD’HUI