Enquête pulse : définition, objectifs et avantages


Les enquêtes pulse sont de plus en plus populaires dans le domaine du management. Cette méthode de sondage des collaborateurs permet au leadership et aux managers de recueillir des feedbacks réguliers de chaque équipe de collaborateurs de l’entreprise sur de nombreux thèmes. Mais qu’est-ce qu’une enquête pulse précisément ? Et quel est son objectif ? Et que permet-elle d’évaluer ?

Qu’est-ce qu’une enquête pulse ?

Cette méthode de sondage des employés a vu le jour dans les années 2000. Contrairement aux enquêtes classiques portant sur l’engagement des collaborateurs qui sont administrées 1 à 2 fois par an, l’enquête pulse est soumise fréquemment et de manière régulière aux membres de l’entreprise. Aussi les sondages pulse sont généralement très courts et faciles à remplir par les interrogés. Ils sont en moyenne composés d’une dizaine de questions.

Les enquêtes pulse sont des outils efficaces et simples à mettre en œuvre pour récolter des feedbacks réguliers de la part de ses employés. C’est la raison pour laquelle elles sont de plus en plus utilisées par les managers dans l’entreprise.

Pourquoi utiliser les enquêtes pulse ?

Alors qu’un sondage annuel sur l’engagement des collaborateurs permet d’avoir un aperçu de l’implication et de la motivation de ses salariés, l’enquête pulse permet de suivre l’évolution de l’engagement de son personnel tous les mois ou trimestres. Ainsi, une entreprise obtient des données plus précises sur l’expérience vécue par ses employés et peut intervenir et mettre en place des actions en vue d’améliorer son programme d’engagement.

L’enquête d’engagement pulse permet également de suivre l’évolution de l’expérience employés sur le long terme et voir quelles actions managériales ont été bénéfiques ou non. Ce suivi dans le temps permet d’ajuster les plans d’action stratégiques.

Enfin, ce type d’enquête renforce le lien entre la société et les différentes équipes de l’entreprise. Les salariés apprécient de pouvoir prendre part à la vie de leur organisation. Le fait de se sentir écouté participe à améliorer leur expérience professionnelle.

Que mesurer avec une enquête pulse ?

La réponse est simple : pratiquement tout ce qui est lié à l’engagement des collaborateurs. Les enquêtes pulse permettent de récolter des feedbacks employés sur :

  • L’atmosphère de travail
  • La satisfaction
  • La motivation et l’investissement
  • L’autonomie
  • Le niveau de responsabilité

Il faut cependant que les thèmes sur lesquels portent le sondage soient en lien avec les objectifs, la stratégie et les priorités de l’entreprise. En effet, une des seules contraintes imposées dans la conception des enquêtes pulse est la cohérence.

Des enquêtes pulse facilitées avec Qualtrics

Qualtrics a développé un logiciel performant qui vous permet de concevoir des enquêtes d’engagement pulse régulières. Les résultats sont collectés en temps réels et sont intégrés à des tableaux de bord facilement compréhensibles pour vous permettre d’ajuster vos plans d’action de manière pertinente.

Les outils d’analyse et les tableaux de bord visuels des logiciels Qualtrics vous permettent de gagner un temps précieux et d’optimiser votre programme d’engagement.