Administration (EX)

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Employee Experience

Produkt

Qualtrics

Was finden Sie hier?

Die Administration-Seite im Überblick

Das Erstellen, Verwalten und Organisieren von Benutzern ist ein wichtiger Bestandteil von Qualtrics. Projekte der MITARBEITERERFAHRUNG bringen eine Reihe von besonderen administrativen Anforderungen und Funktionen mit sich. Lesen Sie weiter, um mehr erfahren.

Im Produkt finden Sie diese Funktionen alle auf der Admin Seite.

„Admin“ in der oberen Navigationsebene oben links auf allen Seiten der Website auswählen

Tipp: Um auf diese Seite zugreifen zu können, müssen Sie ein Instanz. Das bedeutet, dass der Benutzertyp Ihres Benutzerkonto Instanz ist oder Sie einen Abteilungsadministrator einer bestimmten Abteilung für Ihre Organisation. Wenn Sie administrativen Zugriff benötigen, diesen aber noch nicht haben, Kontakt Organisation aktuelle Administrator.

Achtung: Viele Links auf dieser Seite verweisen zurück auf Seiten zu Qualtrics, nicht nur Employee Experience. Lesen Sie weiter für die Unterschiede, die Sie auf den einzelnen Seiten kennen sollten. Während einige Inhalte beim Einrichten der Administration für Employee Experience etwas anders aussehen können, bleibt die Funktion unverändert.

Admin-Bericht

Die Registerkarte Bericht ist Ihre primäre Ressource für das Verständnis der Verwendung für Ihre Lizenz. It wird sowohl die Plattform für Umfragen als auch die Projekte für die MITARBEITERERFAHRUNG umfassen. Sie können Diagramme für die Anzahl der Antworten, Umfragen und Benutzer anzeigen. Wenn Ihre Organisation SMS-Verteilungen erworben hat, sehen Sie auch ein Diagramm für die SMS-Nutzung Ihrer Organisation. Diese Seite enthält auch eine Liste der aktivsten Umfragen in Ihrer Organisation. Diese Admin-Berichte funktionieren in Employee Experience genauso wie in der Umfrage. Weitere Informationen finden Sie im Admin-Berichte Support-Seite.

Achtung!: Die prüfbaren Antworten in den Admin-berichten enthalten keine EX-Antworten.

Projekte

Auf der Registerkarte Projekte können Sie nach allen Projekten der MITARBEITERERFAHRUNG in Ihrer Organisation suchen und diese verwalten.

Status: Gibt den Status des Projekts an. Blau bedeutet Nicht gestartet, grün bedeutet Aktivund graue Bedeutung Geschlossen.

Projektname: Der Name des Projekts.

Wenn Sie auf den Namen des Projekts klicken, können Sie die Eigentümerschaft des Projekts auf eine andere Person in Ihrer Organisation übertragen. Suchen Sie einfach anhand des Vor- und Nachnamens des Benutzers, an den Sie das Projekt übertragen möchten. Wenn Sie den Benutzer gefunden haben, wählen Sie Übertragen.

Achtung!: Bei der Übertragung von EX-Projekten werden Dashboards nicht automatisch übertragen. Wenn Sie möchten, dass der Übertragungsempfänger Zugriff auf die Dashboards hat, stellen Sie sicher, dass der ursprüngliche Verantwortliche hat den Erwerber zu einem Teilnehmer:in des Projekts gemacht und gibt ihnen Bearbeitungszugriff auf das Dashboard.

Tipp: Auf der Registerkarte Projekte können Sie die Eigentümerschaft der meisten EX übertragen, einschließlich Pulse-Programmen, Engagement, 360, Lebenszyklus und Mitarbeitende.

Verantwortlicher: Der Eigentümer des Projekts. Dies ist die Person, die das Projekt zu Beginn erstellt hat, es sei denn, die Eigentümerschaft wurde übertragen.

Wenn Sie auf den Namen des Projekteigentümers klicken, können Sie die Benutzerberechtigungen des Eigentümers ändern. Siehe Benutzer unten finden Sie weitere Details zum Bearbeiten von Benutzerberechtigungen.

Typ: Dies ist die Art des Employee Experience. Es handelt sich um Engagement, Lebenszyklus oder 360.

Aktionen: Auswahl Anmelden meldet Sie beim Benutzerkonto des Projekteigentümers an. Auswahl Löschen löscht das Projekt.

Sie können alle Projekte der MITARBEITERERFAHRUNG in Ihrer Organisation anhand von Benutzername, Project / User ID und/oder Status suchen.

Benutzername: Den Benutzernamen finden Sie im Abschnitt Benutzername, wenn Sie die Berechtigungen eines Benutzers bearbeiten. Dies stimmt oft mit der E-Mail-Adresse des Benutzers überein, dies ist jedoch nicht immer der Fall. Sie müssen den gesamten Benutzernamen eingeben.
Projekt/Benutzer-ID: Die Projekt-ID (d. h., TS_….) finden Sie in Ihrer URL, wenn Sie sich im Reiter Umfrage“ für ein Projekt befinden. Dies ist eine eindeutige ID, die einem Projekt zugeordnet ist. Die Benutzer-ID (d. h. UR_…) finden Sie, indem Sie den Anweisungen in der Qualtrics durch Prüfen des Elements suchen Abschnitt.
Status: Entspricht dem Status Spalte.

Rechnungsstellung für 360

360 finden Sie im Admin-Berichte Seite.

Auf der Registerkarte 360 werden nur Feedbacknehmer aufgeführt, denen Sie in Rechnung gestellt werden. Es ist möglich, dass ein Feedbacknehmer zweimal in Ihrer Abrechnung aufgeführt wird, wenn er an mehreren 360 teilnimmt.

TIPP: Die Registerkarte 360 Abrechnung ist nur für Firmenkunden verfügbar, die 360 Projekte für ihre Organisation aktiviert haben. Für akademische Kunden gibt es keine Registerkarte 360 Billing, sie müssen sich stattdessen mit dem Benutzerkonto in Verbindung setzen, wenn sie Fragen zur Rechnungsstellung haben.

Klicken Sie auf Herunterladen um Ihre Abrechnung in CSV (kommagetrennte Werte) oder TSV (durch Tabulatoren getrennte Werte) zu exportieren. Wenn Sie Ergebnisse filtern und dann exportieren, werden nur die gefilterten Ergebnisse exportiert.

Bezeichnung: Der Name des Feedbacknehmers. Das ist die Person, um die es bei der 360 Umfrage ging.

E-Mail: E-Mail-Adresse des Betreffs. Das ist die Person, um die es bei der 360 Umfrage ging.

Projekt: Der Name des Projekts, an dem der Feedbacknehmer teilgenommen hat und das Ihnen in Rechnung gestellt wird.

Datum: Das Datum, an dem der Feedbacknehmer abgerechnet wurde. Ein Feedbacknehmer wird erst abgerechnet, wenn mindestens eine Antwort für den Feedbacknehmer abgeschlossen ist.

Tipp: 360 pro Feedbacknehmer für jedes 360. Das bedeutet, dass Sie so viele Personen haben können, wie Sie ein Thema in einem 360 bewerten möchten. Sie möchten jedoch die Anzahl der Themen in Ihrem Projekt berücksichtigen.

Ergebnisse filtern

Sie können alle abgerechneten 360 in Ihrer Organisation nach Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse und/oder Datumsbereich suchen.

Klicken Sie auf Filter hinzufügen.

Wählen Sie zwischen den folgenden Feldern, nach denen gefiltert werden soll:

Nachname, Vorname, E-Mail: Dies sind die persönliche Informationen des Feedbacknehmers. Sie muss mit den Informationen des Feedbacknehmers übereinstimmen, die auf der Registerkarte Teilnehmer hochgeladen wurden.
Datumsbereich: Ermöglicht Ihnen, einen Datumsbereich für Ihre Fakturierung auszuwählen.

Geben Sie den Wert ein, mit dem Ihr Filter genau übereinstimmen soll, oder wählen Sie das Start- und Enddatum aus den Kalendern aus, wenn Sie nach Datumsbereich filtern.

Klicken Sie auf Filter hinzufügen.

Wenn Sie weitere Filter hinzufügen möchten, klicken Sie auf Filter hinzufügen.

Drucktaste zum Aktualisieren der Ergebnisse

Tipp: Teilnehmer müssen sich treffen alle Filterkriterien, die in Ergebnisse aufgenommen werden sollen.

Um Ihre Filter übernehmen, klicken Sie auf Ergebnisse aktualisieren .

Tipp: Um alle Ihre Filter zu entfernen, klicken Sie auf Alle zurücksetzen.

Benutzer

Es gibt zwei Hauptunterschiede beim Erstellen jedes Employee Experience und beim Festlegen seiner Berechtigungen: Sie müssen angeben, ob Sie die Berechtigungen Allgemein, Umfrage oder Employee Experience bearbeiten möchten, und einen der drei unten aufgeführten Mitarbeitende Benutzertypen angeben. Informationen dazu, was die einzelnen Employee Experience tun, finden Sie unten im Abschnitt Employee Experience. Employee Experience sollten einen von drei Benutzertypen haben:

Instanz: Kann an Projekte arbeiten, auf die Admin-Seite zugreifen und auch Teilnehmer/Dashboard sein.

Mitarbeitende Erkenntnisse: Kann an Projekte arbeiten und Teilnehmer/Dashboard sein. Ein Benutzer gilt als EI-Administrator, wenn er über eine der folgenden Optionen verfügt: Berechtigungen aktiviert: 360, Mitarbeiter-Engagement, Mitarbeitende, Mitarbeitende oder Mitarbeitende.

Teilnehmer:in: Kann an Umfragen teilnehmen und Dashboards anzeigen. Diese Personen werden automatisch angelegt, wenn Sie Personen in der Abschnitt Teilnehmer Ihres Employee Experience.

Unter Berücksichtigung der oben und unten aufgeführten Unterschiede arbeiten die Benutzer genauso für Employee Experience wie für die Umfrage. Weitere Informationen finden Sie in der Umfrage. Benutzer anlegen und verwalten Support-Seite.

Berechtigungen Employee Experience

Die Berechtigungen für MITARBEITERERFAHRUNG betreffen 360°-, Mitarbeiter-Engagement-, Mitarbeiter-cycle-, Ad-hoc-Mitarbeiterforschung- und Employee Pulse-Projekte. Eine vollständige Liste finden Sie auf der Supportseite Benutzerberechtigungen.

Benutzertypen

Benutzerberechtigungen für jedes Benutzerkonto einzeln einrichten zu müssen, kann mühsam sein. Über Benutzertypen können Sie schnell Berechtigungen für viele Benutzer gleichzeitig aktualisieren und pflegen. Benutzertypen sind Sätze von Berechtigungen, die Benutzerkonten zugewiesen werden können. Wenn Sie Berechtigungen in größerem Umfang ändern möchten, müssen Sie lediglich den Benutzertyp bearbeiten. Alle dazugehörigen Benutzerkonten werden in diesem Fall automatisch aktualisiert.

Spezialisierte Benutzertypen verwenden

Employee Experience umfasst vorkonfigurierte Benutzertypen, die auf EX spezialisiert sind. Dies sind:

EX
Mitarbeitende Erkenntnisse
Teilnehmer

Mit den beiden Administrator-Benutzertypen können Sie Benutzern zuweisen, die ausschließlich EX-Projekte und Verzeichnisse administrieren können, ohne dass diese Benutzer als Administrator Zugriff auf Ihre gesamte Qualtrics-Organisation haben müssen.

mehr erfahren zu diesen Benutzertypen und den für Sie am besten geeigneten Benutzertypen finden Sie unter Vorhandene Benutzertypen.

Benutzerdefinierte Benutzertypen anlegen

Informationen zu Mitarbeitende Experience spezifischen Benutzertypen und zur Funktionsweise der einzelnen Employee Experience finden Sie unter Benutzer Abschnitt dieser Seite.

Unter Berücksichtigung der oben beschriebenen Unterschiede funktionieren Benutzertypen für Employee Experience genauso wie für die Umfrage. Weitere Informationen finden Sie in der Umfrage. Benutzertypen Support-Seite.

Gruppen

Als Administrator können Sie Gruppen verwenden, um es zwei oder mehr Benutzern zu ermöglichen, Projekte, Grafiken, Dateien und Nachrichten in freizugeben. Bibliotheken. Gruppen können alle in Ihrer Organisation einbeziehen, alle in einem bestimmten Abteilungoder nur bestimmte Benutzer, die Sie manuell auswählen. Der Hauptunterschied beim Erstellen von Gruppen für Employee Experience besteht darin, dass Sie für die Bearbeitungsrechte eines bestimmten Benutzers innerhalb einer Gruppe angeben müssen, ob Sie die Berechtigungen Allgemein, Umfrage oder Employee Experience bearbeiten möchten. Informationen darüber, was die einzelnen Employee Experience tun, finden Sie unter Benutzer Abschnitt dieser Seite. Um die Berechtigungen eines bestimmten Benutzers in einer Gruppe zu bearbeiten, klicken Sie auf dem Tab Gruppen auf den Gruppennamen und dann auf den Namen des Benutzers, um das Bearbeitungsfenster unten anzuzeigen.

Unter Berücksichtigung des oben beschriebenen Unterschieds arbeiten Gruppen genauso für Employee Experience wie für die Umfrage. Weitere Informationen finden Sie in der Umfrage. Benutzergruppen Support-Seite.

Tipp: Die Gruppen, die auf dem Verzeichnisse Seite stimmt nicht mit den Gruppen hier auf der Admin-Seite überein!

Gruppentypen

Gruppentypen, ähnlich wie Benutzertypensind Sätze von Berechtigungen, die festlegen, was ein Benutzer mit Inhalten tun darf, die einer Gruppe gehören. Die Gruppentypberechtigungen übernehmen alle Gruppenmitglieder, sofern für ein einzelnes Mitglied nichts anderes angegeben ist. Der Hauptunterschied beim Erstellen von Gruppen für Employee Experience besteht darin, dass Sie für die Bearbeitungsrechte eines bestimmten Benutzers innerhalb einer Gruppe angeben müssen, ob Sie die Berechtigungen Allgemein, Umfrage oder Employee Experience bearbeiten möchten. Informationen darüber, was die einzelnen Employee Experience tun, finden Sie unter Benutzer Abschnitt dieser Seite.

Bild der Employee Experience beim Bearbeiten einer Gruppe

Unter Berücksichtigung des oben beschriebenen Unterschieds funktionieren Gruppentypen für Employee Experience genauso wie für die Umfrage. Weitere Informationen finden Sie in der Umfrage. Gruppentypen auf der Support-Seite Benutzergruppen.

Upgrade-Codes

Als Instanz einer großen Organisation erleichtern Coupon-Codes (oder Upgrade-Codes) die Verwaltung von Benutzerberechtigungen. Anstatt Berechtigungen für mehrere Benutzer einzeln zu ändern, können Sie Coupon-Codes anlegen, die sich ändern. Benutzertyp oder Abteilung. Nachdem Sie den Code erstellt haben, senden Sie ihn einfach per E-Mail an Ihre Benutzer. Geben Sie den Code in Ihr Benutzerkonto um Berechtigungen für ihre vorhandenen Konten zu aktualisieren oder diese Codes während des Registrierungsprozesses zu verwenden. Coupon-Codes funktionieren in Employee Experience genauso wie in der Umfrage. Weitere Informationen finden Sie in der Umfrage. Couponcodes Support-Seite.

Datenschutz

Die Registerkarte Datenschutz steht allen ADMINISTRATOR:INSTANZEN zur Verfügung und verfügt über spezielle Funktionen, mit denen Sie die Daten in Ihrer Qualtrics Organisation verwalten können.

Für Kunden von Employee Experience (EX) hat die Registerkarte Datenschutz Zugriff auf die folgenden Werkzeuge:

Persönliche Daten (DSGVO): Suchen Sie nach Daten für eine Person oder eine Gruppe von Personen, indem Sie nach ihrer E-Mail-Adresse suchen, und löschen oder exportieren Sie diese Informationen nach Bedarf.
Richtlinie zu sensiblen Daten: Sie können die von Ihrer Organisation erfassten privaten persönliche Informationen durch das Kennzeichnen von Fragen und Daten, die möglicherweise gegen den Standard Ihres Organisation für den Datenschutz der Befragte:r verstoßen, regulieren.
Pseudonymisierung: Aktivieren Sie eine Standard-Pseudonymisierungsrichtlinie für die gesamte Instanz, um persönliche Identifizierungsdaten in Echtzeit aus den Antworten der EX zu entfernen. Dieses Tool ist exklusiv für EX.
Aufbewahrungsrichtlinie: Festlegen einer markenweiten Richtlinie für die Dauer Qualtrics speichert Umfrage, bevor sie gelöscht werden.
Achtung: Die Hier beschriebene Anonymisierungsrichtlinien sind nicht in EX verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter. Pseudonymisierung.
Anonyme Antworten: Legen Sie Anonymitätsschwellenwerte für alle Dashboards in einer Instanz fest, um festzulegen, wann Daten in einem Dashboard angezeigt werden. Dieses Tool ist exklusiv für EX.
Datenzugriffseinstellungen: Kontrollieren Sie, welche Mitglieder Ihrer Qualtrics Organisation Zugriff auf die Metadaten der Mitarbeitenden haben. Dieses Tool ist exklusiv für EX.

Organisationseinstellungen

Auf der Registerkarte Organisation können Sie Optionen anzeigen und verwalten, die übernehmen. Von hier aus können Sie Kontakt, Kennwortparameter, Abmeldeumleitungen usw. einrichten. Organisation funktionieren in Employee Experience genauso wie in der Umfrage. Weitere Informationen finden Sie in der Umfrage. Organisation Support-Seite.

Abteilungen

Achtung: ! Wir raten Ihnen dringend davon ab, Abteilungen mit EX Projekten zu verwenden. Obwohl Abteilungen über Employee Experience verfügen, sind diese nicht so effektiv wie die Benutzerdefinierte Employee Experience die wir oben beschreiben.

FAQs

Wie viele Administratoren kann ich in meiner Organisation für 360-Projekte haben?

Die Anzahl der Administratoren, die Sie in Ihrer Organisation haben können, ist unbegrenzt. Bewährte Verfahren sind jedoch nicht mehr als 5.

Soll ich Sparten oder Gruppen für die gemeinsame Nutzung in 360 verwenden?

Sie können Sparten nicht zum Teilen verwenden. Um mit vielen Benutzern gleichzeitig zu teilen, können Sie die Freigabe für Gruppen, die Sie auf der Seite Admin erstellt haben, jedoch nicht für Gruppen auf der Seite Verzeichnisse vornehmen.

Sie können auch mit einzelnen Benutzern zusammenarbeiten.

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.

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