Hinzufügen und Entfernen von Teilnehmern (EX)
Was finden Sie hier?
Tipp: Auf dieser Seite werden die Funktionen beschrieben, die für Projekte verfügbar sind. Allerdings haben nur die Projekte Engagement und Pulse Hierarchien. Für weitere Details zu jedem Projekt, siehe Employee Experience Projekttypen.
Informationen zum Hinzufügen und Entfernen von Teilnehmern
Sie können Teilnehmer für Ihr „Mitarbeiter-Engagement“- - oder „Lifecycle“-Projekt im Abschnitt „ -Teilnehmer“ auf der Registerkarte „Teilnehmer“ hinzufügen. Sie können diese Teilnehmer in großen Batches über eine in Excel erstellte CSV-/TSV-Datei hinzufügen oder Sie geben die Informationen für einige wenige manuell ein. Im Rahmen dieses Vorgangs können Sie auch zusätzliche Informationen, sogenannte „ “-Metadaten, für Ihre Teilnehmer hinzufügen, die Ihnen später dabei helfen, Hierarchien (EE) aufzubauen und die Daten auf Ihren Dashboards zu organisieren.
Um Teilnehmer zu Ihrem Projekt hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Teilnehmer hinzufügen“ und wählen Sie anschließend aus, wie Sie Teilnehmer hinzufügen möchten:
- Aus Datei importieren: Laden Sie eine Datei mit Teilnehmerdaten hoch.
- Importieren Sie aus dem globalen Verzeichnis: Nehmen Sie vorhandene Teilnehmer aus Ihrem EX-Verzeichnis.
- Teilnehmer manuell hinzufügen: Geben Sie die Teilnehmerdaten manuell ein.
- Teilnehmer aus dem globalen Verzeichnis hinzufügen: Suchen Sie nach einzelnen Teilnehmern, die in Ihrem EX-Verzeichnis vorhanden sind.
Tipp: Wenn Sie ein Lifecycle-Projekt bearbeiten, haben Sie außerdem die Möglichkeit , eine Automatisierung für den Import von Teilnehmern einzurichten.
TIPP: Für neue Engage-Projekte gibt es einen zusätzlichen geführten Ablauf, der Sie durch den Teilnehmer:in-Import und die Erstellung der Organisationshierarchie führt. Sie können aber auch eine der anderen auf dieser Seite beschriebenen Importmethoden verwenden.
Tipp: Mitarbeitende Erkenntnisse und EX kann Instanz als Projektteilnehmer importieren. Sie können jedoch keine Instanz bearbeiten, die nur von anderen Instanz geändert werden können. Auf diese Weise wird verhindert, dass Benutzerkonto von Ebene Benutzeradministratoren geändert werden. Wenn Sie dieses Verhalten ändern möchten, wenden Sie sich bitte an das Benutzerkonto und bitten Sie darum, die Berechtigung Limit EX Admin Update Person für die Organisation zu deaktivieren.
Teilnehmer manuell hinzufügen
Sie können Ihrem Projekt manuell Teilnehmer hinzufügen, was nützlich ist, wenn Sie nur eine Handvoll Teilnehmer hinzufügen möchten. Mit dieser Methode können Sie nach Teilnehmern suchen, die bereits in Ihrem EX-Verzeichnis vorhanden sind, und diese importieren oder neue Teilnehmer anlegen, wenn diese nicht vorhanden sind.
TIPP: Im MITARBEITERVERZEICHNIS vorgenommene Bearbeitungen von Metadaten werden nur für das Verzeichnis übernommen; Bearbeitungen von Metadaten, die für das Projekt vorgenommen werden, werden nur für das Projekt übernommen. Die einzige Ausnahme besteht darin, dass bei Änderungen am Benutzernamen oder an der eindeutigen Kennung diese Informationen plattformweit aktualisiert werden.
Tipp: Wenn Sie Sonderzeichen eingeben, müssen Sie das gesamte Feld in Anführungszeichen setzen.
Importieren von Teilnehmern mit einer Datei
Sie können eine Datei hochladen, die Ihre Teilnehmerdaten enthält. Diese Methode ist nützlich, wenn Sie viele Teilnehmer zu Ihrem Projekt hinzufügen möchten. Wenn Ihre Datei Daten für Teilnehmer enthält, die bereits im EX-Verzeichnis vorhanden sind, werden diese Teilnehmer dem Projekt hinzugefügt. Wenn es im EX-Verzeichnis keine Übereinstimmung gibt, werden neue Teilnehmer angelegt.
Tipp: Wenn Ihre Lizenz über SSO verfügt, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Teilnehmer in das hochladen. Verzeichnis mit ihrem Benutzernamen, bevor Sie Teilnehmer hochladen! Sobald die Teilnehmer ins Verzeichnis aufgenommen wurden, können Sie Teilnehmer hochladen und die Spalte „Benutzername“ ausschließen, solange Sie deren eindeutige IDs besitzen.
In einer Teilnehmerdatei festgestellte Fehler
Wenn Sie dem Importprogramm erlauben, auf Fehler zu prüfen, und Fehler gefunden werden, erhalten Sie einen Fehlerbericht, den Sie als CSV-Datei herunterladen können, falls Sie eine große Datei haben, für die ein großer Bericht erforderlich ist.
Klicken Sie auf „Fehlerbericht herunterladen“, um diesen anzuzeigen.
Eine vollständige Liste der Probleme und ihrer möglichen Lösungen finden Sie unter „Fehlermeldungen beim Importieren von Teilnehmern“.
Im Bericht werden die genaue Zeile der Datei, in welcher der Fehler auftrat, das Feld, in dem das Problem auftrat, und die eindeutige ID des Teilnehmers, bei dem der Fehler auftrat, angegeben.
Beispiel: Wir haben versehentlich zweimal unseren Benutzer mit der eindeutigen ID „bp3835453“ hochgeladen. Sowohl die eindeutige Kennung als auch die E-Mail-Adresse sind in beiden Zeilen gleich. Wenn wir eine der Zeilen löschen, wird das Problem behoben, wenn wir die Datei hochladen.
Tipp: Der Personenimporteur erkennt keine hierarchiespezifischen Probleme.
Teilnehmer aus dem Verzeichnis importieren
Eine häufige Möglichkeit, die Häufigkeit einer Umfrage mit der „Ermüdung der Umfrage“ zu vergleichen, ist, dass Umfrageteilnehmer aufgefordert werden, die Umfrage immer wieder abzuschließen, indem sie nur eine gefilterte Teilmenge Umfrage. Sie können beispielsweise jeweils eine Umfrage oder einen Geschäftsbereich oder eine zufällige Stichprobe der Mitarbeiter Umfrage. Dies kann es höheren Ebenen des Organisation ermöglichen, Feedback zum Engagement von Mitarbeitern zu erhalten, ohne dieselben Mitarbeiter wie oft zu befragen.
Wenn Sie Teilnehmer aus dem Mitarbeiterverzeichnis zu einem Projekt hinzufügen, können Sie wählen, ob Sie eine zufällige Stichprobe hinzufügen möchten – mit oder ohne Filterkriterien.
Tipp: Senden Sie Engagement-Umfragen im Stil eines „Puls“-Programms? Diese Funktionalität ist perfekt für Sie!
Hinzufügen von Teilnehmern aus dem MITARBEITERVERZEICHNIS
Sie können einzelne Teilnehmer manuell aus dem Mitarbeiterverzeichnis hinzufügen. Mit dieser Methode können Sie Teilnehmer entweder als Umfrageteilnehmer oder als Dashboard-Benutzer (Nicht-Respondenten) hochladen.
Mit dieser Methode können Sie bis zu 20 Teilnehmer auf einmal hinzufügen. Wenn Sie Teilnehmer aus dem MITARBEITERVERZEICHNIS hinzufügen, können Sie nur Teilnehmer hinzufügen, die bereits im Verzeichnis vorhanden sind, und Sie können ihre Metadaten erst bearbeiten, nachdem sie dem Projekt hinzugefügt wurden. Wenn diese Teilnehmer dem Projekt hinzugefügt werden, werden alle ihre Metadaten im Mitarbeiterverzeichnis hinzugefügt.
Teilnehmer importieren und Organisationshierarchie mit Hilfe der Anleitung aufbauen
TIPP: Diese Option ist nur in neuen Engage-Projekten verfügbar, die noch keine Teilnehmer:in importiert haben. Wenn Sie Teilnehmer:in aus einem bestehenden Projekt entfernen, erhalten Sie keinen Zugang zum geführten Ablauf.
Fühlen Sie sich beim Hinzufügen von Teilnehmern und beim Aufbau einer Organisationshierarchie überfordert? Der geführte Ablauf für den Import von Teilnehmern und den Aufbau einer Organisationshierarchie führt Sie durch die Schritte, die erforderlich sind, um Ihr Projekt zum Laufen zu bringen.
Auf der Seite „Importe/Aktualisierungen/Exporte verwalten“ können Sie den Fortschritt Ihres Imports verfolgen.
Aktualisieren von Teilnehmern
Nehmen wir einmal an, Sie haben Ihre Teilnehmer bereits hochgeladen, stellen aber fest, dass Sie einige Metadaten vergessen haben. Vielleicht haben Sie versehentlich die falschen Werte für Ihre Hierarchie hochgeladen oder Sie möchten einfach nur den Standort jedes Teilnehmers hinzufügen, damit Sie Ihren Teilnehmern die Option geben können, ihr Dashboard nach dem Land zu filtern, in dem sich ihr Büro befindet. Sie können problemlos eine andere CSV/TSV-Datei hochladen, um diese Metadaten zu aktualisieren, solange Sie die folgenden Schritte befolgen.
Importieren einer aktualisierten Datei
Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt „Teilnehmer importieren“ auf dieser Seite, um zu erfahren, wo Sie eine Beispieldatei erhalten, und laden Sie diese anschließend in Ihr Projekt für Mitarbeitende hoch. Denken Sie daran, immer ein Eindeutiger Identifikator damit Qualtrics weiß, welche Teilnehmer aktualisiert werden müssen. Sie können Teilnehmer und Spalten mit Metadaten ausschließen, die Sie nicht ändern möchten.
Tipp: Mit dieser Methode können Metadaten bearbeiten, hinzufügen und entfernen. Das Hochladen einer Datei mit leeren Werten für ein Metadatenfeldführtdazu, dass die aktuellen Metadatenwerte der Teilnehmergelöscht werden. (Dies kann beispielsweise in Fällen hilfreich sein, in denen Sie einem Teilnehmer versehentlich zu viele Spalten der Hierarchie zugewiesen haben und nun einige davon entfernen müssen.) Indem Sie diese Spalten einschließen, aber Werte leer lassen, geben Sie an, dass diese Ebenen leer sind.) Das Importprogramm überspringt keine Spalten, die Sie in den Import einschließen, auch wenn alle Teilnehmer einen leeren Wert dafür haben.
Achtung: Die Hierarchie wird nur aktualisiert, wenn Sie eine Datei importieren, die Folgendes enthält: alle Metadaten in Ihrer Hierarchie. Wenn Sie zum Erstellen Ihrer Hierarchie z. B. „Eindeutige ID“, „Manager-ID“. „ID der Org-Einheit“ und „Beschreibung der Org.-Einheit“ verwendet haben, müssen alle vier dieser Spalten in den Import aufgenommen werden, um in Ihrer Hierarchie eine Änderung auszulösen. Sie benötigen keine Metadaten, die nichts mit der Hierarchie zu tun haben, wie Alter oder Beschäftigungsdauer.
Tipp: Wenn ein Teilnehmer:in mit einem neuen Wert für E-Mail aktualisiert wird, wird auch sein Benutzername aktualisiert, damit er mit der neuen E-Mail-Adresse übereinstimmt. Dies geschieht, sofern nicht einer der folgenden Punkte zutrifft:
Übernahme von Metadatenaktualisierungen in Antworten und Dashboards
Tipp: Diese Methoden funktionieren nur für Mitarbeitende und -Projekte. Lifecycle-Teilnehmer haben diese Optionen nicht. Weitere Informationen finden Sie unter EX.
Wenn Sie Änderungen an den Teilnehmerdaten vorgenommen haben – sei es durch den Import neuer Metadaten oder über das Fenster „Teilnehmerdaten“ –, sollten Sie sicherstellen, dass diese Aktualisierungen in Ihren Dashboards und bei Ihren Antworten berücksichtigt werden. Je nach Umfang Ihrer vorgenommenen Änderungen gibt es verschiedene Möglichkeiten, Teilnehmermetadaten zu aktualisieren:
Auf dem Teilnehmer-Reiter können Sie über das Dropdown-Menü rechts neben dem Namen Teilnehmer einzeln aktualisieren.
Wenn Sie nur wenige Teilnehmer aktualisiert haben, können Sie die Metadaten aktualisieren, indem Sie die gewünschten Personen auswählen, auf „Massenaktionen“ klicken und anschließend „Antworten mit aktuellen Metadaten aktualisieren“ auswählen.
Wenn Sie zahlreiche Änderungen an vielen Teilnehmern vorgenommen haben, können Sie alle Metadaten unter „Extras“ aktualisieren.
Warnung: Änderungen an den Metadaten eines Teilnehmers in einem Projekt werden weder im Mitarbeiterverzeichnis angezeigt, noch werden dadurch die Metadaten des Teilnehmers in früheren Projekten geändert. Metadatenänderungen beziehen sich ausschließlich auf das Projekt, in dem die Änderung vorgenommen wird.
Metadaten
Warnung: Es gibt bestimmte Zeichen, die Metadaten und -werte nicht unterstützen können, sowie andere Namenskonventionen zu berücksichtigen. Siehe Maximale und unterstützte Zeichen um Hilfestellung zu erhalten.
Wenn Sie Teilnehmer hinzufügen, muss Ihre Datei Metadaten enthalten. Metadaten sind Variablen, die Informationen über Ihre Teilnehmer enthalten, z. B. die Mitarbeiter-Identifikationsnummer, die Position im Unternehmen oder das Startdatum. Anhand von Metadaten können Sie in Mitarbeiter-Engagement Ihre Hierarchie erstellen oder Daten in Ihren Dashboards in Mitarbeiterzyklus und Mitarbeiter-Engagement filtern.
Tipp: Haben Sie vergessen, bestimmte Metadaten vor der Datensammlung hochzuladen? Schauen Sie sich unseren Abschnitt zum Thema „Teilnehmer aktualisieren“ an.
In einer importierten Datei werden Metadaten als Datenspalte dargestellt. Die Überschrift wird zum Namen der Variable in Qualtrics.
Beispiel: Mitarbeitende und Manager:in sind Metadaten, die im Gebäude verwendet werden. Hierarchien aus über- und untergeordneten Elementen (EE). Nehmen wir einmal an, dass meine Personalnummer in meiner Firma 831 lautet und die meiner Führungskraft 909. Wenn ich mich selbst als Teilnehmer hinzufüge, würde in meiner Mitarbeiter-ID-Spalte 831 und in meiner Manager-ID-Spalte 909 stehen.
Beispiel: In Ihrem Dashboard „Mitarbeiter-Engagement“ oder „Lifecycle“ möchten Sie Vergleiche der Daten aus allen verschiedenen Abteilungen mit einer Referenzleistung für das Engagement anstellen. Wenn Sie Ihre Teilnehmer hinzufügen, sollten Sie eine Spalte „Abteilung“ einfügen, in der die Abteilungsangaben jedes einzelnen Mitarbeitenden erfasst werden, damit diese Informationen im Projekt gespeichert werden und Sie diese Vergleiche in Ihrem Dashboard erstellen können, sobald die Daten zum Mitarbeiter-Engagement erfasst sind.
Entfernen von Teilnehmern
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Teilnehmer zu entfernen. Zum einen können Sie Teilnehmer manuell entfernen, indem Sie diese auf dem Teilnehmer-Reiter seitenweise auswählen und entfernen. Die andere Möglichkeit ist ein praktischer Importvorgang, bei dem Sie eine Liste mit den eindeutigen IDs der Teilnehmer hochladen können, die Sie entfernen möchten.
Achtung: Wenn Sie einen Teilnehmer:in aus einem Projekt entfernen, entfernen Sie dessen Antwortdaten aus dem Projekt. Dies bedeutet, dass diese in den entsprechenden Dashboards nicht mehr verfügbar sind. Entfernen Sie einen Teilnehmer nur dann, wenn Sie sicher sind, dass Sie diese Daten nicht mehr benötigen oder wenn Sie sichergestellt haben, dass keine Antworten erfasst wurden.
Manuelles Entfernen
Tipp: Sie können Benutzer nur zusammen löschen, wenn sie sich auf derselben Seite der Registerkarte Teilnehmer befinden. Wenn Sie zur nächsten Seite wechseln, wird die Auswahl von Benutzern auf der vorherigen Seite aufgehoben.
Entfernen von Benutzern per Massenvorgang über Import
Mit dieser Methode können Sie bis zu 25.000 Teilnehmer gleichzeitig entfernen. Wenn Sie mehr als 25.000 Teilnehmer entfernen müssen, müssen Sie mehrere einzelne Vorgänge durchführen.
FAQs
Ich habe meine Teilnehmerdatei bereits hochgeladen und die Daten erfasst, muss aber eine Änderung an meiner Hierarchie vornehmen. Wie mache ich das?
Ich habe meine Teilnehmerdatei bereits hochgeladen und die Daten erfasst, muss aber eine Änderung an meiner Hierarchie vornehmen. Wie mache ich das?
Die Teilnehmer meiner Umfrage zum Mitarbeiter-Engagement möchten ihre Antworten wiederholen. Wie können sie das tun?
Die Teilnehmer meiner Umfrage zum Mitarbeiter-Engagement möchten ihre Antworten wiederholen. Wie können sie das tun?
Wie bekomme ich historische Daten in mein EX-Dashboard?
Wie bekomme ich historische Daten in mein EX-Dashboard?
Ich füge Mitarbeitende zu meinem Verzeichnis hinzu, und meine Organisation nutzt SSO. Wie formatiere ich die Spalte „UserName“?
Ich füge Mitarbeitende zu meinem Verzeichnis hinzu, und meine Organisation nutzt SSO. Wie formatiere ich die Spalte „UserName“?
Sie sollten das SSO-Suffix (#brandID) nicht in die Benutzernamen der Teilnehmer aufnehmen. Qualtrics fügt automatisch das Suffix an alle Benutzernamen an. Wenn Sie das SSO-Suffix angeben, fügt Qualtrics es ein zweites Mal hinzu.
Gibt es bei der Erstellung von Teilnehmern irgendwelche Metadatenbeschränkungen, die ich beachten sollte?
Gibt es bei der Erstellung von Teilnehmern irgendwelche Metadatenbeschränkungen, die ich beachten sollte?
Großartig! Vielen Dank für die Rückmeldung!
Vielen Dank für die Rückmeldung!