Umfrage über Aufgabe (SMS) senden

Suite
Customer Experience Strategy & Research
Produkt
Qualtrics
Was finden Sie hier?

Informationen zum Senden einer Umfrage per SMS (SMS)

SMS-Aufgaben ermöglichen es Ihnen, eine Umfrage per SMS zu senden, wenn ein Workflow initiiert wird. Mit dieser Aufgabe können Sie das Ablaufdatum eines Umfrage-Link festlegen, in Ihrer Bibliothek gespeicherte Nachrichten verwenden, Erinnerungen einfach festlegen und eine erweiterte Planung durchführen.

Beispiel: Senden Sie automatisch eine Umfrage an einen Kunden, nachdem dieser mit einem Kundenbetreuer interagiert hat.
Tipp: Die Anzahl der verbleibenden SMS-Guthaben wird angezeigt, während Sie diese Aufgabe einrichten.
Achtung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Umfrage folgt alle Opt-in.
Tipp: Diese Aufgabe ist mit beiden kompatibel XM Directory und XM Directory Lite. Diese Aufgabe ist jedoch nicht in allen Lizenzen verfügbar und enthält möglicherweise nicht bestimmte Funktionen, wenn sie mit XM Directory Lite verwendet wird. Wenn Sie ein Upgrade auf XM Directory durchführen möchten, wenden Sie sich an Ihren Benutzerkonto.

Aufgabe anlegen

Navigieren Sie zum eigenständig Workflows Seite oder die Workflows Registerkarte einer Umfrage.
Workflow anlegen
Workflow anlegen
Klicken Sie auf Workflow anlegen .
Auswählen Wird gestartet, wenn ein Ereignis empfangen wird.
Wählen Sie das Ereignis aus, mit dem der Workflow beginnt. In der Regel handelt es sich um ein Ereignis, bei dem Umfragen beantwortet werden.
Geben Sie Ihrem Workflow einen Namen.
workflow-Konfigurationsseite
workflow-Konfigurationsseite
Falls gewünscht, klicken Sie auf das Pluszeichen ( + ) und wählen Sie Bedingung hinzufügen, um Ihrem Workflow Bedingungen hinzuzufügen. Mithilfe von Bedingungen können Sie ermitteln, wann ein Workflow ausgelöst wird. Weitere Informationen zu den Gebäudebedingungen finden Sie auf der verlinkten Seite.
Klicken Sie auf das Pluszeichen ( +) und wählen Sie eine Aufgabe hinzufügen.
Aufgabe hinzufügen
Aufgabe hinzufügen
Wählen Sie Umfrage per SMS-UMFRAGE senden.
Neues Fenster, in dem Sie Aufgaben suchen und auswählen können
Neues Fenster, in dem Sie Aufgaben suchen und auswählen können
Wählen Sie einen Nachrichtentyp:
Zwei Drucktasten. Eine Umfrageeinladung lautet: Fordern Sie Personen auf, an einer Umfrage teilzunehmen. Die zweite besagt, dass Umfrageeinladung dialogorientiert ist: Jede Frage wird per SMS beantwortet.
Zwei Drucktasten. Eine Umfrageeinladung lautet: Fordern Sie Personen auf, an einer Umfrage teilzunehmen. Die zweite besagt, dass Umfrageeinladung dialogorientiert ist: Jede Frage wird per SMS beantwortet.
  • Umfrageeinladung: Laden Sie Personen zur Teilnahme an einer Umfrage ein, indem Sie ihnen einen Link senden, den sie in einem mobilen Browser öffnen können. Dies wird manchmal als „1-Wege-SMS“ bezeichnet.
  • Umfrageeinladung (dialogorientiert): Jede Frage wird per SMS beantwortet.
    Dies wird manchmal als „2-Wege-SMS“ bezeichnet.

Laden Sie Personen zur Teilnahme an einer Umfrage ein, indem Sie ihnen einen Link senden, den sie in einem mobilen Browser öffnen können. Dies wird manchmal auch als „1-Wege-SMS“ bezeichnet.

Auswählen Umfrageeinladung.
Auswählen der Umfrageeinladung
Auswählen der Umfrageeinladung
Klicken Sie auf Weiter.
Wählen Sie eine Umfrage aus, die Sie senden möchten.
Fenster, in dem Sie ein Projekt auswählen
Fenster, in dem Sie ein Projekt auswählen
Tipp: Nur aktiv Umfragen werden angezeigt.
Klicken Sie auf Weiter.
Wählen Sie aus, an wen die Umfrage gesendet werden soll.
Wählen Sie eine Mailingliste aus der Liste aus. Es gibt Dropdown-Listen oben, in denen Sie das Verzeichnis anpassen können und ob Listen, Segmente oder Beispiele angezeigt werden.
Wählen Sie eine Mailingliste aus der Liste aus. Es gibt Dropdown-Listen oben, in denen Sie das Verzeichnis anpassen können und ob Listen, Segmente oder Beispiele angezeigt werden.
  • Quelle: Wählen Sie die Kontakte aus, die Sie Umfrage möchten.
    • Verzeichnis: Wählen Sie eines der Verzeichnisse aus, auf die Sie Zugriff haben.
    • Dynamischer Text: Verwenden dynamischer Text um die Verzeichnis und andere relevante IDs (Mailingliste, Stichprobe usw.) einzugeben. Wählen Sie diese Option, wenn Sie an Kontakte aus anderen Komponenten in Ihrem Workflow.
      TIPP: Wenn Sie DYNAMISCHER TEXT zur Eingabe einer einzelnen Kontakt-ID verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die Option ID nachschlagen auswählen.
    • Verfügbare Aufgaben: Senden Sie die Einladung an Empfänger:in oder -gruppen, die mit einer früheren Aufgabe erstellt wurden, z. B. mit der Aufgabe Kontakte und Transaktionen zu XMD hinzufügen.
  • Typ: Wählen Sie zwischen Mailinglisten, Stichproben, Segmenten und Transaktion.
Klicken Sie auf Weiter.
Schreiben Sie eine SMS, oder verwenden Sie eine aus Ihrer Bibliothek.
Eine Nachricht, die den Kunden begrüßt, ihn mit der Umfrage verknüpft und ihm Anweisungen zum Opt-out gibt
Eine Nachricht, die den Kunden begrüßt, ihn mit der Umfrage verknüpft und ihm Anweisungen zum Opt-out gibt
Tipp: Wenn Sie Ihre Nachricht schreiben, behalten Sie Guthabenverbrauch und Opt-in im Hinterkopf.
Tipp: Klicken Sie auf Nachrichtenvorschau um zu sehen, wie es aussehen wird, bevor Sie es senden.
Klicken Sie auf Weiter.
Wenn der Link nach einer bestimmten Zeit ablaufen soll, klicken Sie auf Ablauf des Umfrage-Link festlegen. (Optional)
Der Abschnitt besagt, dass der Umfrage-Link abgelaufen ist. Der Link bleibt aktiv, solange die Umfrage aktiv ist. Dann eine Drucktaste zum Festlegen eines Ablaufs
Der Abschnitt besagt, dass der Umfrage-Link abgelaufen ist. Der Link bleibt aktiv, solange die Umfrage aktiv ist. Dann eine Drucktaste zum Festlegen eines Ablaufs
Wählen Sie zwischen den folgenden Verknüpfungsabläufen:
Neues Fenster mit Einstellungen zum Ablaufdatum von Links
Neues Fenster mit Einstellungen zum Ablaufdatum von Links
  • Ablaufdatum der Umfrage verwenden: Die SMS-Links laufen ab, wenn die Umfrageverfügbarkeit
  • Ablauf für benutzerdefinierten Link festlegen: Geben Sie an, wie viele Tage nach dem Senden des Texts die Umfrageteilnehmer noch auf die Umfrage zugreifen und diese abschließen können.
Klicken Sie auf Speichern.
Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Empfänger nur in einem bestimmten Zeitraum Nachrichten erhalten, wählen Sie Zustellungsfenster festlegen.
In der Benutzeroberfläche heißt es Zustellungsfenster - Durch das Festlegen eines Zustellungsfensters wird sichergestellt, dass Empfänger während eines Zeitraums Nachrichten erhalten.
In der Benutzeroberfläche heißt es Zustellungsfenster - Durch das Festlegen eines Zustellungsfensters wird sichergestellt, dass Empfänger während eines Zeitraums Nachrichten erhalten.
Auswählen Individuelles Zustellungsfenster festlegen.
Fenster, in dem benutzerdefinierte Liefereinstellungen konfiguriert sind
Fenster, in dem benutzerdefinierte Liefereinstellungen konfiguriert sind
Legen Sie eine Startzeit, eine Endzeit und Zone Zeitzone für das Lieferzeitfenster fest.
Beispiel: Sie möchten nicht, dass sich die Umfrageteilnehmer spät in der Nacht mit Texten beschäftigen. Sie stellen sicher, dass Texte nur zwischen 9:00 und 17:00 Uhr eintreffen.
Tipp: Lieferfenster auch übernehmen.
Wenn eine Verteilung außerhalb eines Lieferfensters ausgelöst wird, wird die Verteilung standardmäßig im weiter zulässigen Lieferfenster gesendet. Wenn Sie jedoch möchten, dass die Verteilung storniert Wählen Sie stattdessen Nachrichten nicht automatisch im weiter Fenster senden.
Klicken Sie auf Speichern.
Wenn Sie einen Verzögerungszeitraum für Ihre Nachricht festlegen möchten, klicken Sie auf Legen Sie die Lieferverzögerung fest.
Auf der Benutzungsoberfläche wird Lieferverzug angezeigt. Wählen Sie einen Verzögerungszeitraum für Ihre Nachricht aus. Beispiel: 2 Stunden
Auf der Benutzungsoberfläche wird Lieferverzug angezeigt. Wählen Sie einen Verzögerungszeitraum für Ihre Nachricht aus. Beispiel: 2 Stunden

Auswählen Legen Sie eine benutzerdefinierte Lieferverzögerung fest.

Neues Fenster, in dem die Einstellungen für die Lieferverzögerung festgelegt werden
Neues Fenster, in dem die Einstellungen für die Lieferverzögerung festgelegt werden
Tipp: Lieferverzögerungen übernehmen Erinnerungen.
Geben Sie die Anzahl der Stunden, Tage oder Wochen ein, um die sich die Einladung verzögern soll.
Beispiel: Sie möchten jedes Mal eine SMS-Einladung zu einer Umfrage senden, wenn jemand eine Umfrage abschließt, aber Sie möchten Ihren Kunden nicht zu viele Umfragen gleichzeitig senden. Sie fügen eine Verzögerung von 1 Woche hinzu.
Klicken Sie auf Speichern.
Klicken Sie auf Weiter.
Das Fenster mit den Einstellungen Umfrage-Link, das Zustellungsfenster und die Lieferverzögerung enthält unten rechts eine Drucktaste zum weiter.
Das Fenster mit den Einstellungen Umfrage-Link, das Zustellungsfenster und die Lieferverzögerung enthält unten rechts eine Drucktaste zum weiter.
Lesen Sie die Zusammenfassung der Änderungen, und klicken Sie auf Bearbeiten weiter allem, was Sie ändern möchten.
Zusammenfassung für Änderungen mit Bearbeitungsdrucktaste weiter jedem – dann eine Schaltfläche zum Anlegen von Erinnerungen unter der Zusammenfassung
Zusammenfassung für Änderungen mit Bearbeitungsdrucktaste weiter jedem – dann eine Schaltfläche zum Anlegen von Erinnerungen unter der Zusammenfassung
Wenn Sie eine Erinnerung für unerledigte Befragte Plan möchten, klicken Sie auf Erinnerung hinzufügen und führen Sie dann die folgenden Schritte aus.
Sobald Sie die Zusammenfassung Ihrer Nachrichten erreicht haben, können Sie zurückgehen und bei Bedarf Änderungen vornehmen.
screenshot des Endbildschirms mit SMS-Einladung und Erinnerung
screenshot des Endbildschirms mit SMS-Einladung und Erinnerung
Speichern Sie Ihre Änderungen.

Senden einer dialogorientierten Umfrage

Senden Sie die Umfrage direkt über Text, sodass die Umfrageteilnehmer ihre Antworten in Textform erfassen können. Dies wird manchmal als „2-Wege-SMS“ bezeichnet.

Tipp: Bevor Sie eine dialogorientierte Umfrage senden, Stellen Sie sicher, dass Ihre Umfrage 2-Wege-SMS-Anforderungen erfüllt..
Auswählen Umfrageeinladung (dialogorientiert).
Umfrageeinladung dialogorientiert auswählen
Umfrageeinladung dialogorientiert auswählen
Klicken Sie auf Weiter.
Wählen Sie eine Umfrage aus, die Sie senden möchten.
Wählen Sie ein Projekt aus der Liste aus
Wählen Sie ein Projekt aus der Liste aus
Tipp: Nur aktiv Umfragen werden angezeigt.
Klicken Sie auf Weiter.
Wählen Sie aus, an wen die Umfrage gesendet werden soll.
Auswählen einer Mailingliste aus der Liste
Auswählen einer Mailingliste aus der Liste
  • Quelle: Wenn Sie mehrere Verzeichnisse haben, wählen Sie das Verzeichnis aus, aus dem Sie Kontakte auswählen möchten.
  • Typ: Wählen Sie zwischen Mailinglisten, Stichproben, Segmenten und Transaktion.
Klicken Sie auf Weiter.
Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Empfänger nur in einem bestimmten Zeitraum Nachrichten erhalten, wählen Sie Zustellungsfenster festlegen.
In der Benutzeroberfläche heißt es Zustellungsfenster - Durch das Festlegen eines Zustellungsfensters wird sichergestellt, dass Empfänger während eines Zeitraums Nachrichten erhalten.
In der Benutzeroberfläche heißt es Zustellungsfenster - Durch das Festlegen eines Zustellungsfensters wird sichergestellt, dass Empfänger während eines Zeitraums Nachrichten erhalten.
Auswählen Individuelles Zustellungsfenster festlegen.
Neues Fenster, in dem Sie Zustellungsoptionen konfigurieren können
Neues Fenster, in dem Sie Zustellungsoptionen konfigurieren können
Legen Sie eine Startzeit, eine Endzeit und Zone Zeitzone für das Lieferzeitfenster fest.
Beispiel: Sie möchten nicht, dass sich die Umfrageteilnehmer spät in der Nacht mit Texten beschäftigen. Sie stellen sicher, dass Texte nur zwischen 9:00 und 17:00 Uhr eintreffen.
Wenn eine Verteilung außerhalb eines Lieferfensters ausgelöst wird, wird die Verteilung standardmäßig im weiter zulässigen Lieferfenster gesendet. Wenn Sie jedoch möchten, dass die Verteilung storniert Wählen Sie stattdessen Nachrichten nicht automatisch im weiter Fenster senden.
Klicken Sie auf Speichern.
Wenn Sie einen Verzögerungszeitraum für Ihre Nachricht festlegen möchten, klicken Sie auf Legen Sie die Lieferverzögerung fest.
Auf der Benutzungsoberfläche wird Lieferverzug angezeigt. Wählen Sie einen Verzögerungszeitraum für Ihre Nachricht aus. Beispiel: 2 Stunden
Auf der Benutzungsoberfläche wird Lieferverzug angezeigt. Wählen Sie einen Verzögerungszeitraum für Ihre Nachricht aus. Beispiel: 2 Stunden

Auswählen Legen Sie eine benutzerdefinierte Lieferverzögerung fest.
Fenster, in dem Sie die Lieferverzögerung konfigurieren
Fenster, in dem Sie die Lieferverzögerung konfigurieren

Geben Sie die Anzahl der Stunden, Tage oder Wochen ein, um die sich die Einladung verzögern soll.
Beispiel: Sie möchten jedes Mal eine Umfrage senden, wenn jemand eine Umfrage abschließt, aber Sie möchten Ihren Kunden nicht zu viele Umfragen gleichzeitig senden. Sie fügen eine Verzögerung von 1 Woche hinzu.
Klicken Sie auf Speichern.
Klicken Sie auf Weiter.
Auf der Seite, auf der Sie das Zustellungsfenster und die Verzögerung festlegen, befindet sich unten rechts eine Drucktaste zum weiter.
Auf der Seite, auf der Sie das Zustellungsfenster und die Verzögerung festlegen, befindet sich unten rechts eine Drucktaste zum weiter.
Lesen Sie die Zusammenfassung der Änderungen, und klicken Sie auf Bearbeiten weiter allem, was Sie ändern möchten.
Zusammenfassung der Änderungen mit Bearbeitungsdrucktaste weiter jeder Position
Zusammenfassung der Änderungen mit Bearbeitungsdrucktaste weiter jeder Position
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Sichern.

Vorschau einer Einladungsnachricht anzeigen

Für SMS-Umfragekönnen Sie testen, wie Ihre SMS aussehen wird, bevor Sie sie offiziell versenden. Einer der vorteile dieser Vorschau besteht darin, dass Sie auch verschiedene Sprachen und dynamischer Text testen können!

Klicken Sie auf Testnachricht einrichten.
senden einer Testnachricht mit blauem Text über der Einladungsnachricht
senden einer Testnachricht mit blauem Text über der Einladungsnachricht
Unter TelefonWählen Sie eine Ländervorwahl aus, und geben Sie eine Telefonnummer ein, an die die Testnachricht gesendet werden soll.
Neues Fenster, in dem Sie die Telefonnummer, die Sprache, den Kundennamen und Umfrage-Link festlegen, mit dem Sie testen möchten
Neues Fenster, in dem Sie die Telefonnummer, die Sprache, den Kundennamen und Umfrage-Link festlegen, mit dem Sie testen möchten
Klicken Sie auf die Dropdown-Liste Sprache, um die Sprache der Nachricht auszuwählen, die Sie senden möchten.
Tipp: Um diese Option anzuzeigen, müssen Sie ein Nachricht in Ihrer Bibliothek gespeichert Das war übersetzt.
Der gesamte dynamischer Text, den Sie in Ihrer Nachricht verwendet haben, wird angezeigt unter Umkodierungswerte. Wenn Sie möchten, dass dynamischer Text in bestimmte Werte geändert wird, geben Sie diese hier ein.
Beispiel: Hier soll anstelle des dynamischer Text für den vollständigen Namen ein tatsächlicher Name heißen, Barnaby Smith.
Tipp: Der Umfrage-Link ist ein Vorschau-Link. Sie können dieses Feld nicht bearbeiten.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Senden.

Hinzufügen von SMS-Erinnerungen

Sie können die Befragten, die die Umfrage nicht abgeschlossen haben, daran erinnern, indem Sie ihnen automatisch einen Link zur Umfrage schicken.

Tipp: SMS-Erinnerungen sind nur mit Umfrage (1-Wege-SMS) und der Aufgabe Umfrage per E-Mail senden kompatibel . Sie können keine Erinnerungen zu einer SMS-Konversation (2-Wege-SMS Verteilung hinzufügen.
Tipp: Die für die ursprüngliche Umfrageeinladung festgelegten Lieferfristen übernehmen auch für die Erinnerungsschreiben.
Schreiben Sie Ihre eigene Erinnerung, oder benutzen Sie eine aus der Bibliothek.
bildschirmfoto des Fensters, in dem Sie Ihre SMS-Nachricht schreiben
bildschirmfoto des Fensters, in dem Sie Ihre SMS-Nachricht schreiben
Tipp: Wenn Sie Ihre Nachricht schreiben, behalten Sie Guthabenverbrauch und Opt-in im Hinterkopf.
Tipp: Klicken Sie auf Testnachricht erstellen, um zu sehen, wie die Nachricht aussehen wird, bevor Sie sie senden.
Klicken Sie auf Weiter.
Wählen Sie aus, wie viele Tage oder Wochen nach der ersten Einladung Ihre Erinnerungen verschickt werden sollen.
Zustelloptionen für SMS-Erinnerungen
Zustelloptionen für SMS-Erinnerungen
Tipp: Wenn Sie bereits ein Zustellungsfenster für Ihre Haupteinladung festgelegt haben, können Sie keine Zone auswählen. Das Zustellungsfenster der Erinnerung stimmt automatisch mit der Zone der Einladung überein.
Tipp: Wenn Sie einen Link-Ablauf oder eine Einladungsverzögerung eingestellt haben, werden diese auf dieser Seite angezeigt.
Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Empfänger nur in einem bestimmten Zeitraum Nachrichten erhalten, wählen Sie Zustellungsfenster festlegen.
Auswählen Individuelles Zustellungsfenster festlegen.
ein weiteres neues Modal öffnet sich, in dem Sie die Einstellungen für das Lieferfenster festlegen können
ein weiteres neues Modal öffnet sich, in dem Sie die Einstellungen für das Lieferfenster festlegen können
Legen Sie eine Startzeit, eine Endzeit und Zone Zeitzone für das Lieferzeitfenster fest.
Beispiel: Sie möchten nicht, dass sich die Umfrageteilnehmer spät in der Nacht mit Texten beschäftigen. Sie stellen sicher, dass Texte nur zwischen 9:00 und 17:00 Uhr eintreffen.
Wenn eine Verteilung außerhalb eines Lieferfensters ausgelöst wird, wird die Verteilung standardmäßig im weiter zulässigen Lieferfenster gesendet. Wenn Sie jedoch möchten, dass die Verteilung storniert Wählen Sie stattdessen Nachrichten nicht automatisch im weiter Fenster senden.
Klicken Sie auf Speichern.
Fügen Sie bei Bedarf weitere Erinnerungen hinzu oder nehmen Sie Änderungen an Ihrer ursprünglichen Umfrageeinladung vor Verteilung
zusammenfassung am Ende der Aufgabe
zusammenfassung am Ende der Aufgabe
Wenn Sie fertig sind, speichern Sie Ihre Änderungen.

Workflow verwalten

Sie können Workflows immer direkt auf der Seite Workflows verwalten. Ein großer Vorteil von Umfrage ist jedoch, dass sie an denselben Stellen wie andere Umfrage angezeigt werden, so dass Sie die Möglichkeit haben, alle Ihre Verteilungen an einem Ort zu verfolgen und Fehler zu beheben.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Workflow.

Anlegen von Kontakten und Verteilen von SMS in einem einzigen Workflow

Sie können Kontakte zu Ihrem Verzeichnis hinzufügen und ihnen eine SMS-Einladung schicken, alles in einem Workflow.

Navigieren Sie zum eigenständig Workflows Seite oder die Workflows Registerkarte einer Umfrage.
Workflow anlegen
Workflow anlegen
Klicken Sie auf Workflow anlegen .
Auswählen Wird gestartet, wenn ein Ereignis empfangen wird.
Wählen Sie das Ereignis aus, mit dem der Workflow beginnt. In der Regel handelt es sich um ein Ereignis, bei dem Umfragen beantwortet werden.
Geben Sie Ihrem Workflow einen Namen.
workflow-Konfigurationsseite
workflow-Konfigurationsseite
Falls gewünscht, klicken Sie auf das Pluszeichen ( + ) und wählen Sie Bedingung hinzufügen, um Ihrem Workflow Bedingungen hinzuzufügen. Mithilfe von Bedingungen können Sie ermitteln, wann ein Workflow ausgelöst wird. Weitere Informationen zu den Gebäudebedingungen finden Sie auf der verlinkten Seite.
Klicken Sie auf das Pluszeichen ( +) und wählen Sie eine Aufgabe hinzufügen.
.
.
Fügen Sie eine Aufgabe für den Kontakt hinzu. Ihre Optionen sind:
Neues Fenster, in dem Sie eine Aufgabe auswählen können. Die abgebildeten sind die im Folgenden beschriebenen
Neues Fenster, in dem Sie eine Aufgabe auswählen können. Die abgebildeten sind die im Folgenden beschriebenen
Konfigurieren Sie Ihre Aufgaben.
Einzelprofilaktualisierung auf Aufgabe mit Hinzufügen neuer Kontakte zu einer ausgewählten Liste und einer aus der Dropdown-Liste ausgewählten Mailingliste
Einzelprofilaktualisierung auf Aufgabe mit Hinzufügen neuer Kontakte zu einer ausgewählten Liste und einer aus der Dropdown-Liste ausgewählten Mailingliste
Achtung: Wenn Sie XM Directory aktualisieren, Sie muss auswählen Neue Kontakte zu einer Liste hinzufügen.
Fügen Sie eine weitere Aufgabe.
Workflow, der durch ein Ereignis zur Beantwortung einer Umfrage mit einer einzigen Profilaktualisierung zur Aufgabe experience ID gestartet wird
Workflow, der durch ein Ereignis zur Beantwortung einer Umfrage mit einer einzigen Profilaktualisierung zur Aufgabe experience ID gestartet wird
Auswählen Umfrage per Textnachricht (SMS) senden.
Neues Fenster, in dem Sie Aufgaben suchen und auswählen können
Neues Fenster, in dem Sie Aufgaben suchen und auswählen können
Wählen Sie einen Nachrichtentyp aus:
2 Optionen: Umfrageeinladung und Umfrageeinladung dialogorientiert
2 Optionen: Umfrageeinladung und Umfrageeinladung dialogorientiert
Wenn Sie ausgewählt haben, an wen Sie die Nachricht senden möchten, klicken Sie auf Quelle und wählen Sie Ihre Aufgabe für den Kontakt aus.
Die Quelle gibt die T-ID 1 und dann den Namen der Aufgabe
Die Quelle gibt die T-ID 1 und dann den Namen der Aufgabe
Schließen Sie die Konfiguration Ihrer Aufgabe ab. Am Ende sollten Sie einen Workflow haben, der ähnlich wie folgt aussieht:
Workflow mit Umfrage-Ereignis, Einzelprofil-Aktualisierungsaufgabe und SMS-Umfrage-Aufgabe
Workflow mit Umfrage-Ereignis, Einzelprofil-Aktualisierungsaufgabe und SMS-Umfrage-Aufgabe

Andere Ressourcen

Details zu SMS-Verteilungen, die direkt im Verteilungen-Reiter einer Umfrage gesendet werden, finden Sie im SMS-Verteilungen Support-Seite.

Im Folgenden finden Sie eine Liste der ressourcen, die relevant sind, unabhängig davon, ob Sie aus der Umfrage oder Workflows verteilen:

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.

Hat Ihnen das weitergeholfen?

Das von Ihnen eingereichte Feedback, dient lediglich dazu, diese Seite zu verbessern.

Großartig! Vielen Dank für die Rückmeldung!

Vielen Dank für die Rückmeldung!