Kommentare übersetzen
Was finden Sie hier?
Übersetzen von Kommentaren im Überblick
Oft möchten wir ein größtmögliches Zielpublikum ansprechen. Wenn aber die Mitglieder unseres Forschungsteams nicht mehrere Sprachen sprechen, schränkt dies unsere Möglichkeiten ein, fremdsprachiges Feedback zu analysieren. Glücklicherweise können Sie die Analyse des Feedback der Befragte:r vereinfachen, indem Sie Antworten übersetzen.
Sie können Kommentare auf der Registerkarte Daten & Analyse übersetzen. Diese Funktion ist mit Text iQ, Antwortbearbeitung, Datenexporten, Berichterstellung und CX kompatibel. Diese Funktion ist nicht mit dem API kompatibel.
Standardmäßig werden alle zuvor erfassten Antworten übersetzt, wenn Sie den Auftrag einrichten. Anschließend werden alle neuen Antworten innerhalb eines Tages nach der Aufzeichnung übersetzt. Weitere Details finden Sie im Übersetzungen bearbeiten Abschnitt unten.
Achtung! Da die Übersetzung von Text viel Zeit in Anspruch nimmt, können übersetzte Kommentare nicht in Workflows eingefügt werden.
Tipp: Diese Support-Seite beschreibt den Prozess der Übersetzung von Freitextantwortdaten. Informationen zum Übersetzen Ihrer Umfrage finden Sie unter Umfrage übersetzen Seite.
Übersetzen Ihrer Textantworten
Hinweis: Für die Textübersetzung müssen Sie über „Text iQ“ verfügen und auf der Registerkarte „Organisationseinstellungen“ die Option „Kommentarübersetzungen von Drittanbietern zulassen“ aktiviert haben. Beachten Sie, dass Kommentarübersetzungen, die Sie gestartet haben, auch wenn Sie diese Berechtigung deaktivieren, erst dann beendet werden, wenn Sie sie aussetzen. Um Zugriff auf Advanced Text iQ zu erhalten, wenden Sie sich bitte an den Account-Service oder Ihren Administrator:in.
Tipp: Administrator:innen können festlegen, welche Drittanbieter für die automatische Übersetzung zur Verfügung stehen. Weitere Informationen finden Sie unter Organisationsweite Kontrolle für automatische Übersetzungen von Drittanbietern.
Die Übersetzung von Textantworten ermöglicht es Ihnen, Text-Feedback aus mehreren Sprachen in einem einzigen, einheitlichen Feld zu analysieren.
Klicken Sie auf Werkzeuge.
Auswählen Kommentare übersetzen.
Wählen Sie den Übersetzungsdienst aus, den Sie nutzen möchten:
- Google Translate: Übersetzen Sie Ihre Antworten mit der erweiterten Google Cloud Translation Api. Ihre Daten werden nicht auf den Servern von Google gespeichert (weitere Informationen finden Sie in der Datennutzungsrichtlinie von Google ).
- Amazon Translate: Übersetzen Sie Ihre Antworten mit Amazon Translate. Ihre Daten werden nicht auf den Servern von Amazon gespeichert (weitere Informationen finden Sie in den FAQs zu Amazon Translate ).
Wählen Sie unter Übersetzen in eine Sprache aus, in die Ihr Text übersetzt werden soll.
Unter Quellfeldwählen Sie das zu übersetzende Feedback aus.
Tipp: Jedes Feld, in das Texteingabe möglich ist, einschließlich „Eingebettete Daten“, ist mit „Antworten übersetzen“ kompatibel. Allerdings können Sie nur Datenfelder mit eingebetteten Daten übersetzen, die auf den Texttyp eingestellt sind.
Benennen Sie Ihr neues, übersetztes Feld. Der Name setzt sich standardmäßig aus dem Text der Frage und dem Sprachcode zusammen.
Um weitere Felder zu übersetzen, wählen Sie Zu übersetzendes Feld hinzufügen.
Tipp: Fragen, die bereits übersetzt wurden, werden ausgegraut angezeigt.
Standardmäßig wird[gewählte Sprache] übersprungen. Sie sollten diese Option wählen, wenn Ihre Umfrage Daten in mehreren Sprachen erfasst hat und Sie die Übersetzung von Antworten, die bereits in Ihrer Zielsprache vorliegen, überspringen möchten. Übersprungene Antworten werden direkt in das übersetzte Ausgabefeld kopiert, ohne übersetzt zu werden.
Tipp: Manchmal kann es vorkommen, dass Sie den Verdacht haben, dass die Metadaten zur Benutzersprache nicht mit der Sprache der Antwort übereinstimmen. Obwohl Sie Ihre Umfrage beispielsweise in Englisch verteilt haben, haben einige der Teilnehmer Feedback in Spanisch gegeben. Wenn diese Option deaktiviert ist, ignoriert sie die Benutzersprache und versucht stattdessen, die richtige Sprache zu ermitteln, was bedeutet, dass das System versteht, dass die falsch als Englisch gekennzeichnete spanische Antwort auf Spanisch steht und dies entsprechend übersetzt.
Tipp: Beachten Sie bitte, dass es bei Übersetzungen zu unerwarteten Ergebnissen kommen kann, wenn Antworten mit der falschen Sprache gekennzeichnet sind und Sie diese Option aktiviert haben.
Klicken Sie auf Weiter.
Überprüfen Sie die Zusammenfassung.
Wenn Sie Ihre Details ändern möchten, klicken Sie auf Zurück um zum vorherigen Bild zurückzukehren. Wenn alles korrekt aussieht, klicken Sie auf Übersetzung beginnen.
Hinweis: Es werden nur die ersten 5.000 Zeichen eines einzelnen Kommentars übersetzt. Das Gesamtlimit pro Instanz und Jahr beträgt 2,5 Milliarden Zeichen.
Tipp: Beim Hinzufügen bereits übersetzter Kommentare auf der Seite „Aufgezeichnete Antworten“ über die Spaltenauswahl, befinden sie sich unter der Kopfzeile Eingebettete Daten.
Abhängig von der Anzahl der Antworten, die übersetzt werden müssen, kann der Prozess eine Weile dauern, und Sie müssen die Seite möglicherweise aktualisieren, bevor sie in Data & Analysis angezeigt werden. Der Screenshot unten zeigt, dass die Übersetzung zusätzlich zu der Originalversion der Texteingabe-Frage angezeigt wird und nicht als Ersatz. Sie können so viele Übersetzungen Ihrer Textantworten erstellen, wie Sie möchten.
Achtung: Eine übersetzte Textvariable kann nicht bearbeitet oder gelöscht werden. Wenn Sie den übersetzten Kommentar nur für 1 Ihrer Umfrageteilnehmer löschen möchten, können Sie Folgendes tun: die gesamte Umfrage löschen.
Bearbeiten von Übersetzungen
Standardmäßig werden alle zuvor erfassten Antworten übersetzt, wenn Sie den Auftrag einrichten. Anschließend werden alle neuen Antworten innerhalb eines Tages nach der Aufzeichnung übersetzt (und oft schneller). Wenn Sie jedoch eine übersetzte Textvariable erstellen, können Sie festlegen, ob die Übersetzung während der Erfassung von Daten fortgesetzt werden soll oder ob zukünftige Antworten nicht mehr übersetzt werden sollen.
Tipp: Wenn Ihnen die Aktion „Fortsetzen“ zur Verfügung steht, bedeutet dies, dass zukünftige Übersetzungen ausgesetzt sind. Wenn Ihnen als Aktion „Aussetzen“ zur Verfügung steht, bedeutet dies, dass die Umfrage dieses Feld weiterhin übersetzen wird. Im Beispiel unten übersetzt F1 neue Antworten nicht ins Französische, F2 hingegen schon.
Übersprungene Kommentare erneut übersetzen
Wir haben bereits erwähnt, dass es vorkommen kann, dass die Sprache des Benutzers nicht mit der Sprache übereinstimmt, in der die Antworten tatsächlich verfasst wurden. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben die Umfrage auf Englisch durchgeführt, aber Antworten auf Spanisch erhalten. Wenn Sie dies erst bemerken, nachdem Sie Ihre Übersetzungseinstellungen unter „ “ vorgenommen und dabei die Option „Benutzersprache erfassen und Datensätze überspringen“ ausgewählt haben, werden die spanischen Kommentare beim nächsten Übersetzungslauf nicht übersetzt. Führen Sie stattdessen die folgenden Schritte aus, um Ihre Kommentare zu übersetzen.
Tipp: Wenn Sie diese Schritte ausführen, werden Ihre übersetzten Zeichen pro Jahr berücksichtigt.
Tipp: Löschen Sie nicht den gesamten Antwortdatensatz. Achten Sie einfach darauf, dass das übersetzte Feld (z. B. „Bitte geben Sie uns Feedback.“) „EN“) ist leer.
Tipp: Dies kann überall von 15 Minuten bis zu einigen Stunden sein.
Tipp: Setzen Sie Ihre Übersetzung nicht aus.
Arten von Projekte, in die Sie Kommentare übersetzen können
Diese Funktion steht in nahezu jeder Art von Projekt zur Verfügung, in dem Daten erfasst und analysiert werden können. Dazu gehören:
FAQs
Wie übersetze ich meine Umfrage in andere Sprachen und lege eine Sprache für meine Umfrageteilnehmer fest?
Wie übersetze ich meine Umfrage in andere Sprachen und lege eine Sprache für meine Umfrageteilnehmer fest?
Wie funktionieren Text-Themen bei Antworten, die in mehreren Sprachen erfasst wurden?
Wie funktionieren Text-Themen bei Antworten, die in mehreren Sprachen erfasst wurden?
Wenn Sie beispielsweise eine Antwort auf Englisch haben, in der das Wort „good“ vorkommt, und eine weitere Antwort auf Spanisch, in der das Wort „bueno“ vorkommt, werden diese Antworten mit unterschiedlichen Themen gekennzeichnet.
Wenn Sie Daten in mehreren Sprachen erhoben haben und möchten, dass Ihre Antworten nach Themen gruppiert werden, müssen Sie Folgendes tun:
Großartig! Vielen Dank für die Rückmeldung!
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