Les entreprises recherchent aujourd’hui des compétences bien au-delà des diplômes et de l’expérience. Une étude menée par Robert Half révèle que 66 % des recruteurs accordent une importance particulière aux “mad skills” lors de l’analyse des candidatures (source : edenred.pt). Ces compétences atypiques, souvent issues d’expériences personnelles, attirent de plus en plus l’attention des recruteurs, car elles apportent une valeur ajoutée unique aux équipes. Mais concrètement, que sont ces mad skills et comment peuvent-elles être valorisées en entreprise ?
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Mad skill : définition et origine
Le terme “mad skills” (“compétences folles” ou “atypiques”) nous vient tout droit de la Silicon Valley, où les entreprises ont commencé, dès les années 2000, à s’intéresser à des profils aux compétences singulières et créatives. Contrairement aux hard skills (compétences techniques mesurables) ou aux soft skills (compétences comportementales), les mad skills sont des capacités acquises en dehors du cadre professionnel ou scolaire. Elles proviennent d’expériences personnelles, de passions, de parcours atypiques.
Il peut s’agir, par exemple, d’un candidat qui pratique l’escalade en haute montagne et a développé un mental à toute épreuve, ou d’une personne ayant créé une entreprise à 18 ans. Ces expériences, qui sortent des sentiers battus, traduisent une capacité à innover, à prendre des risques, à apprendre par soi-même. Bref, à s’adapter à n’importe quelle situation et environnement de travail.
Différents types de compétences : où situer les mad skills ?
Dans le recrutement, on parle souvent de trois grandes catégories de compétences : les hard skills, les soft skills et les mad skills. Chaque type de compétence a son rôle, mais les mad skills, plus atypiques, font de plus en plus la différence. Voyons de quoi il s’agit exactement et comment elles se distinguent des autres compétences.
Les hard skills
Il s’agit des compétences techniques, mesurables et vérifiables. Par exemple, savoir utiliser un logiciel de gestion, maîtriser une langue étrangère ou coder en Python. Les hard skills sont souvent validées par un diplôme ou une certification.
Les soft skills
Les soft skills, ou compétences comportementales, relèvent de la manière d’interagir avec les autres et de s’adapter à son environnement de travail. Parmi ces compétences, on peut citer la créativité, la gestion du stress, l’empathie ou encore l’intelligence émotionnelle.
Et les mad skills dans tout ça ?
Les mad skills, elles, échappent à ces catégories classiques. Elles sont le reflet d’un parcours unique, de talents parfois étonnants ou décalés, mais qui traduisent des capacités transversales utiles dans un environnement professionnel. Ces compétences atypiques peuvent englober aussi bien des habiletés créatives, sportives, artistiques ou entrepreneuriales que des expériences de vie intenses ou inhabituelles.
Pourquoi s’intéresser aux mad skills en entreprise ?
Aujourd’hui, et de plus en plus, les entreprises doivent chercher à se différencier et à s’entourer de profils capables d’innover, de s’adapter rapidement et de penser autrement. C’est dans ce contexte que les mad skills prennent tout leur sens. Nous vous expliquons en détail l’intérêt des mad skills pour votre entreprise.
Faire entrer plus de créativité dans l’équipe
Les mad skills apportent un vent de fraîcheur dans les modes de pensée classiques. Elles traduisent souvent une approche différente, forgée à travers des expériences personnelles. Ces expériences amènent avec elles des réflexes, des idées, des façons de voir les choses qui ne sont pas enseignées à l’école ni dans les formations professionnelles.
En entreprise, cela peut faire une vraie différence : un collaborateur qui a déjà monté un festival, conçu une application en autodidacte ou voyagé seul pendant un an développe une capacité naturelle à prendre du recul, à oser, à faire autrement. Résultat : plus d’audace, plus de solutions originales, plus de prises d’initiatives.
Les profils dotés de mad skills ne viennent pas juste pour exécuter, ils viennent aussi pour proposer. Et l’innovation étant devenue un véritable levier stratégique dans le monde professionnel, ces compétences deviennent des catalyseurs. Elles ouvrent de nouvelles perspectives et donnent souvent lieu à des idées qu’on n’aurait jamais eues en suivant un schéma classique.
Mieux s’adapter à un monde qui change vite
Les mad skills vont souvent de pair avec des parcours qui ne suivent pas les lignes toutes tracées. Et qui dit parcours atypique dit capacité d’adaptation. Ces profils ont dû apprendre à naviguer dans l’inconnu, à se former eux-mêmes et à improviser quand les plans ne se passent pas comme prévu.
Ainsi, ces collaborateurs ne paniquent pas face au changement. Au contraire, ils s’ajustent, testent et trouvent des solutions, une compétence clé à l’heure où les entreprises doivent composer avec des transformations constantes : transformation digitale, mutations des métiers, attentes clients en mouvement, modèles d’organisation hybrides, pour n’en citer que quelques-unes.
Pour une entreprise, intégrer des collaborateurs capables de se débrouiller, d’apprendre vite, de rebondir après un échec ou de gérer l’incertitude, c’est gagner en agilité. Ce sont souvent les premiers à s’approprier un nouvel outil et à explorer de nouvelles méthodes : ils rendent l’équipe plus résiliente face au changement.
Enrichir la culture d’entreprise
Les mad skills sont une porte d’entrée vers des histoires de vie et des passions qui viennent nourrir la culture interne. En accueillant des profils atypiques, l’entreprise s’ouvre à des façons de voir le monde différentes, ce qui peut se révéler être un véritable levier de différenciation.
Un ancien athlète de haut niveau, une autrice autoéditée, une personne ayant vécu plusieurs années à l’étranger… Ces parcours singuliers amènent avec eux de nouvelles références, de nouveaux récits, parfois même de nouvelles valeurs. Ils bousculent les idées reçues, apportent de la profondeur aux échanges et renforcent l’ouverture d’esprit dans les équipes.
En somme, les mad skills sont la voie vers une culture d’entreprise plus humaine, plus inclusive, et plus en phase avec le monde extérieur.
Pour répondre aux attentes des nouvelles générations
Aujourd’hui, les jeunes talents ne cherchent plus seulement un job, mais une entreprise qui leur ressemble. Ils veulent du sens, de l’authenticité, de la reconnaissance. Ils attendent qu’on voie plus loin que leur diplôme ou leurs années d’expérience : qu’on s’intéresse à leur parcours, à leurs passions, à ce qui fait vraiment leur identité. Valoriser les mad skills, c’est justement ça : reconnaître la personne derrière le profil professionnel.
Les nouvelles générations veulent sentir qu’elles peuvent être elles-mêmes au travail. En leur ouvrant cette porte, l’entreprise devient plus attractive et fidélise mieux. Parce qu’un collaborateur qui se sent vu, compris et soutenu, c’est un collaborateur qui reste. Alors, pour booster la fidélité de vos collaborateurs, ne sous-estimez pas les mad skills.
Pour repérer les profils qui feront la différence
Un bon CV, c’est bien. Mais ce qui fait vraiment la différence dans une équipe, ce sont souvent les petits plus qu’on ne voit pas tout de suite sur le papier.
Les mad skills permettent justement de déceler ce genre de potentiel. Elles révèlent des qualités précieuses : un esprit entrepreneurial, une créativité débordante, une capacité à sortir du cadre… en somme, tout ce qui ne s’apprend pas forcément à l’école, mais qui peut transformer un profil “bon” en profil “génial”.
En s’y intéressant dès le recrutement, on peut détecter des talents qui apporteront une vraie valeur ajoutée, dès leur arrivée. Des personnes qui ne rentrent pas toujours dans les cases, mais qui feront avancer l’équipe autrement, avec un regard neuf et une vraie force de proposition.
Comment intégrer les mad skills dans la gestion des talents ?
Reconnaître et intégrer les mad skills dans sa stratégie d’entreprise, ça ne se passe pas qu’au moment du recrutement. En effet, ces compétences atypiques peuvent enrichir l’ensemble du cycle de vie des collaborateurs au sein de l’entreprise. Qualtrics vous donne toutes les clés pour une intégration efficace des mad skills dans votre gestion des talents.
Identifier les mad skills lors du processus de recrutement
Dans le processus de recrutement, et dès la rédaction de l’offre d’emploi, il est possible d’ouvrir la porte aux profils atypiques :
- en valorisant les parcours non linéaires,
- posant des questions ouvertes,
- en laissant une place à l’expression des passions et des engagements personnels.
Lors de l’entretien d’embauche, les recruteurs peuvent questionner les candidats sur leurs expériences personnelles, leurs projets parallèles ou les défis atypiques qu’ils ont relevés. Ces échanges permettent d’identifier des compétences singulières, souvent absentes du CV traditionnel.
Valoriser les mad skills en interne
Une fois les talents intégrés à l’équipe, il est essentiel d’identifier et de valoriser leurs mad skills. Cela peut passer par des entretiens de suivi, des ateliers collaboratifs ou des dispositifs de reconnaissance informelle. Un collaborateur passionné de théâtre peut par exemple animer des formations à la prise de parole, tandis qu’un amateur de jeux de rôle pourra dynamiser les activités de team building. L’objectif : faire de leur force individuelle un atout collectif pour l’entreprise.
Favoriser un management inclusif et ouvert à la diversité
Intégrer les mad skills à la culture d’entreprise entre directement dans les compétences managériales. En effet, cela implique de repenser les méthodes de management. Un encadrement rigide ou trop normé risque d’étouffer ces talents atypiques. Il est donc important de favoriser un management participatif, basé sur la confiance, l’écoute et la mise en valeur des initiatives personnelles.
Adapter les parcours de formation
Les compétences atypiques peuvent aussi être un point de départ pour personnaliser les parcours de formation. Un collaborateur autodidacte pourra bénéficier d’un accompagnement sur mesure pour valoriser ses acquis, ou accéder à des formations complémentaires en lien avec ses talents singuliers.
En bref : que retenir des mad skills ?
Les mad skills ne remplacent pas les compétences techniques ou comportementales, mais les complètent. Elles permettent de révéler l’humain derrière le profil, et de bâtir une équipe plus riche, plus diverse et mieux préparée aux défis du XXIe siècle. Pour les recruteurs, savoir identifier ces compétences atypiques et les intégrer dans une stratégie de gestion des talents représente un véritable avantage concurrentiel qu’il ne faut pas négliger.
Dans le monde de demain, les entreprises qui sauront faire une place aux mad skills seront sans doute celles qui tireront leur épingle du jeu, en attirant les meilleurs talents, mais aussi en leur permettant d’exprimer pleinement leur potentiel.
Comment Qualtrics facilite l’identification et la valorisation des mad skills
Dans une logique de gestion des talents centrée sur l’individu, Qualtrics vous aide à mieux détecter, valoriser et accompagner les compétences atypiques au sein de votre organisation.
Notre suite logicielle XM pour Employee Experience aide les recruteurs à identifier les mad skills dès le processus de recrutement, grâce à des enquêtes personnalisées, des formulaires ouverts et des analyses de données qualitatives. Une fois en poste, les collaborateurs peuvent bénéficier d’un suivi individualisé basé sur leurs retours d’expérience, leurs initiatives ou leurs talents personnels exprimés dans leur quotidien professionnel.
Les équipes RH peuvent également adapter les parcours de formation et de développement en s’appuyant sur les données collectées via Qualtrics, afin de construire une expérience collaborateur alignée avec les forces uniques de chacun.
Favorisez un management plus humain et valorisez vos profils atypiques avec Qualtrics, votre levier stratégique pour attirer, engager et fidéliser des talents singuliers.
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