Résumé de la distribution

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À propos du récapitulatif des distributions

Le Récapitulatif de la Distribution fournit une vue d’ensemble des réponses recueillies pour une enquête. Les réponses sont ventilées par canal de distribution (c’est-à-dire par méthode), avec un graphique interactif affichant les tendances récentes en matière de réponses et un tableau montrant toutes les réponses recueillies jusqu’à présent.

Page Récapitulatif des distributions dans l’onglet Distributions

Réponses récentes

Le graphique des réponses récentes affiche le nombre de réponses collectées pour chaque canal de distribution au cours des 14 derniers jours.

L’axe des X affiche la date et l’axe des Y affiche le nombre de réponses recueillies. La légende à droite se met à jour au fur et à mesure que des canaux supplémentaires sont utilisés ou que des canaux plus anciens sortent de la fenêtre de 14 jours. Passez la souris sur une valeur de la légende pour masquer tous les autres canaux.

Ventilation du type de réponse dans le graphique des réponses récentes (courriel vs. Lien anonyme)

En cliquant sur une valeur de la légende, ses réponses seront masquées dans le graphique.

Le lien anonyme a été sélectionné dans la légende du graphique des réponses récentes

Vous pouvez également passer la souris sur un jour spécifique du graphique pour obtenir une ventilation du nombre de réponses par canal de distribution.

La souris survole la barre d’un jour spécifique et une répartition contextuelle s’affiche

Toutes les réponses

Le tableau de toutes les réponses présente toutes les réponses collectées jusqu’à présent pour chaque canal de distribution utilisé.

Les détails suivants sont fournis :

Distribution Channel (canal de distribution) : Le canal qui a été utilisé (par exemple, aperçu, lien anonyme, invitation par courrier électronique).
Taille de l’audience : Le nombre de liens qui ont été distribués. Ceci est sans objet pour toute méthode qui n’implique pas de liens ou qui ne produit qu’un seul lien, comme lorsque vous générez des réponses test.
Astuce : La suppression d’une distribution ne réduit pas la taille de l’audience.
Enquêtes commencées : Nombre d’enquêtes commencées par les participants. Une enquête peut être lancée en cliquant sur un lien d’enquête, en répondant à une invitation par SMS ou en répondant à une question posée en ligne par e-mail. Le nombre d’enquêtes commencées comprend à la fois les enquêtes non terminées et les enquêtes terminées.
Enquêtes terminées : Nombre d’enquêtes terminées. Cela n’inclut pas les réponses en cours jusqu’à ce qu’elles soient clôturées.
Taux de réponse: Le nombre d’enquêtes commencées divisé par la taille de l’audience.
Taux d’achèvement : Le nombre d’enquêtes terminées divisé par le nombre d’enquêtes commencées.
Astuce : les “enquêtes terminées” ne comprennent pas les réponses en cours qui n’ont pas encore été enregistrées. Il ne s’agit donc pas nécessairement du même nombre que celui que vous voyez dans la colonne Réponses.

Catégorisation des canaux

Le Récapitulatif de la Distribution organise les réponses en fonction du canal utilisé pour distribuer l’enquête. Qualtrics garde une trace du canal de distribution en ajoutant le champ de données intégré Q_CHL à la fin des liens de votre enquête via une chaîne de requête. Selon le type de distribution, la valeur attribuée au champ variera.

Lien anonyme: N’a pas de Q_CHL annexé
Médias sociaux: Q_CHL=social
Liens uniques: Q_CHL=gl (gl signifie lien généré)
Code QR: Q_CHL=qr
Inviter par e-mail: Q_CHL=email
Inviter par SMS: Q_CHL=smsinvite
Non catégorisés: Q_CHL est manquant ou invalide

Tableau de toutes les réponses avec le canal de distribution à gauche et le taux d’achèvement complètement à droite

Attention: Les distributions par SMS à deux voies ne comportant pas de lien vers l’enquête, elles n’auront pas de code Q_CHL en annexe. Toutefois, elles seront toujours incluses dans le tableau “Toutes les réponses”.

Types de projets avec des résumés de distribution

Attention: Toutes les fonctions décrites dans cette section ne sont pas incluses dans toutes les licences. Veuillez contacter le service des comptes si vous souhaitez accéder à l’une de ces fonctions.

Les résumés de distribution fonctionnent comme décrit sur cette page d’aide dans plusieurs types de projets, notamment :

Vous ne pouvez pas consulter le résumé de la distribution d’un projet individuel à partir du Répertoire XM. Toutefois, le Répertoire XM est doté d’autres outils similaires, tels qu’un résumé des performances de distribution à l’échelle du répertoire. Voir l’onglet Résumé pour plus de détails.

Tous les projets ou outils qui ne figurent pas dans la liste ci-dessus ne sont pas pris en charge.

FAQs

Comment puis-je savoir qui a reçu un e-mail ou qui a terminé l'enquête ?

Navigate to Emails.

Cliquez sur la flèche à droite de la distribution que vous souhaitez examiner.

Sélectionnez Télécharger historique.

Un fichier CSV sera téléchargé sur votre ordinateur. Ce fichier contiendra une liste de tous les membres de la liste de contacts auxquels vous avez envoyé l'enquête. The Status column will tell you whether they’ve received the email, started the survey, or finished the survey.

Comment puis-je augmenter ma limite d'e-mails hebdomadaires ?

Les demandes d'augmentation de limites d'e-mails sont traitées au cas par cas. Vous devrez contacter votre Administrateur d’entreprise en fournissant les informations suivantes :

La limite d'e-mails demandée.
Description du ou des projets.
Une description générale des personnes faisant l'objet d'une enquête (étudiants, propriétaires de petites entreprises dans l'Iowa, panel acheté, etc.).
Durée pendant laquelle la limite doit être en place (une fois ou plusieurs fois par an).

Si votre Administrateur de marque l’approuve, demandez-lui de contacter notre équipe d’assistance en leur communiquant ces mêmes informations en utilisant le bouton Contacter le service d’assistance en haut à droite de cette page. Nous évaluerons alors la demande et prendrons les mesures nécessaires.

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