Attività di alimentazione delle notifiche
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Cosa puoi trovare in questa pagina
Informazioni sull’attività di alimentazione delle notifiche
Il feed delle notifiche è il fulcro delle informazioni del vostro brand QUALTRrics. Le notifiche possono essere inviate a tutti gli utenti desiderati e possono essere personalizzate in base alle risposte ai sondaggi o ad altri eventi.
Consiglio Q: Oltre al feed in un account Qualtrics, le notifiche possono essere inviate anche come e-mail o come notifiche push sui dispositivi con l’app Xm.
Impostazione delle notifiche basate sul sondaggio
Consiglio q: anche se in questo esempio ci concentriamo sulle notifiche dei sondaggi, è possibile programmare le notifiche su base regolare o in base a qualsiasi evento disponibile.
Fare clic su Crea un flusso di lavoro.
Scegliere se il flusso di lavoro deve essere triggerato da un evento o eseguito in base a una pianificazione.(Vedere un confronto)
Consiglio Q: L’evento di creazione delle risposte al sondaggio è il più comune.
Fare clic sul segno più ( + ) e quindi su Aggiungi una condizione per impostare le condizioni per il flusso di lavoro.
Esempio: Vogliamo creare una notifica solo quando qualcuno ci dà una valutazione CSAT molto bassa, quindi impostiamo la serie di condizioni in modo che si attivi solo se nella domanda CSAT è selezionato Estremamente insoddisfatto.
Fare clic sul segno più ( + ) e poi su Aggiungi un’attività.
Selezionare Crea una notifica.
Inserire un titolo per la notifica.
Inserire il corpo della notifica. Utilizzare il pulsante { a } per inserire testo trasferito.
Consiglio Q: questo campo non supporta l’HTML. Qualsiasi immagine, collegamento o effetto di carattere che si tenta di inserire qui, anche se appartiene alle risposte del sondaggio inserite nel campo, apparirà come testo trasferito.
Se esiste un sito web o una pagina in cui gli utenti possono trovare ulteriori informazioni su questa notifica, aggiungetela qui.
Inserire gli utenti, separati da virgole, che devono ricevere questa notifica.
Consiglio Q: è possibile inserire gli ID utente, gli indirizzi e-mail o il nome utente dell’utente.
Per ulteriori opzioni, fare clic su Mostra opzioni avanzate.
È possibile aggiungere fino a due pulsanti personalizzati che rimandano a contenuti di Qualtrics, come un sondaggio, un URL di accesso alla dashboard o rapportipubblici/risultati.
Consiglio Q: se non si desidera includere un pulsante, lasciare vuoti i campi del testo del pulsante e del link di QUALTRICS.
Consiglio Q: non è possibile inserire link al supporto qualtrics o a materiale di altri siti web. Non è possibile utilizzare testo trasferito in questo campo.
È possibile specificare che le notifiche devono essere inviate solo durante l’orario di lavoro (dalle 8 alle 16). Se si attiva questa impostazione, verrà chiesto di selezionare una zona oraria.
Consiglio: per definire zone orarie separate per gruppi diversi, creare più flussi di lavoro con condizioni diverse. Ricordate che potete copiare i flussi di lavoro per non doverli rifare da zero.
Per inviare una notifica via e-mail ai destinatari, selezionare Invia e-mail.
Per inviare una notifica push ai destinatari che hanno scaricato l’app XM sui loro dispositivi, selezionare Invia notifica push. Selezionare il testo della notifica push. Quando si fa clic su questa notifica, si accede al feed nell’app XM.
Consiglio Q: è necessario identificare gli utenti di Qualtrics che desiderano ricevere queste notifiche push in base al nome utente o all’ID utente. Gli utenti non riceveranno le notifiche push se hanno disattivato le notifiche dall’app XM nelle impostazioni del telefono.
Fai clic su Salva.
FAQs
Ho accesso a tutte le estensioni disponibili tramite i modelli di workflow?
Ho accesso a tutte le estensioni disponibili tramite i modelli di workflow?
L'accesso dipende dalla licenza e dalle autorizzazioni. Rivolgiti al tuo Amministratore della licenza e chiedi se la tua licenza ha accesso a tale estensione.
Esiste un collegamento a tutti i trigger evento workflow, al flusso di controllo e ai task?
Esiste un collegamento a tutti i trigger evento workflow, al flusso di controllo e ai task?
Consulta questa pagina di supporto per le nozioni di base dei flussi di lavoro Qualtrics. Tutti gli eventi e le attività sono collegati da questa pagina.
Che cosa sono i modelli di workflow?
Che cosa sono i modelli di workflow?
I modelli di workflow sono raccolte di workflow automatici preassemblati in modo che gli utenti non debbano creare workflow da zero. Questi modelli sono creati da esperti della materia di Qualtrics.
Che cosa sono i flussi di lavoro? / Dove sono le azioni?
Che cosa sono i flussi di lavoro? / Dove sono le azioni?
Le azioni sono state rinominate flussi di lavoro per rappresentare meglio l'esperienza del prodotto e riflettere il modo in cui gli utenti interagiscono con il prodotto. Consultare la pagina Panoramica di base dei flussi di lavoro per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei flussi di lavoro.
Non sono presenti modifiche alla funzionalità del flusso di lavoro come parte di questo aggiornamento.
Non sono presenti modifiche alla funzionalità del flusso di lavoro come parte di questo aggiornamento.
Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.
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