Soglie conteggio risposte (CX)

SOGLIA CONTEGGIO RISPOSTE Informazioni sulle soglie di conteggio risposte

Supponiamo che abbiate appena iniziato il vostro progetto e che non abbiate raccolto molti dati. Non volete che solo una o due risposte vengano visualizzate in un widget sulla Dashboard che utilizzate per i vostri stakeholder; questa piccola quantità di dati non sarebbe così preziosa per loro.

La Soglia conteggio risposte ti permettono di definire il numero minimo di risposte che devi ricevere prima che i dati inizino ad apparire nella dashboard. Si può applicare a livello di un’intera pagina o anche solo di alcuni widget.

Consiglio Q: i widget visualizzeranno solo i dati delle scelte di risposta che soddisfano la soglia conteggio risposte. Ad esempio, se la soglia è impostata su cinque, nel widget verranno visualizzate solo le scelte di risposta con cinque o più risposte.

Tipi di dashboard compatibili

Qualtrics mette a disposizione alcuni tipi di dashboard. Questa funzione è disponibile nei seguenti dashboard:

• Progetti di dashboard (ad es. dashboard CX)
• Dashboard risultati
• Brand Experience

Si noti che non tutte le licenze includono questa funzione o tutti questi tipi di dashboard.

Consiglio Q: Tutte le dashboard non elencate sopra non sono trattate in questa pagina di supporto. Sebbene altri prodotti per dashboard possano includere funzioni simili, questa pagina di supporto illustra solo le funzioni presenti nei tipi di dashboard sopra elencati.

Aggiunta di soglie alle pagine

Applica la seguente procedura per applicare una soglia conteggio risposte a una pagina. È possibile aggiungere queste soglie a tutte le pagine della Dashboard che si desidera.

Accedere al proprio dashboard.

Attivare la modalità di modifica facendo clic su Modifica nella barra degli strumenti della dashboard.

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×

close

Fare clic sul segno più ( + ) nella sezione Filtri della dashboard.

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×

close

Selezionare SOGLIA CONTEGGIO RISPOSTE.

Inserire la soglia desiderata.

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×

close

Fare clic su Salva.

Consiglio q: se si desidera rimuovere la soglia conteggio risposte dalla pagina, fare clic su Soglia conteggio risposte nella parte superiore della dashboard e selezionare Rimuovi soglia. È possibile utilizzare questo menu anche per aumentare o diminuire la soglia.

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×

close

Aggiunta di soglie ai widget

Applica la seguente procedura per applicare una soglia conteggio risposte a un singolo widget. È possibile aggiungere queste soglie a tutti i widget desiderati.

Accedere al proprio dashboard.

Attivare la modalità di modifica facendo clic su Modifica nella barra degli strumenti della dashboard.

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×

close

Fare clic su Modifica del widget che si desidera modificare.

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×

close

Nella sezione Filtri, fare clic su Aggiungi.

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×

close

Selezionare SOGLIA CONTEGGIO RISPOSTE.

Inserire la soglia desiderata.

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×

close

Fare clic su Salva.

Consiglio Q: anche i campi utilizzati nelle metriche devono soddisfare la soglia di risposte affinché queste vengano visualizzate nel widget.

Compatibilità con i widget

Di seguito è riportata una lista di widget compatibili con le soglie conteggio risposte aggiunte direttamente o alla pagina in cui si trovano.

• Diagramma semplice
• Barra di suddivisione
• Grafico a indicatore
• Grafico numerico
• Tabella semplice
• Word Cloud
• Visualizzatore ticket singolo
• Grafico a torta
• Valutazione a stelle
• Fattore principale
• Tabella pivot
• Tabella con entrate multiple
• Tabella di suddivisione

  

  Attenzione: La colonna Trend di una tabella di suddivisione non è compatibile con le soglie conteggio risposte.

• Suddivisione tendenze
• Grafico a dispersione
• Ticker risposte Widget