エクスペリエンス管理
メットライフ生命保険株式会社は、保険、年金、従業員福利厚生プログラムを提供する世界有数の企業です。メットライフ生命は、子会社と関連会社を通じて、米国、日本、ラテンアメリカ、アジア、ヨーロッパ、中東およびアフリカの市場をリードしています。
METLIFE.COM(英語)クアルトリクスによって、簡潔明瞭な方法で情報を入手する能力が強化されました。情報を収集し分析する必要があるときには、まず最初にクアルトリクスを使っています。直近の活用の1つとして、地球保護週間に主催したコンテストがあります。このコンテストの参加者は、ギフトカードの入手するためにアンケートの質問に回答する必要がありました。クアルトリクスを用いることで、このレポートから3人の受賞者を抽出することができました。このコンテストには当社ブランドへのエンゲージメントを強化する上で大きな成果がありました。
メットライフ生命
ウィリアム・ルスラウフ 氏
お客様の業種
金融サービス
領域
グローバル
適用ソリューション
市場調査 (CX)
会社規模
大規模