エクスペリエンス管理
ロイヤルダッチシェルは1907年に創立されました。現在、シェルは70か国以上の国や地域で事業展開し、毎日約300万バレルの石油を生産しています。約9万人の従業員を擁するシェルは、ますます増大する世界のエネルギー需要に応えています。また、経済的、社会的、環境的に実行可能な方法でその需要に応えることを現在と将来の目標としています。
SHELL.COM(英語)当社のWebサイトで実行したクアルトリクスのアンケートによって、Webサイトにアクセスしたお客様が何を求めているかを更に把握できました。訪問者は主に製品情報、プロモーション、保証プログラムに関する情報、テクニカルデータシートを探していることがわかりました。当社ではこのインサイトを使用して、PPC、クリック課金型広告戦略を策定しました。控えめに言っても、効果は期待できるものでした。2013年と比較すると、クリック率は65％、コスト効率は38％向上し、クリック数量目標を40％超えました。クアルトリクスに感謝しています。
グローバル デジタル マーケティング マネージャー
ブライアン・ラーディー 氏
お客様の業種
石油化学
領域
グローバル
適用ソリューション
市場調査 (CX)
デジタルエクスペリエンス (CX)
会社規模
大規模