Pergunta sobre tabela matriz
O que há nesta página
Sobre as perguntas da tabela matricial
As perguntas Matriz tabela de matriz permitem que você combine várias perguntas com as mesmas opções de resposta. Isso é mais útil quando você precisa fazer várias perguntas que devem ser classificadas na mesma escala.
Há diversas variações na questão da tabela de matriz. Cada variação possui opções exclusivas e um formato exclusivo.
Declarações vs. Pontos de escala
As declarações são as linhas da tabela matriz. Estes são os itens que você gostaria que o entrevistado avaliasse.
Os pontos de escala são as colunas da tabela matriz. Essas são as classificações que você deseja que os entrevistados escolham para cada afirmação.
Ao configurar sua tabela matriz para resposta única, você pode escolher 1 ponto de escala para cada afirmação. Isso ocorre mesmo que a tabela seja transposta de modo que as declarações se tornem colunas e os pontos de escala se tornem linhas.
Adição e remoção de declarações e pontos de escala
Use os botões de mais (+) e menos (–) abaixo de “Afirmações” e “Pontos da escala” para ajustar o número de afirmações e pontos da escala.
Você também pode clicar diretamente no nome de uma afirmação ou ponto de escala e pressionar Enter para cada opção que desejar adicionar, ou usar a opção “Editar vários” para alterar o texto. Consulte adição e edição de perguntas para obter mais informações.
Qdica: ao adicionar declarações ou pontos de escala, você tem a opção de selecionar entre opções sugeridas. Essa pode ser uma maneira rápida de adicionar opções comuns, como uma escala do tipo “concordo em discordar”, com um único clique.
Qdica: você pode ajustar a largura da coluna que contém seus extratos clicando e arrastando a linha vertical à esquerda dos extratos.
Qdica: É possível adicionar no máximo 100 afirmações em uma única questão do tipo tabela matriz.
Variações
Para acessar as variações da tabela matriz, utilize o menu suspenso “Tipo Matriz ”. Observe que cada variação exibirá um conjunto diferente de opções de edição de perguntas.
Qdica: algumas variações matriz não são compatíveis com a nova experiência de realização de pesquisa. Se você quiser usar uma variação, mas perceber que ela não está disponível, será necessário anular sua pesquisa para a versão antiga.
Likert
A variação de Likert apresenta uma lista de afirmações (linhas) e pontos da escala (colunas) em formato de tabela. Você pode determinar como os questionados respondem à pergunta usando o menu suspenso Tipo de resposta:
- Permita uma resposta: O respondente pode selecionar 1 ponto de escala por afirmação.
- Permitir respostas múltiplas: O respondente pode selecionar vários pontos da escala para cada afirmação.
- lista suspensa: O respondente seleciona 1 ponto de escala por afirmação usando um menu suspenso.
- Arrastar e soltar: O respondente seleciona 1 ponto de escala por afirmação arrastando e soltando os pontos de escala nos grupos de afirmações.
Bipolar
A variação bipolar apresenta dois extremos de uma escala. Os entrevistados selecionam um ponto entre os dois extremos.
Ordem de classificação
A variação Ordem de classificação ” permite que os entrevistados classifiquem um conjunto de pontos da escala digitando um número para cada ponto de escala.
Você pode incluir várias declarações e permitir que o entrevistado classifique os pontos de escala de vários tópicos diferentes (por exemplo, “Classifique os seguintes tópicos de 1 a 5 para cada um dos seguintes restaurantes”).
Soma constante
A variação de Soma constante ” permite que os respondentes distribuam recursos entre os itens de cada linha. À medida que o respondente fornece respostas, o total de recursos pode ser exibido ao entrevistado.
As tabelas matriz Soma constante têm as seguintes opções exclusivas para ajudá-lo a personalizar a experiência de responder pesquisa:
Qdica: No exemplo acima, você vai perceber que também é possível definir onde deseja que a caixa de total apareça na matriz. Aqui, os totais são exibidos na parte inferior, somando os valores nas colunas (pontos de escala).
Entrada de texto
Na variação Entrada de texto ”, cada linha contém um conjunto de campos entrada de texto. Essa variação tem aparência e funcionamento semelhantes ao tipo de pergunta “formulário entrada de texto ”. Você pode especificar o tamanho das caixas de texto (curto, médio, longo) usando a opção Tamanho da caixa de texto.
Você pode usar as opções “Adicionar validação ” para especificar que tipo de conteúdo os campos permitirão. Você pode restringir intervalos de caracteres, comprimento máximo e mínimo de caracteres e validação personalizada.
Perfil
A variação “Perfil” permite que você identifique separadamente cada ponto de escala dentro da tabela matriz, de modo que cada linha possa ter seus próprios pontos de escala. Para ativar a variação de perfil, selecione a tabela matriz de Likert e altere o formato para “perfil”.
As opções de pergunta podem ser de resposta única, várias respostas ou uma lista suspensa.
MaxDiff
MaxDiff é uma variação especializada da tabela matriz que permite que os questionados escolham uma opção em cada uma das duas categorias.
Qdica: Interessado em executar um projeto MaxDiff? Confira nossas páginas de suporte sobre a solução MaxDiff XM.
Qdica: se você precisar adicionar mais de uma escala ao mesmo conjunto de afirmações, tente usar uma pergunta lado a lado.
Visualização em carrossel
A visualização em carrossel permite que os participantes pesquisa visualizem as tabelas matriz, uma declaração de cada vez. No editor, elas têm a mesma aparência que as tabelas matriz likert comuns, mas têm a seguinte aparência ao responder ao pesquisa:
Qdica: Independentemente de o avanço automático nas questões estar ativado em um pesquisa, a resposta a uma afirmação fará com que o questionado avance automaticamente para a avançar afirmação. Se os respondentes quiserem voltar ou avançar, podem usar as setas em ambos os lados das declarações.
Para ativar a exibição de carrossel:
Selecione uma tabela matriz.
Certifique-se de que o tipo Matriz esteja definido como Likert.
Em “Tipo de resposta”, selecione “Permitir uma resposta” ou “Permitir várias respostas” (dependendo se os respondentes devem selecionar uma única resposta ou várias respostas).
Em “ForFormat”, selecione “Carousel”.
Qdica: O número de perguntas restantes é exibido para o respondente logo acima das opções de resposta.
Escolha o alinhamento do texto de sua declaração. Você pode escolher entre as seguintes opções:
Vertical: As respostas são alinhadas verticalmente abaixo do enunciado.
Horizontal: As respostas são alinhadas horizontalmente abaixo do enunciado.
Coluna: Dividir as respostas em colunas. Você pode definir o número de colunas.
Selecione Mostrar progresso para adicionar uma barra de progresso ao carrossel. Essa barra é preenchida com cores à medida que o entrevistado responde às declarações.
Qdica: A opção “Compatível com dispositivos móveis” garante que a pergunta seja sempre exibida na visualização vertical em dispositivos móveis.
Qdica: ao contrário de outras tabelas matriz, você pode adicionar entrada de texto aos pontos de escala em uma matriz de carrossel.
É assim que isso aparece na pesquisa:
Opções adicionais
Dependendo da variação da tabela matriz selecionada acima, você poderá ver algumas das seguintes configurações adicionais ao editar sua pergunta.
Tipos de resposta
Se você configurou sua tabela matriz no formato Likert, é possível alterar o formato das respostas.
- Permitir uma resposta: os participantes podem escolher 1 ponto de escala por afirmação.
Permitir várias respostas: Os entrevistados podem escolher vários pontos de escala por afirmação. Se você fizer isso, aparecerão opções adicionais na seção “Adicionar validação”:
- Pontos mínimos de escala selecionados: Exigir que os questionados selecionem um determinado número de respostas antes de poderem prosseguir com o restante da pesquisa. Nesse caso, não há número máximo de respostas, apenas um mínimo.
- Intervalo de respostas: Especifique um número mínimo e máximo de respostas que o respondente pode fornecer.
- Personalizado: Exigir que os respondentes selecionem opções específicas antes de poderem prosseguir. Consulte validação personalizada e mensagens de validação personalizadas.
lista suspensa: Os entrevistados podem escolher um único ponto de escala para cada afirmação em uma lista suspensa. Você deve selecionar Clique aqui para editar os pontos de escala para editar os nomes dos pontos de escala.
Arrastar e soltar: Os entrevistados podem arrastar declarações para a caixa de um único ponto de escala.
Os dados para lista suspensa e arrastar e soltar estão no mesmo formato das tabelas matriz likert de resposta única.
Compatível com dispositivos móveis
Quando visualizadas em dispositivos móveis ou em telas de tamanho reduzido, as tabelas Matriz geralmente exigem que os respondentes rolem a tela para ver a pergunta completa. A opção compatível com dispositivos móveis formata os extratos matriz tabela de matrizes em um acordeão para que todos eles possam caber confortavelmente em uma tela.
Para obter mais informações sobre a compatibilidade com dispositivos móveis das suas pesquisas, acesse nossa página sobre otimização pesquisa para dispositivos móveis.
Tabela de transposição
A tabela de transposição muda seus pontos de escala para a esquerda e suas declarações para a parte superior. No entanto, é importante observar que a seleção funciona da mesma forma que quando a tabela não está transposta; assim, no caso de uma matriz de Likert com resposta única, você só pode escolher 1 ponto de escala por afirmação, e as exportações de dados terão colunas organizadas por afirmações.
Posicionar o texto acima
Para uma exibição um pouco mais compacta, as instruções para cada linha ficam no topo da escala e não na esquerda.
Grupos de declarações
Os grupos de afirmações são rótulos que podem ser adicionados às opções de resposta, permitindo que você as agrupe para ajudar os questionados a se manterem organizados. Essa opção está disponível para variações de likert, ordem de classificação, soma constante e entrada de texto.
Clique em “Adicionar grupo de afirmações” para adicionar um grupo à sua questão matriz. Consulte Atribuir ao grupo para obter informações sobre como personalizar seu grupo de extratos.
Repetir cabeçalhos
A repetição de cabeçalhos é útil para os entrevistados quando as tabelas matriz são mais longas. A linha do cabeçalho é repetida periodicamente por toda a pergunta.
Repita os pontos da escala ao longo da linha do meio das afirmações (Meio).
Repita os pontos da escala ao longo da linha inferior (Inferior).
Repita os pontos da escala tanto na linha do meio quanto na linha inferior (Ambas).
Repetir os pontos da escala acima de cada linha de declarações (Todas).
Adicionar espaço em branco
Adicionar espaços em branco é útil para os entrevistados em tabelas matriz mais longas. Quando ativado, o espaço em branco é adicionado periodicamente em toda a pergunta.
Randomização de opções de resposta
Você pode randomizar as opções da sua tabela matriz na seção Comportamento da pergunta ”:
- Randomização de instruções ClickStatement para randomizar instruções do tipo ` `.
- Clique em “Randomização Ponto de escala ” para randomizar os pontos d e da escala.
Consulte “randomização opção de resposta ” para obter mais detalhes.
Formato dos dados baixados
Depois que suas respostas são coletadas, a Qualtrics oferece vários métodos para criar relatórios dentro e fora da plataforma. Na guia Data & Analysis (Dados e análise ), é possível visualizar e manipular respostas pesquisa individualmente.
Ao exportar os dados das respostas, a formatação dos dados da tabela matriz depende do formato da pergunta. Por exemplo, uma resposta de tabela de matriz entrada de texto pode ser exibida como sequências de caracteres alfanuméricos quando baixada, enquanto uma resposta de tabela de matriz likert é exibida como um único número; cada formato de pergunta tem um formato de dados de download diferente.
Similar a All Exports
As três primeiras linhas de cada exportação são cabeçalhos de coluna. Cada linha a partir daí contém as respostas de um participante diferente pesquisa.
Qdica: Se você adicionou tags de exportação à sua tabela matriz, os nomes das colunas de exportação podem variar. Consulte a página de tags de exportação vinculada para saber mais sobre como esse característica afeta as exportações.
Tabela Matriz Likert de resposta única
No caso das variações da tabela matriz de Likert com resposta única, em que um participante pode escolher uma resposta por afirmação na sua tabela matriz, você encontrará uma coluna no seu conjunto de dados para cada afirmação da tabela matriz.
Em geral, cada instrução de tabela matriz recebe sua própria coluna separada de dados. Cada coluna possui um cabeçalho no formato “Texto da pergunta – Texto da afirmação” para esclarecer a qual tabela matriz específica e a qual afirmação ela se refere.
Exemplo: Na exportação de dados do exemplo abaixo, a coluna de dados correspondente à primeira afirmação está intitulada: “Qual foi o seu nível de satisfação com o seguinte durante a sua visita? – O número de cães no consultório.”
Dependendo se você exportou os dados no formato de rótulo ou de valor, você verá o ponto de escala selecionado pelo entrevistado (por exemplo, “Extremamente insatisfeito”) ou o recodificar valores atribuído a esse ponto de escala (por exemplo, “1”).
Tabela Matriz Likert com várias respostas
No caso das variações várias respostas, isso depende se você optou por dividir os campos com vários valores em colunas. Se você não o fez (que é o padrão), cada afirmação terá sua própria coluna e cada resposta selecionada pelo respondente será listada separada por vírgula na mesma coluna.
Exemplo: Observe que o formato do cabeçalho é “Pergunta – Afirmação” e que respostas estão separadas por vírgulas na mesma coluna.
Se você optou por dividir colunas, cada ponto de escala terá sua própria coluna no conjunto de dados. Na linha de cada participante, haverá um "1" ou o texto da resposta nas colunas das opções selecionadas.
Exemplo: Observe que o formato do cabeçalho agora é “Pergunta – Afirmação – Ponto na escala” e que as colunas estão em branco ou contêm apenas uma resposta.
Tabela da matriz de entrada de texto
Para essa variação matriz, uma coluna será incluída no conjunto de dados para cada caixa de texto na tabela. Nessa coluna, você verá o texto que cada participante digitou na caixa de texto. No exemplo abaixo, a entrada de texto foi restrita ao Tipo de conteúdo numérico e, portanto, a exportação exibe os números que os respondentes digitaram nas caixas de texto.
Cada coluna é rotulada de acordo com este esquema de numeração: [Número da pergunta]_[Número da linha]_[Número da coluna].
Tabela de matrizes Max Diff
Nessa variação matriz, você verá uma coluna na planilha para cada item que participante pode avaliar na sua tabela MaxDiff. Essas colunas são classificadas de modo que a primeira coluna do conjunto de dados se refira ao primeiro comando em sua tabela matriz, a segunda coluna do conjunto de dados ao segundo comando em sua tabela matriz etc.
Dependendo se você exportou os dados no formato de rótulo ou de valor, você verá:
Rótulo: O nível de preferência escolhido pelo entrevistado (por exemplo, “Favorito” ou “Menos favorito”).
Valor: Para cada linha da tabela matriz, você verá um "1" na coluna que representa o item listado à esquerda das declarações e um "0" na coluna que representa o item listado à direita das declarações. No exemplo mostrado aqui, "Menos favorito" seria codificado como "1" e "Favorito" seria codificado como 0.
Tabela matricial de soma constante
Para essa variação matriz, o arquivo de dados baixado incluirá uma coluna para cada caixa de texto na tabela matriz. As colunas são rotuladas de acordo com este esquema de numeração: (número da pergunta)_(número da coluna)_(número da linha). Em cada célula dessas colunas, estará o número digitado pelo respondente na caixa de texto de soma constante.
Qdica: As perguntas Soma constante não exportam automaticamente os dados dos totais. Para incluir esses dados em sua exportação, você pode criar uma variável de fórmula em qualquer ponto da coleta de dados. Se você quiser exibir esse total aos participantes, antes de coletar os dados, precisará criar dados integrados equivalentes a operações matemáticas que somem o texto transportado das colunas ou linhas correspondentes.
Tabela de matriz bipolar
Para essa variação matriz, o arquivo de dados baixado incluirá uma coluna para cada linha na tabela matriz. Em cada célula dessas colunas, haverá um número que corresponde a uma das caixas de rádio nessa linha específica. Para obter mais informações sobre os números associados às caixas de opção em uma questão, acesse nossa página sobre valores de recodificação.
As exportações terão essa aparência, independentemente de estarem no formato de rótulo ou de valor.
Tabela de matriz de ordem de classificação
Para essa variação matriz, o arquivo de dados baixado incluirá uma coluna para cada caixa de texto na tabela matriz. As colunas são rotuladas de acordo com este esquema de numeração: (número da pergunta)_(número da coluna)_(número da linha). Em cada célula dessas colunas, haverá a classificação (em formato numérico) que o respondente atribuiu a esse tópico em particular.
Tabela de matriz de perfil
Para essa variação matriz, o arquivo de dados baixado incluirá uma coluna para cada declaração na tabela matriz. Dependendo de ter exportado os dados no formato de rótulo ou de valor, você verá o ponto de escala que o respondente selecionou (por exemplo, Extremamente insatisfeito) ou o recodificar valores atribuído ao ponto de escala (por exemplo, 1).
Relatórios sobre tabelas Matriz
Depois que suas respostas são coletadas, a Qualtrics oferece vários métodos para criar relatórios dentro e fora da plataforma. Na guia Relatórios, você pode visualizar dados agregados por meio de relatórios pré-definidos, bem como criar seus próprios relatórios.
Os tipos visualização disponíveis para sua tabela matriz dependem do formato da tabela matriz que você selecionou.
Por exemplo, as matrizes de Likert tendem a ter as mesmas opções visualização que as questões múltipla escolha, inclusive no que diz respeito ao comportamento dos formatos de resposta única e de respostas múltiplas.
Enquanto isso, as tabelas matriz entrada de texto funcionam melhor com visualizações feitas para dados de estilo de feedback aberto. Isso inclui nuvens de palavras e tabelas de registros nos Dashboards de Resultados, além de nuvens de palavras e visualizações tabela de resultados nos Relatórios.
Quando uma tabela matriz é formatada para aceitar apenas dados numéricos, como quando se trata de uma tabela matriz soma constante, as visualizações disponíveis são as mais bem equipadas para relatar apenas dados numéricos. Esses tipos de tabelas matriz são compatíveis com as mesmas visualizações Dashboards de resultados e relatórios com as quais as perguntas soma constante são compatíveis.
Perguntas frequentes
Posso editar uma pesquisa ativa que está sendo respondida no momento?
Posso editar uma pesquisa ativa que está sendo respondida no momento?
- Quem vai perceber as mudanças? Somente aqueles que ainda não começaram a pesquisa verão as novas alterações. Quem tiver iniciado a pesquisa antes das suas alterações verá a pesquisa original da pesquisa, e não a atualizada.
- Que tipos de mudanças são aceitáveis? Alterações superficiais no texto são permitidas (por exemplo, corrigir um erro ortográfico ou mudar a fonte), assim como adicionar perguntas ou opções de resposta. No entanto, excluir perguntas ou opções de resposta pode prejudicar os dados coletados anteriormente. Recomendamos que você nunca exclua opções opção de resposta resposta ou perguntas (a menos que tenha 100% de certeza de que nunca precisará de nenhum dos dados coletados associados a essas opções opção de resposta resposta ou perguntas). Em vez disso, recomendamos ocultar as perguntas e opções de resposta indesejadas usando a “Randomização Avançada”.
Como faço para salvar/desfazer as alterações que fiz na minha pesquisa?
Como faço para salvar/desfazer as alterações que fiz na minha pesquisa?
Muitas vezes, Qualtrics permite que você desfaça uma alteração pressionando Ctrl + z (PC) ou Cmd + z (Mac) no teclado. No entanto, nem todas as alterações podem ser revertidas.
Qualtrics salva automaticamente as versões anteriores da sua pesquisa quando você faz alterações ou publicar a pesquisa. As versões Pesquisa são um instantâneo da sua pesquisa e de suas configurações, permitindo que você visualize qualquer versão anterior e restaure a pesquisa para essa forma. Consulte a página indicada no link para obter mais informações sobre esse característica.
Por que meus valores de recodificação estão todos fora de ordem?
Por que meus valores de recodificação estão todos fora de ordem?
Depois de coletar sua primeira resposta, os valores de recodificação não serão atualizados automaticamente para ficarem em ordem sequencial, a fim de proteger os dados coletados.
Portanto, se você criar três opções — digamos, Vermelho, Amarelo e Azul —, seus valores de recodificação iniciais serão 1, 2 e 3. Se você excluir Amarelo e adicionar Laranja, Laranja será a quarta opção e terá um recodificar valores de 4. Seus valores de recodificação agora são 1, 3 e 4. Se você mover o Vermelho para que ele seja a última opção listada, seus valores de recodificação passarão a ser 3, 4 e 1.
No entanto, você pode alterar os valores de recodificação a qualquer momento sem afetar seus dados. Você verá os valores atualizados na avançar vez que baixar seus dados ou visualizar seus resultados.
Como faço para permitir entrada de texto na minha opção de resposta de resposta “Outro”?
Como faço para permitir entrada de texto na minha opção de resposta de resposta “Outro”?
Por que todas as minhas fontes estão diferentes na minha pesquisa? Como faço para resolver isso?
Por que todas as minhas fontes estão diferentes na minha pesquisa? Como faço para resolver isso?
As alterações globais nas fontes são feitas no menu Visual as alterações locais nas fontes são feitas no editor de conteúdo da pergunta ou opção de resposta de resposta específica .
As alterações locais de fonte se sobrepõem às alterações globais de fonte; portanto, se você definir ambos os tipos, acabará tendo uma mistura entre as configurações globais e as configurações locais de fonte para as perguntas. Siga estas etapas para remover toda a formatação local e permitir que as alterações globais sejam aplicadas de maneira uniforme: Observe que as alterações globais feitas na seção Visual não aparecem na guia Pesquisa ”. Você precisa visualizar a pesquisa para ver as alterações e o estilo.
O que significa esse X vermelho avançar da minha opção de resposta de resposta?
O que significa esse X vermelho avançar da minha opção de resposta de resposta?
Quero remover uma pergunta ou opção de resposta de resposta de uma pesquisa, mas já coletei alguns dados. O que devo fazer?
Quero remover uma pergunta ou opção de resposta de resposta de uma pesquisa, mas já coletei alguns dados. O que devo fazer?
Como as tabelas matriz aparecem nos projetos do Website e do App Insights?
Como as tabelas matriz aparecem nos projetos do Website e do App Insights?
Se você não aplicar o layout simples ou a configuração "Mobile-friendly", sua tabela matriz aparecerá como uma tabela matriz padrão, independentemente de caber ou não na janela em que está incorporada.
Para saber mais sobre como criar pesquisas otimizadas para o Website & App Insights, consulte “Otimização Pesquisa para dispositivos móveis ” e “Formatação de metas incorporadas”.
Em que tipo de projeto posso usar esse tipo de pergunta?
Em que tipo de projeto posso usar esse tipo de pergunta?
Isso é ótimo! Obrigado pelo seu feedback!
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