-
Customer Experience -
Employee Experience -
Brand Experience -
Core XM -
Design XM
Aufschlüsselung der Ergebnisberichte
Informationen zu Aufschlüsselungen
Sie können Ihre Visualisierungen mithilfe von Aufschlüsselungen nach mehreren Fragen oder Feldern gruppieren. Beispielsweise können demografische Fragen für Alter, Einkommen oder Geschlecht verwendet werden, um andere Fragen zu filtern. Mit Breakouts können Sie Spaß machen:
- Visualisierungsdaten aufschlüsseln
- Zeitreihen anlegen
- Berichtsaufschlüsselung anwenden
Durch das Auflösen einer Visualisierung werden Gruppen basierend auf der Frage angelegt, wobei die Datenquelle für die Werte und die Legende verwendet wird. So brechen Sie eine Visualisierung nach einer anderen Frage oder einem anderen Informationsfeld ab:
- Klicken Sie auf die Visualisierung.
- Klicken Sie im Bearbeitungsbereich auf Auflösen nach.
- Wählen Sie eine Frage oder einen anderen Wert aus.
- Nachdem Sie auf eine Frage oder einen Wert geklickt haben, wird sie auf Ihre Visualisierung angewendet.
Manchmal sehen Sie eine Datenvariable nicht als Option, da dieser Variablentyp nicht mit Breakouts kompatibel ist (z.B. eine Textvariable). Wenn Ihrem eingebetteten Datenfeld automatisch der falsche Variablentyp zugeordnet wurde (und somit nicht für eine Aufschlüsselung verwendet werden kann), können Sie Folgendes tun, um die Situation zu beheben:
- Öffnen Sie Ihren Umfragenverlauf.
- Ändern Sie den Variablentyp des eingebetteten Datenfelds in einen Variablentyp, der mit Aufschlüsselungen kompatibel ist.
- Navigieren Sie zur Registerkarte Daten und Analyse, und aktualisieren Sie Ihr Konto, um die Aktualisierung der Daten zu erzwingen.
- Navigieren Sie zurück zu Ihrem Bericht. Das eingebettete Datenfeld wird nun als Aufschlüsselungsoption angezeigt.
Aufschlüsselungen entfernen
Um die Aufschlüsselung zu entfernen, klicken Sie auf die Dropdown-Liste, und wählen Sie Keine.
Sie können einer Visualisierung jeweils nur eine Aufschlüsselung hinzufügen.
Zeitreihen anlegen
Wenn Sie sich für Trends im Laufe der Zeit interessieren, verwenden Sie Auflösen nach, um eine Zeitreihe anzulegen.
So legen Sie beispielsweise eine Zeitreihe für eine Support-Zufriedenheitsfrage an:
- Legen Sie eine Liniendiagrammvisualisierung an.
- Fügen Sie eine Aufschlüsselung mithilfe eines Datumsfelds hinzu. Die Option Datum gruppieren nach wird angezeigt.
- Wählen Sie ein Zeitintervall für Datum gruppieren nach aus.
- Wandeln Sie die Achsen- und Legendenwerte so um, dass sich die Daten auf der Achse befinden.
- Löschen Sie unnötige Legendenwerte, um einen bestimmten Wert anzuzeigen.
- Um zu sehen, wie sich die durchschnittliche Zufriedenheit im Laufe der Zeit geändert hat, ändern Sie die Kennzahl in „Mean“.
Anwenden einer Berichtsaufschlüsselung
Anstatt eine Aufschlüsselung auf eine Visualisierung anzuwenden, können Sie sie auf den gesamten Bericht anwenden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Klicken Sie auf Berichtsaufschlüsselung hinzufügen.
- Wählen Sie eine Datenquelle aus.
Das Hinzufügen einer Berichtsaufschlüsselung gilt für kompatible Visualisierungen im gesamten Bericht. Sie können nach dem Anwenden einer Berichtsaufschlüsselung weiterhin Änderungen an bestimmten Visualisierungen vornehmen.
Kompatibilität
Die folgenden Visualisierungen sind mit Breakouts kompatibel: