Resumen básico de dashboards de resultados

Acerca de los dashboards de resultados

Los dashboards de resultados están diseñados para ofrecerle una visualización rápida y simple de los resultados de la encuesta. Cada pregunta de su encuesta tendrá una visualización predefinida. Sin embargo, hay muchas opciones de personalización disponibles para ayudarle a crear un dashboard que se adapte a sus necesidades.

Para acceder a los dashboards de resultados, haga clic en Resultados en su proyecto de encuesta.

Tipos de proyectos

Resultados Los dashboards están disponibles en algunos tipos diferentes de proyecto. Esto incluye:

• Proyectos de encuesta
  Consejo Q: Esto incluye proyectos de encuesta dentro de programas, como encuestas dentro de programas de organización.
• Proyectos conjuntos y MaxDiff
  Consejo Q: Obtenga más información sobre la funcionalidad de resultados específica de Conjoints y MaxDiff.
• Muchas soluciones XM guiadas

Navegar por los dashboards de resultados

Las características principales de los dashboards de resultados incluyen:

1. Haga clic en el título de la página para ver el panel de página, que le permite crear y copiar páginas, así como cambiar entre páginas existentes.
2. A la derecha verá los widgets de la página seleccionada. Estos muestran los datos de su encuesta en gráficos, gráficos y tablas de fácil comprensión. Consulte Widgets de dashboards de resultados para obtener un resumen de los tipos de widget disponibles.
   Atención: Estos widgets son los mismos que los widgets disponibles en los proyectos del dashboard de CX.
3. El icono de edición le permite editar sus páginas del panel de instrucciones. Introducir el modo de edición le permite crear nuevos widgets, editar los existentes y aplicar filtros de página.
4. El engranaje de configuración le permite seleccionar un tema o gestionar su dashboard público.
5. El botón de descarga le permite exportar su dashboard de varias maneras: puede descargar su dashboard como archivo, enviarlo como correo electrónico o programar correos electrónicos recurrentes de su dashboard.

Creando & copiando páginas de dashboard de resultados

Si desea crear una nueva página de dashboard de resultados, puede hacer una copia de una página existente o empezar desde cero.

1. Haga clic en el título de la página.
   
2. Haga clic en Añadir en el menú desplegable.
   
3. Seleccione la opción que desee:
   • Página en blanco: Genera una nueva página de informe en blanco.
   • Página privada: Genera una nueva página de informe privado en blanco. Solo usted podrá ver esta página privada.
   • Página de informe: Genera una nueva página de informe predeterminada. Antes de crear la página, tendrá la oportunidad de configurar una métrica y un tipo de gráfico predeterminados, así como otras personalizaciones para la página del informe. Para obtener más información, consulte Personalización de páginas de informe.
     

Asignación de campos de dashboard de resultados

“Asignación” hace referencia a la edición de los nombres y formatos de los campos en su dashboard para que pueda elegir la mejor manera de visualizar esos datos. El tipo asignado a cada campo determina qué tipo de widget puede utilizar con esos datos.

Para obtener más información sobre los tipos de campo y los widgets compatibles con ellos, consulte Tipos de campo y compatibilidad de widgets (CX). Dado que esta es una página de Dashboards de CX, tenga en cuenta que la lista de widgets disponibles en los dashboards de resultados puede variar.

Las preguntas de encuesta tienen asignaciones predeterminadas que no se pueden editar. Estas asignaciones predeterminadas pueden ayudarle a comprender qué widgets son compatibles con cada pregunta. Véase Tabla: Tipos de campo predeterminados para cada pregunta.

Si desea editar otros campos del dashboard de resultados, utilice el editor de campos en Data & Analysis. Consulte Edición de campos personalizados.

&Edición de páginas de dashboard de resultados; adición de widgets

Visite las páginas enlazadas para obtener más información sobre la edición de páginas de dashboards de resultados.

• Tipos de páginas de dashboard de resultados: Esta página describe la diferencia entre páginas predeterminadas (por ejemplo, de informes), páginas privadas y páginas en blanco.
• Crear páginas: Crear páginas nuevas en el informe con control total sobre el contenido de la página.
• Opciones de página: Las opciones de página que se utilizan para renombrar, copiar y eliminar páginas.
• Añadir widgets: Añadir widgets a las páginas de dashboards de resultados.

Uso de filtros del panel de instrucciones de resultados

Puede filtrar todo el dashboard de resultados para eliminar los datos que no necesita. Por ejemplo, en la siguiente imagen, filtramos nuestros resultados para mostrar los clientes insatisfechos, ya que nos interesa analizar solo sus datos.

Para obtener ayuda con los filtros del tablero de resultados, consulte Filtrado de dashboards de CX. Esta página contiene toda la información que necesitará para filtrar los dashboards de resultados, incluyendo cómo añadir un filtro, crear una lógica de filtro y grabar y reutilizar filtros. Consulte también Filtros avanzados del panel de instrucciones y umbrales de recuento de respuestas.

Configuración de las opciones de los dashboards de resultados

Haga clic en el engranaje Configuración para ajustar la configuración del dashboard. Ahora mismo, hay 2 opciones:

1. Tema: Edite la apariencia de su dashboard. Una vez que abra esta página, funcionará como la configuración del tema Dashboard de CX.
2. Gestionar tableros públicos: Comparta su dashboard públicamente; también puede añadirle una contraseña.

Compartir dashboards de resultados

Existen varias formas de compartir un dashboard de resultados. Haga clic en el botón Exportar dashboard en la parte superior derecha y, a continuación, seleccione cómo desea compartir su dashboard.

Los métodos para compartir su informe incluyen:

Descargar tablero: Generar y compartir una copia digital de su tablero de resultados en formato PDF, JPG, PPTX, CSV, TSV o XLSX. Consulte la página de soporte Descargar dashboard para obtener más detalles.

• PDF: Los widgets se incluyen en el archivo PDF.
• JPG: Los widgets se exportan como una sola imagen.
• PPTX: Los widgets se guardan como diapositivas individuales dentro de la presentación.
• DOCX: Los widgets se guardan como imágenes dentro del documento.
• CSV: los datos de cada widget se guardan en columnas dentro de la hoja.
• TSV: Los datos de cada widget se guardan como texto dentro del archivo.
• XLSX: los datos de cada widget se guardan en columnas dentro de la hoja.
  Consejo Q: Al exportar datos a XLSX, todos los datos se exportarán como datos de texto, incluso si el tipo de datos es diferente, como un número o porcentaje. Si desea utilizar estos datos exportados para cálculos o análisis de datos posteriores en Excel, es posible que deba cambiar el tipo de datos.

Dashboard de correo electrónico: Envíe su dashboard de resultados como un adjunto de correo electrónico. Consulte la página de soporte Dashboard de correo electrónico para obtener más detalles.

Preguntas frecuentes