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Visualizaciones de informes de resultados

Consejo Q: Hay una nueva versión de Resultados disponible. Para optar por el nuevo Dashboard de resultados, vaya a la ficha Resultados y haga clic en Pruébelo ahora.

Acerca de las visualizaciones de informes de resultados

Las visualizaciones son tablas o gráficos que muestran sus datos. Cuando genera un informe en la sección Resultados, se crean visualizaciones automáticamente, pero siempre puede añadir más. Cada visualización varía en sus opciones y opciones, sin embargo, hay algunos principios básicos que se aplican a todos o la mayoría de los tipos de visualización, que detallaremos en esta página.

Consejo Q: Esta página de soporte cubre las visualizaciones de los resultados.

Si en su lugar busca información sobre las visualizaciones en la sección Informes, consulte Visualizaciones de informes avanzados.

Tipos de visualización

Puede modificar la visualización seleccionando el icono correspondiente en la sección Visualización. Al pasar el ratón por encima del icono, se le indicará el nombre. Para las visualizaciones existentes, el tipo actual se resaltará en azul.

Cada visualización varía en sus opciones y opciones, que puede encontrar detalladas en las páginas enlazadas.

Atención: No todos los tipos de preguntas son compatibles con cada visualización. Por ejemplo, no tiene sentido tener una opción de gráfico de barras para las preguntas de entrada de texto. Para obtener detalles más específicos, consulte la página de soporte técnico de cada visualización para obtener una lista de funciones compatibles o incompatibles.

Gráficos

Tablas

Otros

Fuentes de datos

Una fuente de datos es la fuente de los datos que desea que muestre su visualización. Estas fuentes pueden incluir preguntas realizadas en la encuesta o campos adicionales, como metadatos de encuesta y datos embebidos.

Para establecer o cambiar la fuente de datos de una visualización, haga clic en la visualización y, a continuación, haga clic en el menú desplegable bajo Fuente de datos.

Algunas páginas del informe son específicas de una pregunta. En este caso, no puede cambiar el origen de datos y esta sección aparecerá atenuada. Sin embargo, algunos tipos de preguntas, como NPS y preguntas de matriz, tendrán varias opciones. Encontrará más detalles en la sección Preguntas de encuesta a continuación.

Por el contrario, siempre puede modificar la fuente de datos en una visualización en una página personalizada.

Advertencia: Solo puede cargar un campo en el origen de datos a la vez. No puede colocar dos preguntas diferentes en la misma visualización. Si desea dividir los resultados por otros campos, por ejemplo, mostrando cómo han respondido los hombres frente a las mujeres a una pregunta, consulte la sección Desgloses a continuación.

Hay tres tipos principales de fuentes de datos que puede representar en una visualización: metadatos de la encuesta, respuestas a preguntas y datos embebidos. En función del tipo de información en particular que seleccione, tendrá diferentes visualizaciones disponibles para utilizar.

Preguntas de encuesta

Hay muchos tipos de preguntas diferentes en Qualtrics, y cada tipo de pregunta tiene diferentes visualizaciones con las que es compatible. Algunos tipos de preguntas solo tienen una opción de origen de datos (es decir, solo una forma de representar los datos), pero para otros tipos de preguntas, tendrá opciones adicionales. Entre las opciones posibles se incluyen las siguientes:

Entrada de texto: para preguntas de campo de formulario, puede seleccionar qué campo desea visualizar.
Opciones: Para preguntas con múltiples enunciados y opciones (matriz, orden de posición, botón deslizante, etc.), puede elegir mostrar todas las opciones posibles juntas o solo una opción en particular.
NPS®: para las preguntas de NPS®, puede ver los grupos de NPS® (Detractor, Pasivo y Promotor, todo calculado para usted) o puede ver los valores numéricos reales (0-10) que muestra la pregunta a los encuestados.

Datos embebidos

Datos embebidos es cualquier información adicional que haya registrado además de las respuestas a sus preguntas. Estos incluyen campos de datos embebidos establecidos en el flujo de encuesta y columnas personalizadas añadidas en el Datos y análisis ficha.

Los campos de datos embebidos no tienen varias opciones de fuente de datos, pero el tipo de datos capturados en el campo puede afectar a qué tipos de visualizaciones están disponibles.

Consejo Q: Algunas visualizaciones no estarán disponibles para sus datos embebidos hasta que los guarde de forma que especifique de qué tipo de variable se trata. Por ejemplo, debe especificar que los datos incrustados sean numéricos antes de que se puedan cargar en una tabla de estadísticas. Consulte la página Opciones de datos embebidos para obtener más ayuda. También se aplican reglas similares a las variables manuales.

Metadatos de la encuesta

Los metadatos de la encuesta son información que se recopila automáticamente cuando un encuestado realiza una encuesta. Los campos de metadatos de la encuesta incluyen lo siguiente:

Fecha de inicio: fecha y hora de inicio de la encuesta.
Fecha de finalización: La fecha y la hora en que se completó la encuesta.
Tipo de respuesta: El tipo de respuesta recopilada (vista previa de la encuesta, dirección IP, aplicación offline, etc.).
Consejo Q: Un tipo de respuesta de dirección IP significa que la respuesta se recopiló a través de la enlace anónimo, enlaces individuales, o enlaces personales.
Dirección IP: La dirección IP recopilada del navegador del encuestado.
Progreso: El porcentaje al que se completó la encuesta. Para la mayoría de los encuestados, será 100.
Consejo Q: Si una respuesta estaba incompleta y solo se ha registrado después de que la sesión haya caducado, el progreso contendrá un número inferior.
Duración: El número de segundos que ha tardado el encuestado en completar la encuesta.
Finalizado: el estado de la encuesta del encuestado (verdadero = completado, falso = incompleto).
Fecha registrada: La fecha y hora en que se registró la encuesta en el conjunto de datos.

Métrica

Para algunas visualizaciones, puede seleccionar la métrica (recuento, porcentaje, media, etc.) que se visualiza. Las opciones exactas disponibles dependerán tanto de la fuente de datos particular como del tipo de visualización seleccionado.

Tipos de métricas

Media: Mostrar la media, o media, de las respuestas recopiladas.
Mín.: Muestra la respuesta de valor mínimo. Este siempre será el punto más bajo de su escala si tiene una pregunta de opción múltiple, mientras que una pregunta en la que los encuestados puedan introducir valores será menos predecible.
Máx.: Mostrar la respuesta de valor máximo. Este siempre será el punto más alto de su escala si tiene una pregunta de opción múltiple, mientras que una pregunta en la que los encuestados puedan introducir valores será menos predecible.
Net Promoter® Score: es un cálculo de Net Promoter® Score. Aunque técnicamente puede seleccionar esta métrica para otros tipos de preguntas, esta métrica es la mejor para cuando su encuesta realmente contiene una pregunta de NPS®.
Recuento de respuestas: El número de personas que han respondido a una pregunta.
Consejo Q: Si las preguntas no tienen validación, lo que obliga a los encuestados a responder, este número puede ser inferior al número total de encuestados.
Recuento de opciones: El número de veces que los encuestados seleccionaron cada opción.
Consejo Q: Si tiene preguntas en las que los encuestados pueden proporcionar varias respuestas, este número puede ser mucho mayor que el recuento de encuestados.
Suma: Suma total de todas las respuestas de los encuestados a las preguntas agregadas juntas.
Porcentaje: Porcentaje de encuestados que eligieron cada opción.

Decimales

Puede determinar cuántos decimales se muestran en su visualización.

Para ajustarlo globalmente, para todas las visualizaciones del informe, abra sus opciones globales.

Desgloses

¿Alguna vez ha querido visualizar datos de diferentes muestras uno al lado del otro? Tal vez quieras que tu gráfico de barras de satisfacción muestre cómo respondieron las mujeres y cómo respondieron los hombres uno al lado del otro. Quizás desee mostrar los datos de cada ubicación de tienda en el mismo gráfico. En ese caso, es posible que desee utilizar un desglose de visualización.

Si desea obtener más información, consulte la página de soporte técnico Desgloses de informes de resultados.

Título

Cada visualización le permite establecer un título personalizado para su tabla o gráfico.

Seleccione la casilla junto al campo Título para que el título predeterminado aparezca automáticamente. Escriba en el campo para crear su propio título personalizado.

Para volver al título predeterminado, borre lo que escribió.

Consejo Q: Si su visualización es para un enunciado de una tabla de matriz, deberá marcar el cuadro de título para saber a qué enunciado hace referencia la visualización.

Paleta de colores

Puede ajustar los colores utilizados en sus visualizaciones de tipo de gráfico. Haga clic en el menú desplegable en Paleta de colores para seleccionar de una lista de paletas prefabricadas.

Para invertir el orden de la paleta, seleccione Colores inversos.

Añada sus propias paletas personalizadas haciendo clic en el menú desplegable y seleccionando Añadir paleta personalizada. Consulte la página Añadir paletas personalizadas para obtener más información.

Consejo Q: Cambie la paleta predeterminada de todas las visualizaciones del informe en Opciones globales.

Preguntas frecuentes

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