Panoramica sui panel online
Cosa puoi trovare in questa pagina
Informazioni sui Panel online
Consiglio Q: i Panel sono disponibili solo per i tipi di progetti di sondaggio.
Un panel è un gruppo di partecipanti reclutati per fornire un feedback su un argomento di ricerca. Potete definire i criteri di destinazione e lanciare la vostra ricerca su questo pubblico. Ad esempio, supponiamo che stiate lanciando un prodotto progettato per i proprietari di animali domestici e che vogliate raccogliere feedback sui primi concetti. Potete utilizzare un panel per inviare il vostro sondaggio solo ai proprietari di animali domestici, consentendovi di raccogliere rapidamente feedback accurati e pertinenti senza dovervi preoccupare di trovare personalmente queste persone.
Consiglio Q: solo i panel con un costo fino a 15.000 USD possono essere acquistati online utilizzando i passaggi di questa pagina. Per i pannelli che superano questo prezzo, si prega di contattare l'Account Executive o l'Account Services.
Attenzione: Questa funzione non è disponibile per i clienti in ambiente FedRAMP.
Video guida
Avete bisogno di aiuto per iniziare a lavorare con i panel online? Date un'occhiata a questo video di 2 minuti:
Preparazione di un sondaggio per i panel online
Seguite i passaggi seguenti per preparare il vostro sondaggio per la distribuzione tramite un panel online:
Consiglio Q: non è necessario porre domande modello nel sondaggio per acquisire i dati demografici dei rispondenti. Se si seleziona "età" nel modello, si raccoglieranno automaticamente i valori dell'età nel set di dati. Se si desidera porre la domanda in un modo particolare o con particolari opzioni di risposta, è possibile ripeterla nel sondaggio con il formato desiderato. Questa versione personalizzata non contribuisce alle quote di idoneità dei panel.
Intervalli personalizzati per i criteri di selezione
Se utilizzi criteri di selezione numerici, come l'età o il reddito familiare, puoi impostare intervalli personalizzati per i valori che supereranno la tua domanda di selezione.
Esempio: se desideri rivolgerti a intervistati che rientrano in specifiche fasce di reddito, puoi creare intervalli personalizzati per il criterio “Reddito familiare”.
Dopo aver attivato gli intervalli personalizzati, inserisci i valori desiderati nelle caselle di testo. I valori devono essere numeri interi e i valori all'interno degli intervalli non possono sovrapporsi.
Fai clic su "Aggiungi intervallo " per aggiungere un intervallo oppure fai clic sull'icona del cestino per eliminare un intervallo. È possibile impostare un massimo di 6 intervalli per ciascun criterio.
Quando utilizzi intervalli personalizzati per i tuoi criteri, al momento del lancio del panel verranno aggiunti al flusso del sondaggio dei campi dati incorporati speciali.
Consiglio Q: è possibile che vi siano lacune negli intervalli, poiché gli intervistati che rientrano in tali lacune verranno esclusi.
Consiglio Q: per il criterio “Età”, i valori devono essere compresi tra 18 e 99 e ogni intervallo deve comprendere almeno 5 anni. Per il criterio “Reddito familiare”, i valori devono essere compresi tra 0 e 999.999 dollari e l’intervallo deve includere almeno 10.000 dollari.
Panel quantitativi
I panel quantitativi sono composti da partecipanti che corrispondono, in termini di , a determinati dati demografici relativi a segmenti della popolazione comunemente campionati per un specifico sondaggio o studio. È possibile costruire i dati demografici del panel quantitativo partendo da zero, oppure utilizzare un modello personalizzabile per iniziare.
Per saperne di più, consulta i nostri pagina "Panel quantitativi" .
Panel qualitativi
I panel qualitativi sono composti da partecipanti che si sentono a proprio agio nel partecipare a studi complessi, fornendo al contempo un feedback dettagliato. I partecipanti ai panel qualitativi non sono anonimi e sono accompagnati da informazioni anagrafiche.
Per saperne di più, consulta i nostri pagina dedicata ai panel qualitativi .
Sintetici Panels
I panel sintetici sono alimentati da un modello AI proprietario di prima parte, sviluppato qui a Qualtrics. Il nostro panel sintetico viene formato sulla base di migliaia di risposte provenienti da diversi contesti demografici, al fine di prevedere con maggiore precisione il modo in cui determinate popolazioni risponderebbero a un sondaggio.
Per saperne di più, consulta la nostra pagina dedicata ai pannelli sintetici.
Modelli creati dagli utenti
Se hai accesso ai pannelli, puoi creare modelli di panel, che ti consentono di riutilizzare facilmente la stessa configurazione di panel in diverse distribuzioni.
Quando si crea un nuovo panel, è possibile scegliere di salvarlo come modello.
Una volta salvato il modello di pannello, potrai utilizzarlo per il tuo sondaggioe condividerlo con altri utenti della tua organizzazione.
Opzioni di pagamento
È possibile inserire i dati di pagamento per pagare immediatamente il panel online, oppure scegliere di generare una fattura e pagare in un secondo momento.
Crediti di abbonamento e incentivi
I crediti – noti anche come “Destinatari Edge” – ti consentono di stabilire un budget per i panel senza dover richiedere l’approvazione e l’inserimento in bilancio di acquisti separati relativi ai panel. Invece, si acquistano tutti i crediti necessari in una sola volta, da utilizzare a proprio piacimento. È inoltre possibile aggiungere altri crediti in base alle necessità.
I crediti dell'abbonamento possono essere utilizzati per pagare qualsiasi tipo di panel, sia esso umano o sintetico. Sono l'unico modo per acquistare pannelli sintetici. I crediti dell'abbonamento possono essere utilizzati per pagare il reclutamento di panel qualitativi composti da persone, ma non possono essere utilizzati per il pagamento di incentivi.
I crediti incentivanti vengono finanziati e monitorati separatamente dai crediti di abbonamento. I crediti incentivanti vengono utilizzati per stanziare i pagamenti incentivanti destinati ai partecipanti ai panel qualitativi con soggetti umani. Questi crediti possono essere utilizzati in base alle necessità.
Sia i crediti di abbonamento che quelli incentivanti scadono dopo 12 mesi.
È possibile acquistare crediti di abbonamento o incentivi esclusivamente tramite il proprio Account Executive.
Consiglio Q: per impostazione predefinita, i crediti vengono condivisi all'interno dell'organizzazione (marchio). I crediti possono essere stanziati o limitati per divisione tramite l’abbonamento di divisione e il saldo dei crediti incentivanti.
È inoltre possibile limitare gli utenti che hanno accesso ai panel online tramite l'autorizzazione utente " Access Online Panels ". I crediti non possono essere assegnati a singoli utenti.
Consiglio Q: gli amministratori del marchio possono monitorare l'abbonamento della propria organizzazione e l'utilizzo dei crediti incentivanti tramite il report di amministrazione relativo all'abbonamento e ai crediti incentivanti.
Fattura
Nella scheda "Fattura ", inserisci i dati dell'azienda o della persona a cui desideri inviare la fattura.
Una volta generata, un PDF della fattura e un URL di pagamento privato saranno inviati all'indirizzo e-mail inserito. L'e-mail verrà inviata da Stripe. Fare clic su Retribuzione per pagare la fattura su Stripe. È anche possibile condividere l'URL di pagamento con un'altra persona.
Inserisci i tuoi dati di pagamento su Stripe e seleziona “Paga”. Il panel verrà avviato dopo il pagamento.
Consiglio Q: il panel non verrà attivato finché la fattura non sarà stata pagata. Per ulteriori informazioni, vedere Manager dei panel.
Attenzione: la fattura scadrà dopo 30 giorni se non verrà pagata.
Consiglio Q: le fatture possono essere pagate esclusivamente tramite il link di pagamento Stripe fornito dallo strumento del panel di controllo. Online Panel non è supportato da altri sistemi di fatturazione e pagamento di Qualtrics. Se un pagamento è stato erroneamente effettuato attraverso un altro sistema, chiedere aiuto all'indirizzo e-mail invoices@qualtrics.com.
Altri metodi di pagamento
Nell'ultima scheda sono disponibili 2 opzioni che puoi utilizzare per pagare il tuo panel:
Conto bancario statunitense: Impostare un trasferimento elettronico di fondi dal proprio conto bancario. Questo metodo utilizza i pagamenti ACH (Automated Clearing House). Per ulteriori informazioni, vedere Pagamenti ACH.
Attenzione: L'elaborazione dei pagamenti ACH può richiedere 1-3 giorni lavorativi. Il panel non si avvierà finché il pagamento non sarà stato elaborato.
Consiglio Q: questo metodo di pagamento utilizza Stripe per la verifica.
- Carta: Retribuzione con carta di credito o di debito.
Come i panel cambiano il sondaggio
Una volta acquistato un panel, il vostro sondaggio verrà aggiornato automaticamente per assicurarsi che i dati del vostro panel siano raccolti correttamente. Queste modifiche avvengono nel flusso del sondaggio del progetto.
Dopo aver creato un panel, si noteranno le seguenti aggiunte al flusso del sondaggio:
- Una nuova diramazione denominata “Online Samples API – All Fields” nella parte superiore del flusso del sondaggio, che include i dati integrati del panel utilizzati per tracciare i dati dei rispondenti forniti dal fornitore del panel.
- Una nuova diramazione di sicurezza in fondo al flusso del sondaggio per garantire la sicurezza del panel.
- Quando il panel viene chiuso, il ramo di sicurezza viene automaticamente eliminato dal flusso del sondaggio. Il ramo "Tutti i campi" rimarrà in modo da poter utilizzare i campi dati integrati nelle analisi.
Se si apre un altro panel nello stesso sondaggio, eventuali nuovi campi verranno aggiunti alla diramazione esistente “Tutti i campi”. Anche la diramazione di sicurezza verrà riaggiunta mentre il nuovo panel è attivo.
Consiglio Q: i campi esistenti non vengono duplicati. Vengono aggiunti solo nuovi campi.
Attenzione: Non modificate mai queste diramazioni o il loro contenuto. Non modificate il sondaggio mentre è in corso la raccolta delle risposte del panel.
Manager dei panel
Dopo aver richiesto il panel e aver elaborato il pagamento, il vostro panel verrà creato. È quindi possibile fare clic sul panel per visualizzare ulteriori informazioni sullo stato del panel, sull'orario di fine previsto, sul numero di risposte raccolte e altro ancora.
Dopo aver selezionato il panel, si apre una finestra che visualizza le seguenti informazioni sul pannello:
- SONDAGGIO: Nome del sondaggio utilizzato per questo panel.
- Stato: Stato del panel. Gli stati possibili sono:
Bozza - non pubblicata: il panel è ancora una bozza e può essere modificato. Non è stato lanciato, non è stato pagato e non ha mai raccolto risposte.
Consiglio Q: se il pannello è una bozza, fare clic sul pulsante Modifica pannello per modificarlo.
- In attesa di pagamento: se hai scelto di pagare in un secondo momento tramite fattura, questo sarà lo stato visualizzato nel tuo panel in attesa del pagamento. The panel is not modificable. La data di scadenza e il link alla fattura sono riportati sotto lo stato.
- In attesa di approvazione: questo stato indica che il panel non è stato avviato e non ha mai raccolto risposte. Per poter procedere è necessaria un’autorizzazione, che non è stata ancora concessa. The panel is not modificable. Questo stato viene visualizzato solo per i pannelli gestiti dal team Qualtrics Implementations.
- Approvazione rifiutata: questo stato indica che il panel non è stato avviato, non è stato pagato e non ha mai raccolto risposte. Per poter procedere era necessaria un’autorizzazione, che però non è stata concessa. Questo stato viene visualizzato solo per i pannelli gestiti dal team Qualtrics Implementations.
- Elaborazione del pagamento: il pagamento relativo al panel è in fase di elaborazione e siamo in attesa della convalida prima di avviare il panel. The panel is not modificable. Questa condizione non si applica ai pagamenti con carta, poiché tale modalità di pagamento viene elaborata immediatamente.
- Pagamento non andato a buon fine: il metodo di pagamento selezionato non ha funzionato (ACH, accrediti, ecc.) oppure il link della fattura è scaduto.
- Avvio non riuscito: il pagamento è andato a buon fine, ma il panel non è stato avviato per un motivo imprevisto. The panel is not modificable. Per ricevere assistenza, contatta il supporto tecnico di Qualtrics.
- Chiuso: Il panel è chiuso e non è possibile raccogliere nuove risposte tramite il panel. Questo stato indica che il progetto relativo al panel è stato completamente concluso, tutti i registri contabili sono chiusi, non è possibile effettuare alcun rimborso e non è possibile apportare alcuna modifica a questo progetto. Tutti i dettagli e i dati relativi ai pannelli sono ancora visibili nella dashboard dei pannelli.
- Raccolta: il panel è attualmente aperto per raccogliere le risposte. The panel is not modificable.
- Raccolta in pausa: il panel è stato intenzionalmente messo in pausa, in modo da non ricevere nuove risposte da parte tua o di un altro utente. The panel is not modificable. La messa in pausa di un panel non prolunga il periodo di risposta. Il panel smetterà di raccogliere risposte 20 giorni dopo il lancio.
- Raccolta terminata: il panel ha smesso di raccogliere nuove risposte, ma non è ancora stato chiuso definitivamente. Il panel non raccoglierà altre risposte a meno che tu non compia un'azione, se possibile. L'opzione più comune al momento è la riconciliazione per sostituire le risposte di scarsa qualità. The panel is not modificable.
Consiglio Q: se ritieni che il tuo panel e il tuo sondaggio siano configurati correttamente ma non hai ricevuto alcuna risposta, contatta il Supporto Qualtrics per ricevere aiuto.
Consiglio Q: questo stato potrebbe comparire anche se il fornitore del panel ha chiuso la raccolta delle risposte. In questo caso, apparirà un banner che invita a contattare il supporto tecnico.
- Ora di lancio: Data e ora di creazione del panel.
Ora di fine prevista: La data e l'ora richieste per il completamento del panel (cioè, quando viene raccolto il numero di risposte previsto).
Consiglio Q: Sebbene la data di fine prevista sia la destinazione, è possibile che il panel non venga completato entro questo termine. Il panel rimarrà aperto per un massimo di 20 giorni per cercare di raccogliere tutte le risposte.
- Finestra di messa in campo: Il numero di giorni tra il momento del lancio e la data di fine prevista.
- Id distribuzione: L'ID della distribuzione. Questo valore comparirà anche sulla ricevuta d'acquisto.
- Risposte totali: Il numero di risposte raccolte e il numero di risposte obiettivo.
- Lunghezza del sondaggio (LOI): La lunghezza di sondaggio osservata misurata nel panel vivo rispetto alla lunghezza di sondaggio prevista.
Tasso di incidenza (IR): Il tasso di incidenza osservato misurato nel panel vivo rispetto al tasso di incidenza previsto.
CONSIGLIO Q: Se il LOI e l'IR osservati hanno prestazioni peggiori di quelle previste e la raccolta del panel non sembra in grado di raccogliere tutte le risposte, si consiglia di sospendere la raccolta delle risposte e di creare un nuovo panel con parametri aggiornati per ottenere nuovi costi e fattibilità.
Attenzione: Se il vostro panel non è riuscito a soddisfare tutte le risposte, vi consigliamo di mettere in pausa il panel e di configurarne uno nuovo con l'IR e il LOI osservati per ricalcolare i costi e la fattibilità. Anche l'allentamento dei requisiti di quota può contribuire a migliorare la fattibilità.
Consiglio q: LOI, IR e QUOTA sono impostazioni disponibili per i panel quantitativi e non si applicano ai panel qualitativi.
Scheda QUOTA
È possibile visualizzare le quote impostate per il panel anche prima della completa raccolta delle risposte. Con questo metodo è possibile vedere i progressi compiuti per raggiungere le quote demografiche.
- Conteggio: Quante risposte che corrispondono a questa quota sono state raccolte finora.
- Destinazione: quante risposte devono essere raccolte per la quota entro la fine del panel.
Mettere in pausa un Panel
Consiglio Q: i panel non possono essere chiusi manualmente, ma si chiudono automaticamente 7 giorni dopo la fine della raccolta delle risposte (cioè 27 giorni dopo l'avvio del panel).
È possibile sospendere la raccolta delle risposte per un panel aperto in qualsiasi momento. Questa operazione non chiude immediatamente il panel, ma semplicemente impedisce la raccolta di nuove risposte. Se la finestra di campionamento è ancora aperta, è possibile riprendere la raccolta delle risposte per il panel.
Attenzione: Una volta chiuso un panel, non è più possibile modificarlo e non raccoglierà più nuove risposte. In caso di risposte non evase, verrà automaticamente emesso un rimborso proporzionale sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto del panel, al netto delle relative commissioni di elaborazione.
Visualizzazione dei dati del Panel
Consiglio Q: i dati del Panel non sono sottoposti a scrubbing per l'anonimato o per i dati sensibili. Questo servizio può essere fornito dal team di Qualtrics Research Services a un costo aggiuntivo. Se non avete un rappresentante per la ricerca, contattate il vostro Account Executive.
Puoi visualizzare le risposte accedendo alla scheda"Dati e analisi" del tuo sondaggio. Le risposte alle domande di screening vengono aggiunte alle risposte del sondaggio come dati integrati. I nomi dei campi dati integrati utilizzano lo schema di denominazione: "_os_api_variable"
Esempio: Se si chiede ai rispondenti la loro età, si avrà un campo dati integrato chiamato "_os_api_age" Se si chiede ai rispondenti il loro sesso, si avrà un campo dati integrato chiamato "_os_api_gender"
Ci sono alcuni campi dati integrati aggiuntivi per ogni sondaggio che utilizza i panel online:
- _os_api_panel_id: L'ID della distribuzione. Questo corrisponderà al vostro ID di distribuzione per il progetto Panel.
- _os_api_vendor: Fornitore di panel di terze parti utilizzato per reperire i rispondenti del panel.
- _os_api_participant_id: Questo campo è disponibile solo per i panel qualitativi. Si tratta di un ID unico per ogni partecipante.
- gc: Sta per "good complete" Un valore di "1" significa che il rispondente ha completato completamente il sondaggio e sarà retribuito per il suo tempo.
- psid: Valore univoco che il fornitore del panel assegna al partecipante alla ricerca per identificarlo in modo anonimo.
- transaction_id: Un valore univoco che il fornitore del panel assegna per associare la sessione sondaggio al partecipante alla ricerca.
- pureSpectrumRedirectUrl: I partecipanti alla ricerca vengono reindirizzati al portale del fornitore del panel al termine del sondaggio. Questo campo è incluso solo per i panel templati (quantitativi).
- pureSpectrumSignatureValue: Una misura di sicurezza per evitare le frodi. Questo campo è incluso solo per i panel templati (quantitativi).
Sono disponibili altri campi a seconda dei criteri demografici utilizzati per il panel:
- _os_api_gender: Il sesso del rispondente. I valori possibili includono:
- Maschio
- Femmina
- Preferisco non dirlo
- _os_api_hispanic: Indica se l'intervistato è ispanico. Questo campo è incluso solo per i panel templati (quantitativi). I valori possibili includono:
- Sì
- No
- _os_api_etnicità: L'etnia del rispondente. I valori possibili includono:
- Bianco
- Nero o Afroamericano
- Asiatico/a
- Originaria delle Hawaii o di altre isole del Pacifico
- Nativo/a americano/a o nativo/a dell'Alaska
- Altro
- _os_api_region: La regione del rispondente negli Stati Uniti. Questo campo è incluso solo per i panel templati (quantitativi). I valori possibili includono:
- Nord-est
- Regione centro-occidentale degli Stati Uniti
- Sud
- Ovest
- _os_api_age: L'età del partecipante. I valori includono:
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65+
- _os_api_age_range: La fascia d'età del partecipante quando si utilizza un intervallo personalizzato. I valori saranno quelli che hai definito durante l'impostazione dei criteri di targeting. Questo campo è disponibile solo per i panel quantitativi o sintetici.
- _os_api_household_income_range: La fascia di reddito del partecipante quando si utilizza una fascia personalizzata. I valori saranno quelli che hai definito durante l'impostazione dei criteri di targeting. Questo campo è disponibile solo per i panel quantitativi o sintetici.
- _os_api_industry: Il settore in cui opera il partecipante. Questo campo è disponibile solo per i panel qualitativi e per i panel quantitativi (templati) che sono rilevanti, come quelli incentrati sul lavoro.
- _os_api_job_function: Il tipo di lavoro del pannellista. Questo campo è disponibile solo per i panel qualitativi.
- _os_api_company_size: La dimensione dell'azienda per cui lavora il panelista. Questo campo è disponibile solo per i panel qualitativi.
È fantastico! Grazie per il tuo feedback!
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