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Riepilogo casi di utilizzo comuni
Progetti di sondaggio
Progetti di sondaggio end-to-end
Estrazione dei dati in un secondo sondaggio (sondaggi longitudinali)
Integrazione società di panel
Creazione di un raffle anonimizzato
Test A/B nei sondaggi
Sondaggi per appuntamento/registrazione evento
Ticket
Chiedi agli esperti della coda di ticketing
Chiusura del loop
Employee Experience
Esecuzione di un programma Pulse con una gerarchia (EX)
Esecuzione di un progetto di interazione con partecipanti anonimi e non anonimi
Personalizzazione del sondaggio
Assegnazione di ID randomizzati agli intervistati
Creazione di un modulo di consenso
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Gestione delle esclusioni
Suggerimenti e suggerimenti per il sondaggio
Gestione dati ubicazione
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Progetti digitali
Progetti digitali end-to-end
Progetto di feedback app mobile
Sondaggi di uscita dal sito Mobile
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Applicazione pagina singola
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Analisi sito web/app per Employee Experience
Ottimizzare il tuo progetto digitale
Test A/B negli approfondimenti di siti Web/app
Formattazione delle destinazioni incorporate
Ottimizzazione dei creativi per dispositivi mobili
Ottimizzazione della logica di destinazione delle intercette
Acquisizione schermo
Utilizzo di Google Analytics con Insights Sito Web / App
Utilizzo dei Tag Manager
Accessibilità Insights sito Web/app
Integrazione directory XM con intercette digitali
Avvio di eventi personalizzati per la riproduzione della sessione
Soluzioni XM
Soluzioni guidate
Gestione delle soluzioni personalizzate
Soluzioni CX
Soluzione XM digitale per il commerce
Soluzioni EX
Programma Esperienza candidato
Soluzione Diversità, equità e inclusione
Design dell'esperienza per i luoghi di lavoro: soluzione ibrida XM
Design dell'esperienza per posti di lavoro: programma Office
Soluzione Benessere sul lavoro
Soluzione XM EX25
Soluzioni ProductXM
Soluzione XM di Idea Screening (PX)
Soluzioni di ricerca strategica
Programma di test del concetto
Idea Screening XM Solution
Programma di gestione dei destinatari
Soluzioni XM COVID-19
Manager stato test
Manager stato vaccinazione
Utilizzo di una lista di invio per il sondaggio di sincronizzazione nelle soluzioni di risposta al COVID-19
Risoluzione dei problemi della soluzione Qualtrics Vaccination & Testing Manager
Soluzione XM per mini-sondaggio (Pulse) sul lavoro a distanza + in sede
Sanità pubblica: COVID-19: soluzione XM pre-screening e routing
COVID-19: mini-sondaggio (Pulse) sulla fiducia dei clienti
Istruzione superiore: mini-sondaggio (Pulse) sull’apprendimento a distanza
Istruzione K-12: mini-sondaggio (Pulse) sull’apprendimento a distanza
Mini-sondaggio (Pulse) per il personale sanitario
Mini-sondaggio (Pulse) per gli educatori a distanza
COVID-19: script per call center dinamico
COVID-19: mini-sondaggio (Pulse) sulla fiducia nel brand
Soluzione XM Mini-sondaggio (Pulse) sulla continuità di fornitura
Connessione della prima linea
COVID-19: mini-sondaggio (Pulse) sulla fiducia dei clienti 2.0
Porta digitale aperta
Rientro in ufficio Pulse
Rientro in ufficio Pulse 2.0 (EX)
Integrazione con piattaforme di terze parti
Integrazione con Qualtrics Social Connect
Integrazione con Amazon Connect
Integrazione con Amazon Web Services
Integrazione con Five9
Integrazione con Genesys
Analisi dei risultati
CoreXM
Combinazione di risposte
Visualizzazione dei risultati live
Employee Experience
Caricamento dati storici (EE)
Cruscotti Customer Experience
Drill down delle gerarchie per le dashboard CX
Istruzioni matrice in un singolo widget
Utilizzo dei dati ubicazione nei dashboard
Utilizzo dei dati del segmento nelle dashboard
Usare Text iQ del sondaggio in una dashboard CX
Casi di utilizzo API comuni
Progetti di sondaggio
Informazioni per i partecipanti al sondaggio
Nozioni introduttive
Nozioni introduttive sui sondaggi
Panoramica di base sulla scheda Sondaggio
Panoramica di base sui workflow
Panoramica di base sulle distribuzioni
Panoramica di base su Dati e analisi
Risultati vs. Rapporti
Panoramica di base su Risultati in Rapporti
Panoramica di base sui Rapporti Avanzati
Pagina progetti
Panoramica di base sui progetti
Creazione di un progetto
Organizzazione e visualizzazione dei progetti
Collaborazione ai progetti di sondaggio
Progetti video e audio importati
TotalXM Reports
Progetti di dati importati
Progetti di dati importati
Dati e analisi in progetti con dati importati
Evento record set di dati
Scheda Sondaggio
Panoramica di base sulla scheda Sondaggio
Pubblicazione e versioni del sondaggio
Modifica delle domande
Creazione di domande
Guida ai tipi di domande
Tipi di domande
Contenuto standard
Testo / domanda grafica
Domanda a scelta multipla
Domanda tabella matrice
Domanda a immissione di testo
Domanda campo modulo
Domanda slider
Ordine di classificazione domanda
Domanda affiancata
Domande a completamento automatico
Domande specialistiche
Domanda somma costante
Scelta, gruppo e classificazione della domanda
Domanda Hot Spot
Domanda heatmap
Domanda diapositiva grafica
Domanda di approfondimento
Domanda Net Promoter© Score (NPS)
Evidenzia domanda
Domanda di firma
Domanda di risposta video
Domanda di test utente non moderata
Domanda test struttura
Domande avanzate
Domanda di tempistica
Domanda metainformazioni
Domanda di caricamento file
Domanda di verifica codice captcha
Domanda mappa ArcGIS
Domande preliminari alla Libreria Qualtrics
Domande di formattazione
Scelte risposte di formattazione
Interruzioni di pagina
Requisiti e convalida delle risposte
Testo trasferito
Testo trasferito
Operazioni matematiche
Editor per contenuti avanzati
Editor per contenuti avanzati
Inserisci media
Inserisci un grafico
Inserisci un file scaricabile
Inserisci un collegamento ipertestuale
Comportamento domanda
Comportamento domanda
Logica di visualizzazione
Riporta opzioni scelte
Logica di esclusione
Aggiungi JavaScript
Scelte predefinite
Ricodifica valori
Randomizzazione scelte
ExpertReview
Funzionalità ExpertReview
Metodologia del sondaggio e best practice di conformità
Errori comuni del sondaggio
Richieste di dati sensibili
Rilevamento frodi
Accessibilità al sondaggio
Opzioni blocco
Opzioni blocco
Ripeti e Unisci
Randomizzazione delle domande
Strumenti del sondaggio
Strumenti del sondaggio
Numerazione automatica delle domande
Scelte riutilizzabili
Genera risposte del test
Salvataggio e ripristino
Stampa sondaggio
Importa ed esporta sondaggi
Trigger e-mail
Trigger di lista contatti
Flusso del sondaggio
Flusso del sondaggio
Elementi standard
Blocchi domande
Logica di diramazione
Dati incorporati
Elementi di raggruppamento nel flusso del sondaggio
Passaggio di informazioni tramite stringhe di query
Randomizzatore
Elemento Fine sondaggio
Elementi avanzati
Servizio Web
Autenticatore
Autenticatori
Autenticatore SSO
Sondaggi di riferimento
Sommario
Flussi del sondaggio testuali potenziati da iQ
Completa automaticamente domande e dati supplementari
Gestione esclusione
Aspetto
Aspetto
Tema del sondaggio
Impostazioni generali di aspetto
Stile e modalità del sondaggio
Layout semplice
Opzioni sondaggio
Panoramica delle opzioni del sondaggio
Opzioni generali del sondaggio
Sezione risposte delle opzioni del sondaggio
Opzioni sondaggio di sicurezza
Opzioni successive al sondaggio
Risposte al sondaggio incomplete
Rilevamento frodi
Punteggio
Quote
Modifica della fine del sondaggio
Traduci sondaggio
Anteprima sondaggio
Test/Modifica di sondaggi attivi
Utilizzo della logica
Ottimizzazione mobile dei sondaggi
Ridenominazione del sondaggio
Origini dati supplementari
Riepilogo di base sulle sorgenti dati supplementari
Libreria Origini dati supplementari
Domande a completamento automatico
Dati supplementari nel flusso del sondaggio
Scheda Flussi di lavoro
Panoramica di base sui workflow
Eventi di risposta al sondaggio
Eventi definizione sondaggio
Notifiche workflow
Storici di esecuzione e revisione dei flussi di lavoro
Scheda Distribuzioni
Panoramica di base sulle distribuzioni
Raccolta risposte
Riepilogo distribuzione
Distribuzione Web
Collegamento anonimo
Codice QR
Direttore del sondaggio
Passaggio di informazioni tramite stringhe di query
Distribuzione e-mail
Inviti al sondaggio tramite e-mail
Gestione della distribuzione e-mail
E-mail di promemoria e di ringraziamento
Messaggi di errore relativi alla distribuzione via e-mail
Evitare di essere contrassegnati come spam
Utilizzo di un indirizzo mittente personalizzato
Collegamenti personali
Distribuzioni mobili
Distribuzioni SMS
Crediti SMS e opt-out
Utilizzo del proprio fornitore di SMS
App offline
Configurazione dell'app offline
Raccolta di risposte dell’app offline
Funzioni incompatibili dell’app offline
Distribuzione social media
Panel online
Scheda Dati e analisi
Panoramica di base su Dati e analisi
Dati
Risposte registrate
Filtraggio delle risposte
Risposte in corso
Esporta dati
Esportazione dei dati delle risposte
Formati di esportazione dati
Opzioni di esportazione dati
Comprensione dell'insieme di dati
Esportazione dei dati delle risposte in Google Drive
Automazioni di importazione ed esportazione risposte
Crittografia PGP
Importa risposte
Problemi di caricamento di CSV/TSV
Riprendi il collegamento al sondaggio
Combinazione delle risposte
Modifica delle risposte
Creazione di nuovi campi
Creazione campo personalizzato
Creazione variabile buceting
Creazione di variabili formula
Combinazione di campi
Modifica di variabili personalizzate
Traduci commenti
Funzionalità qualità della risposta
Qualità della risposta
Editor audio e video
Text iQ
Funzionalità Text iQ
Argomenti in Text iQ
Analisi opinioni
Arricchimenti supplementari in Text iQ
Widget in Text iQ
Best practice Text iQ
Tabulazione a campi incrociati
Tabelle a campi incrociati
Opzioni tabelle a campi incrociati
Comprensione delle statistiche
Predict iQ
Ponderazione risposte
Scheda Report
Dashboard risultati
Dashboard risultati Panoramica di base
Pagine Dashboard risultati
Widget dashboard risultati
Impostazioni
Gestisci dashboard risultati pubblici
Tema dashboard
Migrazione ai dashboard dei risultati
Sezione Risultati
Panoramica di base su Risultati in Rapporti
Migrazione ai dashboard dei risultati
Pagine Risultati in Rapporti
Suddivisioni Risultati in Rapporti
Impostazioni globali Risultati in Rapporti
Visualizzazioni
Visualizzazioni dei risultati in report
Grafici
Grafico a barre (risultati)
Grafico lineare (risultati)
Grafico a torta (risultati)
Grafico a indicatore (risultati)
Tabelle
Tabella semplice (risultati)
Tabella statistiche (risultati)
Tabella impaginata (risultati)
Barra suddivisione (risultati)
Word Cloud (risultati)
Tracciato heatmap (risultati)
Evidenziazioni testo (risultati)
Filtraggio dei Risultati in Rapporti
Esportazione e condivisione dei risultati
Esportazione di Risultati in Rapporti
Gestione dei Risultati in Rapporti pubblici
E-mail Risultati in Rapporti pianificate
Sezione Rapporti
Panoramica di base sui Rapporti Avanzati
Barra degli strumenti Rapporti Avanzati
Inserimento del contenuto dei Rapporti Avanzati
Impostazioni globali relative ai Rapporti Avanzati
Filtri globali relativi ai Rapporti Avanzati
Condividere i tuoi Rapporti Avanzati
Visualizzazioni
Visualizzazioni dei Rapporti Avanzati
Aggiunta e rimozione delle visualizzazioni dei Rapporti Avanzati
Molteplici fonti di dati nei Rapporti Avanzati
Grafici
Visualizzazione grafico a barre
Visualizzazione grafico lineare
Visualizzazione grafico a torta
Visualizzazione della barra di suddivisione
Visualizzazione grafico a indicatore
Tabelle
Visualizzazione tabella dati
Visualizzazione tabella statistiche
Visualizzazione tabella risultati
Varie
Visualizzazione heatmap
Visualizzazione cloud Word
Risultati vs. Rapporti
Workflow
Panoramica di base sui workflow
Workflow nella navigazione globale
Eventi
Evento di risposta al sondaggio
Evento ticket
Evento definizione indagine
Evento ServiceNow
Evento JSON
Evento regola flusso di lavoro Salesforce
Evento imbuto directory XM
Evento Health Connect
Evento Zendesk
Evento Anomalia iQ
Evento segmenti ID esperienza
Evento record set di dati
Evento Jira
Evento modifica ID esperienza
Evento segmento Twilio
Evento XM Discover
Task
Attività Ticket
Aggiorna attività sul ticket
Attività E-mail
Invia il sondaggio tramite messaggio di testo (SMS) Attività
Attività Directory XM
Attività feed di notifica
Incentivi a istanza singola
Attività di feedback della prima linea
Calcola task metrica
Task codice
Attività Health Connect
Task formula dati
Crea un'attività campione directory XM
Attività di ricerca
Attività di integrazione
Attività Servizio Web
Attività di Microsoft Teams
Attività Microsoft Excel
Attività Google Calendar
Attività Fogli Google
Task Hubspot
Attività Marketo
Attività Zendesk
Attività ServiceNow
Attività Jira
Attività Freshdesk
Attività Salesforce
Attività Slack
Task segmento Twilio
Task OpenAI
Aggiorna task ArcGIS
Flussi di lavoro ETL
Creazione di workflow ETL
Task estrattore dati
Estrai i dati dal File Service Qualtrics
Attività Estrai dati da file SFTP
Estrai dati da attività Salesforce
Estrai dati dall'attività di Google Drive
Importa attività dati report Salesforce
Estrai risposte da un'attività di sondaggio
Estrarre dati da dati attività progettuale
Estrai report cronologia di esecuzione da attività flussi di lavoro
Crittografia PGP
SuccessFactors
Estrai dati dei dipendenti da attività SuccessFactors
Configurazione delle attività SuccessFactors con credenziali OAuth
Estrai dati recruiting da task SuccessFactors
Attività Estrai dati da Amazon S3
Estrarre dati dal task Snowflake
Attività caricatore dati
Carica i dati dell'account B2B nell'attività della directory XM
Aggiungere contatti e transazioni al task XMD
Carica gli utenti nell’attività della directory EX
Carica gli utenti nell'attività della directory CX
Caricare in un'attività progettuale di dati
Carica in un'attività set di dati
Carica dati in attività SFTP
Attività Carica dati in Amazon S3
Carica risposte nell’attività del sondaggio
Carica in task SDS
Task di trasformazione dati
Unisci task
Task di trasformazione di base
Flusso di testo
Flussi di lavoro basati su segmenti directory XM
Loop workflow
Condivisione dei flussi di lavoro
Storici di esecuzione e revisione dei flussi di lavoro
Impostazioni workflow
Notifiche workflow
Stats iQ
Iniziare con Stats iQ
Panoramica di base su Stats iQ
Filtraggio dei dati Stats iQ
Condivisione e gestione degli spazi di lavoro
Analisi
Descrivi dati
Correla dati
Regressione e importanza relativa
Guide di regressione
Guida user-friendly alla regressione lineare
Guida user-friendly alla regressione logistica
Interpretazione dei tracciati residui per migliorare la regressione
Tradeoff Matrice confusione e Richiamo di precisione
Tabella pivot
Analisi cluster
Codifica R in Stats iQ
Script R precomposti
Analisi di Text iQ in Stats iQ
Ipotesi e dettagli tecnici del test statistico
Impostazioni
Impostazioni variabili
Impostazioni di analisi
Modelli Stats iQ
Creazione e ponderazione di variabili
Creazione di variabili Stats iQ
Creazione e applicazione dei pesi
Text iQ
Funzionalità Text iQ
Argomenti in Text iQ
Analisi opinioni
Capacità d'azione
Widget in Text iQ
Flussi del sondaggio testuali potenziati da iQ
Analisi di Text iQ in Stats iQ
Text iQ (EX)
Text iQ nelle dashboard CX
Text iQ nelle dashboard CX
Text iQ per l'emissione dei biglietti
Widget tabella Text iQ (CX ed EX)
Widget grafico a bolle Text iQ (CX)
Usare Text iQ del sondaggio in una dashboard CX
Explorer analisi
Dashboard CX e BX
Iniziare con le Dashboard CX
Iniziare con le Dashboard CX
Fase 1: Creare il Progetto e Aggiungere una Dashboard (CX)
Passaggio 2: Mappaggio di una sorgente dati dashboard (CX)
Passaggio 3: Pianificare la Dashboard Design (CX)
Fase 4: Costruire la Dashboard (CX)
Passo 5: personalizzazione dashboard supplementare
Passaggio 6: Condivisione e amministrazione delle dashboard CX
Nuova esperienza dashboard
Gestione dashboard
Gestire Dashboard all'interno di un progetto (CX)
Piani d'azione
Pianificazione delle azioni (CX)
Creazione di piani d'azione (CX)
Impostazioni dashboard piani d’azione (CX)
Insight di spotlight (CX)
Freschezza dei dati della dashboard
Mappatura dati dashboard CX
Dati Dashboard (CX)
Mappatore dati
Mappatore dati (CX)
Ricodifica campi mappatore dati (CX)
Usare i dati di contatto come una sorgente dashboard CX
Segmentazione data/ora
Importazione di dati come sorgente dashboard CX
Modellatore dati
Creazione di un Modello Dati (CX)
Ricodifica dei Campi Modello Dati (CX)
Join (CX)
Unioni (CX)
Modifica di un modello dati (CX)
Casi di utilizzo comuni
Combinazione dei dati di ticket e sondaggio nelle dashboard (CX)
Join transazionali
Usare Text iQ del sondaggio in una dashboard CX
Grafico a imbuto dei soggetti rispondenti nel Data Modeler (CX)
Combinazione dei dati del grafico a imbuto dei soggetti rispondenti, dei ticket e dei sondaggi in un modello (CX)
Tipi di campo e compatibilità widget (CX)
Formato campo data (CX)
Gruppi di campi (CX)
Salvataggio delle modifiche dei dati della dashboard
Pagina dati
Creazione di un insieme di dati della dashboard (CX)
Gestire tutti gli insiemi di dati della dashboard (CX)
Impostazioni dashboard
Text iQ nelle dashboard
Text iQ per l'emissione dei biglietti
Metriche personalizzate (CX)
Data e ora (CX)
Editor di benchmark (CX & EX)
Ponderazione delle risposte nelle dashboard CX
Dati ticket
Reporting ticket (CX)
Set di dati di reporting dei ticket
Tempo tra gli stati del documento di accompagnamento
Tema dashboard
Traduzione dashboard
Traduzione dashboard (EX & CX)
Traduzione delle etichette del quadrante
Traduzione dei dati della dashboard
Notifiche dashboard
Impostazioni dashboard piani d’azione (CX)
Stats iQ nelle dashboard CX
Widget
Creazione di pagine dashboard CX
Costruire i Widget (CX)
Widget grafico
Widget barra di suddivisione (CX)
Widget grafico a linee e a barre
Widget Suddivisione tendenze (CX)
Widget grafico a bolle Text iQ (CX)
Widget grafico a indicatore
Widget tracciato a dispersione (CX)
Widget grafico numerico
Widget grafico ad anelli/a torta
Widget promemoria della prima linea (CX)
Widget Promemoria in prima linea
Widget grafico semplice
Widget grafico tendenza (CX)
Widget tabella
Widget tabella
Widget tabella record
Widget tabella di origine multipla (CX)
Widget tabella di suddivisione (CX)
Widget tabella semplice
Widget tabella pivot (CX)
Widget griglia record (CX)
Widget statici
Widget immagini (CX)
Widget presentazione immagine (CX)
Widget editor di testo RTF (CX)
Evidenzia widget bobina
Widget di analisi
Widget tabella Text iQ (CX ed EX)
Widget aree di interesse
Widget fattori chiave (CX)
Widget Esperienza del paziente con assistenza infermieristica (CX)
Widget opportunità digitali
Altri widget
Widget Word Cloud (CX)
Widget visualizzazione mappa (CX)
Widget ticker risposte (CX)
Widget Priorità coaching
Widget tabella distribuzioni (CX)
Test di significatività nei widget dashboard
Visualizzazione di benchmark in widget
Calcoli mobili nelle metriche dei widget
Grafico a imbuto dei soggetti rispondenti alla directory XM
Reporting di distribuzione (CX)
Migrazione dal reporting di distribuzione al grafico a imbuto dei soggetti rispondenti (CX)
Widget di cruscotti integrati in software di terze parti
Filtraggio di dashboard
Filtraggio delle Dashboard CX
Salvataggio dei filtri nelle dashboard CX
Filtri dashboard avanzati (CX)
Soglie conteggio risposte (CX)
Amministrazione utenti
Gestione utenti dashboard CX
Aggiunta, importazione ed esportazione di utenti (CX)
Problemi di caricamento di CSV/TSV
Ruoli Dashboard CX
Metadati (CX)
Identificatori univoci (CX)
Gerarchia organizzativa
Panoramica di base sulle gerarchie
Statico vs. Gerarchie organizzative dinamiche
Preparazione di un file utente per creare una gerarchia (CX)
Generazione di una gerarchia sovraordinato-subordinato (CX)
Generazione di una gerarchia basata su livelli (CX)
Generazione di una gerarchia ad hoc (CX)
Aggiunta di gerarchie organizzative dinamiche alle dashboard CX
Navigazione nelle gerarchie e nelle unità di ristrutturazione (CX)
Utensili unitari (CX)
Strumenti gerarchia dell'organizzazione (CX)
Condivisione ed esportazione di dashboard
Condividere la Dashboard CX
Aggiunta di responsabili di progetto a una dashboard (CX)
Esportazione di dati da Dashboard CX
Modalità chiosco (CX)
Restrizioni dati ruolo dashboard (CX)
App Qualtrics XM
Tracciamento brand multi-categoria
Dashboard BX
Programmi BX
Riepilogo dashboard BX
Best practice del programma BX
Applicazione di filtri a BX Dashboards
Widget del brand
Widget imbuto (BX)
Widget analisi corrispondenza (BX)
Widget valutazione dell'esperienza (BX)
Widget associazioni immagine distintive (BX)
Widget grafico a radar (BX)
Widget di analisi fattori del brand (BX)
Widget grafico asse diviso (BX)
Widget grafico analisi opportunità (BX)
Casi di utilizzo comune (BX)
Reporting imbuto di conversione (BX)
Reporting sulle immagini del brand (BX)
Reporting sull’utilizzo del brand (BX)
Analisi corrispondenza (BX)
Configurazione del visualizzatore dashboard
Utilizzo del visualizzatore cruscotti
Configurazione di Dashboard Viewer
Utilizzo del visualizzatore di dashboard
Programmi
360
Introduzione a 360
Passaggio 1: Preparati a lanciare il tuo progetto 360
Passaggio 2: Costruire il tuo Sondaggio 360
Passaggio 3: Personalizzazione delle opzioni e caricamento dei partecipanti
Passo 4: configurazione dei tuoi messaggi
Fase 5: Progettazione del rapporto del soggetto
Passo 6: test e avvio della produzione
Progetti
Creazione di un progetto (EX)
Gestione dei progetti (EX)
Collaborazione ai progetti (EX)
Scheda Sondaggio
Pubblicazione e versioni del sondaggio
Creazione e modifica di domande (360)
Tipi di domande
Tipi di domande
Contenuto standard
Testo / domanda grafica
Domanda a scelta multipla
Domanda tabella matrice
Domanda a immissione di testo
Domanda campo modulo
Domanda affiancata
Domanda slider
Ordine di classificazione delle domande
Domande specialistiche
Domanda somma costante
Scelta, gruppo e classificazione della domanda
Domande avanzate
Domanda di tempistica
Domanda metainformazioni
Comportamento domanda (360)
ExpertReview
Funzionalità ExpertReview
Metodologia del sondaggio e best practice di conformità
Errori comuni del sondaggio
Richieste di dati sensibili
Accessibilità al sondaggio
Aspetto
Aspetto
Tema del sondaggio
Impostazioni generali di aspetto
Stile e modalità del sondaggio
Traduci sondaggio
Opzioni sondaggio (360)
Traduci Sondaggio
Strumenti sondaggio (EX)
Anteprima sondaggio (360)
Panoramica di base sui workflow
Scheda Partecipanti
Panoramica di base sui partecipanti (360)
Aggiunta di soggetti, valutatori e manager (360)
Importazione di soggetti e valutatori dalla Directory globale (360)
Problemi di caricamento di CSV/TSV
Identificatori univoci (360)
Finestra Informazioni partecipante (360)
Strumenti partecipanti (360)
Opzioni partecipanti (360)
Ruoli (EX)
Tab Messaggi
Messaggi e-mail (360)
Messaggi istruzioni (360)
Traduzione dei messaggi (EX e 360)
Cronologia e-mail (360)
Opzioni messaggi (360)
Tab Dati
Esportazione dati risposta (360)
Informazioni sull'insieme di dati delle risposte (360)
Importazione risposte (360)
Risposte in corso
Riprendi il collegamento al sondaggio (360)
Gestione dei dati delle risposte (360)
Panoramica di base su Rapporti 360
Impostazioni report 360
Nuova panoramica di base sui rapporti 360
Nuove impostazioni rapporti 360
Filtri di report 360
Inserimento del contenuto dei report (360)
Nuovi filtri di rapporto 360
Origini dati multiple nei report 360
Visualizzazioni 360
Più origini dati nei nuovi rapporti 360
Nuove visualizzazioni 360
Visualizzazioni dei Rapporti Avanzati
Visualizzazione grafico a barre
Visualizzazione grafico lineare
Visualizzazione grafico a torta
Visualizzazione della barra di suddivisione
Visualizzazione grafico a indicatore
Grafico divario (360)
Grafico accordi (360)
Visualizzazione tabella dati
Visualizzazione tabella statistiche
Visualizzazione tabella risultati
Tabella Punteggi alti e bassi (360)
Tabella Punti di forza nascosti / Aree di miglioramento (360)
Tabella panoramica punteggio (360)
Tabella Riepilogo rapporto (360)
Visualizzazione cloud Word
Opzioni rapporto (360)
Scheda Dashboard
Panoramica di base su Dashboard (360)
Nuova esperienza dashboard
Aggiunta, copia e rimozione di una dashboard (EX)
App Qualtrics XM
Gestione dashboard
Filtraggio dashboard (EX)
Filtri dashboard ampliati
Salvataggio di filtri nei cruscotti
Impostazioni dashboard
Impostazioni dashboard generali (EX)
Tema dashboard
Traduzione dashboard
Traduzione dashboard (EX & CX)
Traduzione delle etichette del quadrante
Traduzione dei dati della dashboard
Categorie (EX)
Dati dashboard (EX)
Metriche personalizzate
Salvataggio delle modifiche dei dati della dashboard
Widget
Panoramica di base sui widget (EX)
Widget grafico a linee e a barre
Widget tabella
Widget grafico ad anelli/a torta
Widget ticker risposte (EX)
Widget tabella dei tassi di risposta (EX)
Widget Word Cloud
Widget immagine
Widget editor di testo RTF
Widget tabella record
Widget grafico a indicatore
Widget tabella semplice
Widget grafico semplice
Accesso al dashboard
Ruoli (EX)
Messaggi e-mail (360)
Visualizzatore dashboard (EX)
Freschezza dei dati della dashboard
Elenco dipendenti
Elenco dipendenti (EX)
Strumenti directory dipendenti (EX)
Automazioni di importazione elenco dipendenti (EX)
File Importa origini per automazioni
Risoluzione dei problemi SFTP
Identificatori univoci (EX e 360)
Crittografia PGP
Libreria (EX)
Amministrazione (EX)
Portale partecipanti (360)
Impegno
Introduzione a Employee Engagement
Introduzione a Employee Engagement
Fase 1: Preparazione del sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti
Fase 2: Costruire l'indagine sul coinvolgimento
Passaggio 3: Configurazione dei partecipanti al progetto e distribuzione del progetto
Fase 4: Rapporti sui risultati del progetto Employee Engagement
Fase 5: Chiusura del progetto e preparazione per il progetto dell'anno successivo
Nuova esperienza dashboard
Progetti
Creazione di un progetto (EX)
Gestione dei progetti (EX)
Collaborazione ai progetti (EX)
Analisi sito web/app per Employee Experience
Scheda Sondaggio
Pubblicazione e versioni del sondaggio
Modifica delle domande
Creazione di domande
Tipi di domande
Tipi di domande
Contenuto standard
Testo / domanda grafica
Domanda a scelta multipla
Domanda tabella matrice
Domanda a immissione di testo
Domanda campo modulo
Domanda affiancata
Domande avanzate
Domanda di tempistica
Domanda metainformazioni
Domanda gerarchia organizzativa
Domande di formattazione
Scelte risposte di formattazione
Interruzioni di pagina
Requisiti e convalida delle risposte
Testo trasferito
Testo trasferito
Operazioni matematiche
Editor per contenuti avanzati
Editor per contenuti avanzati
Inserisci media
Inserisci un grafico
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Inserisci un collegamento ipertestuale
Comportamento domanda
Comportamento domanda
Logica di visualizzazione
Logica di esclusione
Aggiungi JavaScript
Scelte predefinite
Ricodifica valori
Randomizzazione scelte
ExpertReview
Funzionalità ExpertReview
Metodologia del sondaggio e best practice di conformità
Errori comuni del sondaggio
Richieste di dati sensibili
Rilevamento frodi
Accessibilità al sondaggio
Opzioni blocco
Opzioni blocco
Randomizzazione delle domande
Aspetto
Aspetto
Tema del sondaggio
Impostazioni generali di aspetto
Stile e modalità del sondaggio
Traduci sondaggio
Opzioni sondaggio (EX)
Traduci Sondaggio
Strumenti sondaggio (EX)
Anteprima sondaggio
Panoramica di base sui workflow
Scheda Partecipanti
Partecipanti
Panoramica di base sui partecipanti (EX)
Preparazione del file dei partecipanti per l'importazione (EX)
Aggiunta e rimozione di partecipanti (EX)
Problemi di caricamento di CSV/TSV
Identificatori univoci (EX)
Finestra Informazioni partecipante (EX)
Strumenti partecipanti (EX)
Messaggi di importazione, aggiornamento ed esportazione partecipanti (EX)
Gerarchie organizzative
Panoramica di base sulle gerarchie
Navigazione alle gerarchie e alle unità di ristrutturazione (EE)
Strumenti unitari (EE)
Strumenti gerarchia
Strumenti gerarchie organizzative (EE)
Opzioni di esportazione e importazione gerarchie organizzative (EE)
Mappa unità gerarchiche organizzative (EE)
Generazione di una gerarchia
Generazione di una gerarchia sovraordinato-subordinato (EE)
Generazione di una gerarchia basata su livelli (EE)
Generazione di una gerarchia ad hoc (EE)
Ruoli (EX)
Tab Messaggi
Messaggi e-mail (EX)
Traduzione dei messaggi (EX e 360)
Cronologia e-mail (EX)
Opzioni messaggi (EX)
Distribuzioni SMS (EX)
Distribuzioni Microsoft Teams (EX)
Scheda Dati e analisi
Esportazione dei dati delle risposte (EX)
Comprensione dell'insieme di dati delle risposte (EX)
Importazione risposte (EX)
Risposte in corso
Riprendi il collegamento al sondaggio (EX)
Gestione dei dati delle risposte (EX)
Text iQ (EX)
Best practice Text iQ
Scheda Dashboard
Aggiunta, copia e rimozione di una dashboard (EX)
App Qualtrics XM
Gestione dashboard
Panoramica di base sul dashboard (EX)
Filtraggio dashboard (EX)
Filtri dashboard ampliati
Salvataggio di filtri nei cruscotti
Esportazione di dati da dashboard EX
Impostazioni dashboard
Impostazioni dashboard generali (EX)
Tema dashboard
Traduzione dashboard
Traduzione dashboard (EX & CX)
Traduzione delle etichette del quadrante
Traduzione dei dati della dashboard
Dati dashboard (EX)
Tipi di campo e compatibilità widget
Salvataggio delle modifiche dei dati della dashboard
Categorie (EX)
Scaglioni (EX)
Confronti (EX)
Editor di benchmark
Anonimato (EX)
Analisi spotlight (EX)
Freschezza dei dati della dashboard
Widget
Panoramica di base sui widget (EX)
Widget grafico
Widget grafico a indicatore
Widget grafico a linee e a barre
Widget grafico a bolle (EX)
Widget grafico numerico
Widget grafico ad anelli/a torta
Widget grafico a bolle Text iQ (CX e EX)
Widget grafico semplice
Widget tabella
Widget tabella
Widget heatmap (EX)
Widget di suddivisione demografica (EX)
Widget tabella semplice
Widget di analisi
Widget di confronto (EX)
Widget scorecard (EX)
Widget lista di domande (EX)
Widget aree di interesse
Widget fattori chiave (EX)
Widget tabella Text iQ (CX ed EX)
Widget Soddisfazione RN (EX)
Widget testate interazione
Widget Riepiloghi commenti (EX)
Widget contenuto statico
Widget immagine
Widget editor di testo RTF
Altri widget
Widget Word Cloud
Widget ticker risposte (EX)
Widget riepilogo partecipazione (EX)
Widget riepilogo impegno (EX)
Widget tabella dei tassi di risposta (EX)
Visualizzazione di benchmark in widget
Widget di cruscotti integrati in software di terze parti
Pianificazione delle azioni
Panoramica di base sulla pianificazione delle azioni (EX)
Pianificazione delle azioni guidata (EX)
Creazione di piani d'azione
Impostazioni dashboard piani d’azione (EX)
Widget griglia record (EX)
Widget utenti piano d'azione (EX)
Widget riepilogo elemento piano d'azione (EX)
Idea Boards
Modello report
Riepilogo modelli report (EX)
Barra degli strumenti modello report (EX)
Inserimento di contenuto nei modelli di report (EX)
Condivisione dei report Dashboard Manager (EX)
Visualizzazioni
Panoramica delle visualizzazioni dei modelli report (EX)
Elenco di visualizzazioni dei modelli report (EX)
Elenco dipendenti
Elenco dipendenti (EX)
Problemi di caricamento di CSV/TSV
Identificatori univoci (EX e 360)
Strumenti directory dipendenti (EX)
Controllo dell'accesso ai record dei dipendenti
Automazioni di importazione elenco dipendenti (EX)
File Importa origini per automazioni
Risoluzione dei problemi SFTP
Crittografia PGP
Analisi interazioni dipendente
Riepilogo analisi interazioni dipendente
Utilizzo di un flusso guidato e di un cruscotto preconfigurato
Creazione di un progetto da zero
Creazione di un modello dati (EX)
Pubblicazione del modello dati (EX)
Visualizzazione e analisi dei dati di analisi del percorso dei dipendenti
Manager Assist
Configurazione di Manager Assist
Utilizzo di Manager Assist
Libreria (EX)
Amministrazione (EX)
Visualizzatore dashboard (EX)
Analisi CrossXM
Ciclo di vita
Nozioni introduttive sul ciclo di vita dei dipendenti
Nozioni introduttive sul ciclo di vita dei dipendenti
Progetti
Creazione di un progetto (EX)
Gestione dei progetti (EX)
Collaborazione ai progetti (EX)
Analisi sito web/app per Employee Experience
Scheda Sondaggio
Pubblicazione e versioni del sondaggio
Modifica delle domande
Creazione di domande
Tipi di domande
Tipi di domande
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Testo / domanda grafica
Domanda a scelta multipla
Domanda tabella matrice
Domanda a immissione di testo
Domanda campo modulo
Domanda affiancata
Domande avanzate
Domanda di tempistica
Domanda metainformazioni
Domande di formattazione
Scelte risposte di formattazione
Interruzioni di pagina
Requisiti e convalida delle risposte
Testo trasferito
Testo trasferito
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Editor per contenuti avanzati
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Widget grafico a linee e a barre
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Widget grafico numerico
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Widget grafico semplice
Widget tabella
Widget tabella
Widget heatmap (EX)
Widget di suddivisione demografica (EX)
Widget tabella semplice
Widget di analisi
Widget di confronto (EX)
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Widget aree di interesse
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Creazione di piani d'azione
Impostazioni dashboard piani d’azione (EX)
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Riepilogo
Creare un sondaggio d'opinione
Impostazione di un progetto campione e di una dashboard del sondaggio d'opinione
Gestire un programma Pulse
Sondaggi nell'ambito di un sondaggio d'opinione
Gestire i sondaggi d'opinione
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Tipi di domande
Tipi di domande
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Domanda tabella matrice
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Domanda campo modulo
Domanda affiancata
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Domande di formattazione
Scelte risposte di formattazione
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Requisiti e convalida delle risposte
Testo trasferito
Testo trasferito
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Editor per contenuti avanzati
Editor per contenuti avanzati
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Pianificazione e contenuti (sondaggio d'opinione)
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Partecipanti al programma (sondaggio d'opinione)
Impostazioni campionamento (sondaggio d'opinione)
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Automazione importazione partecipanti (EL)
Aggiunta e rimozione di partecipanti (EX)
Preparazione del file dei partecipanti per l'importazione (EX)
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Identificatori univoci (EX)
Problemi di caricamento di CSV/TSV
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Dashboard
Panoramica di base su Pulse Dashboards
Gestione dashboard
Aggiunta, copia e rimozione di una dashboard (EX)
Panoramica di base sul dashboard (EX)
Filtraggio dashboard (EX)
Filtri dashboard ampliati
Salvataggio di filtri nei cruscotti
Esportazione di dati da dashboard EX
Impostazioni dashboard
Impostazioni dashboard generali (EX)
Tema dashboard
Traduzione dashboard
Traduzione dashboard (EX & CX)
Traduzione delle etichette del quadrante
Traduzione dei dati della dashboard
Dati dashboard (EX)
Tipi di campo e compatibilità widget
Salvataggio delle modifiche dei dati della dashboard
Categorie (EX)
Scaglioni (EX)
Confronti (EX)
Editor di benchmark
Anonimato (EX)
Text iQ nelle dashboard
App Qualtrics XM
Freschezza dei dati della dashboard
Widget
Panoramica di base sui widget (EX)
Widget grafico
Widget grafico a linee e a barre
Widget grafico a indicatore
Widget grafico a bolle (EX)
Widget grafico numerico
Widget grafico ad anelli/a torta
Widget grafico a bolle Text iQ (CX e EX)
Widget grafico semplice
Widget tabella
Widget tabella
Widget heatmap (EX)
Widget di suddivisione demografica (EX)
Widget tabella semplice
Widget di analisi
Widget di confronto (EX)
Widget scorecard (EX)
Widget lista di domande (EX)
Widget aree di interesse
Widget fattori chiave (EX)
Widget tabella Text iQ (CX ed EX)
Widget testate interazione
Widget Riepiloghi commenti (EX)
Widget contenuto statico
Widget immagine
Widget editor di testo RTF
Altri widget
Widget Word Cloud
Widget ticker risposte (EX)
Widget riepilogo impegno (EX)
Visualizzazione di benchmark in widget
Widget di cruscotti integrati in software di terze parti
Partecipanti dashboard
Panoramica di base sui partecipanti (EX)
Automazione importazione partecipanti (EL)
Aggiunta e rimozione di partecipanti (EX)
Preparazione del file dei partecipanti per l'importazione (EX)
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Strumenti partecipanti (EX)
Problemi di caricamento di CSV/TSV
Identificatori univoci (EX)
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Visualizzatore dashboard (EX)
Ricerca dipendente ad hoc
Progetti
Creazione di un progetto (EX)
Gestione dei progetti (EX)
Collaborazione ai progetti (EX)
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Modifica delle domande
Creazione di domande
Tipi di domande
Tipi di domande
Contenuto standard
Testo / domanda grafica
Domanda a scelta multipla
Domanda tabella matrice
Domanda a immissione di testo
Domanda campo modulo
Domanda affiancata
Domande avanzate
Domanda di tempistica
Domanda metainformazioni
Domande di formattazione
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Interruzioni di pagina
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Testo trasferito
Testo trasferito
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Strumenti partecipanti (EX)
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Traduzione dei messaggi (EX e 360)
Cronologia e-mail (EX)
Opzioni messaggi (EX)
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Distribuzioni Microsoft Teams (EX)
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Widget grafico semplice
Widget tabella
Widget tabella
Widget heatmap (EX)
Widget di suddivisione demografica (EX)
Widget tabella semplice
Widget di analisi
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Panoramica di base sulla pianificazione delle azioni (EX)
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Impostazioni dashboard piani d’azione (EX)
Widget griglia record (EX)
Widget utenti piano d'azione (EX)
Widget riepilogo elemento piano d'azione (EX)
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Visualizzazioni
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Elenco dipendenti
Elenco dipendenti (EX)
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Identificatori univoci (EX e 360)
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File Importa origini per automazioni
Risoluzione dei problemi SFTP
Crittografia PGP
Libreria (EX)
Amministrazione (EX)
Visualizzatore dashboard (EX)
Feedback Website/App
Nozioni introduttive su Analisi sito Web/app
Nozioni introduttive su Analisi sito Web/app
Fase 1: Preparazione del sondaggio mirato
Fase 2: creazione di un progetto Insights sito web / app
Fase 3: Costruire il tuo creativo
Fase 4: Configurazione della tua intercettazione
Passaggio 5: Testare e attivare il progetto Insights Sito Web / App
Documentazione tecnica Analisi sito web/app
Cookie del browser Website / App Insights
Visualizzazioni pagina
Creazione di un progetto Web-App Insights
Scheda Intercette
Sezione Intercette
Navigazione nella scheda Intercette
Tipi di intercetta guidata
Feedback incorporato con modello
Feedback app integrata
Feedback incorporato basato su modelli
Feedback sull'app incorporata
Traduzione di intercette guidate
Modifica sezione intercetta
Modifica delle intercette
Set di azioni multiple
Logica del set di azioni
Logica del set di azioni avanzato
Condizioni informazioni utente
Esplorazione delle condizioni di sessione
Condizioni del sito Web
Condizioni data/ora
Condizioni Web Service
Altre condizioni
Opzioni del set di azioni
Menu Opzioni del set di azioni
Opzioni avanzate set di azioni
Dati incorporati negli approfondimenti su siti Web/app
Aggiunta di tracking e avvio di eventi
Sezione Opzioni intercetta
Sezione intercetta di prova
Attivazione, pubblicazione e gestione delle intercettazioni
Sezione Creativi
Navigazione nella scheda Creativi
Modifica sezione creativo
Sezione Opzioni creativo
Pubblicazione e gestione degli editor di intercetta
Tipi di editor di intercetta
Feedback incorporato con modello
Feedback app integrata
Feedback incorporato basato su modelli
Feedback sull'app incorporata
Pop over creativo
Creativo barra informazioni
Creativo collegamento incorporato
Creativo feedback integrato personalizzato
Pop sotto l’editor di intercetta
Creatività di feedback incorporata personalizzata
Creativo prompt app mobile
Creativo notifiche mobile
Tab Riproduzione sessione
Statistiche nei progetti di analisi siti Web/app
Scheda Utenti
Scheda Distribuzione
Tab Parametrizzazione
Navigazione nella scheda Impostazioni
Sezione Intercette
Sezione riproduzione sessione
Amministrazione analisi sito Web/app
Casi di utilizzo comuni
Progetto feedback app mobile
Sollecitare revisioni dell’app
Iscrivi sondaggio all'uscita dal sito
Sondaggi Mobile Site Exit
Applicazione pagina singola
Acquisizione schermo
Accessibilità Insights sito Web/app
Ottimizzazione mobile degli editor di intercetta
Formattazione delle destinazioni integrate
Utilizzo di Tag Manager
Ottimizzazione della logica di targeting delle intercette
Integrazione directory XM con intercette digitali
Test A/B negli approfondimenti di siti Web/app
Utilizzo di Google Analytics con Insights Sito Web / App
Insight su siti Web/app per EmployeeXM
Programmi di esperienza digitale
Programmi di esperienza digitale
Soluzione Digital XM per il commerce
Analisi dell'esperienza digitale
Panoramica sull'analisi dell'esperienza digitale
Tab Riproduzione sessione
Integrazione dei Consent Manager con Digital Experience Analytics
Sicurezza e privacy dei dati per l'analisi dell'esperienza digitale
Congiunte e DiffMax
Nozioni introduttive di Conjoint e MaxDiff
Nozioni introduttive su congiunzioni
Nozioni introduttive sui progetti congiunti
Passaggio 1: Definizione di funzioni e livelli di analisi congiunta
Passaggio 2: Anteprima e modifica del sondaggio congiunto
Passaggio 3: Distribuisci analisi congiunta
Passaggio 4: Analizza dati congiunti
Passo 5: simulare diversi pacchetti
White paper sull'analisi congiunta
Nozioni introduttive con MaxDiff
Nozioni introduttive sui progetti MaxDiff
White paper analisi MaxDiff
Analisi TURF
Scheda Panoramica (Conjoint e MaxDiff)
Creazione e gestione di progetti Conjoint & MaxDiff
Scheda Sondaggio (Conjoint e MaxDiff)
Configurazione di domande congiunte
Configurazione delle domande MaxDiff
Esportazione e importazione di progettazioni di analisi congiunta
Creazione di contenuto aggiuntivo del sondaggio
Traduzione di abbinamenti e MaxDiffs
Scheda Distribuzioni (Conjoint e MaxDiff)
Scheda Dati (Conjoint e MaxDiff)
Scheda Rapporti (Conjoint e MaxDiff)
Analisi congiunte
Report di analisi congiunta
Clustering congiunto
Esportazione di dati congiunti grezzi
DiffMax
Report di analisi MaxDiff
DiffMax simulatore TURF
Clustering MaxDiff
Esportazione dati MaxDiff grezzi
Risultati in Rapporti del sondaggio (Conjoint e MaxDiff)
Condivisione di report Conjoint e MaxDiff
Segmentazione Conjoint & MaxDiff
Tab Simulatore
Simulazione di pacchetti
Feedback della prima linea
Introduzione al feedback della prima linea
Fase 1: Diventare familiari con il feedback della prima linea
Fase 2: Preparazione alla raccolta del feedback
Passaggio 3: Sollecitare il feedback dei dipendenti
Passaggio 4: Come impostare le tue preferenze di feedback
Passo 5: lasciare un feedback significativo
Passaggio 6: Utilizzare il feedback per promuovere il cambiamento
Tab Riepilogo
Organizzazione delle richieste di feedback
Scheda Feedback
Creazione di un progetto di feedback della prima linea
Invio e gestione del feedback
Tab Confronti
Confronti e raccolte
Tab Sottoscrizioni
Sottoscrizione al feedback
Tab Parametrizzazione
Personalizzazione di un progetto di feedback della prima linea
Origini dati dashboard feedback della prima linea
Directory XM
Introduzione alla directory XM
Introduzione alla directory XM
Invio della prima distribuzione
Fase 1: Preparazione dei contatti per la distribuzione nella directory XM
Fase 2: Distribuzione ai contatti nella directory XM
Implementazione della directory XM
Passo 1: Progetta la tua directory
Fase 2: Implementa la tua directory
Passaggio 3: Migliorare la directory
Manutenzione della directory XM e suggerimenti per l'organizzazione
Utilizzo dati directory XM e best practice
Best practice per i contatti della directory XM
Campi per cui è possibile filtrare
Tab Riepilogo
Scheda Contatti directory
Aggiunta di contatti directory
Problemi di caricamento di CSV/TSV
Gestione di un singolo contatto della directory
Gestione di più contatti della directory
Ricerca e filtraggio dei contatti della directory
Opzioni directory
Integrazione delle schede di profilo della directory XM in ServiceNow
Scheda Segmenti ed elenchi
Creazione di liste di invio
Creazione di campioni della lista di invio
Segmenti directory XM
Gestione dei contatti in una lista di invio
Ricerca, ordinamento e organizzazione di liste di invio e campioni
Opzioni lista di invio
Trigger di messaggio
tab Transazioni
Transazioni
Scheda Distribuzioni
Invia e-mail nella directory XM
Esporta collegamenti univoci nella directory XM
Uscita
Distribuzioni SMS nella directory XM
Distribuzioni WhatsApp
Distribuzioni WhatsApp
Utilizzo del modello subaccount WhatsApp
Utilizzo del modello self-service WhatsApp
Distribuzioni di approfondimenti sito web / app
Distribuzioni Web e App Intercept nella directory XM
Integrazione directory XM con intercette digitali
Scheda Automazioni
Migrazione delle automazioni ai flussi di lavoro della directory XM
Automazione importazione contatti
File Importa origini per automazioni
Automazione distribuzione
Gestione delle automazioni
Best practice per le automazioni directory XM
Importazione di contatti da SAP Customer Data Cloud
Risoluzione dei problemi SFTP
Crittografia PGP
Tab Parametrizzazione directory
Regole frequenza contatto
Unione dei tuoi contatti duplicati
Messaggi della directory
Creazione e gestione di più directory
Ruoli directory XM
Grafico a imbuto dei soggetti rispondenti alla directory XM
Usare i dati di contatto come una sorgente dashboard CX
Scheda Flussi di lavoro
Flussi di lavoro nella directory XM
Directory XM Lite
Panoramica di base XM Directory Lite
Modifica dei contatti in una lista di invio
Problemi di caricamento di CSV/TSV
Creazione di campioni della lista di invio
Opzioni lista di invio
Ricerca, ordinamento e organizzazione di liste di invio e campioni
Elenco dipendenti
Elenco dipendenti (EX)
Problemi di caricamento di CSV/TSV
Identificatori univoci (EX e 360)
Strumenti directory dipendenti (EX)
Controllo dell'accesso ai record dei dipendenti
Automazioni di importazione elenco dipendenti (EX)
File Importa origini per automazioni
Risoluzione dei problemi SFTP
Crittografia PGP
Estensioni e API
Panoramica di base sulle estensioni
Amministrazione estensioni
Ampliamenti Google
Attività Fogli Google
Attività Google Calendar
Estensione Salesforce
Panoramica di base sull'estensione Salesforce
Collegare Qualtrics e Salesforce
Attivazione e invio di e-mail sui sondaggi in Salesforce o aggiornamento dei contatti in Qualtrics
Mappatura delle risposte Salesforce
Da Salesforce Web a Lead
App Salesforce
Panoramica di base sull'app Salesforce
La nuova esperienza dell'app Salesforce
Installazione dell'app Salesforce preesistente
Amministrazione app Salesforce legacy
Utilizzo dell'app Salesforce preesistente
Altre estensioni Salesforce
Altri metodi di distribuzione di Salesforce
Best practice di Salesforce
Estensione tableau
Estensione Marketo
Panoramica di base sull’estensione Marketo
Invio di inviti tramite Marketo
Attività Marketo
Invio di sondaggi con l'app Slack
Ampliamento Adobe Analytics
Guida alla migrazione di Adobe Analytics
Adobe Launch Extension
Integrazione tramite API
Iniziare con l’API Qualtrics
Ricerca di ID Qualtrics
Utilizzo della documentazione delle API Qualtrics
Casi di utilizzo API comuni
Domande API comuni
Estensione ArcGIS
Panoramica di base sull'estensione ArcGIS
Aggiorna task ArcGIS
Domanda mappa ArcGIS
Estensione Amazon
Attività Estrai dati da Amazon S3
Attività Carica dati in Amazon S3
Attività Freshdesk
Attività HubSpot
Attività Jira
Estensione Microsoft Dynamics
Dynamics Response Mapping e Web to Lead
Invio di questionari in Microsoft Teams
Revisioni online
Iniziare con le revisioni online (Qualtrics)
Progetti di gestione reputazione
Connessione a Google Places
Aggiunta di revisioni da origini
Ricerca di recensioni sul Web
Flussi di lavoro nella gestione della reputazione online
Dati e analisi con la gestione della reputazione online
Cruscotti di reputazione online
Sollecitare revisioni
Sollecita la domanda delle revisioni
Utilizzo di dati supplementari per impostare gli ID Google Place
Ampliamento ServiceNow
Eventi ServiceNow
Attività ServiceNow
Integrazione delle schede di profilo della directory XM in ServiceNow
Studio nelle dashboard Qualtrics
Twilio Segment
Evento segmento Twilio
Task segmento Twilio
Evento XM Discover
Ampliamento Zapier
Ampliamento Zendesk
Eventi Zendesk
Attività Zendesk
Portale per sviluppatori
Pagina libreria
Panoramica di base sulla libreria
Sondaggi della libreria
Domande preliminari alla Libreria Qualtrics
Grafici della libreria
File della libreria
Messaggi della libreria
Pubblicazione del sondaggio di riferimento
Libreria Origini dati supplementari
Emissione biglietti
Attività di follow-up sui ticket
Pagina di follow-up ticket
Follow-up sui ticket
Teams e assegnazione ticket
Opzioni pagina successiva
App Qualtrics XM
Strumenti ticket
Impostazioni ticket
Autorizzazioni gruppo di ticket
Flussi di lavoro dei ticket
Promemoria ticket
Code di emissione biglietti
Set di dati di reporting dei ticket
Templates ticket
Set di dati per la segnalazione dei ticket
Creazione di flussi di lavoro per l'emissione di biglietti
Attività Ticket
Aggiorna attività sul ticket
Sondaggi feedback ticket
Set di dati di reporting dei ticket
Reporting ticket (CX)
Set di dati per la segnalazione dei ticket
Tempo tra gli stati del documento di accompagnamento
Combinazione dei dati di ticket e sondaggio nelle dashboard (CX)
Casi di utilizzo comuni
Chiedi alla coda di ticketing degli esperti
Chiusura del loop
Creazione di ticket in base alle allerte Discover
Hub di ricerca
Interazioni cliente
Percorsi nei programmi di customer experience
Configurazione dei sondaggi per i viaggi
Configurazione dei dati dashboard per i viaggi
Widget grafico interazioni cliente
Definizione di un percorso esperienziale
Amministrazione utenti e brand
Panoramica di base sull’amministratore
Report di amministrazione
Gestione degli utenti
Creazione e gestione di utenti
Autorizzazioni utente, gruppo e divisione
Tipi di utente
Gruppi di utenti
Divisioni utente
Codici coupon
Account disabilitati
Scheda Protezione
Scheda Protezione dei dati
Dati personali
Politica sui dati sensibili
Importazione di argomenti personalizzati
Criteri di conservazione
Risposte anonime (amministratore)
Politica di pseudonimizzazione (EX)
Impostazioni di accesso ai dati (EX)
Tag di utilizzo
Scheda Temi
Impostazioni organizzazione
Amministrazione estensioni
Personalizzazione e servizi del brand
Temi con brand
URL Vanity
Single Sign-On (SSO)
Panoramica di base su Single Sign-On (SSO)
Gestione di utenti e brand con SSO
Requisiti tecnici SSO
Configurazione di SAML come Identity Provider
Considerazioni sull'implementazione SSO
Generazione di un file HAR
Configurazione delle impostazioni SSO organizzazione
Aggiunta di una connessione SSO per un'organizzazione
Isolamento dei dati
Approvazione progetto
Amministrazione (EX)
XM Discover
Nozioni introduttive su XM Discover
Panoramica di base di XM Discover
Esplorare XM Discover
Documenti in XM Discover
Miglioramento dei dati per l'analisi (Discover)
XM Scopri i termini dalla A alla Z
Compatibilità del browser (Discover)
Presentazione di idee XM Discover & Social Connect
Studio
Nozioni introduttive su Studio
Panoramica di base su Studio
Ricerca Studio Navigator
Esplorazione dei dati di customer experience (Studio)
Generazioni comuni di cruscotti Studio
Organizza e dichiara il tuo workspace (Studio)
Nascondere attributi e modelli (Studio)
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi di Studio
Accessibilità
Collegamenti da tastiera Studio
Personalizzazione dell'aspetto di quadrante e cartella di lavoro (Studio)
Suggerimenti per la progettazione di cruscotti accessibili (Studio)
Preferenze utente (Studio)
Dashboard
Panoramica di base di Dashboards (Studio)
Navigazione nei cruscotti mediante Explorer (Studio)
Gestione di dashboard
Creazione di dashboard (Studio)
Elaborazione di dashboard (Studio)
Proprietà dashboard (Studio)
Pubblicazione di dashboard (Studio)
Duplicazione di dashboard (Studio)
Condivisione di cruscotti e libri (Studio)
Trasferimento di cruscotti e libri (Studio)
Richieste di accesso dashboard (Studio)
Aggiunta di commenti su un cruscotto (Studio)
Creazione di versioni dashboard (Studio)
Modalità a tutto schermo (Studio)
Componenti dashboard
Componenti dashboard (Studio)
Condivisione dei componenti dashboard (Studio)
Dashboard drillable (Studio)
Etichettatura di cruscotti e libri (Studio)
Cruscotti e libri di valutazione (Studio)
Incorporare le dashboard Qualtrics in XM Discover
Eliminazione di cruscotti e volumi (Studio)
Integrazione di dashboard Studio in applicazioni di terze parti
Widget
Panoramica di base sui widget (Studio)
Tipi di widget
Widget barra (Studio)
Widget riga (Studio)
Widget tabella (Studio)
Widget cloud (Studio)
Widget torta (Studio)
Widget a dispersione (Studio)
Widget heatmap (Studio)
Widget feedback (Studio)
Widget metrica (Studio)
Widget mappa (Studio)
Widget di rete (Studio)
Widget visualizzatore oggetti (Studio)
Widget selettore (Studio)
Widget blocco di testo (Studio)
Widget immagine (Studio)
Widget video (Studio)
Widget interruzione pagina (Studio)
Widget pulsante (Studio)
Aggiunta di righe di riferimento ai widget (Studio)
Calcoli (Studio)
Percentuale totale e percentuale elemento sovraordinato (Studio)
Visualizzazione del volume totale sui widget (Studio)
Widget di drill (Studio)
Dati di raggruppamento (Studio)
Impostazioni di raggruppamento (Studio)
Dimensioni pila (Studio)
100% impilamento (Studio)
Analisi periodi consecutivi (Studio)
Filtri di argomento vs. Inclusioni argomento (Studio)
Best practice del report sulle tendenze (Studio)
Calcolo del contributo di un gruppo ai punteggi complessivi (Studio)
Utilizzo di widget come filtri (Studio)
Utilizzo di valori fuori norma (Studio)
Condivisione ed esportazione di dati Studio
Filtraggio dashboard
Creazione di filtri dashboard (Studio)
Applicazione dei filtri dashboard (Studio)
Filtro in base a un intero modello di categoria
Dashboard di pianificazione (Studio)
Explorer documento
Explorer documento (Studio)
Dati conversazionali in Explorer documento (Studio)
Esportazione di dati da Explorer documento (Studio)
Clipping, salvataggio e condivisione di documenti (Studio)
Visualizzazione delle schede punteggio per documento
Libri
Creazione di volumi (Studio)
Modifica di volumi (Studio)
Condivisione di cruscotti e libri (Studio)
Trasferimento di cruscotti e libri (Studio)
Duplicazione di volumi (Studio)
Etichettatura di cruscotti e libri (Studio)
Cruscotti e libri di valutazione (Studio)
Componenti libro (Studio)
Condivisione di componenti libro (Studio)
Eliminazione di cruscotti e volumi (Studio)
Record senza testo (Discover)
Interazioni
Esplorazione delle interazioni (Studio)
Filtro delle interazioni (Studio)
Esportazione di interazioni (Studio)
Condivisione di interazioni (Studio)
Filtri
Filtri in Studio
Gestione dei filtri (Studio)
Filtri intervallo date (Studio)
Definizione di intervalli di date personalizzati (Studio)
Metriche
Creazione di metriche (Studio)
Tipi di metriche
Metriche casella superiore (Studio)
Metriche casella inferiore (Studio)
Metriche di soddisfazione (Studio)
Metriche filtrate (Studio)
Metriche valore (Studio)
Metriche matematiche personalizzate (Studio)
Gestione delle metriche (Studio)
Condivisione di metriche (Studio)
Trasferimento di metriche (Studio)
Cartelle metriche (Studio)
Nascondere metriche (Studio)
Metriche scorecard (Studio)
Dipendenze metrica (Studio)
Metriche etichettatura (Studio)
Modifica del sentiment, dello sforzo e delle fasce di intensità emotiva (Studio)
Allerte
Riepilogo di base allerte (Studio)
Avvisi testuali
Visualizzazione e sottoscrizione di avvisi Verbatim (Studio)
Creazione di un modello di inbox (Studio)
Allerte metrica
Creazione di un'allerta metrica (Studio)
Gestione delle allerte metrica (Studio)
Driver
Driver (Studio)
Gestione dei driver (Studio)
Utilizzo dei risultati dei driver (Studio)
Progetti
Gestione dei progetti (Studio)
Gestione degli attributi del progetto (Studio)
Gestione dei modelli di categoria del progetto (Studio)
Reporting globale di altro tipo (Studio)
Punteggio intelligente
Nozioni introduttive sul punteggio intelligente
Selezione di un modello di valutazione
Creare Rubrics
Abilitazione di Rubrics
Gestione di Rubrics
Ripristino dei dati storici
Utilizzo del punteggio intelligente nei report
Visualizzazione delle schede punteggio per documento
Utilizzo dei fattori nel calcolo del punteggio intelligente
Impostazioni account
Proprietà account master
Audit di sicurezza (Studio)
Azioni incluse nel Security Log (Studio)
Gerarchie organizzative
Panoramica di base sulle gerarchie organizzative (Studio)
Gestione delle gerarchie organizzative (Studio)
Reporting colleghi e sovraordinati (Studio)
Reporting obiettivo e varianza (Studio)
Best practice per le gerarchie organizzative (Studio)
Report account master (Studio)
Personalizzazione dell'aspetto Studio
Homepage
Gestione home page Studio
Impostazioni carosello Dashboard Explorer
Ricerca XM Discover
Utenti e gruppi
Creazione di utenti (Discover)
Gestione degli utenti (Discover)
Licenze (Discover)
Autorizzazioni (Discover)
Ruoli (Discover)
Gruppi (Discover)
Cestino (Studio)
App mobile (XM Discover Pulse)
XM Scopri il Pulse Panoramica di base
Creazione di configurazioni app (Discover)
Gestione delle configurazioni delle app (Discover)
Connettori
Nozioni introduttive
Panoramica di base sui connettori
Impostazioni account connettori
Integrazioni
Connettore in entrata upload file ad hoc
File
Connettore di entrata file
Connettore di uscita file
Connettore in entrata gerarchia organizzativa
Qualtrics
Connettore in entrata Qualtrics
Connettore di uscita Qualtrics
Connettore in entrata Qualtrics Social Connect
Connettore XM Discover Link Inbound
Configurazione di un processo di collegamento XM Discover
Esempio di utilizzo di XM Discover Enrichments come indicatori di gestione dei casi
Scheda Processi
Riepilogo pagina job
Opzioni job
Opzioni processo (connettori)
Filtro dei dati in entrata (connettori)
Pianificazione job (connettori)
Sostituzione e oscuramento dei dati
Mappaggio dati
Mappatura dati (connettori)
Trasformazione dei dati (connettori)
Creazione di espressioni
Tab Esecuzioni storiche
Esecuzioni job storiche
Scheda Cestino
Eliminazione e ripristino di job
XM Scopri i formati di dati
XM Scopri la panoramica dei formati di dati
Formati dei dati di feedback individuali
Formati dati interazioni digitali
Formati dati trascrizioni chiamata
Designer
Nozioni introduttive su Designer
Panoramica di base su Designer
Navigazione nel designer
Preferenze utente (designer)
Progetti
Panoramica di base sui progetti (Designer)
Impostazioni progetto (Designer)
Rilevamento tipo di contenuto (designer)
Esplorazione dei dati
Anteprima frasi (designer)
Ricerche ad hoc (Designer)
Tipi di ricerca (Designer)
Filtro dei dati (Designer)
Filtro per dati strutturati (Designer)
Reports
Panoramica report ad hoc (Designer)
Creazione e visualizzazione di report ad hoc (Designer)
Tipi di report (Designer)
Visualizzazioni report (Designer)
Memorizzazione nella cache dei report (Designer)
Allerte (Designer)
Flussi di dati
Panoramica di base sui flussi di dati (Designer)
Gestione dei flussi di dati (Designer)
Caricatore dati (Designer)
Esportazione di dati (Designer)
Categorizzare
Modelli di categoria
Panoramica di base sui modelli categoria (Designer)
Creazione di modelli di categoria (Designer)
Modifica di modelli di categoria (Designer)
Regole categoria
Regole categoria (Designer)
Regole specifiche del testo (Designer)
Utilizzo di parole chiave (Designer)
Rilevamento tema (Designer)
Modelli di categorizzazione (Designer)
Classificazioni (Designer)
Ammin.
Utenti
Visualizzazione e modifica di utenti (designer)
Ruoli e autorizzazioni utente (designer)
Progetti
Panoramica di base sui progetti (Designer)
Impostazioni progetto (Designer)
Rilevamento tipo di contenuto (designer)
Conti
Elaborazione di un cliente (designer)
Visualizzazione delle transazioni conto (Designer)
Calendari personalizzati (Designer)
Personalizzazione dell'aspetto del designer
Attributi
Riepilogo di base attributi
Gestione degli attributi personalizzati (Designer)
Attributi derivati (Designer)
Centro di contatto Quality Management
Qualtrics Contact Center Quality Management
Ruoli di gestione della qualità
Configurazione dei criteri di punteggio
Preparazione di un modello di valutazione per Quality Management
Creare un Rubric per la Gestione della Qualità
Analisi delle prestazioni individuali e della squadra
Intervenire sulle opportunità di coaching
Utilizzo di allerte scorecard in Quality Management
Creazione manuale di ticket
Panoramica di base sulla posta in arrivo (Discover)
Migliorare continuamente il programma
Ricorsi e confutazioni
Aggiornamento dei criteri di punteggio (Discover)
Punteggio intelligente
Nozioni introduttive sul punteggio intelligente
Selezione di un modello di valutazione
Creare Rubrics
Abilitazione di Rubrics
Gestione di Rubrics
Ripristino dei dati storici
Utilizzo del punteggio intelligente nei report
Visualizzazione delle schede punteggio per documento
Utilizzo dei fattori nel calcolo del punteggio intelligente
Panoramica di base sulle API (Discover)
Arricchimenti dati
Opinione (Discover)
Capitoli conversazionali (Discover)
Impegno (Discover)
Emozione (Discover)
Intensità emotiva (Discover)
Social Connect
Nozioni introduttive su Social Connect
Creazione di un account Qualtrics Social Connect
Termini chiave di Qualtrics Social Connect
Conformità al GDPR nei Social Connect
Compatibilità con il browser Qualtrics Social Connect
Impostazioni server e firewall: lista di elementi consentiti domini e porte (QSC)
Contattare l'assistenza social network
Contattare l'assistenza social network
Strumenti di supporto (QSC)
Connessione ai profili
Connessione dei profili monitorati
Origini dati supportate
Connessione a un profilo LinkedIn
Monitoraggio e utilizzo di Instagram in Social Connect
Collegamento dei forum di Khoros agli argomenti
E-mail come flusso
Importazione di dati storici in Social Connect
Connessione di Telligent agli argomenti
Collegare i bot del telegramma
Monitoraggio di un feed RSS
Revisioni
Ghost Banning sui social media
Ricerche di parole chiave in Social Connect
Posta in arrivo
Navigazione nella casella di posta in entrata Social Connect
Scorciatoie da tastiera in Social Connect
Gestione delle caselle di posta
Analisi delle opinioni (QSC)
Flussi (QSC)
Ricette di automazione e Webhook
Utilizzo di un profilo di risposta personalizzato
Caricamento di media (QSC)
Menzioni
Aggiunta manuale di menzioni a Social Connect
Assegnazione menzioni
Gestione di menzioni in blocco
Esportazione menzioni
Eliminazione di menzioni
Lingue e località di menzione
Raggruppamento di menzioni in un caso
Menzioni di azione
Menzioni di blocco rigido
Utilizzo delle note sulle menzioni
Cartelle
Cartelle Posta in arrivo (QSC)
Filtro
Filtraggio in Social Connect
Intervalli di date (QSC)
Contatti
Campi contatto (QSC)
Raggruppamento contatti (QSC)
Performance team
Performance team
Approfondimenti
Panoramica di base sui dettagli
Visualizzazione dei dati nelle analisi
Report Insights sulle persone
Report Insights Post & Engagement
Schede punteggio CSAT e NPS® (QSC)
Monitoraggio volume account (QSC)
Esportazione di dati dalle analisi
Metriche profilo
Metriche del profilo Insights
Metriche per Facebook Insights
Dashboard Social Connect
Creazione di dashboard (QSC)
Creazione di grafici (QSC)
Calcolo del tempo di risposta del team
Esportazione di dashboard (QSC)
Pubblicazione
Panoramica sulla pubblicazione
Impostazioni di pubblicazione
Impostazioni e profilo personali
Impostazioni personali (QSC)
Preferenze impostazioni personali (QSC)
Social Connect profili utente e badge
Stati utente (QSC)
Presentazione di idee XM Discover & Social Connect
Centro notifiche (QSC)
Impostazioni account
Panoramica delle impostazioni dell'account (QSC)
Connessione di modelli di categoria ad argomenti
Autorizzazioni utente e pianificazioni orari di lavoro
Impostazioni di sicurezza (QSC)
Impostazioni di pubblicazione
Impostazioni di report e notifiche (QSC)
Analisi nelle impostazioni dell'account
Segmentazioni salvate (QSC)
Preferenze impostazioni account (QSC)
Tag (QSC)
Cani da guardia
Cronologia account (QSC)
Playbooks
Responsabile profili
Casi
Integrazioni
Integrazioni (QSC)
Connessione di modelli di categoria ad argomenti
Connessione di una knowledge base
Tweet in Social Connect
Utilizzo di Salesforce & Zendesk nella Posta in arrivo
Implementazione della Live Chat
API
Domande frequenti sulle API di Social Connect
Integrazione con i chatbot tramite API (QSC)
Ottimizzatore interazioni cliente
Nozioni introduttive su Customer Journey Optimizer
Navigazione nell'ottimizzatore interazioni cliente
Termini chiave ottimizzatore interazioni cliente
Richiesta di un account e accesso (CJO)
Ruoli e autorizzazioni utente (CJO)
Scheda Viaggi
Percorsi di costruzione
Percorsi di costruzione
Regole
Riepilogo regole ottimizzatore interazioni cliente
Utilizzo delle variabili viaggiatore nelle regole
Sessioni, risultati e stati delle interazioni cliente
Creazione e utilizzo dei filtri di viaggio
Anteprima e pubblicazione di viaggi
Gestione dei viaggi
Analisi dei viaggi
Segnalazione su risultati e azioni del viaggio
Visualizzazione dei percorsi di interazione
Analisi milestone
Scheda Integrazioni
Integrazione con connettori in entrata e in uscita
Mappe
Tipi di mappe
Creazione di mappe
Mappe avanzate
Report di integrazione
Nozioni introduttive di Qualtrics
Scopri la piattaforma XM
Argomenti Qualtrics da A a Z
Ottenere assistenza e contattare il supporto
Creazione di un account e accesso
Accesso con l'ID dell'organizzazione
Hub Customer Success
Panoramica di base su SAP Customer Success Hub
Ottenimento del supporto tecnico
Utilizzo dei servizi
Gestione dei servizi
Visualizzazione della cronologia di supporto
Account gratuiti e versioni di prova
Account gratuiti
Prova di ricerca strategica
Licenze self-service
Progetti campione
Pagina iniziale Panoramica di base
Panoramica di base sui progetti
Panoramica di base sulla libreria
Panoramica di base sull’amministratore
Anteprima pubblica Qualtrics
Spostamenti utente
Invio di un’idea prodotto
Lingue in Qualtrics
Conformità a Qualtrics e GDPR
Minimizzazione della raccolta e dell’utilizzo dei dati personali in Qualtrics
Compatibilità browser e cookie
Protezione dati e privacy
Inserimento nella lista di elementi consentiti di server Qualtrics e domini esterni
Account disabilitati
Aggiornamenti TLS (Transport Layer Security) di Qualtrics
Impostazioni account utente individuale
Impostazioni account
Creazione di un account e accesso
Accesso con l'ID dell'organizzazione
Account gratuiti
Spostamenti utente
Feed notifiche
Casi di utilizzo comuni
Riepilogo casi di utilizzo comuni
Progetti di sondaggio
Progetti di sondaggio end-to-end
Estrazione dei dati in un secondo sondaggio (sondaggi longitudinali)
Integrazione società di panel
Creazione di un raffle anonimizzato
Test A/B nei sondaggi
Sondaggi per appuntamento/registrazione evento
Ticket
Chiedi agli esperti della coda di ticketing
Chiusura del loop
Employee Experience
Esecuzione di un programma Pulse con una gerarchia (EX)
Esecuzione di un progetto di interazione con partecipanti anonimi e non anonimi
Personalizzazione del sondaggio
Assegnazione di ID randomizzati agli intervistati
Creazione di un modulo di consenso
Visualizzazione di messaggi in base al punteggio
Gestione delle esclusioni
Suggerimenti e suggerimenti per il sondaggio
Gestione dati ubicazione
Avvio di un sondaggio con una richiesta POST
Migrazione dai report di risposta Report.php
Progetti digitali
Progetti digitali end-to-end
Progetto di feedback app mobile
Sondaggi di uscita dal sito Mobile
Opt-in sondaggio all'uscita dal sito
Applicazione pagina singola
Sollecitare le revisioni delle app
Analisi sito web/app per Employee Experience
Ottimizzare il tuo progetto digitale
Test A/B negli approfondimenti di siti Web/app
Formattazione delle destinazioni incorporate
Ottimizzazione dei creativi per dispositivi mobili
Ottimizzazione della logica di destinazione delle intercette
Acquisizione schermo
Utilizzo di Google Analytics con Insights Sito Web / App
Utilizzo dei Tag Manager
Accessibilità Insights sito Web/app
Integrazione directory XM con intercette digitali
Avvio di eventi personalizzati per la riproduzione della sessione
Soluzioni XM
Soluzioni guidate
Gestione delle soluzioni personalizzate
Soluzioni CX
Soluzione XM digitale per il commerce
Soluzioni EX
Programma Esperienza candidato
Soluzione Diversità, equità e inclusione
Design dell'esperienza per i luoghi di lavoro: soluzione ibrida XM
Design dell'esperienza per posti di lavoro: programma Office
Soluzione Benessere sul lavoro
Soluzione XM EX25
Soluzioni ProductXM
Soluzione XM di Idea Screening (PX)
Soluzioni di ricerca strategica
Programma di test del concetto
Idea Screening XM Solution
Programma di gestione dei destinatari
Soluzioni XM COVID-19
Manager stato test
Manager stato vaccinazione
Utilizzo di una lista di invio per il sondaggio di sincronizzazione nelle soluzioni di risposta al COVID-19
Risoluzione dei problemi della soluzione Qualtrics Vaccination & Testing Manager
Soluzione XM per mini-sondaggio (Pulse) sul lavoro a distanza + in sede
Sanità pubblica: COVID-19: soluzione XM pre-screening e routing
COVID-19: mini-sondaggio (Pulse) sulla fiducia dei clienti
Istruzione superiore: mini-sondaggio (Pulse) sull’apprendimento a distanza
Istruzione K-12: mini-sondaggio (Pulse) sull’apprendimento a distanza
Mini-sondaggio (Pulse) per il personale sanitario
Mini-sondaggio (Pulse) per gli educatori a distanza
COVID-19: script per call center dinamico
COVID-19: mini-sondaggio (Pulse) sulla fiducia nel brand
Soluzione XM Mini-sondaggio (Pulse) sulla continuità di fornitura
Connessione della prima linea
COVID-19: mini-sondaggio (Pulse) sulla fiducia dei clienti 2.0
Porta digitale aperta
Rientro in ufficio Pulse
Rientro in ufficio Pulse 2.0 (EX)
Integrazione con piattaforme di terze parti
Integrazione con Qualtrics Social Connect
Integrazione con Amazon Connect
Integrazione con Amazon Web Services
Integrazione con Five9
Integrazione con Genesys
Analisi dei risultati
CoreXM
Combinazione di risposte
Visualizzazione dei risultati live
Employee Experience
Caricamento dati storici (EE)
Cruscotti Customer Experience
Drill down delle gerarchie per le dashboard CX
Istruzioni matrice in un singolo widget
Utilizzo dei dati ubicazione nei dashboard
Utilizzo dei dati del segmento nelle dashboard
Usare Text iQ del sondaggio in una dashboard CX
Casi di utilizzo API comuni
Progetti di sondaggio
Informazioni per i partecipanti al sondaggio
Nozioni introduttive
Nozioni introduttive sui sondaggi
Panoramica di base sulla scheda Sondaggio
Panoramica di base sui workflow
Panoramica di base sulle distribuzioni
Panoramica di base su Dati e analisi
Risultati vs. Rapporti
Panoramica di base su Risultati in Rapporti
Panoramica di base sui Rapporti Avanzati
Pagina progetti
Panoramica di base sui progetti
Creazione di un progetto
Organizzazione e visualizzazione dei progetti
Collaborazione ai progetti di sondaggio
Progetti video e audio importati
TotalXM Reports
Progetti di dati importati
Progetti di dati importati
Dati e analisi in progetti con dati importati
Evento record set di dati
Scheda Sondaggio
Panoramica di base sulla scheda Sondaggio
Pubblicazione e versioni del sondaggio
Modifica delle domande
Creazione di domande
Guida ai tipi di domande
Tipi di domande
Contenuto standard
Testo / domanda grafica
Domanda a scelta multipla
Domanda tabella matrice
Domanda a immissione di testo
Domanda campo modulo
Domanda slider
Ordine di classificazione domanda
Domanda affiancata
Domande a completamento automatico
Domande specialistiche
Domanda somma costante
Scelta, gruppo e classificazione della domanda
Domanda Hot Spot
Domanda heatmap
Domanda diapositiva grafica
Domanda di approfondimento
Domanda Net Promoter© Score (NPS)
Evidenzia domanda
Domanda di firma
Domanda di risposta video
Domanda di test utente non moderata
Domanda test struttura
Domande avanzate
Domanda di tempistica
Domanda metainformazioni
Domanda di caricamento file
Domanda di verifica codice captcha
Domanda mappa ArcGIS
Domande preliminari alla Libreria Qualtrics
Domande di formattazione
Scelte risposte di formattazione
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