除外管理

除外の管理について

回答者がアンケートを完了するための能力および資格を満たしていない場合はどうなりますか？通常の設定では、回答された質問に関係なく、提出されたすべての回答が保存され、「完了」とみなされます。回収されたすべての回答は、ライセンスのすべての回答制限にカウントされます。

デフォルトの動作に加えて、除外された回答者を処理する方法が 3 つあります。

• すべての回答を保存します。ただし、除外された回答には、次のフラグを付けます： 埋め込みデータ 結果の識別とフィルタリングを容易にします。
• 除外された回答を破棄します。除外された回答は保存されず、ライセンスの回答制限にもカウントされません。
• 除外された回答を破棄しますが、アンケートのさまざまなポイントで除外された回答者の数を集計します（「発生報告」とも呼ばれます。この方法は標準のクアルトリクスライセンスには含まれないアドオン機能です）。

このページでは、除外された回答の通常設定の動作について詳しく説明し、アンケートフローで除外を管理するこれらの方法の概要を示します。

除外された回答の集計を許可

デフォルトでは、クアルトリクスは、アンケートの終了ポイントに到達した回答者を完全な回答として記録します。これには、すべての質問に回答した回答者と、いくつかの質問に回答してアンケートの最後に送信された回答者が含まれます。 スキップロジック, 表示ロジック、または 分岐ロジック. これらの回答はすべて結果およびダウンロードされたデータセットに含まれ、「完了」回答とみなされます。「完了」とみなされない回答の詳細については、「未完了のアンケート回答」ページを参照してください。

上記に示した回答の数（52）は、アンケートの終了ポイントに入った回答者を示します。

ダウンロードされたアンケートデータの［終了］列の「1」は、アンケートの終了ポイントに到達した回答者を示します。スクリーンショットをより読みやすくするために、列 F、G、および H は非表示になります。

アンケートフローで回答者を選別する

除外された回答（フラグ、削除、集計など）を管理する方法は、すべてで処理されます。 アンケートフロー. これらの方法のいずれかを使用するには、まずアンケートフローを使用して回答者を除外する必要があります。このプロセスは、以下の 2 つのステップで構成されます。

1. スキップ 回答者はの末尾より先に 質問ブロック 現在回答している
2. の使用 分岐 この アンケートフロー アンケートを終了します

質問ブロックの最後まで回答者をスキップする

1. ［アンケート］タブに移動し、回答者を除外する質問を選択します。
   
2. 質問動作メニュー（左側、または質問を右クリックして表示）を開き、 ジック.
3. ロジックの設定 除外されたものはブロックの終わりに移動されます。
   
4. ブロックの最後までスキップする必要があるユーザの基準を決定します。この場合、13歳未満の者である。
5. 確認をクリックします。

回答者をアンケートから除外する

除外された回答者は、資格がなくなった質問がスキップされたため、［アンケートフロー］を使用してアンケートから除外できます。

1. ［アンケート］タブの［アンケート］フローに移動します。
   
2. で［下に追加］をクリックします。 質問ブロック これにはスクリーニング用質問が含まれます
3. 選択 および設定 ロジック アンケートから除外する必要がある人を捕捉します。
4. 分岐の下にある［こちらに新しい要素を追加］をクリックします。
5. ［アンケートの終了］を選択します。
   

上記の手順により、回答者はスキップロジックだけでなく、アンケートフローで除外されるようになりました。このメソッドにより、これらの回答にフラグを付ける、削除する、または集計するオプションが開きます。これらのオプションの実装方法の詳細については、以下のセクションを参照してください。

除外された回答の集計を許可

除外された回答を処理する一般的なシナリオの 1 つは、それらの回答をデータセットに保存し、 埋め込みデータ 簡単に識別し、迅速にデータをフィルタリングできるようにします。

埋め込みデータは、アンケートの質問への回答に加えて、アンケートの回答とともに保存するために選択する情報です。この場合、「回答の種類」という名前の埋め込みデータフィールドを保存し、回答者がアンケートを終了した場所に応じて、「部分」、「除外」、または「完了」に設定します。

除外された回答にフラグを設定する

1. 上記のように、アンケートフローを使用して回答者を除外します。
   
2. アンケート要素の末尾の下にある［こちらに新しい要素を追加］をクリックします。
   
3. 選択 データ.
4. 埋め込みデータ要素の任意の場所をクリックし、 ⇥キーを押してアンケートの終了要素のすぐ上に移動するか、［移動］をクリックして要素を上にドラッグします。
   
5. 埋め込みデータフィールドの名前を入力します。
6. ［すぐに値を設定］をクリックし、埋め込みデータフィールドに値を入力します。
7. アンケートフローに変更を適用します。

結果では、埋め込みデータがアンケートの質問とともにレポートされます。上の例では、「回答の種類」というフィールドがデータに含まれます。この方法でアンケートを完了した回答者には、「除外済み」のエントリが含まれます。

埋め込みデータをアンケートフローの他のポイントに配置して、回答者がアンケートを終了する他の場所を追跡することもできます。

回答にフラグを設定する例

例えば、［部分的］、［完了］、［除外済み］の値を回答者に割り当てるとします。アンケートフローは次のようになります。

アンケート開始時の回答者全員に「部分回答」の「回答タイプ」が割り当てられます。スクリーニング担当者の質問後に除外されたユーザーは、「回答の種類」が「部分」から「除外」に変更されます。アンケート全体を終了した人は、「回答タイプ」が「一部」から「完了」に変更されます。アンケートを完了しなかった人は、「部分回答」の「回答タイプ」のままとなります。

最後のステップは、埋め込みデータ型を複数値テキストセットに変更することです。

上記のアンケートフローでは、次のような表が表示されます。 ビジュアライゼーション 含まれる可能性があります レポート、3つのカテゴリーのそれぞれに該当する回答者の数を概説。

除外された回答の集計を許可

状況によっては、アンケートから除外された回答者の回答を保存しない場合があります。これらの回答を破棄すると、ライセンスの回答制限にカウントされなくなります。

除外された回答を破棄する

1. 上記のように、アンケートフローを使用して回答者を除外します。
   
2. アンケート要素の最後にある［カスタマイズ］をクリックします。
   
3. ［アンケートオプションを上書き］を有効にします。
   
4. ［アンケートの回答を記録しない］を選択します。
   
5. OK をクリックしてフローを保存します。
   

除外された回答の集計を許可

集計は、除外された回答は結果に保存されず、プロジェクトごとに必要な合計回答数を制限するのに役立ちます。また、各地点で除外された回答者の数を識別する集計が提供されます。

このオプションはインシデントレポートと呼ばれ、標準のクアルトリクスライセンスには含まれていません。以下の手順に従って、アカウントで利用できるかどうかを確認できます。手順 3 の［回答を除外］オプションへのアクセス権がある場合は、アカウントのインシデントレポートが有効になっています。

除外された回答を集計する

1. 上記のように、アンケートフローを使用して回答者を除外します。
   
2. アンケート要素の最後にある［カスタマイズ］をクリックします。
   
3. ［アンケートオプションを上書き］を有効にします。
   
4. ［回答を除外］を選択し、除外の名前を入力します。この名前は、除外された回答を分析するのに役立ちます。
   
5. OK をクリックしてフローを保存します。
   

この時点でアンケートを終了した回答者の回答は保存されませんが、これらの回答者の集計は保持されます。

上記のステップは、アンケートを終了したすべての回答者を捕捉するための、1つの一般的な除外ポイントの作成を示しています。各回答者が除外された理由については、「アンケートフロー」の「回答者の選別」の手順と上記の手順に従いますが、画面アウト条件ごとに別々の［分岐］を作成し、それぞれ異なる除外名を設定します。

除外数を表示する

1. アンケートフローを開きます。
   
2. アンケート要素の任意の末尾の［カスタマイズ］をクリックします。
   
3. ［除外数を表示］をクリックします。
   
4. 各除外カテゴリの集計を表示します。
   
5. 終了したら、［閉じる］をクリックします。
   

Qualtricsメーラーでのスクリーンアウトの使用

アンケートをクアルトリクス経由でメール送信し、アンケートフローで除外された回答を（除外された回答を集計したり除外したりして）する場合、除外された連絡先を特定できます。

1. ［配信］タブの［メール］セクションに移動します。
   
2. メール配信の右側にあるドロップダウン矢印をクリックします。
3. ダウンロード履歴を選択します。
4. CSV ファイルの [Status] 列で、「Screened-out」またはカスタム除外名を確認します。
   

この 配信履歴 には、アンケートをメール送信したすべての連絡先のリストとその他の詳細が多数用意されています。ステータス列は、除外されたユーザを示します。