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ウィジェットについて

ウィジェットを “ドリル “するとは、ウィジェット内のデータ・ポイントをクリックして、そのデータ・ポイントに関するインサイトを得ることである。データポイントを “ドリル “すれば、それが可能になる：

トピックや属性の内訳を見る。
データ内訳の新しいウィジェットを作成する。
ドキュメントエクスプローラーを開き、結果の背後にあるフィードバックを見る。

データ・ポイントをドリルして、トピックや属性との関連、時系列でのトレンド、主要な関連語などを確認できます。

ドリルウィジェット

ダッシュボードを表示または編集する際に、ウィジェットをドリルすることができます。

ウィジェット上のデータ・ポイントをクリックし、表示されるメニューからオプションを1つ選択する。

Qtip: ウィジェットがフィルターとして使用されている場合、右クリックでドリルできます。左クリックでダッシュボードにフィルターをかける。

ビューでの穴あけ vs．編集モード

ChildrenやWordsのように、データポイントをさらにウィジェットに分解できるオプションがいくつかある。

ダッシュボードの編集中にオプションをクリックすると、ダッシュボードに新しいウィジェットが作成されます。

ダッシュボードを表示中にオプションをクリックしても、ウィジェットはプレビューされるだけです。このウィジェットはあなただけに表示され、ダッシュボードを更新したり離れたりすると消えます。

データポイントをクリックし続けることで、インサイトをより深く掘り下げることができます。

Qtip:このウィジェットプレビューを終了し、元のウィジェットに戻るには、「メイン」をクリックしてください。

Qtip:表示モードでの穴あけは、穴あけ中にエクスポートされるデータに影響します。

権限

表示モードでの穴あけは、すべてのライセンス・タイプで利用可能で、以下の権限が必要です：

表示モードでその場でドリル： ダッシュボードやウィジェットをドリルできます。
表示モードでのフィードバックへのドリル： フィードバックウィジェットまたはドキュメントエクスプローラでフィードバックをドリルできます。
Qtip: View-only Users Can Drill to Feedback ダッシュボードプロパティは、閲覧のみのユーザーに対してこのパーミッションを上書きします。

編集モードでの穴あけは、Configuration AnalystとReport Creatorのライセンスを持つユーザーが利用できます。

ウィジェット

ウィジェット名	ウィジェット外観	ウィジェットでの穴あけオプション
バー	横棒	子どもたち言葉トレンドトピックス属性豊かさ
列	縦棒	子どもたち言葉トレンドトピックス属性豊かさ
線	線グラフ	子どもたち言葉トレンドトピックス属性豊かさ
ドット	バブルチャート線	子どもたち言葉トレンドトピックス属性豊かさ
クラウド	クラウド	子どもたち言葉話題属性豊かさ
表	テーブル	子どもたち言葉トレンドトピックス属性豊かさ
ヒートマップ	ヒートマップ	子どもたち言葉話題属性豊かさ
円	円	子どもたち言葉話題属性豊かさ
スキャッター	スキャッター	子どもたち言葉話題属性豊かさ

フィードバック

フィードバック]または[プレビューを開く]をクリックすると、データポイントの背後にある顧客フィードバックが表示されます。これらのオプションをクリックすると、ドキュメント・エクスプローラーが開きます。

Drill to Tableをクリックすると、このデータポイントの背後にあるドキュメントを含むフィードバック・ウィジェットが作成されます。

Qtip:ウィジェットやダッシュボードに適用されたフィルターやデータのグループ化は、ドリルしたドキュメントにも適用されます。

子

ウィジェットでトピックをクリックすると

子供が表示されます。トピックは階層で組織することができるため、これは選択したトピックのサブトピックのボリュームを確認するための方法です。組織階層をクリックすると、子供も表示される。

Childrenをクリックすると、横棒ウィジェットが表示されます。矢印をクリックすると、一連のウィジェットが表示されます。

Qtip:すべてのウィジェットは、選択した項目のすぐ下のサブトピックまたは組織レベルを表示します。例えば、2つのサブトピックがある場合、クラウドは2つのワードを表示する。

ドリリングメニューに「子どもたち」が表示されないこともあります。このようなことが起こりうるのは

選択したトピックより 1 レベル下のトピックはありません。
選択したレベル以下の組織レベルはない。
最下層のグループ分けは、トピックや階層に基づいていない。

ワード

単語オプションでは、データポイントに関連する最も一般的な単語やハッシュタグをドリルで表示できます。

ワード」をクリックすると、データ・ポイントに関連するすべてのワードのワードクラウドが表示されます。矢印をクリックすると、代わりに以下のいずれかの図表が表示される：

すべての単語関連語へのドリルこれにより、特定のデータ・ポイントについて話すときに顧客が使用する最も一般的な用語を知ることができる。
ハッシュタグ：ソースデータがハッシュタグを使用するソーシャルメディアサイトから来ている場合、これは最も便利です。
関連語：言語学的につながりのある単語の関連ペアへのドリル。関連する単語は次の形式で表示される：単語1 –> 単語2。
例：部屋 –> 清潔

上記のオプションの次へ矢印をクリックすると、選択できるウィジェットが表示されます。

トレンド

トレンドオプションを使用して、タイムライン上のデータポイントを分析します。

トレンド」をクリックすると、文書の日付ごとにグループ化されたウィジェットが表示されます。適用した日付フィルターまたはデータ・ポイントの日付範囲（小さい方）に応じて、時間尺度（年、四半期、月など）が選択されます。

それ以外の場合は、使用する日付フィールド、時間スケール（年、四半期、月など）、ウィジェットを選択できます。

トピック

トピックオプションを使用して、データポイントに関連するトピックまたはトピックリーフにドリルします。

データポイントをクリックする。

トピックの次へ矢印をクリックします。

カテゴリーモデルを選択する。

以下からお選びください：

トピック・リーフ：トピックリーフとは、モデルの階層構造の最下位レベルにあるカテゴリのことである。ITは通常、最も細かい分類レベルを表す。
Qtip:トピックリーフとは、サブカテゴリを持たないカテゴリのことです。
レベル 1、レベル 2 など：選択したレベルのトピックレポートを実行します。レベルの数はカテゴリーモデルによって異なる。
カテゴリーツリー：カテゴリーツリーで特定のトピックを選択します。

ウィジェットを選択します。

例: ここでは、トピックの葉の散布図を作成しました。

属性

選択したデータ・ポイントに関連する属性の最も一般的な値にドリルでアクセスできます。

データポイントをクリックする。

属性の次へ矢印をクリックします。

属性を選択します。

ウィジェットを選択します。

Qtip:検索フィールドを使って属性名で検索する。

例: 特定の日付のボリューム・データ・ポイントをクリックし、CBドキュメントのWord Count属性に基づいてカラム・チャートを作成した。これで、その日に記録されたフィードバックの語数表ができた。

エンリッチメント

エンリッチメント・オプションを使用して、XM Discoverが導き出したさまざまなエンリッチメント属性にドリルします。

Enrichmentの次へ矢印をクリックし、次のエンリッチ属性から1つを選択します：

CBブランド：ドリルから関連ブランドへの言及。
CBチャプター意味的に関連した細分化された会話チャプターを学習します。例えば、オープニング、ニーズ、検証、ソリューション・ステップ、クロージング。
CBカンパニードリルで関連企業について調べる
CB 検出機能：ドリルで検出された機能の種類を選択します。
CBメールアドレス関連するメールアドレスにドリルで移動します。
CB Emoticon：関連する絵文字や顔文字へのドリル。
CBエモーション：NLPエンジンによって検出された感情のタイプにドリル。
CBイベント：お正月やハロウィンなどの祝祭日、結婚式や卒業式などのライフイベント、スーパーボウルなどの一般的な文化的イベント。
CB業界：関連業界へのドリル
CB 人物：関連する人名へのドリル。
CBの電話番号関連する電話番号をドリルで調べる。
CB製品ドリルで関連製品を検索
CB文型：文のタイプに合わせたドリル
言語とその他：言語とコンテンツタイプ属性にドリル：
- 自動検出された言語：自動的に検出された言語へのドリル（プロジェクトが自動言語検出を使用している場合）。
- コンテンツのサブタイプ：広告、クーポン、記事リンク、”未定義 “など、コンテンツのないドキュメントのサブタイプにドリルする。
- コンテンツタイプ：コンテンツの有無にかかわらず、ドキュメントにドリルでアクセスできます。
- 処理された言語：フィードバックが処理された言語へのドリル。

属性を選択したら、ウィジェットを選択することができます。

Qtip:検索フィールドを使って属性名で検索する。

外れ値

外れ値は、あるデータポイントについて、どのような単語、関連する単語、ハッシュタグがユニークか、珍しいかを示す。

詳細は「外れ値の使用」を参照。

Qtip： 外れ値へのドリルは表示モードでのみ利用可能です。

アラート・ミー

Alert Meオプションを使用して、関心のあるデータポイントに基づいてメトリックアラートを作成します。

詳細については、Creating a Metric Alertを参照してください。

ドリル可能なダッシュボード

ドリル可能なダッシュボードのリストを使用して、選択したデータポイントでフィルタリングされた別のダッシュボードにドリルします。

詳しくは、ダッシュボードを参照してください。

Qtip: ダッシュボードは、ダッシュボード・プロパティでこのオプションが構成されている場合にのみ使用できます。

リカラー

Recolorオプションを使用すると、1つまたは複数のレポート項目にカスタムカラーを適用できます。

詳細については、ウィジェットレポート項目の再カラー化を参照してください。

Qtip: 再カラーリングは、編集モードで穴あけする場合のみ可能です。

掘削結果のエクスポート

ウィジェットを掘り下げていくと、作成したレポートを別のダッシュボードにエクスポートして共有することができます。これは、特定のインサイトにどのようにたどり着いたかを示すのに役立つ。

Qtip: 掘削結果をエクスポートするには、ダッシュボードを作成する 権限が必要です。

ウィジェットに適用されたフィルターは、新しいダッシュボードに引き継がれます。

表示モードでダッシュボードを開きます。

興味のあるデータポイントにドリルインする。

Qtip:これは、Children、Words、Trends、Topics、Attributes、Enrichmentで機能します。

必要に応じてパンくずバーを使用して、ドリルのさまざまなレベルに戻ることができます（オプション）。

Main の次へ矢印をクリックする。

Export To Dashboardを選択します。

新しいダッシュボードには、選択したデータポイントがグレーで強調表示された、穴の開いていない元のウィジェット（最初）が表示されます。その後、各レベルの掘削が順番にダッシュボードに含まれる。

Qtip:グレーのデータポイントを再カラーリングするには、ウィジェットレポートアイテムの再カラーリングを参照してください。

FAQs

What is a category model? What is a topic?

A topic is a specific theme mentioned in open-ended feedback that XM Discover captures using category models. A category model is a rules-based hierarchical taxonomy used to organize sentences into topics.

Since category models are how XM Discover analyzes topics, you will see “category model” and “topic” used interchangeably throughout the platform.

What is considered a document?

A document is an entire feedback response. The document explorer lets you click and highlight individual sentences within a larger feedback response. When you switch between documents, you are switching between feedback responses.

How are “children” and “parents” defined when you drill a topic in a widget?

A category model is a hierarchical taxonomy used to organize sentences into topics. Which topics are “children” and which are “parents” depends on their place in this hierarchy (also called “nodes on a tree”).

You can also think of parents as topics and children as their subtopics. For example, you may have the topic “digital cameras.” Within this topic, you could have the subtopics “picture quality," "battery life," and "ease of use."

In this context, parent and child does not refer to widget data grouping.

How does widget ownership affect the data the dashboard user sees when they drill?

A user who drills a widget in View mode gets exactly the same level of data access as the widget’s owner.
A user who drills a widget in Edit mode essentially sees data according to their own access level.

For example, if Paul drills a widget created by John while editing the dashboard, the resulting, drilled-to widget will reflect Paul’s data level access, and may appear differently from John’s.

当サポートサイトの日本語のコンテンツは英語原文より機械翻訳されており、補助的な参照を目的としています。機械翻訳の精度は十分な注意を払っていますが、もし、英語・日本語翻訳が異なる場合は英語版が正となります。英語原文と機械翻訳の間に矛盾があっても、法的拘束力はありません。

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