Validación

Qué hay en esta página:

Acerca de la Validación

Puede usar la validación para obligar a los encuestados a responder a una pregunta o solicitar que consideren responder la pregunta antes de abandonar la página. Estas opciones también se pueden usar para forzar un tipo concreto de respuesta (por ejemplo, números de teléfono válidos únicamente).

Hay cuatro funciones de validación principales disponibles para prácticamente cualquier tipo de pregunta: Forzar respuesta, Solicitar respuesta, Personalizar validación y Mensajes de validación personalizados. Cuando cualquiera de las opciones de validación esté activada, aparecerá un icono de un asterisco a la izquierda de la pregunta, lo que indica que tiene algún tipo de validación.

Forzar respuesta

Si algunas preguntas de su encuesta son más importantes que otras o si la lógica de encuesta depende de ellas, querrá activar la opción Forzar respuesta. Esta opción obliga a los encuestados a responder a la pregunta antes de que puedan avanzar a la siguiente página de la encuesta. Si intentan avanzar sin responder a la pregunta, verán un mensaje en el que se les indica que deben responderla antes de continuar.

ESTABLECER LA OPCIÓN FORZAR RESPUESTA EN UNA PREGUNTA

  1. Seleccione la pregunta.
  2. Seleccione Forzar respuesta en el panel de edición situado a la derecha de la pregunta.
ConsejoQ: Para establecer Forzar respuesta en varias preguntas, seleccione todas las preguntas y, a continuación, elija Forzar respuesta. Para obtener más información sobre cómo seleccionar varias preguntas, consulte Edición de varias preguntas.

Solicitar respuesta

La función Solicitar respuesta le permite recordarles a los encuestados que se les ha olvidado una pregunta sin obligarles a retroceder para responderla. Esta es una forma sutil de incrementar las tasas de respuesta a las preguntas sin infringir las directrices de privacidad que se aplican a muchos estudios.

Cuando se selecciona la opción Solicitar respuesta y el encuestado se salta una pregunta, Qualtrics le preguntará al encuestado si desea retroceder y responder a la pregunta que se ha saltado antes de avanzar a la página siguiente.

ESTABLECER LA OPCIÓN SOLICITAR RESPUESTA EN UNA PREGUNTA

  1. Haga clic en el menú desplegable Opciones de validación del panel de edición.
  2. Seleccione Solicitar respuesta.
ConsejoQ: Actualmente, Qualtrics no puede aplicar la opción Solicitar respuesta a varias preguntas a la vez. Debe aplicarse de forma individual.

Personalizar validación

En ocasiones, no querrá limitarse a obligar a los encuestados a responder a una pregunta, sino que también requerirá que lo hagan de una forma concreta. Puede usar la opción Personalizar validación para crear sus propios criterios de validación.

ConsejoQ: Para obtener más información sobre las opciones exclusivas de validación de cada tipo de pregunta, visite nuestra Visión general de los Tipos de preguntas (EN) y seleccione el tipo de pregunta del que quiere obtener más información.

ESTABLECER LA OPCIÓN PERSONALIZAR VALIDACIÓN EN UNA PREGUNTA

  1. Haga clic en Personalizar validación en la sección Tipo de validación.
  2. Establezca una condición que se deba cumplir para que la respuesta permita avanzar. En nuestra página sobre el uso de lógica se explica cómo configurar estas condiciones.
    ConsejoQ: Tenga en cuenta que las validaciones personalizadas imponen condiciones en función de las respuestas a una pregunta seleccionada. No puede establecer validaciones personalizadas en función de datos embebidos, GeoIP ni ningún otro campo.
  3. Seleccione Cargar un mensaje guardado y elija un mensaje de error para mostrarlo cuando no se cumpla la condición. Elija un mensaje prediseñado de su biblioteca (EN) (que se llama Mi biblioteca) en la sección Estándares del sistema para crear un nuevo mensaje de error.
  4. Haga clic en Guardar.

Mensajes de validación personalizados

Cuando quiera añadir la opción Personalizar validación a una pregunta, tendrá que usar un mensaje para que se muestre a los participantes si no cumplen las condiciones de validación que les permitan avanzar. Este mensaje suele avisar a los participantes de que no han cumplido las condiciones o les indica lo que deben introducir para poder continuar con la encuesta.

Hay dos tipos de Mensajes de validación personalizados que puede crear: mensajes de error modificados de Qualtrics, en los que toma un mensaje predeterminado del sistema y modifica el texto, y mensajes de error totalmente nuevos, en los que crea su propio mensaje desde cero.

CREAR UN NUEVO MENSAJE DE ERROR DE VALIDACIÓN PERSONALIZADO

  1. Después de hacer clic en Cargar un mensaje guardado, seleccione la biblioteca en la que le gustaría que se guardara el mensaje y haga clic en Nuevo mensaje.
  2. Inserte una Descripción para este conjunto de mensajes personalizados y haga clic en Crear validación nueva.

    ConsejoQ: El botón Añadir validación le permite modificar los mensajes de error existentes de Qualtrics.
  3. Introduzca un nombre para su nuevo mensaje.

    ConsejoQ: Si selecciona Añadir validación, seleccionaría qué mensaje existente quiere editar.
  4. Introduzca el texto que quiere mostrarle al encuestado en la columna Mensaje.

    ConsejoQ: Algunos mensajes predeterminados incluyen el texto “%1”. Este código insertará números diferentes en función de las opciones de validación que haya establecido en su encuesta y no se debería borrar. Puede que le indique al encuestado cuántos caracteres debe introducir o cuántas opciones debe seleccionar.
  5. Repita los pasos del 3 al 5 para cada mensaje que quiera crear o añadir.
    ConsejoQ: Puede crear varios mensajes de validación nuevos a la vez, pero se pueden mostrar los mensajes si se seleccionan de uno en uno.
  6. Haga clic en Redactar mensaje.

Asegúrese de comprobar la lógica de validación antes de distribuir la encuesta. La lógica de encuesta no válida resulta frustrante para los encuestados y puede provocar que no terminen de responder una encuesta si no se usa correctamente.

ConsejoQ: Puede editar sus Mensajes de validación personalizados en la Biblioteca de mensajes (EN).

Ejemplo de validación personalizada: Verificación de una dirección de correo electrónico

Puede usar validación para verificar que dos campos de texto son iguales. Siga estos pasos para configurar una pregunta de verificación de correo electrónico:

  1. Seleccione la validación de Dirección de correo electrónico para el primer cuadro de texto de correo electrónico. Acceda a esta configuración en Validación de contenido.
  2. En la segunda pregunta ("Verificar correo electrónico"), haga clic en Personalizar validación en las opciones de Tipo de validación.
  3. Establezca una condición lógica que obligue a que el segundo campo de correo electrónico sea igual que el primero. Use Texto dinámico para introducir el correo electrónico del campo anterior en este y haga clic en Guardar.
ConsejoQ: El código de Texto dinámico solo se puede generar en zonas en las que se pueda acceder al Editor de contenido enriquecido (EN). No obstante, esto no quiere decir que no se pueda usar en otras ubicaciones. En la imagen anterior, el código de Texto dinámico se ha generado en otra ubicación (como en un cuadro de edición de una pregunta) y se ha copiado y pegado en la opción Personalizar validación.

Ejemplos de Validación de contenido: Uso de códigos postales para buscar ciudades y estados

Cuando establece un Tipo de validación de Entrada de texto en Validación de contenido y el Tipo de contenido en Código postal de EE. UU. o Código postal de Canadá, puede usar los códigos postales que proporcionen sus encuestados para registrar su estado y su ciudad.

Añada un elemento de Datos embebidos al Flujo de la encuesta. Añada un campo llamado QState_ExportTag_suffix para los estados o QCity_ExportTag_suffix para las ciudades que quiera extraer a partir de un código postal. La Etiqueta de exportación es la misma que el Número de pregunta (por ejemplo, Q32).

Por ejemplo, si quiere encontrar la ciudad de la pregunta siete, puede buscar el Dato embebido QCity_Q7. La pregunta siete solo dispone de un cuadro de texto, por lo que no hay sufijo.

Si quiere buscar el estado de la pregunta ocho, puede buscar el Dato embebido QState_Q8_4. Como el Código postal es el cuarto campo de texto de la pregunta ocho, el sufijo es 4.

Este es el aspecto que tendrán ambos Datos embebidos en el Flujo de la encuesta:

Estos Datos embebidos se pueden añadir en cualquier parte del Flujo de la encuesta. Si se olvida de añadirlos antes de recopilar las respuestas de contenido validado, no pasa nada, al añadir este elemento se añadirán estos datos a las respuestas de forma retroactiva.

ConsejoQ: Esta validación de contenido funciona con cualquier pregunta que tenga entrada de texto, entre ellas, las de Tabla de matriz y Tabla combinada.