Widget Riepiloghi commenti (EX)
Cosa puoi trovare in questa pagina
Attenzione: Questa funzione è disponibile solo per gli utenti dei nuovi piani tariffari e di packaging semplificati di Employee Experience. Se avete domande sui prezzi e sul piano di imballaggio di Qualtrics, contattate l’Account Services.
Informazioni sul Widget dei riassunti dei commenti
Il widget Riepilogo delle risposte ai commenti prende in considerazione le risposte del team alle domande di feedback aperte e utilizza l’intelligenza artificiale per creare riepiloghi perspicaci ed evidenziare gli argomenti chiave. Questo widget è ideale per team e organizzazioni di medie e grandi dimensioni, dove può essere difficile esaminare molte risposte individuali. Con l’aiuto di Text iQ, questo widget consente di identificare rapidamente i temi e gli argomenti più importanti.
Tenete presente che dovrete anche avere un numero di risposte sufficiente a superare le soglie di riservatezza. Per saperne di più sui limiti di risposta per questo widget, vedere Comprensione del Riepilogo delle risposte dei commenti di seguito.
Consiglio q: una volta abilitata, questa funzione è compatibile solo con i progetti Engagement, Ciclo di vita, Pulse e Ricerca ad hoc del dipendente. Per maggiori dettagli su ciascuno di essi, vedere Tipi di progetti di Esperienza dei dipendenti.
Consiglio Q: Il widget dei riassunti dei commenti può fornire riassunti in inglese, tedesco, francese, spagnolo e giapponese. La lingua dei riepiloghi è basata sulla lingua dell’account dell’utente. Per tutte le altre lingue, le sintesi saranno fornite in inglese.
Autorizzazioni
Affinché gli editor della dashboard possano utilizzare questo widget, un Brand administrator deve abilitare le funzioni di IA generativa di terze parti per l’organizzazione. Vedere Impostazioni dell’organizzazione.
Una volta aggiunto questo widget a una dashboard, solo i visualizzatori della dashboard con l’autorizzazione Can view comment fields abilitata possono vedere i dati in questo widget. Per aggiornare contemporaneamente le autorizzazioni di molti utenti di Dashboard, vedere Ruoli.
Compatibilità del tipo di campo
Ogni parte di questo widget è compatibile solo con i tipi di campo elencati:
- Campi per domande di testo: Testo aperto
- Campi demografici: Metadati del partecipante (Set di testo, Set di testo a risposta multipla)
Impostazione di Text iQ
Prima di creare un widget per i riassunti dei commenti, è necessario configurare Text iQ nel progetto EX.
Consiglio Q: potrebbe essere necessario aggiornare il set di dati con gli arricchimenti.
Consiglio Q: se non sapete da dove iniziare, provate a scegliere alcuni argomenti creati da esperti nella libreria di QUALTRrics. Offriamo argomenti già pronti appositamente studiati per la ricerca sull’Esperienza dei dipendenti!
Consiglio Q: aspettate che l’analisi del testo sia stata completata per caricare i passi avanti. È possibile lasciare la pagina mentre questo avviene.
Consiglio Q: se si ha più di un’origine mappata sulla dashboard, occorre fare attenzione a separare i campi di Text iQ, in modo che ciascuno sia mappato su una sola origine dati. Per ulteriori dettagli sulla mappatura di più ORIGINE DATI, vedere ” Mappatura dati”
Creazione di sintesi dei commenti
Consiglio Q: Prima di visualizzare i dati, è necessario configurare gli argomenti di Text iQ, mappare i dati di Text iQ e aggiungere campi dati di testo della domanda al widget. I campi demografici e i confronti sono facoltativi.
Consiglio Q: è possibile selezionare più domande, purché i campi di testo di ciascuna domanda siano mappati nella dashboard. I visualizzatori della Dashboard potranno scegliere i riepiloghi dei commenti delle domande che desiderano visualizzare utilizzando il menu illustrato di seguito.
Consiglio Q: se ci sono risultati statisticamente significativi, il widget evidenzia i segmenti con le differenze più significative. Se non ci sono risultati statisticamente significativi, non verranno visualizzate informazioni demografiche specifiche.
Attenzione: Per impostazione predefinita, le risposte provenienti da tutto delle vostre origini dati sono utilizzate in questo widget. Se si desidera limitare i dati inclusi, aggiungere un filtro widget per un’origine dati.
Confronti
Consiglio Q: quando si utilizza un confronto, il widget visualizza solo i dati dell’origine dati principale. Non includerà fonti aggiuntive.
Aggiungendo i confronti al widget, è possibile confrontare l’analisi generale del sentiment di diversi gruppi o unità verso un argomento specifico.
È possibile selezionare i Confronti da visualizzare nel widget. Vedere come creare confronti.
Man mano che si aggiungono confronti al widget, questi appariranno con ciascuno dei riepiloghi degli argomenti per mostrare l’analisi complessiva del sentiment della squadra attuale rispetto a ciascuno dei gruppi di confronto.
Esempio: Nel widget mostrato sopra, l’analisi del sentiment del team dell’attuale spettatore tende a essere negativa sulla Leadership, l’analisi dell’azienda nel suo complesso è positiva e l’analisi dell’unità di cui sopra è negativa.
Personalizzazione dei widget
Il pulsante View all comments (Visualizza tutti i commenti) consente agli utenti del dashboard di dare un’occhiata ai singoli feedback forniti per i quali il widget sta creando dei riepiloghi.
È possibile scegliere se visualizzare o nascondere il pulsante Visualizza tutti i commenti nel widget dei sommari dei commenti. Quando questa impostazione è disattivata, per ogni argomento verranno visualizzati solo i riepiloghi e i singoli commenti analizzati saranno nascosti.
Per disattivare questo pulsante, deselezionare il pulsante Mostra “Visualizza tutti i commenti”.
Consiglio Q: per le attività di base come l’eliminazione, lo spostamento e il ridimensionamento dei widget, vedere Panoramica di base sui widget (EX). Questa pagina contiene anche indicazioni su come filtrare i widget e modificare titoli e descrizioni.
Consiglio Q: i riassunti dei commenti possono essere esportati in JPG o PDF.
Capire il Widget dei riassunti dei commenti
Ogni widget di riepilogo dei commenti inizia con un grafico che mostra i 5 argomenti più citati in Text iQ. Quindi è possibile scorrere verso il basso per visualizzare ulteriori informazioni su ciascun argomento. Infine, è importante tenere presente l’impatto di Widget sulla riservatezza e di altre impostazioni sulla privacy.
Consiglio Q: in presenza di guardrail in atto e durante la fase di affinamento continua dei nostri prodotti, l’intelligenza artificiale potrebbe a volte generare output imprecisi, incompleti o obsoleti. Prima di utilizzare i risultati delle funzioni AI di Qualtrics, è necessario valutarne l’accuratezza e assicurarsi che siano adatti al proprio caso d’uso. I risultati delle funzioni AI di Qualtrics non sostituiscono il valutatore umano o la guida professionale.
Gli argomenti più citati
Gli argomenti più citati mostreranno i temi della conversazione. Verranno visualizzati gli argomenti principali dei vostri feedback e il conteggio del numero di risposte che fanno riferimento a ciascun argomento. Per ogni argomento viene inoltre visualizzata un’analisi del sentiment.
Riassunti per ogni argomento
Alla voce Cosa dicono le persone, viene visualizzata una tabella per ciascuno dei principali argomenti PRINCIPALI identificati. Per ogni argomento, viene visualizzato il sentiment generale, seguito dall’analisi del sentiment del team del visualizzatore. Se avete aggiunto un confronto, verrà visualizzato qui.
Consiglio Q: se si dispone di una soglia di commenti di riservatezza, la domanda deve avere un numero di commenti superiore a tale soglia per ottenere un proprio riepilogo.
Consiglio Q: se un argomento ha almeno 300 commenti, il riepilogo viene generato su un campione di 300 commenti.
La tabella fornirà una serie di punti elenco generati dall’IA che riassumono i commenti relativi a questo argomento. È possibile visualizzare tutti i commenti esatti forniti per questo argomento facendo clic sul link. Se l’opzione “Visualizza tutti i commenti” è stata disattivata nelle impostazioni del widget, i commenti saranno nascosti e verranno mostrati solo i sommari per ogni argomento.
Se si sono aggiunti i dati demografici al widget, si possono vedere anche le informazioni sotto i riepiloghi. In caso di risultati statisticamente significativi, il widget indicherà la frequenza con cui determinati dati demografici fanno riferimento a determinati argomenti. Se non ci sono risultati statisticamente significativi, non verranno visualizzate informazioni demografiche specifiche.
Sintesi dei commenti e riservatezza
Il widget dei riepiloghi dei commenti rispetterà qualsiasi soglia di riservatezza impostata dall’utente, sia a livello di dashboard che di amministrazione.
Se un team ha un numero di risposte a una domanda tale da superare la soglia di riservatezza dei commenti, verranno visualizzati dei riepiloghi per ogni argomento.
Esempio: Se la soglia dei commenti è di 10 commenti, sono necessari 10 commenti per la domanda a testo aperto prima che i dati vengano visualizzati in questo widget.
Il widget consente di visualizzare tutti i commenti relativi a un argomento. Tuttavia, è possibile farlo solo se le risposte superano la soglia di riservatezza per la domanda.
CONSIGLIO Q: I riepiloghi delle risposte possono essere generati anche se la soglia di anonimato dell’argomento non è soddisfatta, purché il numero complessivo di risposte del team soddisfi la soglia.
È fantastico! Grazie per il tuo feedback!
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