Aggiunta di contatti e transazioni all'attività XMD

Suite
Customer Experience Strategy & Research
Prodotto
Qualtrics
Cosa puoi trovare in questa pagina

Informazioni sull’attività Aggiungi contatti e transazioni a XMD

L’attività Aggiungi contatti e transazioni a XM consente di mappare i dati importati in Qualtrics nella Directory XM. Ad esempio, è possibile utilizzare un’attività Estrai i dati dai file SFTP per importare i dati in Qualtrics e poi mapparli nella propria directory.

Consiglio Q: Per ulteriori informazioni sull’uso delle attività di caricamento ed estrazione dei dati, vedere Uso delle attività di Flusso di lavoro per creare flussi di lavoro ETL.
Consiglio Q: Questa attività è compatibile sia con la Directory XM che con la Directory XM Lite. Tuttavia, questa attività non è disponibile in tutte le licenze e potrebbe non includere alcune funzioni se utilizzata con la Directory XM Lite, come i dati di transazione. Se desiderate passare a DIRECTORY XM, contattate il vostro Account Executive.
Consiglio Q: Per informazioni sui limiti generali che si applicano ai flussi di lavoro ETL, vedere Limiti del flusso di lavoro. Per i limiti specifici dell’attività, fare riferimento alle informazioni riportate in questa pagina.

Impostazione di un’attività di Aggiunta di contatti e transazioni a XMD

Creare un flusso di lavoro ETL.
Selezionare Origine dati (estrattore ETL). In questa fase si estraggono i dati che possono essere caricati in un’altra destinazione. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Costruzione di flussi di lavoro ETL.
aggiunta di unattività di estrazione al flusso di lavoro etl
aggiunta di unattività di estrazione al flusso di lavoro etl
Consiglio Q: i file devono essere inferiori a 1 GB e a 750.000 righe per essere compatibili con l’attività Aggiungi contatti e transazioni a XMD.
Fare clic su Aggiungi una destinazione dati.
aggiunta di unattività di caricamento al flusso di lavoro
aggiunta di unattività di caricamento al flusso di lavoro
Scegliere l’attività Aggiungi contatti e transazioni a XMD.
selezionare lattività dal menu Flussi di lavoro
selezionare lattività dal menu Flussi di lavoro
Scegliere la directory in cui mappare i dati.
scelta di una directory, di una lista e di unorigine dati
scelta di una directory, di una lista e di unorigine dati
Consiglio Q: La maggior parte delle licenze ha solo una directory predefinita, ma alcune possono avere più directory.
Selezionare una lista di invio a cui mappare i dati. Si può anche scegliere di creare una nuova lista di invio per questa directory ogni volta che viene eseguito questo flusso di lavoro.
Seleziona un’origine dati. Dovrebbe essere l’attività di estrazione dei dati impostata in precedenza.
Utilizzare i menu per mappare i campi dell’attività di estrazione dei dati nella Directory XM. I campi possono essere mappati sui dati dei contatti, sui dati incorporati esistenti e sui dati delle transazioni nella directory selezionata. Valutare le mappature e apportare le modifiche necessarie:
mappatura dei campi dellattività
mappatura dei campi dellattività
  • Campo sorgente: Il campo dell’attività di estrazione.
    Consiglio Q: I campi sorgente possono essere mappati su un solo campo destinazione all’interno dell’attività.
  • Campo dati del progetto: Il campo di destinazione nella Directory XM.

    Consiglio q: i seguenti campi dei contatti della Directory XM sono aggiunti per impostazione predefinita:

    • ContactID
    • FirstName
    • LastName
    • E-mail
    • Lingua
    • Telefono
    • Iscrizione annullata
    • ExternalReference (noto anche come ExternalDataReference)
  • Tipo di campo: Il tipo di campo con cui salvare i dati importati:
    • Dati di contatto: Campi di contatto standard.
    • Dati integrati: Campi dati personalizzati integrati per dati di contatto aggiuntivi.
    • Dati di transazione: Dati importati come campo transazione.

      Consiglio q: il campo TransazioneData è utile per registrare la data della transazione. Si presume che le date siano in UTC, a meno che il fuso orario non sia esplicitamente incluso nel valore della data. Ulteriori informazioni su questi formati sono disponibili nella pagina di supporto della sintassi del formato della data. Ecco una lista dei formati temporali compatibili:

      • ISO-8601 (2006-01-02T15:04:05+07:00)
      • ANSIC (Lun Jan _2 15:04:05 2006)
      • UnixDate (Mon Jan _2 15:04:05 MST 2006)
      • RFC822 (02 gen 06 15:04 MST)
      • RFC850 (lunedì, 02-gen-06 15:04:05 MST)
      • RFC1123 (Mon, 02 Jan 2006 15:04:05 MST)

      È possibile mappare la Data della transazione a qualsiasi campo si desideri; ad esempio, si può scegliere la data di fine sondaggio per riflettere quando è stata inviata una risposta, oppure un campo personalizzato creato dall’utente. Se l’attività contiene dati di transazione ma non è stato mappato un campo TransactionDate, la data e l’ora dell’esecuzione del flusso di lavoro saranno registrate come TransactionDate.

      Consiglio q: il campo TransazioneRiferimento esterno è un ID di riferimento per ogni transazione. Quando si importa una transazione con un Riferimento esterno alla transazione, se viene trovata una transazione esistente con un Riferimento esterno alla transazione corrispondente, questa viene aggiornata. Se non esiste una transazione corrispondente, ne verrà creata una nuova con il riferimento alla TransazioneExternalReference.

Quando si mappano i campi, sono disponibili altre opzioni:
  • Elimina: Rimuove la mappatura.
  • Mappa valore: Mappare i valori dei singoli campi (ad esempio, Y su Sì e N su No). Per ulteriori informazioni, vedere Mappatura dei valori dei campi.
Per aggiungere campi personalizzati alla mappatura, fare clic su Aggiungi campo e quindi utilizzare i menu per mappare il campo.
aggiungere campi personalizzati e salvare
aggiungere campi personalizzati e salvare
Una volta terminata la mappatura dei campi, fare clic su Salva.
Consiglio Q: Questa attività rispetta le regole di deduplicazione dei contatti della directory.
Consiglio Q: se si desidera, è possibile caricare un file contenente la mappatura dei campi. Fare clic su Scarica una mappatura campione per scaricare un CSV di esempio sul computer. Aprite questo file in un editor di fogli di calcolo e aggiungete le vostre mappature usando il file come guida. Salvare il file come CSV sul computer. Quindi, fare clic su Scegli file e selezionare il file. Assicurarsi di controllare due volte le mappature prima di salvare l’attività.
caricare un file nellattività
caricare un file nellattività

Consigli di risoluzione dei problemi

  • Quando si cerca di capire cosa è andato storto con un’attività del flusso di lavoro, controllare i rapporti di Flussi di lavoro per individuare eventuali errori e correggerli prima di riprovare l’attività.
  • La deduplicazione dei contatti consente di riprovare l’attività senza creare contatti duplicati. Assicurarsi di impostare le regole di deduplicazione dei contatti quando si testa e si riprova questa attività.
  • Quando si mappano i valori dei campi, tenere presente quanto segue:
    • Si possono avere fino a 500 coppie di mappatura. Se il file contiene più di 500 mappature, verrà visualizzato un messaggio di errore e verranno caricate solo le prime 500 righe.
    • Assicurarsi che il file contenga le intestazioni “da” e “a”. Se queste intestazioni non vengono rilevate, Qualtrics assumerà che la prima colonna sia “da” e la seconda colonna sia “a”.

FAQs

Ho accesso a tutte le estensioni disponibili tramite i modelli di workflow?

Esiste un collegamento a tutti i trigger evento workflow, al flusso di controllo e ai task?

Che cosa sono i modelli di workflow?

Che cosa sono i flussi di lavoro? / Dove sono le azioni?

Quando importi gli aggiornamenti ai contatti esistenti, come vengono trattati i campi vuoti / vuoti?
Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.

Ti è stato utile?

Il feedback inviato qui viene utilizzato solo per migliorare questa pagina.

È fantastico! Grazie per il tuo feedback!

Grazie per il tuo feedback!