Collegamenti personali
Cosa puoi trovare in questa pagina
Informazioni sul COLLEGAMENTO PERSONALE
Per i casi in cui è necessario utilizzare un sistema di posta elettronica di terze parti per distribuire gli inviti al sondaggio, ma anche tenere traccia di quale risposta appartiene a quale destinatario, Qualtrics può generare una lista di link unici o “personali” al sondaggio. Questi collegamenti sono legati a destinatari specifici del sondaggio, e i nomi e qualsiasi altro elemento caricato sono stati inseriti nel sito dati incorporati saranno inclusi nei risultati insieme alle risposte.
Consiglio Q: I collegamenti personali hanno la stessa funzionalità dei collegamenti personali cOLLEGAMENTI INDIVIDUALI che il Mailer di Qualtrics crea quando distribuisce un sondaggio. Non possono essere utilizzati più di una volta.
Quando si generano i COLLEGAMENTI PERSONALI, Qualtrics fornisce un foglio di calcolo che contiene una riga per ogni destinatario, con il nome e il collegamento al sondaggio personale. La maggior parte dei sistemi di mailing è in grado di accettare un foglio di calcolo di questo tipo e di includere il collegamento al sondaggio di ciascun destinatario nella sua e-mail.
Attenzione: I collegamenti personali possono essere alterati quando vengono inviati attraverso software di terze parti, come Salesforce.
In questa pagina viene illustrato come generare un elenco di collegamenti personali da utilizzare in un sistema di posta elettronica di terze parti.
Generazione di collegamenti personali
Consiglio Q: la generazione di collegamenti personali richiede il caricamento di un file elenco dei contatti (la lista delle persone che riceveranno il sondaggio) in anticipo. Se non avete ancora caricato questa lista o non avete familiarità con questo processo, valutate il nostro Creazione dell’elenco di contatti prima di procedere.
Consiglio Q: Se non avete ancora attivato il vostro sondaggio, potreste vedere qualcosa di diverso quando visitate la scheda Distribuisci sondaggio. In questa diversa visualizzazione, è possibile fare clic sull’opzione Genera un link rintracciabile per ogni contatto.
Consiglio Q: se si utilizza Marketo per gestire gli elenchi di contatti, è possibile scegliere tra questi elenchi di Marketo. Visita la nostra pagina su Marketo Estensioni per ulteriori informazioni.
A questo punto, un foglio di calcolo verrà scaricato sul vostro computer. Questo foglio di calcolo includerà i nomi dei contatti, i loro indirizzi e-mail e i loro collegamenti personali. Sarà possibile scaricare nuovamente questa lista in un secondo momento facendo clic sull’icona dell’ingranaggio all’estrema destra della lista e selezionando Lista da scaricare.
Gestione dei collegamenti personali
Ogni volta che si generano nuovi collegamenti personali, viene visualizzata una riga nella sezione dei collegamenti personali che segnala la distribuzione e fornisce vari dettagli e metriche.
Ecco le colonne di informazioni che si possono vedere per ogni link:
- Contatti: Il nome dell’elenco di contatti, del campione o dell’individuo per cui sono stati generati i collegamenti.
- Data di creazione: Giorno e ora in cui sono stati generati i link.
- Scadenza dei link: Giorno e ora in cui scadranno tutti i link della distribuzione. Consiglio Q: lascadenza del collegamento determina il tempo a disposizione dei partecipanti per iniziare il sondaggio. Una volta iniziato il sondaggio, il risposte incomplete al sondaggio nella sezione Opzioni sondaggio ha effetto.
- Dimensione della lista: Dimensione attuale dell’elenco di contatti o del segmento per cui sono stati generati i link.
- Sondaggi avviati: Il numero di sondaggi avviati dai collegamenti generati.
- Sondaggi completati: Il numero di sondaggi completati dai collegamenti generati.
- Ingranaggio: Facendo clic sull’icona dell’ingranaggio, si ha la possibilità di scaricare nuovamente i link o di eliminarli. L’eliminazione dei collegamenti li interrompe, in modo che non possano più essere utilizzati per raccogliere risposte al sondaggio. Consiglio Q: se si scaricano nuovamente i collegamenti personali, si vedranno gli stati aggiornati dei rispondenti. Questi stati comprendono Sondaggio iniziato e Sondaggio terminato. Se il rispondente non ha ancora iniziato il sondaggio, il suo stato sarà Non inviato l’e-mail.
Consiglio Q: è possibile scaricare in blocco la cronologia di distribuzione dei collegamenti personali seguendo le istruzioni riportate nella pagina di supporto Download della cronologia di distribuzione.
Tipi di progetti sostenuti
Attenzione: Non tutte le funzioni descritte in questa sezione sono incluse in ogni licenza. Contattate l ‘Account Services se siete interessati ad accedere a una di queste funzioni.
I collegamenti personali sono disponibili solo per alcuni tipi di progetti, tra cui:
- Progetti di sondaggio
- Soluzioni XM
- Progetti di analisi congiunta e MaxDiff
Se la licenza include DIRECTORY XM, i collegamenti personali possono essere generati direttamente dalla directory. Per maggiori dettagli, vedere Esportazione di link unici nella Directory XM.
I progetti non elencati sopra non sono compatibili con questo metodo di distribuzione. Sebbene funzioni simili possano esistere in altri progetti, questa pagina di supporto non le copre.
FAQs
Come faccio a importare una lista di invio?
Come faccio a importare una lista di invio?
I miei partecipanti mi stanno dicendo che il loro collegamento al sondaggio non funziona. Quale potrebbe essere la causa di questo stato di cose?
I miei partecipanti mi stanno dicendo che il loro collegamento al sondaggio non funziona. Quale potrebbe essere la causa di questo stato di cose?
- Impedisci invii multipli: il partecipante potrebbe tentare di partecipare a un sondaggio sullo stesso computer e browser con la funzione Impedisci invii multipli abilitata nelle Opzioni sondaggio. Impedisci che più invii piazzino un cookie sul browser dei partecipanti che impedisca l'avvio di un'altra sessione del sondaggio da tale dispositivo. Il partecipante dovrà svuotare la cache del browser.
- Link Singoli Utilizzati: il partecipante potrebbe provare ad accedere al sondaggio tramite un Link individuale utilizzato o scaduto. I singoli collegamenti vengono creati automaticamente per ogni persona del tuo elenco di contatti quando invii il sondaggio tramite il mailer di Qualtrics o crei collegamenti personali. Questo tipo di collegamento al sondaggio può essere utilizzato una sola volta e quindi diventa non valido. Si consiglia di non inoltrare link individuali per evitare questa situazione. Inoltre, se il tuo intervistato fa clic sul link, decide di non compilare nulla e lascia il sondaggio per molto tempo (una settimana per impostazione predefinita), questo può anche causare la chiusura del collegamento, perché il periodo di risposta incompleto del sondaggio è trascorso. In entrambi questi scenari, il partecipante dovrà ricevere un altro link al sondaggio (tramite una nuova distribuzione e-mail, Collegamento personale o Collegamento anonimo) per accedere al sondaggio.
- Scadenza: il partecipante potrebbe provare ad accedere a un sondaggio scaduto. Nelle Opzioni sondaggio, esiste un'opzione per impostare una Data di scadenza (dopo la quale i partecipanti non possono più avviare nuovi sondaggi). Disattiva la scadenza per consentire loro l'accesso al sondaggio. (Notare che la copia di un progetto copierà tutte le impostazioni del sondaggio, inclusa la Data di scadenza).
Quali sono le differenze tra il Collegamento anonimo e un Collegamento individuale?
Quali sono le differenze tra il Collegamento anonimo e un Collegamento individuale?
Come posso assicurarmi che il partecipante partecipi al sondaggio solo una volta?
Come posso assicurarmi che il partecipante partecipi al sondaggio solo una volta?
Se stai distribuendo il tuo sondaggio tramite Collegamento anonimo, ci sono 2 opzioni per impedire ai partecipanti di ripetere il sondaggio:
- Impedisci invii multipli: puoi abilitare Impedisci invii multipli nelle opzioni del sondaggio. Questa opzione inserisce un cookie nel browser del partecipante che impedirà loro di ripetere il sondaggio su quel browser. Tuttavia, il partecipante potrebbe ancora cancellare la cache dei cookie, utilizzare un browser diverso o utilizzare un computer diverso per partecipare nuovamente al sondaggio.
- Autenticazione: è possibile utilizzare l'elemento Autenticatore nel Flusso del sondaggio. Questa opzione richiederà che il partecipante sia un membro di un elenco di contatti che hai precedentemente impostato all'interno del tuo account. Le opzioni di Authenticator ti permetteranno di impedire ai contatti di ripetere il sondaggio utilizzando la lista dei contatti come database di autenticazione.
Come posso creare collegamenti individuali ma non utilizzare il mailer di Qualtrics?
Come posso creare collegamenti individuali ma non utilizzare il mailer di Qualtrics?
Che cosa sono i Collegamenti personali e in che modo sono diversi dall'invio di un link individuale tramite Qualtrics Mailer?
Che cosa sono i Collegamenti personali e in che modo sono diversi dall'invio di un link individuale tramite Qualtrics Mailer?
Alcuni dei partecipanti dicono che la sessione del sondaggio è scaduta. Perché questo sta accadendo?
Alcuni dei partecipanti dicono che la sessione del sondaggio è scaduta. Perché questo sta accadendo?
Un sondaggio scade? In quali circostanze?
Un sondaggio scade? In quali circostanze?
- Risposte del sondaggio incomplete: dopo che qualcuno inizia una sessione del sondaggio, avrà 7 giorni di tempo per completare il sondaggio prima della sua chiusura (il che significa che i dati vengono registrati e non possono più modificare la loro risposta). Puoi regolare questa impostazione nelle Opzioni sondaggio della scheda Sondaggio. Una volta modificata, la modifica si applica solo ai nuovi intervistati che vanno avanti.
- Scadenza del link: quando invii una distribuzione e-mail o crei collegamenti personali, i tuoi intervistati avranno 60 giorni per aprire il collegamento al sondaggio prima che scada. Dopo aver iniziato il sondaggio, saranno soggetti alla regola Risposte al sondaggio incomplete menzionata sopra. Una volta impostata questa scadenza, non è possibile elaborarla.
- Data di scadenza sondaggio: puoi impostarlo nelle Opzioni sondaggio per una data e un'ora specificate. Qualsiasi partecipante che tenti di avviare il sondaggio dopo la data di scadenza impostata non sarà in grado di entrare. Tuttavia, gli intervistati che hanno già iniziato un sondaggio saranno ancora in grado di accedervi. È possibile attivare o disattivare questa scadenza in qualsiasi momento.
È fantastico! Grazie per il tuo feedback!
Grazie per il tuo feedback!